PLANOS E PAGAMENTO
Perguntas frequentes sobre planos, pagamento e reembolsos do SingLinkVPN
O SingLinkVPN oferece três planos de assinatura, Fast, Plus e Pro, e dois pacotes de dados de compra única, Max e Rich. Esta página explica como escolher um plano, como conseguir o melhor preço, como pagar e cancelar a renovação automática, além da política de reembolso e dos limites de uso.
Última atualização:
Resumo rápido
- Assinaturas
- Fast, Plus e Pro, cobrados por período
- Pacotes de dados
- Max 100 GB / Rich 500 GB, sem prazo de validade, valem até acabar
- Dispositivos on-line ao mesmo tempo
- Fast 4 / Plus 6 / Pro 10 / Max e Rich 6 cada
- Maior desconto
- Cerca de 51% no Plus ou Pro anual com o desconto extra
- Formas de pagamento
- Alipay, WeChat Pay, USDT, cartão de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Link
- Reembolsos
- Disponíveis quando o pedido cumpre a política de reembolso dos Termos de Serviço
Comparar planos
Qual é a diferença entre os planos Fast, Plus, Pro, Max e Rich do SingLinkVPN?
#O Fast é para uso leve, o Plus para o dia a dia, ferramentas de IA e streaming, o Pro para muito consumo de dados e uso profissional, e Max e Rich são pacotes de dados de compra única que nunca expiram.
- Plataformas
- Todas as plataformas
- Planos
- Planos pagos
| Fast | Plus | Pro | Max / Rich | |
|---|---|---|---|---|
| Como comprar | Assinatura | Assinatura | Assinatura | Compra única, cumulativa |
| Dados | 288 GB por mês | Ilimitados | Ilimitados | 100 GB / 500 GB, sem prazo de validade, valem até acabar |
| Países e regiões | 50+ | 150+ | Todos os 150+ | Nós do nível Pro |
| Dispositivos on-line ao mesmo tempo | 4 | 6 | 10 | 6 cada |
| Protocolos | Beta | Beta, Sola, Mini | Beta, Sola, Mini, 2.0 | Beta, Sola, Mini, 2.0 |
| Ideal para | Redes sociais, navegação, compras internacionais | Ferramentas de IA, streaming em alta velocidade, trabalho internacional | Downloads grandes, grandes volumes de trabalho internacional | Nós do nível Pro, pagos conforme o uso |
O Plus ou superior libera proxy encadeado, proxy por domínio e bloqueio de anúncios; o Pro acrescenta nós exclusivos do protocolo 2.0. Todos os planos funcionam no mundo inteiro, respeitadas as restrições territoriais dos nossos Termos de Serviço.
Quantos dispositivos posso conectar ao mesmo tempo em cada plano do SingLinkVPN?
#O número de dispositivos on-line ao mesmo tempo depende do plano: Fast 4, Plus 6, Pro 10, e Max e Rich 6 cada. O plano gratuito não tem limite de dispositivos.
- Plataformas
- Todas as plataformas
- Planos
- Todos os planos (incluindo o plano gratuito)
| Plano | Dispositivos on-line ao mesmo tempo |
|---|---|
| Plano gratuito | Dispositivos ilimitados |
| Fast | 4 dispositivos |
| Plus | 6 dispositivos |
| Pro | 10 dispositivos |
| Max | 6 dispositivos |
| Rich | 6 dispositivos |
Em um plano pago, vários dispositivos fazem login na mesma conta e compartilham os benefícios e os dados do plano, até o limite de dispositivos. No plano gratuito, cada dispositivo recebe sua própria cota diária grátis.
Passo a passo
Quando você atinge o limite de dispositivos
No app SingLinkVPN, acesse Configurações → Meus dispositivos para ver onde a sua conta está conectada (nome do dispositivo, plataforma, último acesso e se está on-line agora).
Toque em Desconectar ao lado de um dispositivo que você não usa mais e confirme.
Esse dispositivo é desconectado do SingLinkVPN na hora, sai da conta e volta à tela de login, liberando uma vaga para o novo dispositivo.
Observações
- O dispositivo que você está usando no momento não mostra o botão Desconectar.
- Alguns planos limitam quantas vezes por mês você pode desconectar dispositivos; o app mostra o limite atual.
O que são os pacotes de dados Max e Rich do SingLinkVPN? Eles expiram? Posso acumulá-los?
