Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança do SingLinkVPN

Não. O SingLinkVPN usa uma arquitetura sem registros: histórico de navegação, consultas DNS, endereços IP de origem e registros de conexão nunca são criados, então não existe esse tipo de dado para entregar.

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Sem registros não significa “registrar primeiro e apagar depois”. Os registros persistentes correspondentes nunca são criados. O estado temporário de que um nó precisa enquanto você está conectado, como rotas e buffers, existe apenas na memória e é liberado quando a conexão termina.

• Sites visitados, domínios de destino e URLs completas;
• Consultas DNS;
• O seu endereço IP original;
• Quais nós você usou, horários de conexão e histórico de cada conexão;
• Conteúdo de navegação e de comunicação.

Sem registros não significa nenhum dado. Para manter a sua conta e o seu plano, o sistema guarda um endereço de e-mail virtual e o status dos pedidos, e processa dados do serviço, como o uso acumulado de tráfego e o status dos dispositivos on-line. Nada disso inclui quais sites você visitou. Veja quais dados o SingLinkVPN guarda.

Um auditor terceirizado fez uma revisão somente leitura do ambiente de produção do SingLinkVPN e, dentro do escopo e da data de referência indicados no relatório, não encontrou evidência de que qualquer um dos registros de atividade acima fosse armazenado de forma persistente.

Não. O cadastro não exige verificação de e-mail nem dados reais de identidade. A conta guarda apenas um endereço de e-mail virtual e o status dos pedidos, que são excluídos permanentemente depois que você deixa de usar o serviço, no prazo definido pela Política de Privacidade.

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• Endereço de e-mail virtual: identifica a conta, ativa o serviço e serve para pedidos e atendimento pós-venda. Ele não representa a sua identidade real e não está ligado a nenhuma atividade on-line.
• Status dos pedidos: se um plano está ativo e se um pagamento foi concluído.

Nada mais é coletado: nem nomes, telefones, endereços, documentos de identidade ou dados completos de pagamento. Para contar o tráfego do plano e os dispositivos simultâneos, o sistema processa o uso acumulado de tráfego e o status dos dispositivos on-line; esses dados do serviço não contêm destinos.

Os pagamentos são feitos pelo canal de pagamento independente que você escolher. O SingLinkVPN recebe apenas a informação de que o pedido foi pago. Tudo o que você envia diretamente a um canal de pagamento é tratado por esse canal, conforme os termos dele.

• Quando uma conexão VPN termina, o estado temporário dela é apagado na hora.
• Quando um atendimento por chat termina, os textos, imagens, anexos e registros de atendimento são apagados na hora. Se o problema ainda não foi resolvido, você vai precisar informar de novo o seu e-mail virtual ou o número do pedido.
• Um relatório de erro que você decide enviar é usado apenas para investigar o problema e é excluído assim que a investigação termina.
• Depois que você deixa de usar o serviço (conta encerrada, serviço cancelado ou último benefício expirado, o que ocorrer por último) e passa o prazo definido pela Política de Privacidade, o endereço de e-mail virtual, o identificador da conta, os links de assinatura e os dados dos pedidos são todos excluídos permanentemente.

Você também pode pedir a qualquer momento o encerramento da conta e a exclusão desses dados. A verificação exige apenas o seu e-mail virtual e o número do pedido. A exclusão não pode ser desfeita.

Sim. Em julho de 2026, a plataforma independente VPNTestor concluiu uma auditoria de segurança do SingLinkVPN e não encontrou vulnerabilidades pendentes nas versões e no escopo listados. A nota final foi 100/100.

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A auditoria abrangeu os apps de cada plataforma e o painel do usuário na web. Ela verificou:

• Que quedas inesperadas, troca de rede, suspensão e retomada não deixam o tráfego desprotegido;
• Vazamentos de DNS, IPv4, IPv6 e WebRTC, sem nenhum vazamento reproduzível de forma consistente;
• Permissões de conta, token e API: requisições não autorizadas não conseguem obter dados internos de rotas nem ler a conta de outro usuário;
• Que o cliente não armazena localmente registros de conteúdo de navegação nem de consultas DNS;
• Instaladores, assinaturas digitais e fontes de atualização.

