KONEKSI & KECEPATAN
Tanya Jawab Koneksi dan Kecepatan SingLinkVPN
Sebagian besar masalah koneksi dan kecepatan teratasi dengan mengganti node, mengganti mode, atau mengganti jaringan. Halaman ini mencantumkan langkah-langkah mengatasi masalah per kasus dan menjelaskan mode Cepat, mode Aman, serta Auto SingLink.
Terakhir diperbarui:
Sekilas
- Tidak bisa terhubung
- Ganti node → ganti mode Cepat/Aman → ganti jaringan → perbarui aplikasi → hubungi dukungan
- Kecepatan lambat
- Uji kecepatan lokal dengan VPN mati, lalu pilih node yang lebih dekat atau tidak padat
- Tes kecepatan
- Gunakan speedtest.net dan bandingkan dengan kecepatan saat VPN mati
- Mode Cepat
- Split tunneling: aplikasi internasional memakai proxy, bypass proxy berfungsi, biasanya lebih cepat
- Mode Aman
- Proxy global: semua lalu lintas melewati SingLinkVPN, perlindungan lebih menyeluruh
Tidak bisa terhubung
SingLinkVPN tidak bisa terhubung atau node tidak ada internet — apa yang harus saya lakukan?
#Dalam kebanyakan kasus, mengganti ke node lain, beralih antara mode Cepat dan mode Aman, atau pindah ke jaringan lain akan memulihkan koneksi. Jika masih gagal, perbarui aplikasi dan hubungi dukungan.
- Platform
- Semua platform
Node SingLinkVPN berjalan sepanjang waktu serta tersambung ulang dan memperbaiki diri secara otomatis, jadi sebagian besar koneksi terputus berasal dari fluktuasi jaringan lokal Anda. Saat node tidak ada internet, pilih ulang node secara manual lalu hubungkan kembali.
| Platform | Versi terkini | Tanggal rilis |
|---|---|---|
| iOS | 2.6.1 | 3 Oktober 2026 |
| Android | 2.6.1 | 29 September 2026 |
| Windows | 2.6.1 | 29 September 2026 |
| macOS | 2.6.1 | 29 September 2026 |
| Linux | 2.6 | 23 September 2026 |
| Apple TV | 2.5.2 | 15 September 2026 |
Langkah-langkah
Ganti ke node lain. Di Plus ke atas, coba juga node dengan protokol yang berbeda.
Beralih antara mode Cepat dan mode Aman untuk melihat mana yang cocok dengan jaringan Anda.
Masih tidak bisa? Putuskan koneksi, segarkan daftar node, tunggu sebentar, lalu hubungkan kembali memakai salah satu dari beberapa node berkualitas tinggi teratas.
Matikan VPN dan buka speedtest.net untuk memeriksa koneksi lokal Anda. Jika halamannya tidak terbuka, kecepatannya sangat rendah, atau Anda memakai jaringan kampus, pindahlah ke jaringan Wi-Fi lain yang stabil atau hotspot ponsel. VPN hanya bisa secepat koneksi lokal Anda.
Pastikan aplikasi sudah versi terbaru (lihat tabel di atas). Jika belum, unduh ulang dari halaman unduhan resmi.
Jika semua ini tidak membantu, rekam video atau ambil tangkapan layar lalu hubungi dukungan online agar tim bisa memeriksanya.
Windows
Beberapa komputer Windows perlu mengaktifkan mode adaptor jaringan agar aplikasi bisa berfungsi.
Catatan
- Sejak Android 2.6.1, aplikasi menyertakan laporan kesalahan, sehingga Anda bisa mengirim masalah langsung kepada kami.
Mengapa SingLinkVPN tidak bisa terhubung lewat Wi-Fi padahal data seluler berfungsi?
#Wi-Fi dan data seluler melewati jalur operator dan kebijakan pengelolaan lalu lintas yang berbeda. Beberapa jaringan Wi-Fi membatasi lalu lintas internasional lebih ketat atau jalurnya padat, sehingga VPN bisa lambat atau sementara tidak bisa terhubung.