#Max e Rich são pacotes de dados de compra única com 100 GB e 500 GB. Os dados nunca expiram e ficam disponíveis até você usá-los, e é possível acumular vários pacotes.
- Plataformas
- Todas as plataformas
- Planos
- Pacotes de dados Max e Rich
- Nós e protocolos: nós e protocolos do nível Pro (Beta, Sola, Mini, 2.0).
- Dispositivos on-line ao mesmo tempo: 6 cada.
- Validade: sem prazo, valem até acabar; os dados de novas compras são somados e mantidos.
- Preço e descontos: os pacotes de dados não têm descontos de cobrança mensal, trimestral ou anual; veja os descontos das assinaturas para as ofertas que se aplicam.
Leia também
Quais protocolos e recursos cada plano do SingLinkVPN inclui?
#O Fast inclui o Beta, o Plus acrescenta Sola e Mini, e Pro, Max e Rich acrescentam o 2.0. Proxy encadeado, proxy por domínio e bloqueio de anúncios exigem o Plus ou superior.
- Plataformas
- Todas as plataformas
- Planos
- Planos pagos
| Plano | Beta | Sola | Mini | 2.0 |
|---|---|---|---|---|
| Plano gratuito | ✓ | — | — | — |
| Fast | ✓ | — | — | — |
| Plus | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Pro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Max | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rich | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recurso | Plano gratuito | Fast | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Proxy encadeado | — | — | ✓ | ✓ |
| Proxy por domínio | — | — | ✓ | ✓ |
| Bloqueio de anúncios | — | — | ✓ | ✓ |
Max e Rich vêm com nós e protocolos do nível Pro. Para outros recursos, como ignorar proxy e o modo rápido (Fast) versus o modo seguro, veja o guia de recursos; para entender como os protocolos se diferenciam, veja o guia de protocolos.
Descontos e pagamento
O SingLinkVPN tem descontos nas assinaturas? Qual é a forma mais barata de comprar?
#A cobrança anual é a melhor opção: o Plus ou Pro anual economiza cerca de 30%, e o código de primeira compra SingLink ou o pagamento com cartão de crédito tira mais 30%, chegando a cerca de 51% no total.
- Planos
- Planos pagos
| Plano | Cobrança anual | Desconto extra (escolha um) | Total combinado, cerca de |
|---|---|---|---|
| Fast | Cerca de 16% | Mais 30% | Cerca de 41% |
| Plus | Cerca de 30% | Mais 30% | Cerca de 51% |
| Pro | Cerca de 30% | Mais 30% | Cerca de 51% |
- Escolha um: o código de primeira compra
SingLinke o desconto do cartão de crédito não podem ser combinados. - Max: pacote de dados permanente de compra única, sem desconto de cobrança mensal, trimestral ou anual; o preço atual está na página de planos. Quem compra pela primeira vez e cumpre as condições ganha 30% de desconto com
SingLinkou com uma promoção de cartão de crédito elegível. - Primeira compra do Rich: o preço base já economiza 21.6%; some
SingLinkou uma promoção de cartão de crédito elegível para mais 30%, chegando a cerca de 45.12% no total. - Recompra do Rich: além da economia base, o código exclusivo do Rich
SingLink08economiza mais 15.68%, chegando a cerca de 37.28% no total.
Observações
- As ofertas de primeira compra e de recompra não podem ser combinadas. Elegibilidade, preços e ofertas disponíveis são os que as páginas de planos e de pagamento mostrarem no momento.
Quais formas de pagamento o SingLinkVPN aceita?
#O SingLinkVPN aceita Alipay, WeChat Pay, USDT, cartão de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Link. As formas que você pode usar de fato aparecem na página de pagamento.
- Planos
- Planos pagos
- Onde comprar: você pode comprar um plano no app SingLinkVPN ou no site do usuário (o painel do usuário).
- A disponibilidade varia: as formas oferecidas podem mudar conforme o dispositivo, a região e a página de pagamento.
- Lojas de apps: assinaturas compradas na App Store ou no Google Play são pagas pela Apple ou pelo Google, e cancelamentos e reembolsos também passam por essa loja.
- Cartão de crédito: o pagamento com cartão de crédito é uma assinatura com renovação automática, que você pode conferir e gerenciar em Gerenciar assinatura, no canto superior direito do cartão Assinatura atual no painel do usuário; veja como cancelar a renovação automática.
