AKAUN & SOKONGAN
Soalan Lazim Akaun dan Sokongan SingLinkVPN
Menetapkan semula kata laluan SingLinkVPN, penggantungan akaun dan rayuan, pemadaman akaun, serta cara menghubungi sokongan rasmi dan mengenal pasti saluran rasmi.
Kali terakhir dikemas kini:
Sepintas lalu
- Sokongan dalam talian
- Penjuru kanan bawah papan pemuka pengguna, atau Tetapan → Sokongan Dalam Talian dalam aplikasi
- E-mel rasmi
- support@singlinkvpn.com
- Telegram rasmi
- @singlinkvpn
- Lupa kata laluan
- Tetapan → Tukar Kata Laluan pada peranti yang masih log masuk, atau Lupa Kata Laluan di halaman log masuk
- Program afiliat
- Komisen 50% bagi setiap pembelian dan pembaharuan yang layak oleh rakan yang anda jemput
Akaun
Saya terlupa kata laluan SingLinkVPN. Bagaimana menetapkannya semula, dan bagaimana jika kod tidak pernah sampai?
#Jika ada peranti yang masih log masuk, buka Tetapan → Tukar Kata Laluan pada peranti itu dan tetapkan kata laluan baharu. Jika semua peranti telah log keluar, ketik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan tetapkan semula dengan kod yang dihantar ke e-mel berdaftar anda.
- Pelan
- Semua pelan (termasuk Pelan Percuma)
Langkah
Ada peranti yang masih log masuk
Buka aplikasi pada peranti yang masih log masuk ke akaun SingLinkVPN anda.
Buka Tetapan → Tukar Kata Laluan.
Tetapkan kata laluan baharu.
Semua peranti telah log keluar
Di halaman log masuk, ketik Lupa Kata Laluan.
Dapatkan kod pengesahan yang dihantar ke e-mel berdaftar anda.
Masukkan kod dan tetapkan kata laluan baharu.
Kod pengesahan tidak sampai
Semak folder spam anda.
Pastikan alamat e-mel dimasukkan dengan betul.
Semak sama ada penyedia e-mel anda menyekat e-mel pengesahan.
Jika masih tidak sampai, hubungi SingLinkVPN melalui sokongan dalam talian atau komuniti.
Perhatian
- Simpan kata laluan baharu anda di tempat yang selamat supaya anda tidak terkunci lagi.
- Log masuk dengan Google? Lihat menukar kata laluan pada akaun Google.
Mengapa akaun SingLinkVPN saya digantung, dan bolehkah saya merayu?
#SingLinkVPN menggunakan sistem keselamatan dan kawalan risiko pihak ketiga, dan akaun serta peranti yang melanggar Terma Perkhidmatan akan digantung. Pelanggaran serius mungkin membawa kepada penggantungan kekal. Jika anda percaya ia satu kesilapan, hubungi sokongan untuk merayu.
- Pelan
- Semua pelan (termasuk Pelan Percuma)
Tingkah laku yang boleh mencetuskan penggantungan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
- Serangan rangkaian atau imbasan berniat jahat.
- Menyalahgunakan sumber rangkaian.
- Pendaftaran automatik secara besar-besaran.
- Menggunakan perkhidmatan bertentangan dengan peraturan, atau menjejaskan pengguna atau pelayan lain.
- Apa-apa lagi yang melanggar Terma Perkhidmatan.
Apabila kawalan risiko serius dicetuskan, akaun dan peranti yang berkaitan mungkin digantung secara kekal, dan maklumat rangkaian yang berkaitan mungkin ditambah ke senarai sekatan sistem keselamatan.
Langkah
Jika anda fikir ia satu kesilapan
Hubungi SingLinkVPN melalui sokongan dalam talian atau e-mel ke support@singlinkvpn.com.
Sertakan akaun, peranti, versi aplikasi dan penerangan tentang apa yang berlaku.
Perhatian
- Jika laman web atau aplikasi pihak ketiga (media sosial, permainan, perbankan) menghadkan akaun anda di sana, platform tersebut yang membuat keputusan; ia berasingan daripada penggantungan akaun SingLinkVPN.