- Platform
- Semua platform
- Beralih ke data seluler, atau coba Wi-Fi dari operator lain.
- Untuk akses sementara, gunakan Paket Gratis: 200MB per hari di setiap ponsel dan 500MB per hari di setiap komputer, hingga 1GB per hari selama kampanye, tergantung kampanyenya.
- Untuk koneksi yang lebih stabil, coba node SingLink 2.0 di paket Pro. Stabilitas sebenarnya berbeda menurut wilayah, operator, dan kondisi jaringan.
Wi-Fi dan data seluler biasanya juga memakai DNS dan NAT yang berbeda. SingLinkVPN memperbarui node dan rutenya beberapa kali sehari; pembaruan sering membantu, tetapi seberapa cepat koneksi pulih bergantung pada jaringan lokal dan operator Anda.
SingLinkVPN terus memuat setelah masuk, menampilkan daftar node kosong, atau mengeluarkan saya dari akun — apa yang harus saya lakukan?
#Perbarui aplikasi ke versi terbaru terlebih dahulu. Android 2.6.1 memperbaiki keluar akun secara tak terduga, daftar node yang kosong, dan tertahan di halaman masuk saat jaringan lambat.
Di jaringan yang lambat atau tidak stabil, proses masuk dan pemuatan node juga lebih lama. Jika masalah berlanjut setelah memperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Langkah-langkah
Pastikan aplikasi sudah versi terbaru. Jika belum, unduh ulang dari halaman unduhan resmi.
Pindah ke jaringan Wi-Fi lain yang stabil atau hotspot ponsel.
Putuskan koneksi, segarkan daftar node, tunggu sebentar, lalu hubungkan kembali.
Mulai ulang aplikasi lalu coba lagi.
Jika masih gagal, rekam video atau ambil tangkapan layar lalu hubungi dukungan online.
SingLinkVPN menyala sendiri dan memakai data padahal saya tidak mengetuk Hubungkan — apa yang harus saya lakukan?
#VPN yang menyala sendiri adalah bug di versi Android lama dan sudah diperbaiki di Android 2.6.1. Perbarui aplikasi ke versi terbaru.
- Platform
- Android
Di Paket Gratis atau paket dengan batas data (Fast, Max, Rich), VPN yang menyala sendiri akan menghabiskan data Anda. Setelah memperbarui, putuskan koneksi di aplikasi saat tidak dipakai.
Jika masih terjadi di versi terbaru, rekam video atau ambil tangkapan layar, catat model ponsel dan versi Android Anda, lalu hubungi dukungan online.
Kecepatan
SingLinkVPN lambat — bagaimana cara mempercepatnya?
#SingLinkVPN hanya bisa secepat jaringan lokal Anda. Uji kecepatan lokal dengan VPN mati, lalu ganti jaringan, pilih node yang lebih dekat atau tidak padat, dan perbarui daftar node sebelum menghubungkan kembali.
- Platform
- Semua platform
Kecepatan sebenarnya bergantung pada jaringan lokal Anda, gerbang internasional operator, jarak ke node, beban node, dan tingkat paket Anda. Saat kecepatan lokal rendah, mengganti jaringan biasanya cara paling efektif.
Cepat di jaringan lokal tetapi lambat saat memakai VPN? Di beberapa wilayah, operator memeriksa lalu lintas lintas negara atau proxy dengan ketat, sehingga data Anda melewati lebih banyak lompatan jaringan sebelum sampai ke perangkat, dan latensi serta kecepatannya menurun. Jaringan dari operator lain biasanya membantu.
Mode koneksi juga berpengaruh: mode Cepat hanya mengirim aplikasi internasional lewat proxy dan biasanya lebih cepat, sedangkan mode Aman mengirim semua lalu lintas lewat proxy dan bisa terasa lebih lambat. Lihat perbedaan kedua mode.
Langkah-langkah
Matikan VPN dan uji kecepatan lokal Anda di speedtest.net.
Beralih antara Wi-Fi dan data seluler.
Coba jaringan dari operator lain.
Pilih node yang lebih dekat dengan lokasi Anda.