Observações
- Serviços adicionais, como nós personalizados e pacotes white-label (OEM), aceitam apenas USDT-TRC20 e não podem ser reembolsados depois do pedido.
O que fazer se o pagamento do SingLinkVPN falhar ou a página de pagamento não carregar?
#A causa mais comum é pagar com um proxy ligado. Desligue a VPN ou qualquer outro proxy e tente de novo; se não der certo, use outra forma de pagamento ou atualize a página e pague novamente.
- Planos
- Planos pagos
Passo a passo
Desligue o SingLinkVPN e qualquer outra ferramenta de proxy, abra a página de pagamento de novo e tente outra vez.
Troque para outra forma de pagamento.
Atualize a página e clique em pagar novamente.
Se ainda falhar, tire capturas de tela da página de pagamento e do erro e fale com o chat ao vivo, informando sua conta SingLinkVPN, a forma de pagamento e o horário do pagamento.
Posso fazer upgrade do plano do SingLinkVPN ou mudar a forma de pagamento? Vou ser cobrado duas vezes?
#Sim. Depois que o pagamento de um novo pedido de plano é concluído, o sistema cancela automaticamente a assinatura de cartão de crédito que já existia na sua conta, então normalmente você não é cobrado duas vezes.
- Planos
- Planos pagos
Cada conta mantém apenas uma assinatura de cartão de crédito ativa e em cobrança por vez. Fazer upgrade do plano, ou pagar com outra forma, como Alipay, WeChat Pay, USDT ou PayPal, conta como um novo pedido de plano.
Os preços e as ofertas disponíveis do novo plano são os que as páginas de planos e de pagamento mostrarem no momento.
Passo a passo
Depois de trocar de plano, confira a assinatura antiga
Faça login no painel do usuário do SingLinkVPN e clique em Gerenciar assinatura, no canto superior direito do cartão Assinatura atual.
Confirme que a assinatura antiga de cartão de crédito foi cancelada.
Se aparecerem duas assinaturas ativas, fale com o chat ao vivo imediatamente.
Observações
- Gerenciar assinatura só aparece para usuários com uma assinatura de cartão de crédito com renovação automática.
- Assinaturas compradas na App Store ou no Google Play são gerenciadas pela loja; veja como cancelar uma assinatura.
Como cancelo a assinatura ou a renovação automática do SingLinkVPN?
#Cancele a assinatura de cartão de crédito em Gerenciar assinatura, no cartão Assinatura atual do painel do usuário. Cancele assinaturas da App Store ou do Google Play nas configurações de assinatura da Apple ou do Google.
- Planos
- Planos pagos
Depois que você cancela a renovação automática, o período já pago continua valendo até o fim, e não haverá novas cobranças.
Passo a passo
Assinatura de cartão de crédito (comprada no site do usuário)
Faça login no painel do usuário do SingLinkVPN.
Clique em Gerenciar assinatura, no canto superior direito do cartão Assinatura atual, para abrir a central de cobrança oficial da Stripe.
Cancele a renovação automática. Lá você também pode trocar de cartão, ver faturas e notas anteriores e gerenciar seus dados de pagamento.
Comprada na App StoreiOS · macOS · Apple TV
No iPhone ou iPad, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas.
Escolha a assinatura do SingLinkVPN e toque em Cancelar Assinatura. No Mac ou na Apple TV, siga o guia de assinaturas da Apple.
Comprada no Google PlayAndroid
Abra a Google Play Store, toque no ícone do perfil no canto superior direito e depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, ou abra direto a página de assinaturas do Google Play.
Escolha a assinatura do SingLinkVPN e toque em Cancelar assinatura.
Observações
- Gerenciar assinatura só aparece para usuários com uma assinatura de cartão de crédito com renovação automática.
- O cancelamento não reembolsa o restante do período atual; veja a política de reembolso para saber quando é possível pedir reembolso.
Reembolsos e limites de uso
Posso pedir reembolso ao SingLinkVPN? Qual é a política de reembolso?
#O SingLinkVPN aceita reembolsos, mas o pedido precisa cumprir a política de reembolso dos nossos Termos de Serviço. Há dois casos: compras feitas em lojas de apps e falhas técnicas confirmadas do lado do SingLinkVPN.
