Tanya Jawab Privasi dan Keamanan SingLinkVPN

Tidak. SingLinkVPN memakai arsitektur tanpa log: catatan penjelajahan, kueri DNS, alamat IP asal, dan catatan koneksi tidak pernah dibuat, sehingga tidak ada data semacam itu yang bisa diserahkan.

Platform

Semua platform

Paket

Semua paket (termasuk Paket Gratis)

Tanpa log tidak berarti "catat dulu, hapus kemudian". Log permanen yang bersangkutan memang tidak pernah dibuat. Status sementara yang dibutuhkan node selama Anda terhubung, seperti rute dan buffer, hanya ada di memori dan dilepaskan saat koneksi berakhir.

• Situs web yang dikunjungi, domain tujuan, dan URL lengkap;
• Kueri DNS;
• Alamat IP asli Anda;
• Node yang Anda pakai, waktu koneksi, dan riwayat per koneksi;
• Isi penjelajahan dan komunikasi.

Tanpa log tidak berarti tidak ada data sama sekali. Untuk menjalankan akun dan paket Anda, sistem menyimpan alamat email virtual dan status pesanan, serta memproses data layanan seperti pemakaian lalu lintas kumulatif dan status perangkat online. Tidak satu pun berisi situs web yang Anda kunjungi. Lihat data apa yang disimpan SingLinkVPN.

Auditor pihak ketiga melakukan tinjauan tanpa log secara baca-saja terhadap lingkungan produksi SingLinkVPN dan, dalam cakupan serta tanggal acuan yang tercantum dalam laporannya, tidak menemukan bukti bahwa catatan aktivitas di atas disimpan secara permanen.

Tidak. Pendaftaran tidak memerlukan verifikasi email maupun data identitas asli. Akun hanya menyimpan alamat email virtual dan status pesanan, yang dihapus permanen setelah Anda berhenti memakai layanan, dalam jangka waktu yang ditetapkan Kebijakan Privasi.

Platform

Semua platform

Paket

Semua paket (termasuk Paket Gratis)

• Alamat email virtual: mengidentifikasi akun, mengaktifkan layanan, serta menangani pesanan dan pertanyaan purnajual. Alamat ini tidak mewakili identitas asli Anda dan tidak dikaitkan dengan aktivitas online apa pun.
• Status pesanan: apakah paket aktif dan apakah pembayaran berhasil.

Tidak ada data lain yang dikumpulkan: tidak ada nama, nomor telepon, alamat, dokumen identitas, atau detail pembayaran lengkap. Untuk menghitung lalu lintas paket dan perangkat yang terhubung bersamaan, sistem memproses pemakaian lalu lintas kumulatif dan status perangkat online; data layanan ini tidak berisi tujuan akses.

Pembayaran dilakukan melalui saluran pembayaran independen yang Anda pilih. SingLinkVPN hanya menerima informasi apakah pesanan sudah dibayar. Apa pun yang Anda kirimkan langsung ke saluran pembayaran ditangani oleh saluran tersebut sesuai ketentuannya sendiri.

• Saat koneksi VPN berakhir, status sementaranya langsung dihapus.
• Saat obrolan dukungan berakhir, teks, gambar, lampiran, dan catatan penanganannya langsung dihapus. Jika masalah belum selesai, Anda perlu memberikan lagi alamat email virtual atau nomor pesanan Anda.
• Laporan kesalahan yang Anda pilih untuk dikirim hanya dipakai untuk menelusuri masalah dan dihapus setelah penelusuran selesai.
• Setelah Anda berhenti memakai layanan (akun ditutup, layanan dibatalkan, atau hak terakhir berakhir, mana yang paling akhir) dan jangka waktu yang ditetapkan Kebijakan Privasi telah lewat, alamat email virtual, pengenal akun, tautan langganan, dan data pesanan semuanya dihapus permanen.

Anda juga bisa meminta kapan saja agar akun Anda ditutup dan data ini dihapus. Verifikasi hanya memerlukan alamat email virtual dan nomor pesanan Anda. Penghapusan tidak bisa dibatalkan.

Ya. Pada Juli 2026, platform pihak ketiga VPNTestor menyelesaikan audit keamanan SingLinkVPN dan tidak menemukan kerentanan yang belum terselesaikan pada versi dan cakupan yang tercantum. Nilai akhirnya 100/100.

Platform

Semua platform

Audit ini mencakup aplikasi klien di setiap platform dan dasbor pengguna berbasis web. Yang diperiksa:

• Bahwa pemutusan koneksi tidak normal, pergantian jaringan, serta tidur dan bangun perangkat tidak membuat lalu lintas tanpa perlindungan;
• Kebocoran DNS, IPv4, IPv6, dan WebRTC, tanpa ditemukan kebocoran yang bisa direproduksi secara konsisten;
• Izin akun, token, dan API: permintaan tanpa otorisasi tidak bisa memperoleh data rute internal atau membaca akun pengguna lain;
• Bahwa klien tidak menyimpan catatan isi penjelajahan atau kueri DNS secara lokal;
• Penginstal, tanda tangan digital, dan sumber pembaruan.

