KONTO & SUPPORT
SingLinkVPN Konto und Support: FAQ
Passwort von SingLinkVPN zurücksetzen, Kontosperren und Einspruch, Kontolöschung sowie der Weg zum offiziellen Support und wie Sie offizielle Kanäle erkennen.
Zuletzt aktualisiert:
Auf einen Blick
- Live-Chat
- Unten rechts im Nutzer-Dashboard oder in der App unter Einstellungen → Online-Support
- Offizielle E-Mail
- support@singlinkvpn.com
- Offizieller Telegram-Kanal
- @singlinkvpn
- Passwort vergessen
- Einstellungen → Passwort ändern auf einem angemeldeten Gerät oder Passwort vergessen auf der Anmeldeseite
- Partnerprogramm
- 50% Provision auf jeden berechtigten Kauf und jede Verlängerung der von Ihnen eingeladenen Freunde
Konto
Ich habe mein SingLinkVPN-Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück, und was tun, wenn der Code nicht ankommt?
#Ist noch ein Gerät angemeldet, öffnen Sie dort Einstellungen → Passwort ändern und legen ein neues fest. Sind alle Geräte abgemeldet, tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und setzen es mit einem Code zurück, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.
- Tarife
- Alle Tarife (einschließlich kostenlosem Plan)
Schritte
Ein Gerät ist noch angemeldet
Öffnen Sie die App auf einem Gerät, das noch bei Ihrem SingLinkVPN-Konto angemeldet ist.
Öffnen Sie Einstellungen → Passwort ändern.
Legen Sie ein neues Passwort fest.
Alle Geräte sind abgemeldet
Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
Holen Sie den Bestätigungscode ab, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Geben Sie den Code ein und legen Sie ein neues Passwort fest.
Der Bestätigungscode kommt nicht an
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse richtig eingegeben ist.
Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter die Bestätigungs-E-Mail blockiert.
Kommt sie weiterhin nicht an, wenden Sie sich über den Live-Chat oder die Community an SingLinkVPN.
Hinweise
- Bewahren Sie Ihr neues Passwort sicher auf, damit Sie sich nicht erneut aussperren.
- Mit Google angemeldet? Siehe Passwort eines Google-Kontos ändern.
Warum wurde mein SingLinkVPN-Konto gesperrt, und kann ich Einspruch einlegen?
#SingLinkVPN setzt Sicherheits- und Risikokontrollsysteme von Drittanbietern ein, und Konten und Geräte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, werden gesperrt. Schwere Verstöße können zu einer dauerhaften Sperre führen. Halten Sie die Sperre für einen Irrtum, legen Sie beim Support Einspruch ein.
- Tarife
- Alle Tarife (einschließlich kostenlosem Plan)
Zu den Verhaltensweisen, die eine Sperre auslösen können, gehören unter anderem:
- Netzwerkangriffe oder bösartige Scans.
- Missbrauch von Netzwerkressourcen.
- Massenhafte automatisierte Registrierungen.
- Regelwidrige Nutzung des Dienstes oder Beeinträchtigung anderer Nutzer oder Server.
- Alles andere, was gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.
Werden schwere Risikokontrollen ausgelöst, können das Konto und die zugehörigen Geräte dauerhaft gesperrt und die zugehörigen Netzwerkinformationen auf die Sperrliste des Sicherheitssystems gesetzt werden.
Schritte
Wenn Sie einen Irrtum vermuten
Wenden Sie sich über den Live-Chat oder per E-Mail an support@singlinkvpn.com an SingLinkVPN.
Geben Sie Ihr Konto, Ihr Gerät, die App-Version und eine Beschreibung des Vorfalls an.
Hinweise
- Schränkt eine Website oder App eines Drittanbieters (soziale Medien, Spiele, Banking) Ihr Konto dort ein, entscheidet diese Plattform darüber; das ist unabhängig von einer Sperre Ihres SingLinkVPN-Kontos.
