پلن‌ها و پرداخت
سوالات متداول پلن‌ها، پرداخت و بازپرداخت SingLinkVPN
SingLinkVPN سه پلن اشتراکی Fast، Plus و Pro و دو بستهٔ حجمی یک‌بارهٔ Max و Rich ارائه می‌دهد. این صفحه توضیح می‌دهد چطور پلن انتخاب کنید، بهترین قیمت را بگیرید، پرداخت کنید و تمدید خودکار را لغو کنید، و سیاست بازپرداخت و محدودیت‌های استفاده چیست.
آخرین به‌روزرسانی:
نگاه کلی
- اشتراک‌ها
- Fast، Plus و Pro، با پرداخت دورهای
- بستههای حجمی
- Max 100 GB / Rich 500 GB، بدون انقضا، معتبر تا پایان حجم
- دستگاههای همزمان آنلاین
- Fast 4 / Plus 6 / Pro 10 / Max و Rich هر کدام 6
- بیشترین تخفیف
- حدود 51% برای Plus یا Pro سالانه با تخفیف اضافه
- روشهای پرداخت
- علیپی (Alipay)، ویچتپی (WeChat Pay)، USDT، کارت اعتباری، PayPal، Google Pay، Apple Pay، و Link
- بازپرداخت
- در صورتی که درخواست با سیاست بازپرداخت شرایط خدمات مطابقت داشته باشد
مقایسهٔ پلن‌ها
تفاوت پلن‌های Fast، Plus، Pro، Max و Rich در SingLinkVPN چیست?
#Fast برای استفادهٔ سبک، Plus برای استفادهٔ روزمره، ابزارهای هوش مصنوعی و پخش ویدیو، و Pro برای مصرف سنگین و کاربرد تجاری مناسب است؛ Max و Rich هم بستههای حجمی یک‌باره‌ای هستند که هرگز منقضی نمی‌شوند.
- پلتفرم‌ها
- همهٔ پلتفرم‌ها
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
| Fast | Plus | Pro | Max / Rich | |
|---|---|---|---|---|
| نحوهٔ خرید | اشتراک | اشتراک | اشتراک | خرید یکباره، قابل انباشت |
| حجم | 288 GB در ماه | نامحدود | نامحدود | 100 GB / 500 GB، بدون انقضا، معتبر تا پایان حجم |
| کشورها و مناطق | 50+ | 150+ | همهٔ 150+ | نودهای سطح Pro |
| دستگاههای همزمان آنلاین | 4 | 6 | 10 | هر کدام 6 |
| پروتکلها | Beta | Beta، Sola، Mini | Beta، Sola، Mini، 2.0 | Beta، Sola، Mini، 2.0 |
| مناسب برای | شبکه‌های اجتماعی، وب‌گردی، خرید برون‌مرزی | ابزارهای هوش مصنوعی، پخش پرسرعت ویدیو، کار برون‌مرزی | دانلودهای حجیم، کارهای برون‌مرزی سنگین | نودهای سطح Pro، پرداخت بر اساس مصرف |
Plus و بالاتر پراکسی زنجیرهای، پراکسی دامنه و مسدودسازی تبلیغات را فعال می‌کنند؛ Pro نودهای اختصاصی پروتکل 2.0 را هم اضافه میکند. همهٔ پلن‌ها در سراسر جهان کار می‌کنند، با رعایت محدودیت‌های سرزمینی مندرج در شرایط خدمات.
با هر پلن SingLinkVPN همزمان روی چند دستگاه میتوانم وصل شوم?
#تعداد دستگاههای همزمان آنلاین به پلن بستگی دارد: Fast 4، Plus 6، Pro 10 و Max و Rich هر کدام 6. پلن رایگان محدودیت دستگاه ندارد.
- پلتفرم‌ها
- همهٔ پلتفرم‌ها
- پلن‌ها
- همهٔ پلن‌ها (از جمله پلن رایگان)
| پلن | دستگاههای همزمان آنلاین |
|---|---|
| پلن رایگان | دستگاههای نامحدود |
| Fast | 4 دستگاه |
| Plus | 6 دستگاه |
| Pro | 10 دستگاه |
| Max | 6 دستگاه |
| Rich | 6 دستگاه |
در پلن پولی، چند دستگاه با یک حساب وارد میشوند و تا سقف تعداد دستگاه‌ها از مزایا و حجم پلن به‌طور مشترک استفاده می‌کنند. در پلن رایگان، هر دستگاه سهمیهٔ رایگان روزانهٔ جداگانه‌ای دارد.
