Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và bảo mật SingLinkVPN

Không. SingLinkVPN dùng kiến trúc không lưu log: bản ghi duyệt web, truy vấn DNS, địa chỉ IP nguồn và bản ghi kết nối không bao giờ được tạo ra, nên không có dữ liệu như vậy để giao nộp.

Nền tảng

Tất cả nền tảng

Gói

Tất cả các gói (kể cả gói miễn phí)

Không lưu log không có nghĩa là "ghi trước, xóa sau". Các log lưu trữ lâu dài tương ứng không bao giờ được tạo ra. Trạng thái tạm thời mà node cần trong lúc bạn kết nối, như định tuyến và bộ đệm, chỉ tồn tại trong bộ nhớ và được giải phóng khi kết nối kết thúc.

• Trang web đã truy cập, tên miền đích và URL đầy đủ;
• Truy vấn DNS;
• Địa chỉ IP gốc của bạn;
• Bạn đã dùng node nào, thời gian kết nối và lịch sử từng kết nối;
• Nội dung duyệt web và liên lạc.

Không lưu log không có nghĩa là hoàn toàn không có dữ liệu. Để vận hành tài khoản và gói của bạn, hệ thống giữ một địa chỉ email ảo và trạng thái đơn hàng, đồng thời xử lý dữ liệu dịch vụ như tổng lưu lượng đã dùng và trạng thái thiết bị trực tuyến. Không dữ liệu nào trong số đó cho biết bạn đã truy cập trang web nào. Xem SingLinkVPN lưu giữ dữ liệu gì.

Một đơn vị kiểm toán bên thứ ba đã rà soát chế độ chỉ đọc về việc không lưu log trên môi trường vận hành thực tế của SingLinkVPN và, trong phạm vi và ngày tham chiếu nêu trong báo cáo, không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy các bản ghi hoạt động nêu trên được lưu trữ lâu dài.

Không. Đăng ký không cần xác minh email và không cần thông tin danh tính thật. Tài khoản chỉ giữ một địa chỉ email ảo và trạng thái đơn hàng, và các dữ liệu này bị xóa vĩnh viễn sau khi bạn ngừng dùng dịch vụ, trong thời hạn do Chính sách bảo mật quy định.

Nền tảng

Tất cả nền tảng

Gói

Tất cả các gói (kể cả gói miễn phí)

• Địa chỉ email ảo: dùng để nhận diện tài khoản, kích hoạt dịch vụ, xử lý đơn hàng và yêu cầu hậu mãi. Địa chỉ này không đại diện cho danh tính thật của bạn và không gắn với bất kỳ hoạt động trực tuyến nào.
• Trạng thái đơn hàng: gói có đang hoạt động không và thanh toán có thành công không.

Ngoài ra không thu thập gì khác: không có họ tên, số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ tùy thân hay thông tin thanh toán đầy đủ. Để tính lưu lượng gói và số thiết bị cùng lúc, hệ thống xử lý tổng lưu lượng đã dùng và trạng thái thiết bị trực tuyến; dữ liệu dịch vụ này không chứa điểm đến nào.

Thanh toán được thực hiện qua kênh thanh toán độc lập mà bạn chọn. SingLinkVPN chỉ nhận thông tin đơn hàng đã được thanh toán hay chưa. Mọi thông tin bạn gửi trực tiếp cho kênh thanh toán do kênh đó xử lý theo điều khoản của riêng họ.

• Khi một kết nối VPN kết thúc, trạng thái tạm thời của nó được xóa ngay lập tức.
• Khi một cuộc trò chuyện hỗ trợ kết thúc, văn bản, hình ảnh, tệp đính kèm và bản ghi xử lý được xóa ngay lập tức. Nếu sự cố chưa được giải quyết, bạn sẽ cần cung cấp lại địa chỉ email ảo hoặc mã đơn hàng.
• Báo cáo lỗi bạn chọn gửi chỉ được dùng để khắc phục sự cố và bị xóa khi việc khắc phục hoàn tất.
• Sau khi bạn ngừng dùng dịch vụ (đóng tài khoản, hủy dịch vụ hoặc quyền lợi cuối cùng hết hạn, tính theo mốc muộn nhất) và đã qua thời hạn do Chính sách bảo mật quy định, địa chỉ email ảo, mã định danh tài khoản, liên kết đăng ký và dữ liệu đơn hàng đều bị xóa vĩnh viễn.

Bạn cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa các dữ liệu này bất cứ lúc nào. Việc xác minh chỉ cần địa chỉ email ảo và mã đơn hàng. Việc xóa không thể hoàn tác.

Rồi. Vào tháng 7 năm 2026, nền tảng bên thứ ba VPNTestor đã hoàn tất kiểm toán bảo mật SingLinkVPN và không tìm thấy lỗ hổng nào chưa được khắc phục trong các phiên bản và phạm vi được liệt kê. Kết quả xếp hạng cuối cùng là 100/100.

Nền tảng

Tất cả nền tảng

Đợt kiểm toán bao gồm ứng dụng trên từng nền tảng và trang quản lý tài khoản trên web. Các hạng mục được kiểm tra:

• Ngắt kết nối bất thường, chuyển mạng, ngủ và đánh thức thiết bị không để lưu lượng bị lộ ra ngoài vùng bảo vệ;
• Rò rỉ DNS, IPv4, IPv6 và WebRTC, không phát hiện rò rỉ nào tái hiện ổn định;
• Quyền truy cập tài khoản, token và API: yêu cầu trái phép không lấy được dữ liệu định tuyến nội bộ hay đọc tài khoản của người dùng khác;
• Ứng dụng không lưu bản ghi nội dung duyệt web hay truy vấn DNS trên thiết bị;
• Trình cài đặt, chữ ký số và nguồn cập nhật.