Support und Feedback
Wie kontaktiere ich den Support von SingLinkVPN, und wann ist er erreichbar?
#SingLinkVPN bietet Live-Chat 24/7 unten rechts im Nutzer-Dashboard und in der App unter Einstellungen → Online-Support. Sie können auch an support@singlinkvpn.com schreiben oder auf Telegram @singlinkvpn eine Nachricht senden.
- Offizielle E-Mail: support@singlinkvpn.com
- Offizieller Telegram-Kanal: @singlinkvpn
Wenn Sie den Support kontaktieren, brauchen Sie nur Ihre virtuelle E-Mail-Adresse (oder Ihr Konto), die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems; echte Identitätsangaben sind nicht nötig. Bei Verbindungsproblemen fügen Sie eine Bildschirmaufnahme oder Screenshots bei und nennen Gerät, App-Version und Netzwerk; das beschleunigt die Bearbeitung.
Schritte
Live-Chat
Melden Sie sich im Nutzer-Dashboard an und klicken Sie unten rechts auf der Seite auf den Live-Chat.
Oder öffnen Sie in der App Einstellungen → Online-Support.
Hinweise
- Endet ein Support-Chat, werden Nachrichten, Anhänge und Screenshots sofort automatisch gelöscht. Ist das Problem nicht gelöst, geben Sie beim nächsten Mal Ihre virtuelle E-Mail-Adresse oder Bestellnummer erneut an.
- Offizielle Mitarbeiter schreiben Sie nie privat an, um eine Zahlung oder Ihr Passwort zu verlangen.
Weiterführende Links
Welche Kanäle von SingLinkVPN sind offiziell, wie erkenne ich Fälschungen, und sind Admins von Telegram-Gruppen offizielle Mitarbeiter?
#Offizielle Konten von SingLinkVPN gibt es auf X, Telegram, Instagram, GitHub, YouTube und Threads. Offizieller Support ist nur der Live-Chat, support@singlinkvpn.com und Telegram @singlinkvpn. Alles, was nicht auf diesen Listen steht, sollten Sie als Nachahmung betrachten.
- Telegram:
@singlinkvpn - X:
@singlinkvpn - Instagram:
@singlink.vpn - YouTube:
@SingLinkVideo - Threads:
@singlink.vpn - GitHub:
SingLinkLabs - Website:
singlinkvpn.com; ihre Subdomains, etwa das Nutzer-Dashboard, sind ebenfalls offiziell. Die vollständige Liste der offiziellen Domains steht in den Nutzungsbedingungen.
Die Telegram-Feedbackgruppen der einzelnen Plattformen (iOS @SingLinkiOS, Android @SingLinkAndroid, Mac @SingLinkMac und Windows @SingLinkWindows) und die offizielle Hauptgruppe werden von Ehrenamtlichen aus der Community betreut, die keine Mitarbeiter von SingLinkVPN sind. SingLinkVPN verwaltet die Communitys mit Bots und sichtet dort regelmäßig Feedback, veröffentlicht Ankündigungen und teilt Neuigkeiten zu Aktionen.
Hinweise
- Mitarbeiter von SingLinkVPN schreiben Sie nie privat an, um eine Zahlung oder Überweisung, Ihr Passwort oder einen Bestätigungscode zu verlangen.
- SingLinkVPN bietet nie Geld, Mitgliedszeit oder Provision im Austausch für Bewertungen oder Rezensionen im App-Store an.
- Finden Sie eine Website, App oder Gruppe, die sich als SingLinkVPN ausgibt, oder ein Community-Mitglied, das gegen die Gruppenregeln verstößt, melden Sie es uns an support@singlinkvpn.com.
Verwandte Seiten
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Melden Sie sich im Nutzer-Dashboard an und nutzen Sie den Live-Chat unten rechts auf der Seite, öffnen Sie in der App Einstellungen → Online-Support, oder schreiben Sie an support@singlinkvpn.com.