CONEXIÓN Y VELOCIDAD
Preguntas frecuentes sobre conexión y velocidad de SingLinkVPN
La mayoría de los problemas de conexión y velocidad se resuelven cambiando de nodo, de modo o de red. Esta página recoge los pasos para cada problema y explica el modo Fast, el modo Secure y Auto SingLink.
Última actualización:
De un vistazo
- No conecta
- Cambia de nodo → alterna el modo Fast/Secure → cambia de red → actualiza la app → contacta con soporte
- Velocidad lenta
- Mide tu velocidad local con la VPN desactivada y luego elige un nodo más cercano o menos ocupado
- Pruebas de velocidad
- Usa speedtest.net y compara con tu velocidad con la VPN desactivada
- Modo Fast
- Túnel dividido: las apps internacionales usan el proxy, admite omitir proxy, normalmente más rápido
- Modo Secure
- Proxy global: todo el tráfico pasa por SingLinkVPN, protección más completa
No conecta
SingLinkVPN no conecta o un nodo no tiene internet: ¿qué hago?
#En la mayoría de los casos, cambiar a otro nodo, alternar entre el modo Fast y el modo Secure o cambiar de red recupera la conexión. Si sigue fallando, actualiza la app y contacta con soporte.
- Plataformas
- Todas las plataformas
Los nodos de SingLinkVPN funcionan las veinticuatro horas y se reconectan y reparan solos, así que la mayoría de los cortes se deben a fluctuaciones de tu red local. Cuando un nodo no tiene internet, vuelve a elegir un nodo a mano y reconéctate.
| Plataforma | Versión actual | Publicación |
|---|---|---|
| iOS | 2.6.1 | 3 de octubre de 2026 |
| Android | 2.6.1 | 29 de septiembre de 2026 |
| Windows | 2.6.1 | 29 de septiembre de 2026 |
| macOS | 2.6.1 | 29 de septiembre de 2026 |
| Linux | 2.6 | 23 de septiembre de 2026 |
| Apple TV | 2.5.2 | 15 de septiembre de 2026 |
Pasos
Cambia a otro nodo. En Plus y superiores, prueba también un nodo con otro protocolo.
Alterna entre el modo Fast y el modo Secure para ver cuál se adapta mejor a tu red.
¿Sigue sin funcionar? Desconéctate, actualiza la lista de nodos, espera un momento y vuelve a conectarte con uno de los primeros nodos de calidad de la lista.
Desactiva la VPN y abre speedtest.net para comprobar tu conexión local. Si la página no carga, la velocidad es muy baja o estás en una red universitaria, cambia a otra red Wi-Fi estable o a un punto de acceso del móvil. La VPN no puede ir más rápido que tu conexión local.
Asegúrate de que la app está en la última versión (consulta la tabla anterior). Si no lo está, vuelve a descargarla desde la página de descargas oficial.
Si nada de esto funciona, graba un vídeo o haz capturas de pantalla y contacta con el soporte en vivo para que el equipo lo revise.
Windows
En algunos ordenadores con Windows hay que activar el modo de adaptador de red para que la app funcione.
Notas
- Desde Android 2.6.1, la app incluye informes de errores, así que puedes enviarnos un problema directamente.
¿Por qué SingLinkVPN no conecta con Wi-Fi si los datos móviles funcionan?
#El Wi-Fi y los datos móviles van por rutas de operador y políticas de gestión del tráfico distintas. Algunas redes Wi-Fi restringen más el tráfico internacional o tienen rutas saturadas, así que la VPN puede ir lenta o no conectar temporalmente.
- Plataformas
- Todas las plataformas
- Cambia a datos móviles o prueba el Wi-Fi de otro operador.
- Para un acceso temporal, usa el plan gratuito: 200MB al día en cada móvil y 500MB al día en cada ordenador, hasta 1GB al día durante las campañas, según la campaña.
- Para una conexión más estable, prueba un nodo SingLink 2.0 con el plan Pro. La estabilidad real varía según la región, el operador y las condiciones de la red.
El Wi-Fi y los datos móviles también suelen usar DNS y NAT distintos. SingLinkVPN actualiza sus nodos y rutas varias veces al día; una actualización suele ayudar, pero lo rápido que se recupere depende de tu red local y de tu operador.
Lecturas recomendadas
SingLinkVPN se queda cargando tras iniciar sesión, muestra la lista de nodos vacía o me cierra la sesión: ¿qué hago?
#Primero actualiza la app a la última versión. Android 2.6.1 corrigió los cierres de sesión inesperados, las listas de nodos vacías y los bloqueos en la página de inicio de sesión en redes lentas.
En una red lenta o inestable, iniciar sesión y cargar los nodos también tarda más. Si el problema continúa después de actualizar, sigue los pasos de abajo.
Pasos
Asegúrate de que la app está en la última versión. Si no lo está, vuelve a descargarla desde la página de descargas oficial.
Cambia a otra red Wi-Fi estable o a un punto de acceso del móvil.
Desconéctate, actualiza la lista de nodos, espera un momento y vuelve a conectarte.
Reinicia la app e inténtalo de nuevo.
Si sigue fallando, graba un vídeo o haz capturas de pantalla y contacta con el soporte en vivo.
