PAKET & PEMBAYARAN
Tanya Jawab Paket, Pembayaran, dan Pengembalian Dana SingLinkVPN
SingLinkVPN menawarkan tiga paket langganan, yaitu Fast, Plus, dan Pro, serta dua paket data sekali beli, yaitu Max dan Rich. Halaman ini menjelaskan cara memilih paket, cara mendapatkan harga terbaik, cara membayar dan membatalkan perpanjangan otomatis, serta kebijakan pengembalian dana dan batas pemakaian.
Terakhir diperbarui:
Sekilas
- Langganan
- Fast, Plus, dan Pro, ditagih per periode
- Paket data
- Max 100 GB / Rich 500 GB, tanpa masa berlaku, berlaku sampai habis
- Perangkat online bersamaan
- Fast 4 / Plus 6 / Pro 10 / Max dan Rich masing-masing 6
- Diskon terbaik
- Sekitar 51% untuk Plus atau Pro tahunan dengan diskon tambahan
- Metode pembayaran
- Alipay, WeChat Pay, USDT, kartu kredit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, dan Link
- Pengembalian dana
- Tersedia jika permintaan memenuhi kebijakan pengembalian dana dalam Ketentuan Layanan kami
Bandingkan paket
Apa beda paket SingLinkVPN Fast, Plus, Pro, Max, dan Rich?
#Fast cocok untuk pemakaian ringan, Plus untuk pemakaian sehari-hari, alat AI, dan streaming, Pro untuk data besar dan keperluan bisnis, sedangkan Max dan Rich adalah paket data sekali beli yang tidak pernah kedaluwarsa.
- Platform
- Semua platform
- Paket
- Paket berbayar
| Fast | Plus | Pro | Max / Rich | |
|---|---|---|---|---|
| Cara membeli | Langganan | Langganan | Langganan | Sekali beli, bisa ditumpuk |
| Data | 288 GB per bulan | Tanpa batas | Tanpa batas | 100 GB / 500 GB, tanpa masa berlaku, berlaku sampai habis |
| Negara dan wilayah | 50+ | 150+ | Semua 150+ | Node setara Pro |
| Perangkat online bersamaan | 4 | 6 | 10 | Masing-masing 6 |
| Protokol | Beta | Beta, Sola, Mini | Beta, Sola, Mini, 2.0 | Beta, Sola, Mini, 2.0 |
| Paling cocok untuk | Media sosial, menjelajah web, belanja lintas negara | Alat AI, streaming berkecepatan tinggi, kerja lintas negara | Unduhan besar, beban kerja lintas negara yang besar | Node setara Pro, bayar sesuai pemakaian |
Plus ke atas membuka proxy berantai, proxy domain, dan pemblokiran iklan; Pro menambahkan node khusus protokol 2.0. Setiap paket bisa dipakai di seluruh dunia, dengan tetap tunduk pada batasan wilayah dalam Ketentuan Layanan kami.
Berapa perangkat yang bisa terhubung bersamaan di setiap paket SingLinkVPN?
#Jumlah perangkat online bersamaan tergantung paketnya: Fast 4, Plus 6, Pro 10, serta Max dan Rich masing-masing 6. Paket Gratis tidak membatasi jumlah perangkat.
- Platform
- Semua platform
- Paket
- Semua paket (termasuk Paket Gratis)
| Paket | Perangkat online bersamaan |
|---|---|
| Paket Gratis | Perangkat tanpa batas |
| Fast | 4 perangkat |
| Plus | 6 perangkat |
| Pro | 10 perangkat |
| Max | 6 perangkat |
| Rich | 6 perangkat |
Di paket berbayar, beberapa perangkat masuk ke akun yang sama dan berbagi manfaat serta data paketnya, hingga batas perangkat. Di Paket Gratis, setiap perangkat justru mendapat kuota gratis hariannya sendiri.
Langkah-langkah
Saat batas perangkat tercapai
Di aplikasi SingLinkVPN, buka Pengaturan → Perangkat Saya untuk melihat di mana akun Anda sedang masuk (nama perangkat, platform, waktu terakhir online, dan apakah sedang online).