مراحل
وقتی به سقف تعداد دستگاه‌ها رسیدید
در برنامهٔ SingLinkVPN به تنظیمات ← دستگاههای من بروید تا ببینید حساب شما روی کدام دستگاه‌ها وارد شده است (نام دستگاه، پلتفرم، آخرین زمان آنلاین بودن و اینکه الان آنلاین است یا نه).
کنار دستگاهی که دیگر از آن استفاده نمی‌کنید روی «خروج اجباری» بزنید و تأیید کنید.
آن دستگاه فوراً از SingLinkVPN قطع میشود، از حساب خارج میشود و به صفحهٔ ورود برمی‌گردد و جا برای دستگاه جدید باز میشود.
نکته‌ها
- دستگاهی که همین الان با آن کار می‌کنید دکمهٔ «خروج اجباری» ندارد.
- برخی پلن‌ها برای تعداد دفعات خروج اجباری در هر ماه محدودیت دارند؛ برنامه سقف فعلی را نشان می‌دهد.
بستههای حجمی Max و Rich در SingLinkVPN چیستند? منقضی میشوند? میتوانم آنها را روی هم بخرم?
#Max و Rich بستههای حجمی یکباره با 100 GB و 500 GB حجم هستند. این حجم هرگز منقضی نمیشود و تا زمانی که مصرفش کنید باقی میماند، و میتوانید چند بسته را روی هم انباشته کنید.
- پلتفرم‌ها
- همهٔ پلتفرم‌ها
- پلن‌ها
- بستههای حجمی Max و Rich
- نودها و پروتکلها: نودها و پروتکلهای سطح Pro (Beta، Sola، Mini، 2.0).
- دستگاههای همزمان آنلاین: هر کدام 6.
- اعتبار: بدون محدودیت زمانی و معتبر تا پایان حجم؛ حجم خریدهای مکرر با هم جمع و نگهداری میشود.
- قیمت و تخفیف: بستههای حجمی تخفیف دورهای ماهانه، سهماهه یا سالانه ندارند؛ برای پیشنهادهای قابل استفاده تخفیفهای اشتراک را ببینید.
بیشتر بخوانید
هر پلن SingLinkVPN چه پروتکلها و قابلیتهایی دارد?
#Fast شامل Beta است، Plus پروتکلهای Sola و Mini را اضافه میکند و Pro، Max و Rich پروتکل 2.0 را هم دارند. پراکسی زنجیرهای، پراکسی دامنه و مسدودسازی تبلیغات به Plus یا بالاتر نیاز دارند.
- پلتفرم‌ها
- همهٔ پلتفرم‌ها
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
| پلن | Beta | Sola | Mini | 2.0 |
|---|---|---|---|---|
| پلن رایگان | ✓ | — | — | — |
| Fast | ✓ | — | — | — |
| Plus | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Pro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Max | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rich | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| قابلیت | پلن رایگان | Fast | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| پراکسی زنجیرهای | — | — | ✓ | ✓ |
| پراکسی دامنه | — | — | ✓ | ✓ |
| مسدودسازی تبلیغات | — | — | ✓ | ✓ |
Max و Rich نودها و پروتکلهای سطح Pro دارند. برای قابلیتهای دیگر، مثل دور زدن پراکسی و مقایسهٔ حالت سریع با حالت امن، راهنمای قابلیتها را ببینید؛ برای تفاوت پروتکلها، راهنمای پروتکلها را ببینید.
تخفیف و پرداخت
آیا SingLinkVPN برای اشتراک تخفیف دارد? ارزان‌ترین روش خرید چیست?
#پرداخت سالانه بهترین گزینه است: Plus یا Pro سالانه حدود 30% ارزان‌تر است و کد خرید اول SingLink یا پرداخت با کارت اعتباری 30% دیگر کم میکند، که در مجموع حدود 51% میشود.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
| پلن | پرداخت سالانه | تخفیف اضافه (یکی را انتخاب کنید) | مجموع، حدود |
|---|---|---|---|
| Fast | حدود 16% | 30% دیگر | حدود 41% |
| Plus | حدود 30% | 30% دیگر | حدود 51% |
| Pro | حدود 30% | 30% دیگر | حدود 51% |
- یکی را انتخاب کنید: کد خرید اول
SingLinkو تخفیف کارت اعتباری با هم قابل جمع نیستند. - Max: بستهٔ حجمی دائمی یکباره که تخفیف دورهای ماهانه، سهماهه یا سالانه ندارد؛ قیمت لحظه‌ای در صفحهٔ پلن‌ها آمده است. خریداران اول واجد شرایط با
SingLinkیا پیشنهاد کارت اعتباری واجد شرایط 30% تخفیف می‌گیرند. - خرید اول Rich: قیمت پایه از قبل 21.6% تخفیف دارد؛ با
SingLinkیا پیشنهاد کارت اعتباری واجد شرایط 30% دیگر کم میشود، که در مجموع تا حدود 45.12% می‌رسد. - خرید مجدد Rich: علاوه بر تخفیف پایه، کد مخصوص Rich یعنی
SingLink0815.68% دیگر کم میکند، که در مجموع تا حدود 37.28% می‌رسد.
