Конфіденційність і безпека SingLinkVPN: поширені питання

Ні. SingLinkVPN використовує архітектуру без журналів: записи переглядів, DNS-запити, вихідні IP-адреси та записи з’єднань ніколи не створюються, тож таких даних для передавання просто немає.

Платформи

Усі платформи

Тарифи

Усі тарифи (включно з безкоштовним планом)

Відсутність журналів не означає «спершу записати, потім видалити». Відповідні постійні журнали взагалі не створюються. Тимчасовий стан, потрібний вузлу під час вашого з’єднання, як-от маршрути й буфери, існує лише в оперативній пам’яті та звільняється після завершення з’єднання.

• Відвідані сайти, цільові домени та повні URL-адреси;
• DNS-запити;
• Ваша початкова IP-адреса;
• Які вузли ви використовували, час з’єднань та історія кожного з’єднання;
• Вміст переглядів і спілкування.

Відсутність журналів не означає повної відсутності даних. Для роботи акаунта й тарифу система зберігає віртуальну адресу електронної пошти та статус замовлення й обробляє службові дані, як-от загальний обсяг використаного трафіку та стан пристроїв онлайн. Жодні з них не містять відомостей про те, які сайти ви відвідували. Див. які дані зберігає SingLinkVPN.

Сторонній аудитор провів перевірку робочого середовища SingLinkVPN щодо відсутності журналів у режимі лише для читання й у межах обсягу та контрольної дати, зазначених у звіті, не знайшов доказів постійного зберігання будь-яких із наведених вище записів активності.

Ні. Реєстрація не потребує підтвердження електронної пошти чи справжніх особистих даних. Акаунт містить лише віртуальну адресу електронної пошти та статус замовлення, які остаточно видаляються після того, як ви припините користуватися сервісом, у строк, визначений Політикою конфіденційності.

Платформи

Усі платформи

Тарифи

Усі тарифи (включно з безкоштовним планом)

• Віртуальна адреса електронної пошти: ідентифікує акаунт, активує сервіс і використовується для замовлень та післяпродажних звернень. Вона не відображає вашої справжньої особи й не пов’язана з жодною активністю в мережі.
• Статус замовлення: чи активний тариф і чи пройшов платіж.

Нічого іншого не збирається: ні імен, ні номерів телефонів, ні адрес, ні документів, що посвідчують особу, ні повних платіжних даних. Щоб рахувати трафік тарифу й кількість одночасних пристроїв, система обробляє загальний обсяг використаного трафіку та стан пристроїв онлайн; ці службові дані не містять адрес призначення.

Оплата здійснюється через незалежний платіжний канал, який ви обираєте. SingLinkVPN отримує лише інформацію про те, чи оплачено замовлення. Усе, що ви надсилаєте безпосередньо платіжному каналу, обробляє цей канал відповідно до власних умов.

• Коли VPN-з’єднання завершується, його тимчасовий стан одразу очищується.
• Коли чат підтримки завершується, його текст, зображення, вкладення та записи обробки одразу очищуються. Якщо питання ще не вирішено, вам доведеться знову вказати віртуальну адресу електронної пошти або номер замовлення.
• Звіт про помилку, який ви вирішили надіслати, використовується лише для усунення проблеми й видаляється після його завершення.
• Після того як ви припините користуватися сервісом (акаунт закрито, сервіс скасовано або завершився строк дії останньої послуги — залежно від того, що настане пізніше) і мине строк, визначений Політикою конфіденційності, віртуальна адреса електронної пошти, ідентифікатор акаунта, посилання на підписку та дані замовлень остаточно видаляються.

Ви також будь-коли можете попросити закрити акаунт і видалити ці дані. Для перевірки потрібні лише віртуальна адреса електронної пошти та номер замовлення. Видалення неможливо скасувати.

Так. Стороння платформа VPNTestor завершила аудит безпеки SingLinkVPN (дата звіту: липень 2026 р.) і не виявила невиправлених вразливостей у зазначених версіях і обсязі перевірки. Підсумкова оцінка — 100/100.

Платформи

Усі платформи

Аудит охопив клієнтські застосунки на кожній платформі та вебверсію особистого кабінету. Перевірялося:

• Що аномальні розриви з’єднання, зміна мережі, сон і пробудження не залишають трафік незахищеним;
• Витоки DNS, IPv4, IPv6 і WebRTC — стабільно відтворюваних витоків не виявлено;
• Дозволи акаунта, токенів і API: несанкціоновані запити не можуть отримати внутрішні дані маршрутів або прочитати акаунт іншого користувача;
• Що клієнт не зберігає локально записів вмісту переглядів чи DNS-запитів;
• Інсталятори, цифрові підписи та джерела оновлень.

