SingLinkVPN 플랜, 결제, 환불 자주 묻는 질문

Fast는 가벼운 사용, Plus는 일상 사용과 AI 도구·스트리밍, Pro는 대용량 데이터와 업무용에 적합하며, Max와 Rich는 만료되지 않는 일회성 데이터팩입니다.

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유료 플랜

Plus 이상에서는 체인 프록시, 도메인 프록시, 광고 차단을 사용할 수 있고, Pro에는 2.0 프로토콜 전용 노드가 추가됩니다. 모든 플랜은 전 세계에서 사용할 수 있으며, 서비스 약관의 지역 제한을 따릅니다.

동시 접속 기기 수는 플랜에 따라 다릅니다. Fast 4대, Plus 6대, Pro 10대, Max와 Rich는 각 6대입니다. 무료 플랜은 기기 수 제한이 없습니다.

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모든 플랜(무료 플랜 포함)

유료 플랜에서는 여러 기기가 같은 계정으로 로그인해 기기 한도 안에서 플랜 혜택과 데이터를 공유합니다. 무료 플랜은 대신 기기마다 별도의 일일 무료 한도가 주어집니다.

Max와 Rich는 각각 100 GB와 500 GB 데이터가 들어 있는 일회성 데이터팩입니다. 데이터는 만료되지 않고 다 쓸 때까지 유지되며, 여러 개를 중복 구매할 수 있습니다.

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Max 및 Rich 데이터팩

• 노드와 프로토콜: Pro 등급의 노드와 프로토콜(Beta, Sola, Mini, 2.0).
• 동시 접속 기기: 각 6대.
• 유효 기간: 기한 없이 소진 시까지 유효하며, 다시 구매한 데이터는 합산되어 유지됩니다.
• 가격과 할인: 데이터팩에는 월간·분기·연간 결제 할인이 적용되지 않습니다. 적용되는 혜택은 구독 할인을 참고하세요.

Fast는 Beta를 제공하고, Plus는 Sola와 Mini를, Pro·Max·Rich는 2.0을 추가로 제공합니다. 체인 프록시, 도메인 프록시, 광고 차단은 Plus 이상이 필요합니다.

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유료 플랜

Max와 Rich에는 Pro 등급의 노드와 프로토콜이 제공됩니다. 프록시 우회, 빠른 모드와 보안 모드 등 다른 기능은 기능 가이드를, 프로토콜 간 차이는 프로토콜 가이드를 참고하세요.

연간 결제가 가장 유리합니다. Plus 또는 Pro 연간 결제는 약 30% 저렴하고, 첫 구매 코드 SingLink 또는 신용카드 결제로 30%가 추가 할인되어 합계 약 51%를 절약할 수 있습니다.

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• 택일: 첫 구매 코드 SingLink와 신용카드 할인은 함께 사용할 수 없습니다.
• Max: 월간·분기·연간 결제 할인이 없는 일회성 영구 데이터팩이며, 실시간 가격은 플랜 페이지에 표시됩니다. 조건을 충족하는 첫 구매자는 SingLink 또는 해당 신용카드 프로모션 중 하나로 30% 할인을 받을 수 있습니다.
• Rich 첫 구매: 기본 가격에서 이미 21.6%가 할인되며, SingLink 또는 해당 신용카드 프로모션 중 하나로 30%를 추가로 할인받아 합계 최대 약 45.12%를 절약할 수 있습니다.
• Rich 재구매: 기본 할인에 더해 Rich 전용 코드 SingLink08로 15.68%를 추가로 할인받아 합계 최대 약 37.28%를 절약할 수 있습니다.

SingLinkVPN은 알리페이, 위챗페이, USDT, 신용카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay 및 Link를 지원합니다. 실제로 사용할 수 있는 결제 수단은 결제 페이지에 표시됩니다.

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• 구매 위치: SingLinkVPN 앱 또는 사용자 웹사이트(사용자 대시보드)에서 플랜을 구매할 수 있습니다.
• 이용 가능 여부는 다를 수 있음: 제공되는 결제 수단은 기기, 지역, 결제 페이지에 따라 다를 수 있습니다.
• 앱 스토어: App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독은 Apple 또는 Google을 통해 결제되며, 해지와 환불도 해당 스토어에서 진행합니다.
• 신용카드: 신용카드 결제는 자동 갱신 구독이며, 사용자 대시보드의 현재 구독 카드 오른쪽 위에 있는 구독 관리에서 확인하고 관리할 수 있습니다. 자동 갱신 해지 방법을 참고하세요.