نکته‌ها
- پیشنهادهای خرید اول و خرید مجدد با هم قابل جمع نیستند. شرایط، قیمت‌ها و پیشنهادهای موجود همان است که صفحهٔ پلن‌ها و صفحهٔ پرداخت به‌صورت لحظه‌ای نشان می‌دهند.
بیشتر بخوانید
SingLinkVPN چه روشهای پرداختی را میپذیرد?
#SingLinkVPN این روشها را میپذیرد: علیپی (Alipay)، ویچتپی (WeChat Pay)، USDT، کارت اعتباری، PayPal، Google Pay، Apple Pay، و Link. روشهایی که واقعاً میتوانید استفاده کنید در صفحهٔ پرداخت نمایش داده میشوند.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
- محل خرید: میتوانید پلن را در برنامهٔ SingLinkVPN یا در وبسایت کاربری (داشبورد کاربری) بخرید.
- تفاوت در دسترس بودن: روشهای ارائهشده ممکن است بسته به دستگاه، منطقه و صفحهٔ پرداخت فرق کند.
- فروشگاههای برنامه: پرداخت اشتراکهایی که از App Store یا Google Play خریده میشوند از طریق Apple یا Google انجام میشود و لغو و بازپرداخت آنها هم از همان فروشگاه است.
- کارت اعتباری: پرداخت با کارت اعتباری یک اشتراک با تمدید خودکار است که میتوانید آن را از «مدیریت اشتراک» در گوشهٔ بالا سمت راست کارت «اشتراک فعلی» در داشبورد کاربری بررسی و مدیریت کنید؛ نحوهٔ لغو تمدید خودکار را ببینید.
نکته‌ها
- خدمات ارزش افزوده مثل نودهای سفارشی و بستههای برند اختصاصی (OEM) فقط USDT-TRC20 میپذیرند و پس از ثبت سفارش قابل بازپرداخت نیستند.
اگر پرداخت SingLinkVPN ناموفق بود یا صفحهٔ پرداخت باز نشد چه کنم?
#رایجترین علت، پرداخت با پراکسی روشن است. VPN یا هر پراکسی دیگری را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید؛ اگر نشد، روش پرداخت دیگری انتخاب کنید یا صفحه را تازه کنید و دوباره پرداخت کنید.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
مراحل
SingLinkVPN و هر ابزار پراکسی دیگری را خاموش کنید، سپس صفحهٔ پرداخت را دوباره باز کنید و امتحان کنید.
روش پرداخت دیگری انتخاب کنید.
صفحه را تازه کنید و دوباره روی پرداخت بزنید.
اگر باز هم ناموفق بود، از صفحهٔ پرداخت و پیام خطا اسکرینشات بگیرید و همراه با حساب SingLinkVPN، روش پرداخت و زمان پرداخت با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.
آیا میتوانم پلن SingLinkVPN را ارتقا دهم یا روش پرداخت را عوض کنم? آیا دو بار از من کسر میشود?
#بله. وقتی سفارش پلن جدید را با موفقیت پرداخت کنید، سیستم اشتراک کارت اعتباری قبلی حساب شما را خودکار لغو میکند، پس در حالت عادی دو بار پولی کسر نمیشود.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
هر حساب در هر زمان فقط یک اشتراک کارت اعتباری فعال و در حال پرداخت دارد. ارتقای پلن یا پرداخت با روشی دیگر مثل Alipay، WeChat Pay، USDT یا PayPal، سفارش پلن جدید به حساب می‌آید.
قیمت‌ها و پیشنهادهای موجود برای پلن جدید همان است که صفحهٔ پلن‌ها و صفحهٔ پرداخت به‌صورت لحظه‌ای نشان می‌دهند.
مراحل
بعد از تغییر پلن، اشتراک قبلی را بررسی کنید
وارد داشبورد کاربری SingLinkVPN شوید و در گوشهٔ بالا سمت راست کارت «اشتراک فعلی» روی «مدیریت اشتراک» بزنید.
مطمئن شوید اشتراک کارت اعتباری قبلی لغو شده است.
اگر دو اشتراک فعال دیدید، فوراً با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.