Ganti ke node di negara, wilayah, atau jalur lain.
Hindari node yang sedang dipakai banyak pengguna.
Ketuk
Update Nodes, lalu hubungkan kembali.Mulai ulang aplikasi lalu coba lagi.
Catatan
- Masih belum puas dengan kecepatannya? Paket dengan tingkat lebih tinggi mendapat kecepatan lebih tinggi dan bandwidth berprioritas lebih tinggi, dengan node Sola di Plus ke atas dan node SingLink 2.0 di Pro, Max, dan Rich. Lihat cara memilih protokol.
Mengapa hasil tes kecepatan SingLinkVPN saya rendah?
#SingLinkVPN menambahkan beberapa lapis perlindungan, dan beberapa alat tes kecepatan, seperti yang bawaan ponsel, tidak bisa mengukur kecepatan sebenarnya. Gunakan speedtest.net dan bandingkan hasilnya dengan kecepatan lokal Anda saat VPN mati.
- Platform
- Semua platform
- Hubungkan ke SingLinkVPN lalu jalankan tes di speedtest.net.
- Matikan SingLinkVPN dan uji kecepatan lokal Anda sebagai pembanding.
- Jika selisihnya besar, ganti ke node yang lebih dekat atau tidak padat, atau ikuti langkah-langkah untuk kecepatan lambat.
Jika Anda menguji sebelum benar-benar memakai layanan, langsung pakai saja: seberapa cepat video dimuat dan halaman terbuka lebih menggambarkan kecepatan daripada angka tes kecepatan.
Bacaan lanjutan
Mode dan node
Apa beda mode Cepat dan mode Aman di SingLinkVPN, dan mana yang sebaiknya saya pakai?
#Mode Cepat memakai aturan split tunneling: aplikasi internasional melewati proxy sementara aplikasi lokal terhubung langsung, sehingga biasanya lebih cepat. Mode Aman adalah proxy global yang mengirim semua lalu lintas lewat SingLinkVPN untuk perlindungan yang lebih menyeluruh.
| Mode Cepat | Mode Aman | |
|---|---|---|
| Lalu lintas lewat SingLinkVPN | Aplikasi internasional dan aplikasi yang butuh proxy; aplikasi dan situs lokal memakai jaringan lokal Anda | Setiap aplikasi dan seluruh lalu lintas jaringan di perangkat |
| Bypass proxy, split tunneling, daftar izin | Didukung | Tidak didukung |
| Kecepatan | Biasanya lebih cepat, dengan latensi lebih rendah | Beberapa aplikasi lokal, perbankan, atau pembayaran serta game mungkin lambat dimuat atau tidak berfungsi |
| Paling cocok untuk | Menjelajah sehari-hari, alat AI, aplikasi sosial, streaming, dan aplikasi lokal sekaligus | Mengarahkan seluruh lalu lintas perangkat Anda lewat jaringan terenkripsi |
- Pemakaian sehari-hari, kecepatan tertinggi, atau aplikasi lokal sekaligus: pilih mode Cepat.
- Seluruh lalu lintas perangkat lewat jaringan terenkripsi: pilih mode Aman.
- Aplikasi lokal tertentu tidak berfungsi: beralih ke mode Cepat dan tambahkan aplikasi tersebut ke bypass proxy (Pengaturan → Bypass Proxy).
Catatan
- Bypass proxy hanya berfungsi di mode Cepat. Mode Aman adalah proxy global, jadi bypass tidak berlaku.
- Sejak Android 2.6.1, beralih antara mode Aman dan mode Cepat tidak lagi memutus koneksi.
- Sakelar IP media sosial di Android memerlukan mode Aman.
- Nama mode dan pilihannya bisa berbeda menurut platform dan versi; ikuti yang ditampilkan aplikasi Anda.
Halaman terkait
Masih butuh bantuan?
Masuk ke dasbor pengguna dan gunakan dukungan online di pojok kanan bawah halaman, buka Pengaturan → Dukungan Online di aplikasi, atau kirim email ke support@singlinkvpn.com.