OFFRES ET FACTURATION
FAQ SingLinkVPN : offres, paiement et remboursements
SingLinkVPN propose trois offres d’abonnement, Fast, Plus et Pro, et deux forfaits de données ponctuels, Max et Rich. Cette page explique comment choisir une offre, obtenir le meilleur prix, payer et désactiver le renouvellement automatique, ainsi que la politique de remboursement et les limites d’usage.
Dernière mise à jour :
En bref
- Abonnements
- Fast, Plus et Pro, facturés par période
- Forfaits de données
- Max 100 Go / Rich 500 Go, sans expiration, valables jusqu’à épuisement
- Appareils connectés simultanément
- Fast 4 / Plus 6 / Pro 10 / Max et Rich 6 chacun
- Meilleure remise
- Environ 51 % sur Plus ou Pro en annuel avec la remise supplémentaire
- Moyens de paiement
- Alipay, WeChat Pay, USDT, carte bancaire, PayPal, Google Pay, Apple Pay et Link
- Remboursements
- Possibles lorsque la demande respecte la politique de remboursement de nos conditions d’utilisation
Comparer les offres
Quelle est la différence entre les offres SingLinkVPN Fast, Plus, Pro, Max et Rich ?
#Fast convient à un usage léger, Plus à l’usage quotidien, aux outils d’IA et au streaming, Pro aux gros volumes de données et à l’usage professionnel, et Max et Rich sont des forfaits de données ponctuels qui n’expirent jamais.
- Plateformes
- Toutes les plateformes
- Offres
- Offres payantes
| Fast | Plus | Pro | Max / Rich | |
|---|---|---|---|---|
| Mode d’achat | Abonnement | Abonnement | Abonnement | Achat ponctuel, cumulable |
| Données | 288 Go par mois | Illimitées | Illimitées | 100 Go / 500 Go, sans expiration, valables jusqu’à épuisement |
| Pays et régions | 50+ | 150+ | Tous les 150+ | Nœuds de niveau Pro |
| Appareils connectés simultanément | 4 | 6 | 10 | 6 chacun |
| Protocoles | Beta | Beta, Sola, Mini | Beta, Sola, Mini, 2.0 | Beta, Sola, Mini, 2.0 |
| Idéal pour | Réseaux sociaux, navigation, achats à l’international | Outils d’IA, streaming haut débit, travail à l’international | Gros téléchargements, charges de travail internationales importantes | Nœuds de niveau Pro, payés à l’usage |
Plus et au-delà débloquent le proxy en chaîne, le proxy par domaine et le blocage des publicités ; Pro ajoute des nœuds réservés au protocole 2.0. Toutes les offres fonctionnent dans le monde entier, dans les limites territoriales prévues par nos conditions d’utilisation.
Combien d’appareils puis-je connecter simultanément avec chaque offre SingLinkVPN ?
#Le nombre d’appareils connectés simultanément dépend de l’offre : Fast 4, Plus 6, Pro 10, Max et Rich 6 chacun. Le plan gratuit n’a aucune limite d’appareils.
- Plateformes
- Toutes les plateformes
- Offres
- Toutes les offres (plan gratuit compris)
| Offre | Appareils connectés simultanément |
|---|---|
| Plan gratuit | Appareils illimités |
| Fast | 4 appareils |
| Plus | 6 appareils |
| Pro | 10 appareils |
| Max | 6 appareils |
| Rich | 6 appareils |
Avec une offre payante, plusieurs appareils se connectent au même compte et partagent ses avantages et ses données, dans la limite d’appareils. Avec le plan gratuit, chaque appareil dispose plutôt de son propre quota gratuit quotidien.
Étapes
Lorsque la limite d’appareils est atteinte
Dans l’application SingLinkVPN, ouvrez Paramètres → Mes appareils pour voir où votre compte est connecté (nom de l’appareil, plateforme, dernière connexion et état en ligne).
Appuyez sur Déconnecter l’appareil à côté d’un appareil que vous n’utilisez plus, puis confirmez.
Cet appareil se déconnecte immédiatement de SingLinkVPN, se déconnecte du compte et revient à l’écran de connexion, ce qui libère une place pour le nouvel appareil.
À savoir
- L’appareil que vous utilisez en ce moment n’affiche pas de bouton Déconnecter l’appareil.
- Certaines offres limitent le nombre de déconnexions forcées par mois ; l’application affiche la limite en vigueur.
Que sont les forfaits de données SingLinkVPN Max et Rich ? Expirent-ils ? Sont-ils cumulables ?
#Max et Rich sont des forfaits de données ponctuels de 100 Go et 500 Go. Les données n’expirent jamais et restent disponibles jusqu’à ce que vous les utilisiez, et vous pouvez cumuler plusieurs forfaits.
