Chat trực tuyến
Đăng nhập Dashboard rồi nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về gói đăng ký, thanh toán hay cài đặt.
Đăng nhậpGặp đúng người, nhận đúng câu trả lời
Thanh toán, tài khoản, thiết bị không kết nối được hay muốn hợp tác — kênh nào dưới đây cũng đến được đúng bộ phận. Bạn chọn cách nào tiện nhất là được.
Các kênh liên hệ
Email hỗ trợ
Mọi vấn đề, kể cả gói đăng ký, hoàn tiền, sự cố kỹ thuật và hợp tác kinh doanh. Hãy ghi kèm email bạn dùng cho tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
support@singlinkvpn.com
Telegram
Cần hỏi nhanh, hoặc đang cài đặt giữa chừng thì bị kẹt và cần người hướng dẫn.
Mở TelegramHợp tác kinh doanh
Đại lý, white label, cung cấp node, hợp tác báo chí và nội dung đều gửi về cùng email hỗ trợ. Ghi "Hợp tác kinh doanh" vào tiêu đề email, thư sẽ được chuyển đến đúng người phụ trách.
Không kết nối được?
Bật VPN rồi mở iptestor.com để kiểm tra IP. Nếu trang không mở được hoặc IP không đổi, hãy đổi node; vẫn không được thì đổi mạng (chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, hoặc dùng Wi-Fi khác). Hiện chưa hỗ trợ mạng trường học. Nếu chậm, hãy tắt VPN và đo tốc độ mạng tại chỗ trên sptestor.com. Vẫn chưa được thì đăng xuất rồi đăng nhập lại, cập nhật lên phiên bản mới nhất từ trang chính thức; trên Windows hãy bật chế độ card mạng. Nếu vẫn lỗi, hãy cho chúng tôi biết nền tảng, phiên bản ứng dụng và node bạn đang dùng để đỡ phải hỏi qua hỏi lại.
Có thể bạn không cần chờ
Nhiều câu hỏi đã có sẵn câu trả lời tại đây:
Kênh chính thức
Phiên bản mới, thay đổi node và các chương trình khuyến mãi đều được thông báo tại đây. Chỉ những tài khoản dưới đây là của chúng tôi.