نکته‌ها
- «مدیریت اشتراک» فقط برای کاربرانی نمایش داده میشود که اشتراک کارت اعتباری با تمدید خودکار دارند.
- اشتراکهایی که از App Store یا Google Play خریده شده‌اند توسط همان فروشگاه مدیریت میشوند؛ نحوهٔ لغو اشتراک را ببینید.
چطور اشتراک یا تمدید خودکار SingLinkVPN را لغو کنم?
#اشتراک کارت اعتباری را از «مدیریت اشتراک» روی کارت «اشتراک فعلی» در داشبورد کاربری لغو کنید. اشتراک App Store یا Google Play را در تنظیمات اشتراک Apple یا Google لغو کنید.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
پس از لغو تمدید خودکار، دورهای که از قبل پرداخت کرده‌اید تا پایانش قابل استفاده میماند و دیگر پولی کسر نمیشود.
مراحل
اشتراک کارت اعتباری (خریداری‌شده در وبسایت کاربری)
وارد داشبورد کاربری SingLinkVPN شوید.
در گوشهٔ بالا سمت راست کارت «اشتراک فعلی» روی «مدیریت اشتراک» بزنید تا مرکز رسمی صورت‌حساب Stripe باز شود.
تمدید خودکار را لغو کنید. در همان‌جا میتوانید کارت را عوض کنید، صورت‌حساب‌ها و فاکتورهای قبلی را ببینید و اطلاعات پرداخت را مدیریت کنید.
خریداری‌شده از App StoreiOS · macOS · Apple TV
در iPhone یا iPad، تنظیمات را باز کنید، روی نام خود بزنید و سپس Subscriptions را انتخاب کنید.
اشتراک SingLinkVPN را انتخاب کنید و روی Cancel Subscription بزنید. برای Mac یا Apple TV، راهنمای اشتراک Apple را دنبال کنید.
خریداری‌شده از Google PlayAndroid
Google Play Store را باز کنید، روی نماد نمایه در بالا سمت راست بزنید و سپس Payments & subscriptions ← Subscriptions را انتخاب کنید، یا مستقیماً صفحهٔ اشتراک‌های Google Play را باز کنید.
اشتراک SingLinkVPN را انتخاب کنید و روی Cancel subscription بزنید.
نکته‌ها
- «مدیریت اشتراک» فقط برای کاربرانی نمایش داده میشود که اشتراک کارت اعتباری با تمدید خودکار دارند.
- لغو اشتراک، باقی‌ماندهٔ دورهٔ جاری را بازپرداخت نمی‌کند؛ برای اینکه چه زمانی می‌توان درخواست بازپرداخت داد، سیاست بازپرداخت را ببینید.
بازپرداخت و محدودیت‌های استفاده
آیا SingLinkVPN بازپرداخت دارد? سیاست بازپرداخت چیست?
#SingLinkVPN بازپرداخت دارد، اما درخواست بازپرداخت باید با سیاست بازپرداخت شرایط خدمات مطابقت داشته باشد. در دو حالت می‌توان درخواست داد: خرید از فروشگاه برنامه، و خرابی فنی تأییدشده از سمت SingLinkVPN.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
SingLinkVPN پلن رایگان دارد و پیشنهاد می‌کنیم قبل از خرید اشتراک، اول با آن مطمئن شوید سرویس روی شبکهٔ شما کار میکند. اشتراک پولی در این دو حالت قابل بازپرداخت است:
- خرید از App Store، Google Play یا فروشگاه دیگر: بازپرداخت را طبق سیاست همان فروشگاه از خود فروشگاه درخواست کنید. فروشگاه درخواست را بررسی و درباره‌اش تصمیم می‌گیرد و SingLinkVPN نمی‌تواند این تصمیم را تغییر دهد؛ بازپرداخت خریدهای فروشگاه برنامه را ببینید.
- خرابی فنی در سیستم‌ها یا سرورهای خود SingLinkVPN: اول خرابی را به پشتیبانی گزارش دهید و صبر کنید تا SingLinkVPN آن را از روی سوابق سیستم تأیید کند. سپس سرویس باید بیش از 14 روز پیاپی، از روز بعد از تأیید، در دسترس نباشد. هنگام گزارش، اشتراک باید کمتر از 1 GB حجم مصرف کرده باشد، یا کمتر از 5% از دورهٔ خریداری‌شده گذشته باشد (یکی کافی است؛ پلن‌های مادام‌العمر فقط شرط حجم را دارند). درخواست را ظرف 30 روز پس از پایان قطعی ثبت کنید. پس از تأیید، SingLinkVPN مبلغ را به نسبت، از تاریخ تأیید تا پایان دورهٔ جاری، بازپرداخت میکند و آن اشتراک را پایان می‌دهد.