- Plateformes
- Toutes les plateformes
- Offres
- Forfaits de données Max et Rich
- Nœuds et protocoles : nœuds et protocoles de niveau Pro (Beta, Sola, Mini, 2.0).
- Appareils connectés simultanément : 6 chacun.
- Validité : sans limite de durée, valables jusqu’à épuisement ; les données des achats répétés s’additionnent et sont conservées.
- Prix et remises : les forfaits de données ne bénéficient pas des remises de facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle ; voir remises sur les abonnements pour les offres applicables.
Pour aller plus loin
Quels protocoles et fonctionnalités chaque offre SingLinkVPN inclut-elle ?
#Fast inclut Beta, Plus ajoute Sola et Mini, et Pro, Max et Rich ajoutent 2.0. Le proxy en chaîne, le proxy par domaine et le blocage des publicités nécessitent Plus ou au-delà.
- Plateformes
- Toutes les plateformes
- Offres
- Offres payantes
| Offre | Beta | Sola | Mini | 2.0 |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratuit | ✓ | — | — | — |
| Fast | ✓ | — | — | — |
| Plus | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Pro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Max | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rich | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctionnalité | Plan gratuit | Fast | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Proxy en chaîne | — | — | ✓ | ✓ |
| Proxy par domaine | — | — | ✓ | ✓ |
| Blocage des publicités | — | — | ✓ | ✓ |
Max et Rich incluent les nœuds et protocoles de niveau Pro. Pour les autres fonctionnalités, comme le contournement du proxy ou le mode rapide face au mode sécurisé, consultez le guide des fonctionnalités ; pour les différences entre protocoles, consultez le guide des protocoles.
Remises et paiement
SingLinkVPN propose-t-il des remises sur les abonnements ? Quelle est la façon la moins chère d’acheter ?
#La facturation annuelle est la plus avantageuse : Plus ou Pro en annuel fait économiser environ 30 %, et le code de premier achat SingLink ou un paiement par carte bancaire retire encore 30 %, soit environ 51 % au total.
- Offres
- Offres payantes
| Offre | Facturation annuelle | Remise supplémentaire (au choix) | Total, environ |
|---|---|---|---|
| Fast | Environ 16 % | Encore 30 % | Environ 41 % |
| Plus | Environ 30 % | Encore 30 % | Environ 51 % |
| Pro | Environ 30 % | Encore 30 % | Environ 51 % |
- Au choix : le code de premier achat
SingLinket la remise par carte bancaire ne sont pas cumulables. - Max : forfait de données permanent ponctuel, sans remise de facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle ; le prix en vigueur figure sur la page Offres. Les primo-acheteurs éligibles obtiennent 30 % de réduction avec
SingLinkou une promotion carte bancaire éligible. - Premier achat Rich : le prix de base fait déjà économiser 21.6 % ; ajoutez
SingLinkou une promotion carte bancaire éligible pour 30 % de plus, soit jusqu’à environ 45.12 % au total. - Rachat Rich : en plus de l’économie de base, le code réservé à Rich
SingLink08fait économiser encore 15.68 %, soit jusqu’à environ 37.28 % au total.
À savoir
- Les offres de premier achat et de rachat ne sont pas cumulables. L’éligibilité, les prix et les offres disponibles sont ceux qu’affichent en direct les pages Offres et paiement.
Pour aller plus loin
Quels moyens de paiement SingLinkVPN accepte-t-il ?
#SingLinkVPN accepte Alipay, WeChat Pay, USDT, carte bancaire, PayPal, Google Pay, Apple Pay et Link. Les moyens réellement utilisables sont affichés sur la page de paiement.
- Offres
- Offres payantes
- Où acheter : vous pouvez acheter une offre dans l’application SingLinkVPN ou sur le site utilisateur (le tableau de bord utilisateur).
- Disponibilité variable : les moyens proposés peuvent varier selon l’appareil, la région et la page de paiement.
- Boutiques d’applications : les abonnements achetés sur l’App Store ou Google Play sont payés via Apple ou Google, et les résiliations et remboursements passent aussi par cette boutique.
- Carte bancaire : un paiement par carte bancaire est un abonnement à renouvellement automatique, que vous pouvez consulter et gérer via Gérer l’abonnement, en haut à droite de la carte Abonnement actuel du tableau de bord utilisateur ; voir comment désactiver le renouvellement automatique.
À savoir
- Les services à valeur ajoutée, comme les nœuds personnalisés et les offres en marque blanche (OEM), sont payables uniquement en USDT-TRC20 et ne sont pas remboursables une fois commandés.