Um problema no fluxo de inicialização da VPN encontrado antes da auditoria foi corrigido, e o auditor o testou de novo e confirmou que ele não podia mais ser reproduzido. As versões posteriores para computador continuaram passando por verificações de segurança a cada versão.

Uma revisão separada do ambiente de produção, sem registros, responde se os servidores registram a sua atividade on-line; veja O SingLinkVPN guarda registros?

O SingLinkVPN protege os dados em trânsito com criptografia e ofuscação, o que dificulta que terceiros leiam, identifiquem ou analisem o seu tráfego, e passou por uma auditoria de segurança de terceiros.

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• Criptografa o conteúdo que você envia e recebe;
• Esconde padrões evidentes de tráfego de proxy, diminuindo a chance de detecção por inspeção profunda de pacotes;
• Melhora a conectividade em redes complexas;
• Reduz o risco de espionagem comum em redes Wi-Fi públicas.

Para enviar todo o tráfego de um dispositivo pelo túnel criptografado, use o modo seguro (proxy global). O modo rápido (Fast) envia só os apps internacionais pelo proxy; os apps locais conectam diretamente e não passam pelo SingLinkVPN. Veja modo rápido (Fast) ou modo seguro.

Para detalhes técnicos de cada protocolo, veja protocolos VPN e o protocolo SingLink.

O SingLinkVPN é registrado e operado nas Ilhas Virgens Britânicas (BVI). Ele foi cofundado por David Johnson com parceiros técnicos da comunidade global de desenvolvedores.

Os nós do SingLinkVPN estão distribuídos por 150+ países e regiões, em vez de concentrados em um só lugar.

A equipe oficial cuida das regras do produto, da segurança, das atualizações do software, de incidentes graves e da transparência. Voluntários da comunidade no mundo todo ajudam na manutenção diária das comunidades, em dúvidas básicas, em traduções e em testes. Os voluntários não são funcionários oficiais e não têm acesso aos e-mails virtuais dos usuários, aos pedidos, aos sistemas internos nem aos servidores. Para assuntos de conta, pedido, reembolso, privacidade ou segurança, use os canais oficiais.

Para conhecer o modelo de operação completo, veja Quem opera o SingLinkVPN? (EN); os dados legais do prestador do serviço estão nos Termos de Serviço.

O SingLinkVPN não cria registros de atividade dos usuários, então não há registros de navegação ou de tráfego para fornecer. Só são atendidos processos legais válidos nas Ilhas Virgens Britânicas.

O SingLinkVPN não aceita nenhuma exigência de monitorar, registrar ou reter de forma proativa a atividade on-line dos usuários, e não criará registros retroativamente nem ativará registros temporariamente para entrar em um mercado ou atender a um pedido.

Se um país ou região exigir que provedores de VPN registrem ou retenham a atividade dos usuários, o SingLinkVPN não oferecerá o serviço ali, ou deixará de oferecê-lo, em vez de mudar a sua arquitetura sem registros.

Quanto aos pagamentos, são mantidos apenas registros de cobrança (se houve pagamento, o valor e a forma), e processos legais sobre pagamentos dizem respeito apenas a esses registros. Os registros de cobrança não contêm dados de atividade na VPN.

O SingLinkVPN não vende nem aluga dados de usuários e não divulga dados de atividade na VPN, de conta, de pedidos ou de pagamento a anunciantes ou provedores de análise.

A legalidade depende da legislação local, então confira por conta própria. Se o seu país ou região restringe ou proíbe serviços de aceleração e criptografia de rede, não use o SingLinkVPN nesse local.

As regras para serviços de aceleração e criptografia de rede variam entre países: alguns exigem licença, e outros os restringem ou proíbem. O SingLinkVPN não presta assessoria jurídica e não afirma que o serviço seja legal ou esteja disponível em nenhum país ou região específico.

Mesmo onde o uso é permitido, o desempenho pode variar conforme a infraestrutura de rede local, a regulamentação e as restrições do provedor de internet. Experimente primeiro o plano gratuito para confirmar que funciona na sua rede. A disponibilidade na App Store e no Google Play é decidida pela Apple e pelo Google.