سوالات متداول اتصال و سرعت SingLinkVPN

در بیشتر موارد، رفتن به نودی دیگر، جابه‌جایی بین حالت سریع و حالت امن یا عوض کردن شبکه اتصال را برمی‌گرداند. اگر باز هم نشد، برنامه را به‌روزرسانی کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

پلتفرم‌ها

همهٔ پلتفرم‌ها

نودهای SingLinkVPN شبانه‌روزی کار می‌کنند و خودکار دوباره وصل و ترمیم می‌شوند، پس بیشتر قطعی‌ها از نوسان شبکهٔ محلی شماست. وقتی نودی اینترنت ندارد، دستی نود دیگری انتخاب کنید و دوباره وصل شوید.

Wi-Fi و دادهٔ همراه از مسیرهای اپراتوری و سیاست‌های مدیریت ترافیک متفاوتی عبور می‌کنند. برخی شبکه‌های Wi-Fi ترافیک بین‌المللی را سخت‌گیرانه‌تر محدود می‌کنند یا مسیرهای شلوغی دارند، بنابراین VPN ممکن است کند باشد یا موقتاً وصل نشود.

پلتفرم‌ها

همهٔ پلتفرم‌ها

1. به دادهٔ همراه بروید یا Wi-Fi اپراتور دیگری را امتحان کنید.
2. برای دسترسی موقت، از پلن رایگان استفاده کنید: روزانه 200MB برای هر گوشی و 500MB برای هر کامپیوتر، و در دوره‌های کمپین تا 1GB در روز، بسته به کمپین.
3. برای اتصال پایدارتر، نود SingLink 2.0 را در پلن Pro امتحان کنید. پایداری واقعی بسته به منطقه، اپراتور و شرایط شبکه متفاوت است.

Wi-Fi و دادهٔ همراه معمولاً DNS و NAT متفاوتی هم دارند. SingLinkVPN نودها و مسیرهای خود را چند بار در روز به‌روز می‌کند؛ به‌روزرسانی اغلب کمک می‌کند، اما سرعت بهبود به شبکهٔ محلی و اپراتور شما بستگی دارد.

اول برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. Android 2.6.1 مشکل خروج ناخواسته از حساب، خالی بودن فهرست نودها و گیر کردن در صفحهٔ ورود روی شبکه‌های کند را برطرف کرد.

روی شبکهٔ کند یا ناپایدار، ورود و بارگذاری نودها هم بیشتر طول می‌کشد. اگر مشکل پس از به‌روزرسانی ادامه داشت، مراحل زیر را انجام دهید.

روشن شدن خودبه‌خود VPN یک باگ در نسخه‌های قدیمی Android بود که در Android 2.6.1 برطرف شد. برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

پلتفرم‌ها

Android

در پلن رایگان یا پلن‌های دارای سقف حجم (Fast، Max، Rich)، روشن شدن خودبه‌خود VPN حجم شما را مصرف می‌کند. پس از به‌روزرسانی، وقتی از VPN استفاده نمی‌کنید اتصال را در برنامه قطع کنید.

اگر در آخرین نسخه هم تکرار شد، ویدیو ضبط کنید یا اسکرین‌شات بگیرید، مدل گوشی و نسخهٔ Android را یادداشت کنید و با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.

سرعت SingLinkVPN از سرعت شبکهٔ محلی شما بیشتر نمی‌شود. با VPN خاموش سرعت محلی را بسنجید، سپس شبکه را عوض کنید، نود نزدیک‌تر یا خلوت‌تری انتخاب کنید و پیش از اتصال دوباره فهرست نودها را به‌روز کنید.

پلتفرم‌ها

همهٔ پلتفرم‌ها

سرعت واقعی به شبکهٔ محلی، درگاه بین‌المللی اپراتور، فاصله تا نود، بار نود و ردهٔ پلن شما بستگی دارد. وقتی سرعت محلی پایین است، عوض کردن شبکه معمولاً مؤثرترین راه است.

سرعت محلی بالاست ولی VPN کند است? در برخی مناطق، اپراتورها ترافیک برون‌مرزی یا پراکسی را به‌شدت بازرسی می‌کنند، بنابراین داده‌ها پیش از رسیدن به دستگاه شما از گره‌های شبکهٔ بیشتری عبور می‌کنند و تأخیر و سرعت آسیب می‌بینند. شبکهٔ یک اپراتور دیگر معمولاً کمک می‌کند.

حالت اتصال هم مهم است: حالت سریع فقط برنامه‌های بین‌المللی را از پراکسی عبور می‌دهد و معمولاً سریع‌تر است، اما حالت امن همهٔ ترافیک را از پراکسی می‌فرستد و ممکن است کندتر به نظر برسد. تفاوت این دو حالت را ببینید.

SingLinkVPN چند لایه محافظت اضافه می‌کند و برخی ابزارهای تست سرعت، مثل ابزارهای داخلی گوشی، نمی‌توانند سرعت واقعی را بسنجند. از speedtest.net استفاده کنید و نتیجه را با سرعت محلی خود در حالت VPN خاموش مقایسه کنید.

پلتفرم‌ها

همهٔ پلتفرم‌ها

• به SingLinkVPN وصل شوید و در speedtest.net تست بگیرید.
• SingLinkVPN را خاموش کنید و برای مقایسه سرعت محلی را بسنجید.
• اگر فاصله زیاد است، به نود نزدیک‌تر یا خلوت‌تری بروید یا مراحل رفع کندی را دنبال کنید.

اگر پیش از استفادهٔ واقعی از سرویس تست می‌گیرید، کافی است شروع به استفاده کنید: سرعت بارگذاری ویدیوها و باز شدن صفحه‌ها بیشتر از عدد تست سرعت به شما می‌گوید.

حالت سریع از قوانین تفکیک ترافیک استفاده می‌کند: برنامه‌های بین‌المللی از پراکسی می‌روند و برنامه‌های محلی مستقیم وصل می‌شوند، که معمولاً سریع‌تر است. حالت امن یک پراکسی سراسری است که همهٔ ترافیک را برای محافظت کامل‌تر از SingLinkVPN عبور می‌دهد.

• استفادهٔ روزمره، بیشترین سرعت یا هم‌زمان برنامه‌های محلی: حالت سریع را انتخاب کنید.
• عبور کل ترافیک دستگاه از شبکهٔ رمزنگاری‌شده: حالت امن را انتخاب کنید.
• برخی برنامه‌های محلی کار نمی‌کنند: به حالت سریع بروید و آن برنامه‌ها را به دور زدن پراکسی اضافه کنید (تنظیمات ← دور زدن پراکسی).