Que faire si un paiement SingLinkVPN échoue ou si la page de paiement ne se charge pas ?
#La cause la plus fréquente est un paiement effectué avec un proxy activé. Désactivez le VPN ou tout autre proxy et réessayez ; si cela échoue, utilisez un autre moyen de paiement ou actualisez la page et payez à nouveau.
- Offres
- Offres payantes
Étapes
Désactivez SingLinkVPN et tout autre outil de proxy, puis rouvrez la page de paiement et réessayez.
Passez à un autre moyen de paiement.
Actualisez la page et cliquez à nouveau sur payer.
Si le problème persiste, faites des captures d’écran de la page de paiement et de l’erreur, puis contactez le chat en direct en indiquant votre compte SingLinkVPN, le moyen de paiement et l’heure du paiement.
Pour aller plus loin
Puis-je passer à une offre SingLinkVPN supérieure ou changer de moyen de paiement ? Serai-je débité deux fois ?
#Oui. Dès que vous avez payé une nouvelle commande d’offre, le système annule automatiquement l’abonnement par carte bancaire existant sur votre compte ; normalement, vous n’êtes donc pas débité deux fois.
- Offres
- Offres payantes
Un compte ne conserve qu’un seul abonnement par carte bancaire actif et facturé à la fois. Passer à une offre supérieure, ou payer avec un autre moyen comme Alipay, WeChat Pay, USDT ou PayPal, compte comme une nouvelle commande d’offre.
Les prix et offres disponibles pour la nouvelle offre sont ceux qu’affichent en direct les pages Offres et paiement.
Étapes
Après un changement d’offre, vérifiez l’ancien abonnement
Connectez-vous au tableau de bord utilisateur SingLinkVPN et cliquez sur Gérer l’abonnement en haut à droite de la carte Abonnement actuel.
Vérifiez que l’ancien abonnement par carte bancaire a bien été annulé.
Si vous voyez deux abonnements actifs, contactez immédiatement le chat en direct.
À savoir
- Gérer l’abonnement n’apparaît que pour les utilisateurs ayant un abonnement par carte bancaire à renouvellement automatique.
- Les abonnements achetés sur l’App Store ou Google Play sont gérés par cette boutique ; voir comment résilier un abonnement.
Comment résilier mon abonnement SingLinkVPN ou le renouvellement automatique ?
#Résiliez un abonnement par carte bancaire via Gérer l’abonnement, sur la carte Abonnement actuel du tableau de bord utilisateur. Résiliez un abonnement App Store ou Google Play dans les réglages d’abonnement d’Apple ou de Google.
- Offres
- Offres payantes
Après la désactivation du renouvellement automatique, la période déjà payée reste utilisable jusqu’à son terme, et vous ne serez plus débité.
Étapes
Abonnement par carte bancaire (acheté sur le site utilisateur)
Connectez-vous au tableau de bord utilisateur SingLinkVPN.
Cliquez sur Gérer l’abonnement en haut à droite de la carte Abonnement actuel pour ouvrir le centre de facturation officiel de Stripe.
Désactivez le renouvellement automatique. Vous pouvez aussi y changer de carte, consulter vos factures passées et gérer vos informations de paiement.
Acheté sur l’App StoreiOS · macOS · Apple TV
Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements.
Choisissez l’abonnement SingLinkVPN et touchez Annuler l’abonnement. Sur Mac ou Apple TV, suivez le guide des abonnements d’Apple.
Acheté sur Google PlayAndroid
Ouvrez le Google Play Store, appuyez sur l’icône de profil en haut à droite, puis Paiements et abonnements → Abonnements, ou ouvrez directement la page des abonnements Google Play.
Choisissez l’abonnement SingLinkVPN et appuyez sur Résilier l’abonnement.
À savoir
- Gérer l’abonnement n’apparaît que pour les utilisateurs ayant un abonnement par carte bancaire à renouvellement automatique.
- La résiliation ne rembourse pas le reste de la période en cours ; consultez la politique de remboursement pour savoir quand un remboursement peut être demandé.
Remboursements et limites d’usage
Puis-je être remboursé par SingLinkVPN ? Quelle est la politique de remboursement ?
#SingLinkVPN propose des remboursements, mais les demandes doivent respecter la politique de remboursement de nos conditions d’utilisation. Un remboursement peut être demandé dans deux cas : les achats en boutique d’applications et les pannes techniques confirmées du côté de SingLinkVPN.