مشکلات اتصالی که ناشی از شبکهٔ محلی شما، ارائه‌دهندهٔ اینترنت (ISP)، محدودیت‌های شبکه در منطقهٔ شما، دستگاه یا سیستم‌عامل شما یا نوسان‌های کوتاه شبکه باشد، مشمول نیست.
مراحل
نحوهٔ درخواست بازپرداخت
درخواست خود را از طریق پشتیبانی آنلاین در برنامه یا در گوشهٔ پایین سمت راست داشبورد کاربری ارسال کنید.
حساب SingLinkVPN، شمارهٔ سفارش، روش پرداخت، تاریخ خرید، دلیل و اسکرینشات مشکل را بفرستید. برای خرابی فنی، فیلم صفحه یا اسکرین‌شات‌های زمان قطعی و مشخصات دستگاه و شبکه‌ای را که استفاده کرده‌اید هم اضافه کنید.
SingLinkVPN سفارش، مصرف حساب و شرایط بازپرداخت را بررسی و سپس درخواست را رسیدگی میکند.
نکته‌ها
- درخواست‌هایی که در هیچ‌کدام از این دو حالت نگنجند پذیرفته نمی‌شوند؛ بخش «بازپرداخت» در شرایط خدمات شرایط کامل را دارد.
- پرداخت کامل‌شده با کارت اعتباری به‌منزلهٔ مجوز دارندهٔ کارت تلقی میشود، بنابراین درخواست بازپرداخت به استناد ادعای کلاهبرداری کارت یا برگشت وجه (chargeback) پذیرفته نمیشود.
چطور بازپرداخت SingLinkVPN خریداری‌شده از App Store یا Google Play را بگیرم?
#بازپرداخت را از Apple یا Google درخواست کنید. فروشگاه درخواست را بررسی و درباره‌اش تصمیم می‌گیرد و SingLinkVPN نمی‌تواند آن را تغییر دهد.
- پلتفرم‌ها
- iOSAndroidmacOSApple TV
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
اگر فروشگاه درخواست را به SingLinkVPN ارجاع دهد یا دربارهٔ آن از ما سوال کند، SingLinkVPN آن را بر اساس شرایط خرابی فنی در سیاست بازپرداخت ارزیابی میکند.
مراحل
خریداری‌شده از App StoreiOS · macOS · Apple TV
سایت Report a Problem اپل را باز کنید و با Apple Account که با آن خرید کرده‌اید وارد شوید.
گزینهٔ درخواست بازپرداخت را انتخاب کنید، خرید SingLinkVPN را برگزینید و برای بررسی Apple ارسال کنید.
خریداری‌شده از Google PlayAndroid
طبق راهنمای بازپرداخت Google Play درخواست ثبت کنید.
Google درخواست را بررسی و نتیجه را به شما اعلام میکند.
نکته‌ها
- اگر فقط می‌خواهید تمدید متوقف شود، از تنظیمات اشتراک فروشگاه لغو کنید؛ نحوهٔ لغو اشتراک را ببینید.
آیا SingLinkVPN دانلودهای سنگین را محدود میکند? کدام پلن برای دانلودهای حجیم بهتر است?
#برای دانلودهای پرحجم Pro را انتخاب کنید. Fast و Plus ممکن است دانلودهای بسیار حجیم را محدود کنند تا پایداری شبکه برای کاربران دیگر حفظ شود.
- پلن‌ها
- پلن‌های پولی
نمونه‌هایی از مواردی که Fast و Plus ممکن است محدود کنند:
- دانلود صدها یا هزاران GB در روز.
- دانلودهای بسیار حجیم در چند روز پشت سر هم.
- اشغال مقدار زیادی از پهنای باند مشترک برای مدت طولانی.
Pro از پیکربندی‌های سازمانی یا اختصاصی استفاده میکند و برای دانلودهای حجیم و مصرف پهنای باند بالا مناسب است. از نظر حجم، Fast ماهانه 288 GB دارد و Plus و Pro نامحدودند.
نکته‌ها
- اگر حساب شما به‌خاطر مصرف بیش از حد منابع شبکهٔ مشترک محدود شد، با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید یا به پلنی بروید که با مصرف شما جور باشد.
بیشتر بخوانید
صفحه‌های مرتبط
هنوز به کمک نیاز دارید?
وارد داشبورد کاربری شوید و از پشتیبانی آنلاین در گوشهٔ پایین سمت راست صفحه استفاده کنید، یا در برنامه به تنظیمات ← پشتیبانی آنلاین بروید، یا به support@singlinkvpn.com ایمیل بزنید.