Ketuk Paksa Offline di samping perangkat yang tidak lagi Anda pakai, lalu konfirmasi.
Perangkat itu langsung terputus dari SingLinkVPN, keluar dari akun, dan kembali ke layar masuk, sehingga ada slot kosong untuk perangkat baru.
Catatan
- Perangkat yang sedang Anda pakai tidak menampilkan tombol Paksa Offline.
- Beberapa paket membatasi berapa kali Anda bisa memaksa perangkat offline setiap bulan; aplikasi menampilkan batas yang berlaku.
Apa itu paket data SingLinkVPN Max dan Rich? Apakah ada masa berlakunya? Bisakah ditumpuk?
#Max dan Rich adalah paket data sekali beli berisi 100 GB dan 500 GB. Datanya tidak pernah kedaluwarsa dan tetap tersimpan sampai Anda memakainya, dan Anda bisa menumpuk beberapa paket.
- Platform
- Semua platform
- Paket
- Paket data Max dan Rich
- Node dan protokol: node dan protokol setara Pro (Beta, Sola, Mini, 2.0).
- Perangkat online bersamaan: masing-masing 6.
- Masa berlaku: tanpa batas waktu, berlaku sampai habis; data dari pembelian berulang dijumlahkan dan tetap tersimpan.
- Harga dan diskon: paket data tidak memakai diskon tagihan bulanan, triwulanan, atau tahunan; lihat diskon langganan untuk penawaran yang berlaku.
Bacaan lanjutan
Protokol dan fitur apa saja yang ada di setiap paket SingLinkVPN?
#Fast mencakup Beta, Plus menambahkan Sola dan Mini, sedangkan Pro, Max, dan Rich menambahkan 2.0. Proxy berantai, proxy domain, dan pemblokiran iklan memerlukan Plus ke atas.
- Platform
- Semua platform
- Paket
- Paket berbayar
| Paket | Beta | Sola | Mini | 2.0 |
|---|---|---|---|---|
| Paket Gratis | ✓ | — | — | — |
| Fast | ✓ | — | — | — |
| Plus | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Pro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Max | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rich | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fitur | Paket Gratis | Fast | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Proxy berantai | — | — | ✓ | ✓ |
| Proxy domain | — | — | ✓ | ✓ |
| Pemblokiran iklan | — | — | ✓ | ✓ |
Max dan Rich dilengkapi node dan protokol setara Pro. Untuk fitur lain, seperti bypass proxy serta mode Cepat dan mode Aman, lihat panduan fitur; untuk perbedaan antarprotokol, lihat panduan protokol.
Diskon dan pembayaran
Apakah SingLinkVPN menawarkan diskon langganan? Bagaimana cara membeli dengan harga termurah?
#Tagihan tahunan paling hemat: Plus atau Pro tahunan hemat sekitar 30%, dan kode pembelian pertama SingLink atau pembayaran kartu kredit memotong 30% lagi, sehingga totalnya sekitar 51%.
- Paket
- Paket berbayar
| Paket | Tagihan tahunan | Diskon tambahan (pilih salah satu) | Gabungan, sekitar |
|---|---|---|---|
| Fast | Sekitar 16% | 30% lagi | Sekitar 41% |
| Plus | Sekitar 30% | 30% lagi | Sekitar 51% |
| Pro | Sekitar 30% | 30% lagi | Sekitar 51% |
- Pilih salah satu: kode pembelian pertama
SingLinkdan diskon kartu kredit tidak bisa digabungkan. - Max: paket data permanen sekali beli tanpa diskon tagihan bulanan, triwulanan, atau tahunan; harga terkini ada di halaman Paket. Pembeli pertama yang memenuhi syarat mendapat potongan 30% dengan
SingLinkatau promosi kartu kredit yang memenuhi syarat. - Pembelian Rich pertama: harga dasarnya sudah hemat 21.6%; tambahkan
SingLinkatau promosi kartu kredit yang memenuhi syarat untuk potongan 30% lagi, sehingga totalnya hingga sekitar 45.12%. - Pembelian ulang Rich: di atas penghematan harga dasar, kode khusus Rich
SingLink08menghemat 15.68% lagi, sehingga totalnya hingga sekitar 37.28%.