- Planos
- Planos pagos
O SingLinkVPN oferece um plano gratuito, e recomendamos usá-lo primeiro para confirmar que o serviço funciona na sua rede antes de assinar. Uma assinatura paga pode ser reembolsada nestes dois casos:
- Compra na App Store, no Google Play ou em outra loja: peça o reembolso à loja, conforme a política de reembolso dela. A loja analisa e decide o pedido, e o SingLinkVPN não pode mudar essa decisão; veja reembolsos de compras em lojas de apps.
- Falha técnica dos sistemas ou servidores do próprio SingLinkVPN: primeiro informe a falha ao suporte e aguarde o SingLinkVPN confirmá-la pelos registros do sistema. Depois disso, o serviço precisa ficar indisponível por mais de 14 dias consecutivos, contados a partir do dia seguinte à confirmação. No momento do aviso, a assinatura precisa ter usado menos de 1 GB de dados, ou ter decorrido menos de 5% do período contratado (basta uma das condições; planos vitalícios usam só a condição de dados). Envie o pedido em até 30 dias após o fim da falha. Após a verificação, o SingLinkVPN reembolsa proporcionalmente da data de confirmação até o fim do período atual e encerra essa assinatura.
Problemas de conexão causados pela sua rede local, pelo seu provedor de internet, por restrições de rede na sua região, pelo seu dispositivo ou sistema operacional, ou por oscilações breves da rede não estão cobertos.
Passo a passo
Como pedir reembolso
Envie o pedido pelo chat ao vivo no app ou no canto inferior direito do painel do usuário.
Informe sua conta SingLinkVPN, o número do pedido, a forma de pagamento, a data da compra, o motivo e capturas de tela do problema. Em caso de falha técnica, inclua gravações ou capturas de tela da interrupção e detalhes do dispositivo e da rede que você usou.
O SingLinkVPN verifica o pedido, o uso da conta e as condições de reembolso e, em seguida, processa a solicitação.
Observações
- Pedidos que não se encaixam em nenhum dos dois casos não podem ser aceitos; a seção “Reembolsos” dos Termos de Serviço traz todas as condições.
- Um pagamento com cartão de crédito concluído é considerado autorizado pelo titular do cartão, por isso pedidos de reembolso baseados em alegações de fraude no cartão ou em chargebacks não são aceitos.
Como peço reembolso do SingLinkVPN comprado na App Store ou no Google Play?
#Peça o reembolso à Apple ou ao Google. A loja analisa o pedido e toma a decisão, e o SingLinkVPN não pode mudá-la.
- Plataformas
- iOSAndroidmacOSApple TV
- Planos
- Planos pagos
Se a loja encaminhar o pedido ao SingLinkVPN ou nos consultar sobre ele, o SingLinkVPN o avalia conforme as condições de falha técnica da política de reembolso.
Passo a passo
Comprado na App StoreiOS · macOS · Apple TV
Abra o site Reportar um Problema da Apple e faça login com a Conta Apple usada na compra.
Escolha pedir reembolso, selecione a compra do SingLinkVPN e envie para a Apple analisar.
Comprado no Google PlayAndroid
Envie um pedido seguindo as instruções de reembolso do Google Play.
O Google analisa e informa o resultado.
Observações
- Se você só quer interromper a renovação, cancele nas configurações de assinatura da loja; veja como cancelar uma assinatura.
O SingLinkVPN limita downloads pesados? Qual plano é melhor para downloads grandes?
#Escolha o Pro para downloads de grande volume. O Fast e o Plus podem restringir downloads extremamente grandes para proteger a estabilidade da rede para os outros usuários.
- Planos
- Planos pagos
Exemplos do que o Fast e o Plus podem restringir:
- Baixar centenas ou milhares de GB por dia.
- Downloads extremamente grandes por muitos dias seguidos.
- Ocupar grande parte da banda compartilhada por longos períodos.
O Pro usa configurações de nível empresarial ou dedicadas e é indicado para downloads grandes e uso de muita banda. Quanto aos dados, o Fast inclui 288 GB por mês, enquanto Plus e Pro são ilimitados.
Observações
- Se a sua conta for restringida por uso excessivo dos recursos compartilhados da rede, fale com o chat ao vivo ou mude para um plano adequado ao seu uso.
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Ainda precisa de ajuda?
Faça login no painel do usuário e use o chat ao vivo no canto inferior direito da página, acesse Configurações → Chat ao vivo no app ou envie um e-mail para support@singlinkvpn.com.