Проблему в процесі запуску VPN, виявлену до аудиту, було виправлено, а аудитор повторно перевірив її й підтвердив, що її більше не вдається відтворити. Наступні випуски для комп’ютерів і далі проходять перевірки безпеки на рівні версій.

Окрема перевірка робочого середовища щодо відсутності журналів відповідає на питання, чи записують сервери вашу активність у мережі; див. Чи веде SingLinkVPN журнали?

SingLinkVPN захищає дані під час передавання за допомогою шифрування та обфускації, що ускладнює стороннім особам читання, розпізнавання чи аналіз вашого трафіку, і пройшов сторонній аудит безпеки.

Платформи

Усі платформи

Тарифи

Усі тарифи (включно з безкоштовним планом)

• Шифрує вміст, який ви надсилаєте й отримуєте;
• Приховує очевидні ознаки проксі-трафіку, знижуючи ймовірність виявлення глибокою перевіркою пакетів;
• Покращує зв’язок у складних мережах;
• Знижує ризик звичайного перехоплення в публічних мережах Wi-Fi.

Щоб спрямувати весь трафік пристрою через зашифрований тунель, використовуйте безпечний (Secure) режим (глобальний проксі). Швидкий (Fast) режим спрямовує через проксі лише міжнародні застосунки; локальні застосунки підключаються напряму й не проходять через SingLinkVPN. Див. швидкий і безпечний режими.

Технічні подробиці кожного протоколу див. на сторінках протоколи VPN і протокол SingLink.

SingLinkVPN зареєстровано й він працює на Британських Віргінських Островах (BVI). Сервіс заснував David Johnson разом із технічними партнерами зі світової спільноти розробників.

Вузли SingLinkVPN розміщено в 150+ країнах і регіонах, а не зосереджено в одному місці.

Офіційна команда відповідає за правила продукту, безпеку, оновлення програмного забезпечення, серйозні інциденти та прозорість. Волонтери спільноти з усього світу допомагають із щоденною підтримкою спільноти, базовими питаннями, перекладом і тестуванням. Волонтери не є офіційними працівниками й не мають доступу до віртуальних адрес електронної пошти користувачів, замовлень, внутрішніх систем чи серверів. З питань акаунта, замовлень, повернення коштів, конфіденційності чи безпеки звертайтеся через офіційні канали.

Повний опис моделі роботи див. у статті Хто керує SingLinkVPN? (EN); юридичні відомості про постачальника послуг наведено в Умовах надання послуг.

SingLinkVPN не створює журналів активності користувачів, тож надавати записи переглядів чи трафіку немає чого. Відповідь надається лише на юридичні запити, чинні на Британських Віргінських Островах.

SingLinkVPN не приймає жодних вимог щодо активного моніторингу, запису чи зберігання активності користувачів у мережі й не створюватиме журналів заднім числом або тимчасово не вмикатиме ведення журналів, щоб вийти на ринок чи відповісти на запит.

Якщо країна чи регіон вимагає від постачальників VPN записувати або зберігати активність користувачів, SingLinkVPN не надаватиме там послуг або припинить їх надавати замість того, щоб змінювати свою архітектуру без журналів.

Щодо платежів зберігаються лише платіжні записи (чи було здійснено платіж, сума та спосіб), і законні запити щодо платежів стосуються лише цих записів. Платіжні записи не містять даних про активність у VPN.

SingLinkVPN не продає й не здає в оренду дані користувачів і не розкриває дані про активність у VPN, акаунти, замовлення чи платежі рекламодавцям або постачальникам аналітики.

Законність залежить від місцевого законодавства, тож перевірте це самостійно. Якщо у вашій країні чи регіоні сервіси мережевого прискорення та шифрування обмежені або заборонені, не користуйтеся там SingLinkVPN.

Правила щодо сервісів мережевого прискорення та шифрування в різних країнах різняться: десь потрібна ліцензія, а десь такі сервіси обмежені чи заборонені. SingLinkVPN не надає юридичних консультацій і не стверджує, що сервіс законний або доступний у будь-якій конкретній країні чи регіоні.

Навіть там, де користування дозволене, якість роботи може залежати від місцевої мережевої інфраструктури, регулювання та обмежень інтернет-провайдерів. Спершу спробуйте безкоштовний план, щоб перевірити, чи працює сервіс у вашій мережі. Доступність в App Store і Google Play визначають Apple і Google.