가장 흔한 원인은 프록시를 켠 채로 결제하는 것입니다. VPN이나 다른 프록시를 끄고 다시 시도하세요. 그래도 안 되면 다른 결제 수단을 사용하거나 페이지를 새로 고친 뒤 다시 결제하세요.

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네. 새 플랜 주문의 결제가 완료되면 시스템이 계정의 기존 신용카드 구독을 자동으로 해지하므로, 일반적으로 이중 결제되지 않습니다.

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유료 플랜

한 계정에는 결제가 진행되는 유효한 신용카드 구독이 동시에 하나만 유지됩니다. 플랜을 업그레이드하거나 알리페이, 위챗페이, USDT, PayPal 등 다른 수단으로 결제하는 것도 새 플랜 주문으로 처리됩니다.

새 플랜의 가격과 적용 가능한 혜택은 실시간 플랜 페이지와 결제 페이지에 표시되는 내용을 기준으로 합니다.

신용카드 구독은 사용자 대시보드의 현재 구독 카드에 있는 구독 관리에서 해지합니다. App Store 또는 Google Play 구독은 Apple 또는 Google의 구독 설정에서 해지합니다.

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자동 갱신을 해지해도 이미 결제한 기간은 만료일까지 계속 사용할 수 있으며, 이후 다시 결제되지 않습니다.

SingLinkVPN은 환불을 지원하지만, 환불 요청은 서비스 약관의 환불 정책에 부합해야 합니다. 환불은 앱 스토어 구매와 SingLinkVPN 측의 확인된 기술 장애, 두 가지 경우에 요청할 수 있습니다.

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SingLinkVPN은 무료 플랜을 제공하므로, 구독하기 전에 먼저 무료 플랜으로 내 네트워크에서 서비스가 잘 작동하는지 확인하시길 권장합니다. 유료 구독은 다음 두 가지 경우에 환불받을 수 있습니다.

1. App Store, Google Play 등 스토어에서 구매한 경우: 해당 스토어의 환불 정책에 따라 스토어에 환불을 요청하세요. 요청은 스토어가 검토하고 결정하며, SingLinkVPN은 그 결정을 바꿀 수 없습니다. 앱 스토어 구매 환불을 참고하세요.
2. SingLinkVPN 자체 시스템 또는 서버의 기술 장애: 먼저 고객 지원에 장애를 신고하고, SingLinkVPN이 시스템 기록으로 확인할 때까지 기다리세요. 이후 확인일 다음 날부터 계산해 14일 넘게 연속으로 서비스를 사용할 수 없어야 합니다. 신고 시점에 해당 구독의 사용 데이터가 1 GB 미만이거나, 구매한 기간의 5% 미만이 지났어야 합니다(둘 중 하나만 충족하면 되며, 평생 플랜은 데이터 조건만 적용). 장애가 끝난 뒤 30일 안에 요청을 제출하세요. 확인이 끝나면 SingLinkVPN은 확인일부터 현재 기간 종료일까지를 일할 계산해 환불하고 해당 구독을 종료합니다.

로컬 네트워크, 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 거주 지역의 네트워크 제한, 기기나 운영체제, 일시적인 네트워크 변동으로 인한 연결 문제는 대상이 아닙니다.

Apple 또는 Google에 환불을 요청하세요. 요청은 스토어가 검토하고 결정하며, SingLinkVPN은 그 결정을 바꿀 수 없습니다.

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스토어가 요청을 SingLinkVPN에 넘기거나 문의해 오면, SingLinkVPN은 환불 정책의 기술 장애 조건에 따라 판단합니다.

대용량 다운로드에는 Pro를 선택하세요. Fast와 Plus는 다른 사용자의 네트워크 안정성을 보호하기 위해 매우 큰 용량의 다운로드를 제한할 수 있습니다.

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Fast와 Plus에서 제한될 수 있는 예:

• 하루에 수백 또는 수천 GB를 다운로드하는 경우.
• 여러 날 연속으로 매우 큰 용량을 다운로드하는 경우.
• 공유 대역폭을 오랫동안 대량으로 점유하는 경우.

Pro는 기업급 또는 전용 구성을 사용해 대용량 다운로드와 고대역폭 사용에 적합합니다. 데이터는 Fast가 월 288 GB이고, Plus와 Pro는 무제한입니다.