Catatan
- Penawaran pembelian pertama dan pembelian ulang tidak bisa digabungkan. Kelayakan, harga, dan penawaran yang tersedia mengikuti yang ditampilkan di halaman Paket dan halaman pembayaran saat itu.
Bacaan lanjutan
Metode pembayaran apa saja yang diterima SingLinkVPN?
#SingLinkVPN menerima Alipay, WeChat Pay, USDT, kartu kredit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, dan Link. Metode yang benar-benar bisa Anda pakai ditampilkan di halaman pembayaran.
- Paket
- Paket berbayar
- Tempat membeli: Anda bisa membeli paket di aplikasi SingLinkVPN atau di situs web pengguna (dasbor pengguna).
- Ketersediaan berbeda-beda: metode yang ditawarkan bisa berbeda menurut perangkat, wilayah, dan halaman pembayaran.
- Toko aplikasi: langganan yang dibeli di App Store atau Google Play dibayar melalui Apple atau Google, dan pembatalan serta pengembalian dananya juga melalui toko tersebut.
- Kartu kredit: pembayaran kartu kredit adalah langganan yang diperpanjang otomatis; Anda bisa memeriksa dan mengelolanya lewat Kelola Langganan di kanan atas kartu Langganan Saat Ini di dasbor pengguna. Lihat cara membatalkan perpanjangan otomatis.
Catatan
- Layanan tambahan seperti node kustom dan paket white-label (OEM) hanya menerima USDT-TRC20 dan tidak bisa dikembalikan dananya setelah dipesan.
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran SingLinkVPN gagal atau halaman pembayaran tidak terbuka?
#Penyebab paling umum adalah membayar saat proxy menyala. Matikan VPN atau proxy lain lalu coba lagi; jika masih gagal, gunakan metode pembayaran lain atau segarkan halaman dan bayar kembali.
- Paket
- Paket berbayar
Langkah-langkah
Matikan SingLinkVPN dan alat proxy lainnya, lalu buka kembali halaman pembayaran dan coba lagi.
Ganti ke metode pembayaran lain.
Segarkan halaman lalu klik bayar lagi.
Jika masih gagal, ambil tangkapan layar halaman pembayaran dan pesan kesalahannya, lalu hubungi dukungan online dengan menyertakan akun SingLinkVPN, metode pembayaran, dan waktu pembayaran Anda.
Bisakah saya upgrade paket SingLinkVPN atau mengganti cara pembayaran? Apakah saya akan ditagih dua kali?
#Bisa. Setelah pesanan paket baru berhasil dibayar, sistem otomatis membatalkan langganan kartu kredit yang ada di akun Anda, jadi biasanya Anda tidak ditagih dua kali.
- Paket
- Paket berbayar
Satu akun hanya menyimpan satu langganan kartu kredit yang aktif dan menagih dalam satu waktu. Upgrade paket, atau membayar dengan metode lain seperti Alipay, WeChat Pay, USDT, atau PayPal, dihitung sebagai pesanan paket baru.
Harga dan penawaran yang tersedia untuk paket baru mengikuti yang ditampilkan di halaman Paket dan halaman pembayaran saat itu.
Langkah-langkah
Setelah ganti paket, periksa langganan lama
Masuk ke dasbor pengguna SingLinkVPN lalu klik Kelola Langganan di kanan atas kartu Langganan Saat Ini.
Pastikan langganan kartu kredit lama sudah dibatalkan.
Jika Anda melihat dua langganan aktif, segera hubungi dukungan online.
Catatan
- Kelola Langganan hanya ditampilkan untuk pengguna dengan langganan kartu kredit yang diperpanjang otomatis.
