星连VPN连接与速度常见问题

大多数情况下，换一个节点、切换快速模式和安全模式，或换一个网络就能恢复；还是不行，请更新 App 后联系客服。

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星连VPN的节点全天运作，并会自动重连与修复，断线多半是本地网络波动造成的。遇到节点没网时，建议手动重新选择节点再连接。

Wi-Fi 和移动数据经过不同的运营商线路与流量识别策略；部分 Wi-Fi 对境外流量限制较严或线路拥堵，所以可能连不上或很慢。

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1. 改用移动数据，或换其他运营商的 Wi-Fi。
2. 需要应急上网时，可以用免费计划：每台手机每天 200MB、每台电脑每天 500MB；活动期间最高每天 1GB，依当期活动安排。
3. 需要更稳定的连接，可以试 Pro 套餐的 SingLink 2.0 协议节点；实际稳定性会因地区、运营商和网络环境而不同。

Wi-Fi 与移动数据通常也使用不同的 DNS 和 NAT。星连VPN每天会多次更新节点和线路，更新后通常会改善，但恢复时间取决于本地网络与运营商。

请先把 App 更新到最新版本：Android 2.6.1 已修正被误登出、节点列表空白、网络慢时卡在登录页等问题。

网络很慢或不稳定时，登录和节点加载也会变慢。更新后仍然出现，请按下面的步骤排查。

没点连接 VPN 却自己开启，是 Android 旧版的问题，已在 Android 2.6.1 修正；请把 App 更新到最新版本。

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在免费计划或有流量上限的套餐（Fast、Max、Rich）上，VPN 自己开启会占用你的流量。更新后不用时，请在 App 里手动断开连接。

更新到最新版本后仍然发生，请录屏或截图，并说明手机型号与系统版本，联系线上客服。

星连VPN的速度上限取决于本地网络：先关掉 VPN 测一次本地网速，再依次换网络、换较近或人少的节点、更新节点后重连。

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实际速度会受本地网络、运营商国际出口、节点距离、节点负载及套餐等级影响。本地网速有多快，VPN 就有多快；本地网速慢时，换一个网络通常最有效。

本地网速很快、用 VPN 却卡？部分地区的运营商会严格检测境外流量或代理流量，数据要经过更多网络路径才到你的设备，延迟和速度会变差；换其他运营商的网络通常能改善。

连接模式也有影响：快速模式只让国际 App 走代理，通常较快；安全模式让所有流量都走代理，可能感觉较慢，见两种模式的区别。

星连VPN加了多层防护，部分测速工具（例如手机自带的测速）测不出真实速度；请用 speedtest.net，并和关闭 VPN 时的本地网速比较。

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• 连上星连VPN后，用 speedtest.net 测一次。
• 关闭星连VPN，再测一次本地网速作对比。
• 两者差距很大时，换较近或人少的节点，或按速度很慢的排查步骤处理。

还没开始用就先测速的话，建议直接使用：视频加载、网页打开速度等实际体验，比测速数字更有参考价值。

快速模式按分流规则让国际 App 走代理、本地 App 直连，通常更快；安全模式是全局代理，所有流量都经过星连VPN，保护更完整。

• 日常使用、追求速度，或要同时用本地 App：选快速模式。
• 希望设备所有流量都经过加密网络：选安全模式。
• 某些本地 App 无法使用：切换到快速模式，并把这些 App 加入代理绕过（设置 → 代理绕过）。