Sokongan dan maklum balas
Bagaimana menghubungi sokongan SingLinkVPN, dan bilakah ia tersedia?
#SingLinkVPN menawarkan sokongan dalam talian 24/7 di penjuru kanan bawah papan pemuka pengguna dan di Tetapan → Sokongan Dalam Talian dalam aplikasi. Anda juga boleh e-mel ke support@singlinkvpn.com atau menghantar mesej ke Telegram @singlinkvpn.
- E-mel rasmi: support@singlinkvpn.com
- Telegram rasmi: @singlinkvpn
Apabila menghubungi sokongan, anda hanya perlukan alamat e-mel maya (atau akaun), nombor pesanan dan penerangan masalah; butiran identiti sebenar tidak diperlukan. Untuk masalah sambungan, lampirkan rakaman skrin atau tangkapan skrin dan nyatakan peranti, versi aplikasi dan rangkaian anda, supaya urusan lebih cepat.
Langkah
Sokongan dalam talian
Log masuk ke papan pemuka pengguna dan klik sokongan dalam talian di penjuru kanan bawah halaman.
Atau, dalam aplikasi, buka Tetapan → Sokongan Dalam Talian.
Perhatian
- Apabila sembang sokongan tamat, mesej, lampiran dan tangkapan skrinnya dikosongkan secara automatik serta-merta. Jika masalah belum selesai, berikan alamat e-mel maya atau nombor pesanan anda sekali lagi pada kali seterusnya.
- Kakitangan rasmi tidak akan sekali-kali menghantar mesej peribadi kepada anda untuk meminta bayaran atau kata laluan anda.
Apakah saluran rasmi SingLinkVPN, bagaimana mengenal pasti saluran palsu, dan adakah pentadbir kumpulan Telegram kakitangan rasmi?
#Akaun rasmi SingLinkVPN berada di X, Telegram, Instagram, GitHub, YouTube dan Threads. Sokongan rasmi hanyalah sokongan dalam talian, support@singlinkvpn.com dan Telegram @singlinkvpn. Apa-apa yang tiada dalam senarai ini patut dianggap sebagai penyamaran.
- Telegram:
@singlinkvpn - X:
@singlinkvpn - Instagram:
@singlink.vpn - YouTube:
@SingLinkVideo - Threads:
@singlink.vpn - GitHub:
SingLinkLabs - Laman web:
singlinkvpn.com; subdomainnya, seperti papan pemuka pengguna, juga rasmi. Senarai penuh domain rasmi terdapat dalam Terma Perkhidmatan.
Kumpulan maklum balas Telegram bagi setiap platform (iOS @SingLinkiOS, Android @SingLinkAndroid, Mac @SingLinkMac dan Windows @SingLinkWindows) dan kumpulan utama rasmi dikendalikan oleh sukarelawan komuniti, yang bukan kakitangan SingLinkVPN. SingLinkVPN mengurus komuniti dengan bot dan secara berkala menyemak maklum balas, menyiarkan pengumuman serta berkongsi berita acara di sana.
Perhatian
- Kakitangan SingLinkVPN tidak akan sekali-kali menghantar mesej peribadi kepada anda untuk meminta bayaran atau pindahan wang, atau kata laluan atau kod pengesahan anda.
- SingLinkVPN tidak pernah menawarkan wang tunai, tempoh keahlian atau komisen sebagai pertukaran untuk penarafan atau ulasan di gedung aplikasi.
- Jika anda menemui laman web, aplikasi atau kumpulan yang menyamar sebagai SingLinkVPN, atau ahli komuniti yang melanggar peraturan kumpulan, maklumkan kepada kami di support@singlinkvpn.com.
Halaman berkaitan
Masih perlukan bantuan?
Log masuk ke papan pemuka pengguna dan gunakan sokongan dalam talian di penjuru kanan bawah halaman, buka Tetapan → Sokongan Dalam Talian dalam aplikasi, atau e-mel support@singlinkvpn.com.