- Langganan yang dibeli di App Store atau Google Play dikelola oleh toko tersebut; lihat cara membatalkan langganan.
Bagaimana cara membatalkan langganan atau perpanjangan otomatis SingLinkVPN?
#Batalkan langganan kartu kredit lewat Kelola Langganan di kartu Langganan Saat Ini pada dasbor pengguna. Batalkan langganan App Store atau Google Play di pengaturan langganan Apple atau Google.
- Paket
- Paket berbayar
Setelah Anda membatalkan perpanjangan otomatis, periode yang sudah dibayar tetap bisa dipakai sampai berakhir, dan Anda tidak akan ditagih lagi.
Langkah-langkah
Langganan kartu kredit (dibeli di situs web pengguna)
Masuk ke dasbor pengguna SingLinkVPN.
Klik Kelola Langganan di kanan atas kartu Langganan Saat Ini untuk membuka pusat tagihan resmi Stripe.
Batalkan perpanjangan otomatis. Di sana Anda juga bisa mengganti kartu, melihat tagihan dan faktur sebelumnya, serta mengelola detail pembayaran.
Dibeli di App StoreiOS · macOS · Apple TV
Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu ketuk Langganan.
Pilih langganan SingLinkVPN lalu ketuk Batalkan Langganan. Untuk Mac atau Apple TV, ikuti panduan langganan dari Apple.
Dibeli di Google PlayAndroid
Buka Google Play Store, ketuk ikon profil di kanan atas, lalu Pembayaran & langganan → Langganan, atau langsung buka halaman langganan Google Play.
Pilih langganan SingLinkVPN lalu ketuk Batalkan langganan.
Catatan
- Kelola Langganan hanya ditampilkan untuk pengguna dengan langganan kartu kredit yang diperpanjang otomatis.
- Pembatalan tidak mengembalikan dana untuk sisa periode berjalan; lihat kebijakan pengembalian dana untuk kapan permintaan pengembalian dana bisa diajukan.
Pengembalian dana dan batas pemakaian
Bisakah saya mendapat pengembalian dana dari SingLinkVPN? Bagaimana kebijakan pengembalian dananya?
#SingLinkVPN mendukung pengembalian dana, tetapi permintaan pengembalian dana harus memenuhi kebijakan pengembalian dana dalam Ketentuan Layanan kami. Pengembalian dana bisa diajukan dalam dua kasus: pembelian di toko aplikasi, dan gangguan teknis di pihak SingLinkVPN yang sudah dikonfirmasi.
- Paket
- Paket berbayar
SingLinkVPN menyediakan Paket Gratis, dan kami menyarankan Anda memakainya terlebih dahulu untuk memastikan layanan berfungsi di jaringan Anda sebelum berlangganan. Langganan berbayar bisa dikembalikan dananya dalam dua kasus berikut:
- Dibeli di App Store, Google Play, atau toko lain: ajukan pengembalian dana ke toko tersebut sesuai kebijakan pengembalian dananya. Toko yang meninjau dan memutuskan permintaan, dan SingLinkVPN tidak bisa mengubah keputusannya; lihat pengembalian dana untuk pembelian di toko aplikasi.
- Gangguan teknis pada sistem atau server SingLinkVPN sendiri: laporkan dulu gangguannya ke dukungan dan tunggu SingLinkVPN mengonfirmasinya dari catatan sistem. Layanan kemudian harus tetap tidak bisa dipakai selama lebih dari 14 hari berturut-turut, dihitung sejak hari setelah konfirmasi. Saat Anda melaporkannya, langganan harus sudah memakai kurang dari 1 GB data, atau periode yang dibeli baru berjalan kurang dari 5% (salah satu sudah cukup; paket seumur hidup hanya memakai syarat data). Ajukan permintaan dalam 30 hari setelah gangguan berakhir. Setelah diverifikasi, SingLinkVPN mengembalikan dana secara proporsional sejak tanggal konfirmasi hingga akhir masa berlaku saat ini dan mengakhiri langganan tersebut.