Lecturas recomendadas
SingLinkVPN se activó solo y gastó datos sin que tocara Conectar: ¿qué hago?
#Que la VPN se activara sola era un error de versiones antiguas de Android, corregido en Android 2.6.1. Actualiza la app a la última versión.
- Plataformas
- Android
Con el plan gratuito o con un plan con límite de datos (Fast, Max, Rich), que la VPN se active sola gasta tus datos. Después de actualizar, desconéctate en la app cuando no la estés usando.
Si sigue pasando en la última versión, graba un vídeo o haz capturas de pantalla, anota el modelo de tu móvil y la versión de Android y contacta con el soporte en vivo.
Velocidad
SingLinkVPN va lento: ¿cómo puedo acelerarlo?
#SingLinkVPN no puede ir más rápido que tu red local. Mide tu velocidad local con la VPN desactivada y luego cambia de red, elige un nodo más cercano o menos ocupado y actualiza la lista de nodos antes de reconectarte.
- Plataformas
- Todas las plataformas
La velocidad real depende de tu red local, de la salida internacional de tu operador, de la distancia al nodo, de la carga del nodo y del nivel de tu plan. Cuando tu velocidad local es baja, cambiar de red suele ser lo más eficaz.
¿Rápido en local pero lento con la VPN? En algunas regiones, los operadores inspeccionan de forma estricta el tráfico internacional o de proxy, así que tus datos atraviesan más saltos de red antes de llegar a tu dispositivo y la latencia y la velocidad se resienten. Una red de otro operador suele ayudar.
El modo de conexión también influye: el modo Fast solo envía por el proxy las apps internacionales y suele ser más rápido, mientras que el modo Secure envía todo el tráfico por el proxy y puede parecer más lento. Consulta en qué se diferencian los dos modos.
Pasos
Desactiva la VPN y mide tu velocidad local en speedtest.net.
Alterna entre Wi-Fi y datos móviles.
Prueba una red de otro operador.
Elige un nodo más cercano a donde estás.
Cambia a un nodo de otro país, región o línea.
Evita los nodos que en ese momento tengan muchos usuarios.
Toca
Update Nodes(actualizar nodos) y vuelve a conectarte.Reinicia la app e inténtalo de nuevo.
Notas
- ¿Sigues sin estar satisfecho con la velocidad? Un plan de nivel superior obtiene más velocidad y ancho de banda prioritario, con nodos Sola en Plus y superiores y nodos SingLink 2.0 en Pro, Max y Rich. Consulta cómo elegir un protocolo.
¿Por qué salen bajos los resultados de mis pruebas de velocidad con SingLinkVPN?
#SingLinkVPN añade varias capas de protección, y algunas herramientas de prueba de velocidad, como las que traen los móviles, no miden la velocidad real. Usa speedtest.net y compara el resultado con tu velocidad local con la VPN desactivada.
- Plataformas
- Todas las plataformas
- Conéctate a SingLinkVPN y haz una prueba en speedtest.net.
- Desactiva SingLinkVPN y mide tu velocidad local para comparar.
- Si la diferencia es grande, cambia a un nodo más cercano o menos ocupado, o sigue los pasos para velocidad lenta.
Si estás haciendo pruebas antes de haber usado el servicio, simplemente empieza a usarlo: lo rápido que cargan los vídeos y se abren las páginas te dice más que una cifra de una prueba de velocidad.
Lecturas recomendadas
Modos y nodos
¿Qué diferencia hay entre el modo Fast y el modo Secure de SingLinkVPN y cuál debo usar?
#El modo Fast usa reglas de túnel dividido: las apps internacionales pasan por el proxy y las locales se conectan directamente, lo que suele ser más rápido. El modo Secure es un proxy global que envía todo el tráfico por SingLinkVPN para una protección más completa.
| Modo Fast | Modo Secure | |
|---|---|---|
| Tráfico que pasa por SingLinkVPN | Apps internacionales y apps que necesitan proxy; las apps y sitios locales usan tu red local | Todas las apps y todo el tráfico de red del dispositivo |
| Omitir proxy, túnel dividido, lista blanca | Compatible | No compatible |
| Velocidad | Normalmente más rápido y con menos latencia | Algunas apps locales, bancarias o de pago y algunos juegos pueden cargar despacio o no funcionar |
| Ideal para | Navegación diaria, herramientas de IA, apps sociales, streaming y apps locales a la vez | Enviar todo el tráfico del dispositivo por la red cifrada |
- Uso diario, máxima velocidad o apps locales a la vez: elige el modo Fast.
- Todo el tráfico del dispositivo por la red cifrada: elige el modo Secure.
- Algunas apps locales no funcionan: cambia al modo Fast y añade esas apps a omitir proxy (Ajustes → Omitir proxy).
Notas
- Omitir proxy solo funciona en el modo Fast. El modo Secure es un proxy global, así que la omisión no se aplica.
- Desde Android 2.6.1, cambiar entre el modo Secure y el modo Fast ya no corta la conexión.
- El interruptor de IP para redes sociales de Android necesita el modo Secure.
- Los nombres de los modos y sus opciones pueden variar según la plataforma y la versión; sigue lo que muestre tu app.
Páginas relacionadas
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