- Offres
- Offres payantes
SingLinkVPN propose un plan gratuit, et nous vous recommandons de l’utiliser d’abord pour vérifier que le service fonctionne sur votre réseau avant de vous abonner. Un abonnement payant peut être remboursé dans ces deux cas :
- Achat sur l’App Store, Google Play ou une autre boutique : demandez le remboursement à cette boutique selon sa politique de remboursement. La boutique examine la demande et décide, et SingLinkVPN ne peut pas modifier sa décision ; voir remboursements des achats en boutique d’applications.
- Panne technique des systèmes ou serveurs de SingLinkVPN : signalez d’abord la panne au support et attendez que SingLinkVPN la confirme à partir de ses journaux système. Le service doit ensuite rester indisponible plus de 14 jours consécutifs, à compter du lendemain de la confirmation. Au moment du signalement, l’abonnement doit avoir consommé moins de 1 Go de données, ou moins de 5 % de la période achetée doit s’être écoulée (une seule condition suffit ; les offres à vie n’utilisent que la condition de données). Envoyez la demande dans les 30 jours suivant la fin de la panne. Après vérification, SingLinkVPN rembourse au prorata de la date de confirmation jusqu’à la fin de la période en cours et met fin à cet abonnement.
Les problèmes de connexion dus à votre réseau local, à votre fournisseur d’accès à internet (FAI), aux restrictions réseau de votre région, à votre appareil ou système d’exploitation, ou à de brèves fluctuations du réseau ne sont pas couverts.
Étapes
Comment demander un remboursement
Envoyez votre demande via le chat en direct, dans l’application ou en bas à droite du tableau de bord utilisateur.
Indiquez votre compte SingLinkVPN, le numéro de commande, le moyen de paiement, la date d’achat, le motif et des captures d’écran du problème. En cas de panne technique, ajoutez des enregistrements ou captures d’écran de la panne et des précisions sur l’appareil et le réseau utilisés.
SingLinkVPN vérifie la commande, l’utilisation du compte et les conditions de remboursement, puis traite la demande.
À savoir
- Les demandes qui ne relèvent d’aucun des deux cas ne peuvent pas être acceptées ; la section « Remboursements » des conditions d’utilisation détaille toutes les conditions.
- Un paiement par carte bancaire effectué est considéré comme autorisé par le titulaire de la carte : les demandes de remboursement fondées sur une prétendue fraude à la carte ou sur une rétrofacturation ne sont pas prises en charge.
Comment obtenir le remboursement de SingLinkVPN acheté sur l’App Store ou Google Play ?
#Demandez le remboursement à Apple ou à Google. La boutique examine la demande et prend la décision, et SingLinkVPN ne peut pas la modifier.
- Plateformes
- iOSAndroidmacOSApple TV
- Offres
- Offres payantes
Si la boutique transmet la demande à SingLinkVPN ou nous interroge à son sujet, SingLinkVPN l’évalue selon les conditions de panne technique de la politique de remboursement.
Étapes
Acheté sur l’App StoreiOS · macOS · Apple TV
Ouvrez le site Signaler un problème d’Apple et connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l’achat.
Choisissez de demander un remboursement, sélectionnez l’achat SingLinkVPN et envoyez la demande pour examen par Apple.
Acheté sur Google PlayAndroid
Envoyez une demande en suivant les instructions de remboursement de Google Play.
Google l’examine et vous communique le résultat.
À savoir
- Si vous souhaitez seulement arrêter le renouvellement, résiliez dans les réglages d’abonnement de la boutique ; voir comment résilier un abonnement.
SingLinkVPN limite-t-il les gros téléchargements ? Quelle offre choisir pour télécharger beaucoup ?
#Choisissez Pro pour les téléchargements volumineux. Fast et Plus peuvent restreindre les téléchargements extrêmement volumineux afin de préserver la stabilité du réseau pour les autres utilisateurs.
- Offres
- Offres payantes
Exemples de ce que Fast et Plus peuvent restreindre :
- Télécharger des centaines ou des milliers de Go par jour.
- Des téléchargements extrêmement volumineux plusieurs jours de suite.
- Occuper une grande partie de la bande passante partagée pendant de longues périodes.
Pro s’appuie sur des configurations de niveau entreprise ou dédiées et convient aux gros téléchargements et aux usages à forte bande passante. Côté données, Fast inclut 288 Go par mois, tandis que Plus et Pro sont illimités.
À savoir
- Si votre compte est restreint pour usage excessif des ressources réseau partagées, contactez le chat en direct ou passez à une offre adaptée à votre usage.
Pour aller plus loin
Pages associées
Besoin d’aide supplémentaire ?
Connectez-vous au tableau de bord utilisateur et utilisez le chat en direct en bas à droite de la page, ouvrez Paramètres → Support en ligne dans l’application, ou écrivez à support@singlinkvpn.com.