Một vấn đề trong quy trình khởi động VPN được phát hiện trước đợt kiểm toán đã được sửa, và đơn vị kiểm toán đã kiểm tra lại và xác nhận không còn tái hiện được. Các bản phát hành máy tính sau đó tiếp tục được kiểm tra bảo mật theo từng phiên bản.

Một đợt rà soát không lưu log riêng trên môi trường vận hành thực tế trả lời câu hỏi máy chủ có ghi lại hoạt động trực tuyến của bạn hay không; xem SingLinkVPN có lưu log không?

SingLinkVPN bảo vệ dữ liệu khi truyền bằng mã hóa và làm rối lưu lượng, khiến bên thứ ba khó đọc, nhận diện hay phân tích lưu lượng của bạn hơn, và đã vượt qua kiểm toán bảo mật của bên thứ ba.

Nền tảng

Tất cả nền tảng

Gói

Tất cả các gói (kể cả gói miễn phí)

• Mã hóa nội dung bạn gửi và nhận;
• Che giấu các dấu hiệu dễ thấy của lưu lượng proxy, giảm khả năng bị phát hiện bởi kiểm tra gói tin sâu (DPI);
• Cải thiện khả năng kết nối trên các mạng phức tạp;
• Giảm nguy cơ bị nghe lén thông thường trên Wi-Fi công cộng.

Để đưa toàn bộ lưu lượng của thiết bị qua đường hầm mã hóa, hãy dùng Chế độ An toàn (proxy toàn cục). Chế độ Nhanh chỉ đưa ứng dụng quốc tế qua proxy; ứng dụng nội địa kết nối trực tiếp và không đi qua SingLinkVPN. Xem Chế độ Nhanh so với Chế độ An toàn.

Về chi tiết kỹ thuật của từng giao thức, xem giao thức VPN và giao thức SingLink.

SingLinkVPN được đăng ký và vận hành tại Quần đảo Virgin thuộc Anh (BVI). Dịch vụ do David Johnson đồng sáng lập cùng các đối tác kỹ thuật từ cộng đồng nhà phát triển toàn cầu.

Các node SingLinkVPN phân bố tại 150+ quốc gia và vùng lãnh thổ chứ không tập trung ở một nơi.

Đội ngũ chính thức phụ trách quy tắc sản phẩm, bảo mật, cập nhật phần mềm, sự cố lớn và tính minh bạch. Các tình nguyện viên cộng đồng trên khắp thế giới giúp duy trì cộng đồng hằng ngày, giải đáp câu hỏi cơ bản, dịch thuật và kiểm thử. Tình nguyện viên không phải nhân viên chính thức và không thể xem địa chỉ email ảo, đơn hàng, hệ thống quản trị hay máy chủ của người dùng. Với các vấn đề về tài khoản, đơn hàng, hoàn tiền, quyền riêng tư hoặc bảo mật, hãy dùng các kênh chính thức.

Để biết đầy đủ mô hình vận hành, xem Ai vận hành SingLinkVPN?; thông tin pháp lý về nhà cung cấp dịch vụ có trong Điều khoản dịch vụ.

SingLinkVPN không tạo log hoạt động của người dùng, nên không có bản ghi duyệt web hay lưu lượng nào để cung cấp. Chỉ những thủ tục pháp lý có hiệu lực tại Quần đảo Virgin thuộc Anh mới được phản hồi.

SingLinkVPN không chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào về việc chủ động giám sát, ghi lại hay lưu giữ hoạt động trực tuyến của người dùng, và sẽ không tạo log hồi tố hay tạm thời bật ghi log để vào một thị trường hoặc đáp ứng một yêu cầu.

Nếu một quốc gia hoặc khu vực yêu cầu nhà cung cấp VPN ghi lại hay lưu giữ hoạt động của người dùng, SingLinkVPN sẽ không cung cấp dịch vụ ở đó, hoặc sẽ ngừng cung cấp, thay vì thay đổi kiến trúc không lưu log.

Với thanh toán, chỉ có bản ghi thanh toán được lưu giữ (đã thanh toán hay chưa, số tiền và phương thức), và thủ tục pháp lý liên quan đến thanh toán chỉ liên quan đến các bản ghi đó. Bản ghi thanh toán không chứa dữ liệu hoạt động VPN nào.

SingLinkVPN không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng, và không tiết lộ dữ liệu hoạt động VPN, tài khoản, đơn hàng hay thanh toán cho nhà quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ phân tích.

Việc sử dụng có hợp pháp hay không tùy thuộc vào luật pháp địa phương, vì vậy hãy tự kiểm tra. Nếu quốc gia hoặc khu vực của bạn hạn chế hoặc cấm dịch vụ tăng tốc và mã hóa mạng, đừng dùng SingLinkVPN ở đó.

Quy định về dịch vụ tăng tốc và mã hóa mạng khác nhau giữa các quốc gia: có nơi yêu cầu giấy phép, có nơi hạn chế hoặc cấm. SingLinkVPN không đưa ra tư vấn pháp lý và không khẳng định dịch vụ hợp pháp hay khả dụng tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực cụ thể nào.

Ngay cả ở nơi được phép sử dụng, hiệu năng vẫn có thể khác nhau tùy hạ tầng mạng địa phương, quy định và hạn chế của ISP. Hãy dùng thử gói miễn phí trước để kiểm tra dịch vụ có hoạt động trên mạng của bạn không. Việc ứng dụng có trên App Store và Google Play hay không do Apple và Google quyết định.