Sebuah masalah pada alur memulai VPN yang ditemukan sebelum audit sudah diperbaiki, lalu auditor mengujinya ulang dan memastikan masalah itu tidak bisa direproduksi lagi. Rilis desktop berikutnya terus menjalani pemeriksaan keamanan per versi.

Tinjauan tanpa log terpisah di lingkungan produksi menjawab apakah server mencatat aktivitas online Anda; lihat Apakah SingLinkVPN menyimpan log?

SingLinkVPN melindungi data yang sedang dikirim dengan enkripsi dan obfuscation, sehingga pihak ketiga lebih sulit membaca, mengenali, atau menganalisis lalu lintas Anda, dan SingLinkVPN telah lolos audit keamanan pihak ketiga.

Platform

Semua platform

Paket

Semua paket (termasuk Paket Gratis)

• Mengenkripsi isi yang Anda kirim dan terima;
• Menyamarkan pola lalu lintas proxy yang mencolok, sehingga peluang terdeteksi oleh deep packet inspection lebih kecil;
• Meningkatkan konektivitas di jaringan yang kompleks;
• Mengurangi risiko penyadapan biasa di Wi-Fi publik.

Untuk mengirim seluruh lalu lintas perangkat lewat terowongan terenkripsi, gunakan mode Aman (proxy global). Mode Cepat hanya mengarahkan aplikasi internasional lewat proxy; aplikasi lokal terhubung langsung dan tidak melewati SingLinkVPN. Lihat mode Cepat dibandingkan mode Aman.

Untuk detail teknis setiap protokol, lihat protokol VPN dan protokol SingLink.

SingLinkVPN terdaftar dan beroperasi di Kepulauan Virgin Britania Raya (BVI). Layanan ini didirikan bersama oleh David Johnson dengan mitra teknis dari komunitas pengembang global.

Node SingLinkVPN tersebar di 150+ negara dan wilayah, tidak terpusat di satu tempat.

Tim resmi menangani aturan produk, keamanan, pembaruan perangkat lunak, insiden besar, dan transparansi. Sukarelawan komunitas di seluruh dunia membantu pemeliharaan komunitas sehari-hari, pertanyaan dasar, penerjemahan, dan pengujian. Sukarelawan bukan staf resmi dan tidak bisa melihat alamat email virtual pengguna, pesanan, sistem back-end, atau server. Untuk urusan akun, pesanan, pengembalian dana, privasi, atau keamanan, gunakan saluran resmi.

Untuk model operasional lengkap, lihat Siapa yang mengoperasikan SingLinkVPN? (EN); detail hukum penyedia layanan ada di Ketentuan Layanan.

SingLinkVPN tidak membuat log aktivitas pengguna, jadi tidak ada catatan penjelajahan atau lalu lintas yang bisa diberikan. Hanya proses hukum yang sah di Kepulauan Virgin Britania Raya yang ditanggapi.

SingLinkVPN tidak menerima kewajiban apa pun untuk secara aktif memantau, mencatat, atau menyimpan aktivitas online pengguna, dan tidak akan membuat log secara surut atau menyalakan pencatatan sementara demi memasuki suatu pasar atau menanggapi suatu permintaan.

Jika suatu negara atau wilayah mewajibkan penyedia VPN mencatat atau menyimpan aktivitas pengguna, SingLinkVPN tidak akan menawarkan layanan di sana, atau akan berhenti menawarkannya, alih-alih mengubah arsitektur tanpa lognya.

Untuk pembayaran, hanya catatan tagihan yang disimpan (apakah pembayaran dilakukan, jumlahnya, dan metodenya), dan proses hukum yang sah terkait pembayaran hanya menyangkut catatan tersebut. Catatan tagihan tidak berisi data aktivitas VPN.

SingLinkVPN tidak menjual atau menyewakan data pengguna, dan tidak mengungkapkan aktivitas VPN, data akun, pesanan, atau pembayaran kepada pengiklan atau penyedia analitik.

Legal atau tidaknya bergantung pada hukum setempat, jadi silakan periksa sendiri. Jika negara atau wilayah Anda membatasi atau melarang layanan akselerasi dan enkripsi jaringan, jangan memakai SingLinkVPN di sana.

Aturan untuk layanan akselerasi dan enkripsi jaringan berbeda antarnegara: sebagian mewajibkan izin, dan sebagian membatasi atau melarangnya. SingLinkVPN tidak memberikan nasihat hukum dan tidak mengklaim layanan ini legal atau tersedia di negara atau wilayah tertentu.

Bahkan di tempat yang mengizinkan pemakaiannya, performa bisa berbeda menurut infrastruktur jaringan setempat, regulasi, dan pembatasan ISP. Coba Paket Gratis terlebih dahulu untuk memastikan layanan berfungsi di jaringan Anda. Ketersediaan di App Store dan Google Play ditentukan oleh Apple dan Google.