Masalah koneksi yang disebabkan oleh jaringan lokal Anda, penyedia layanan internet (ISP), pembatasan jaringan di wilayah Anda, perangkat atau sistem operasi Anda, atau fluktuasi jaringan sesaat tidak termasuk.
Langkah-langkah
Cara mengajukan pengembalian dana
Kirim permintaan Anda lewat dukungan online di aplikasi atau di kanan bawah dasbor pengguna.
Sertakan akun SingLinkVPN, nomor pesanan, metode pembayaran, tanggal pembelian, alasan, dan tangkapan layar masalahnya. Untuk gangguan teknis, tambahkan rekaman layar atau tangkapan layar saat gangguan serta detail perangkat dan jaringan yang Anda pakai.
SingLinkVPN memeriksa pesanan, pemakaian akun, dan syarat pengembalian dana, lalu memproses permintaan.
Catatan
- Permintaan yang tidak memenuhi salah satu dari kedua kasus tidak dapat diterima; bagian "Pengembalian Dana" dalam Ketentuan Layanan memuat syarat lengkapnya.
- Pembayaran kartu kredit yang sudah selesai dianggap telah diotorisasi oleh pemegang kartu, sehingga permintaan pengembalian dana berdasarkan klaim penipuan kartu atau chargeback tidak didukung.
Bagaimana cara mendapat pengembalian dana untuk SingLinkVPN yang dibeli di App Store atau Google Play?
#Ajukan pengembalian dana ke Apple atau Google. Toko yang meninjau permintaan dan mengambil keputusan, dan SingLinkVPN tidak bisa mengubahnya.
- Platform
- iOSAndroidmacOSApple TV
- Paket
- Paket berbayar
Jika toko meneruskan permintaan ke SingLinkVPN atau menanyakannya kepada kami, SingLinkVPN menilainya berdasarkan syarat gangguan teknis dalam kebijakan pengembalian dana.
Langkah-langkah
Dibeli di App StoreiOS · macOS · Apple TV
Buka situs Laporkan Masalah milik Apple dan masuk dengan Akun Apple yang Anda pakai untuk membeli.
Pilih untuk meminta pengembalian dana, pilih pembelian SingLinkVPN, lalu kirimkan agar ditinjau Apple.
Dibeli di Google PlayAndroid
Ajukan permintaan dengan mengikuti petunjuk pengembalian dana Google Play.
Google meninjaunya dan memberi tahu Anda hasilnya.
Catatan
- Jika Anda hanya ingin menghentikan perpanjangan, batalkan di pengaturan langganan toko; lihat cara membatalkan langganan.
Apakah SingLinkVPN membatasi unduhan besar? Paket mana yang terbaik untuk unduhan besar?
#Pilih Pro untuk unduhan bervolume besar. Fast dan Plus dapat membatasi unduhan yang sangat besar demi menjaga stabilitas jaringan bagi pengguna lain.
- Paket
- Paket berbayar
Contoh hal yang mungkin dibatasi di Fast dan Plus:
- Mengunduh ratusan atau ribuan GB per hari.
- Unduhan yang sangat besar selama berhari-hari berturut-turut.
- Memakai bandwidth bersama dalam jumlah besar untuk waktu lama.
Pro memakai konfigurasi kelas enterprise atau khusus dan cocok untuk unduhan besar serta pemakaian bandwidth tinggi. Untuk data, Fast mencakup 288 GB per bulan, sedangkan Plus dan Pro tanpa batas.
Catatan
- Jika akun Anda dibatasi karena memakai sumber daya jaringan bersama secara berlebihan, hubungi dukungan online atau pindah ke paket yang sesuai dengan pemakaian Anda.
Bacaan lanjutan
Halaman terkait
Masih butuh bantuan?
Masuk ke dasbor pengguna dan gunakan dukungan online di pojok kanan bawah halaman, buka Pengaturan → Dukungan Online di aplikasi, atau kirim email ke support@singlinkvpn.com.