SingLinkVPN कनेक्शन और स्पीड FAQ

ज़्यादातर मामलों में दूसरा नोड चुनने, क्विक मोड और सिक्योर मोड के बीच बदलने, या दूसरे नेटवर्क पर जाने से कनेक्शन वापस आ जाता है। फिर भी न हो तो ऐप अपडेट करें और सपोर्ट से संपर्क करें।

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SingLinkVPN के नोड चौबीसों घंटे चलते हैं और अपने आप दोबारा कनेक्ट होकर खुद को ठीक करते हैं, इसलिए ज़्यादातर कनेक्शन टूटने की वजह आपके लोकल नेटवर्क में उतार-चढ़ाव होती है। नोड पर इंटरनेट न चले तो खुद दोबारा नोड चुनें और फिर से कनेक्ट करें।

Wi-Fi और मोबाइल डेटा अलग-अलग कैरियर रूट और ट्रैफ़िक मैनेजमेंट नीतियों से चलते हैं। कुछ Wi-Fi नेटवर्क अंतरराष्ट्रीय ट्रैफ़िक पर ज़्यादा सख्त पाबंदी लगाते हैं या उनके रूट भीड़ भरे होते हैं, इसलिए VPN धीमा हो सकता है या कुछ देर कनेक्ट नहीं हो पाता।

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1. मोबाइल डेटा पर जाएं, या किसी दूसरे कैरियर का Wi-Fi आज़माएं।
2. कुछ समय के इस्तेमाल के लिए मुफ्त योजना इस्तेमाल करें: हर फ़ोन पर रोज़ 200MB और हर कंप्यूटर पर रोज़ 500MB, अभियानों के दौरान अभियान के अनुसार रोज़ 1GB तक।
3. ज़्यादा स्थिर कनेक्शन के लिए Pro प्लान में SingLink 2.0 नोड आज़माएं। असली स्थिरता क्षेत्र, कैरियर और नेटवर्क की स्थिति के हिसाब से अलग होती है।

Wi-Fi और मोबाइल डेटा आम तौर पर अलग DNS और NAT भी इस्तेमाल करते हैं। SingLinkVPN दिन में कई बार अपने नोड और रूट अपडेट करता है; अपडेट से अक्सर मदद मिलती है, लेकिन चीज़ें कितनी जल्दी ठीक होती हैं यह आपके लोकल नेटवर्क और कैरियर पर निर्भर है।

सबसे पहले ऐप को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें। Android 2.6.1 में अचानक साइन आउट होना, खाली नोड सूची, और धीमे नेटवर्क पर साइन-इन पेज पर अटकना ठीक किया गया है।

धीमे या अस्थिर नेटवर्क पर साइन इन और नोड लोड होने में भी ज़्यादा समय लगता है। अपडेट के बाद भी समस्या बनी रहे तो नीचे के स्टेप्स अपनाएं।

VPN का अपने आप चालू होना पुराने Android वर्ज़न की एक गड़बड़ी थी, जो Android 2.6.1 में ठीक की गई। ऐप को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें।

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मुफ्त योजना या डेटा सीमा वाले प्लान (Fast, Max, Rich) पर VPN का अपने आप चालू होना आपका डेटा खर्च करता है। अपडेट के बाद, इस्तेमाल न करते समय ऐप में डिस्कनेक्ट कर दें।

लेटेस्ट वर्ज़न पर भी ऐसा हो तो वीडियो रिकॉर्ड करें या स्क्रीनशॉट लें, अपने फ़ोन का मॉडल और Android वर्ज़न नोट करें, और लाइव सपोर्ट से संपर्क करें।

SingLinkVPN आपके लोकल नेटवर्क से ज़्यादा तेज़ नहीं हो सकता। VPN बंद करके लोकल स्पीड जांचें, फिर नेटवर्क बदलें, नज़दीकी या कम भीड़ वाला नोड चुनें, और दोबारा कनेक्ट करने से पहले नोड सूची अपडेट करें।

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असली स्पीड आपके लोकल नेटवर्क, कैरियर के अंतरराष्ट्रीय गेटवे, नोड की दूरी, नोड पर लोड और आपके प्लान के स्तर पर निर्भर करती है। लोकल स्पीड कम हो तो नेटवर्क बदलना आम तौर पर सबसे कारगर उपाय है।

लोकल स्पीड तेज़ है पर VPN पर धीमा? कुछ क्षेत्रों में कैरियर विदेशी या प्रॉक्सी ट्रैफ़िक की सख्त जांच करते हैं, जिससे आपका डेटा डिवाइस तक पहुंचने से पहले ज़्यादा नेटवर्क हॉप से गुज़रता है और लेटेंसी व स्पीड पर असर पड़ता है। दूसरे कैरियर का नेटवर्क आम तौर पर मदद करता है।

कनेक्शन मोड का भी असर पड़ता है: क्विक मोड सिर्फ़ अंतरराष्ट्रीय ऐप्स को प्रॉक्सी से भेजता है और आम तौर पर ज़्यादा तेज़ होता है, जबकि सिक्योर मोड सारा ट्रैफ़िक प्रॉक्सी से भेजता है और धीमा लग सकता है। देखें दोनों मोड में क्या फ़र्क है।

SingLinkVPN सुरक्षा की कई परतें जोड़ता है, और कुछ स्पीड टेस्ट टूल, जैसे फ़ोन में पहले से मौजूद टूल, असली स्पीड नहीं माप पाते। speedtest.net इस्तेमाल करें और नतीजे की तुलना VPN बंद होने पर मिली लोकल स्पीड से करें।

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• SingLinkVPN से कनेक्ट करें और speedtest.net पर टेस्ट चलाएं।
• SingLinkVPN बंद करें और तुलना के लिए अपनी लोकल स्पीड जांचें।
• अगर फ़र्क ज़्यादा है, तो नज़दीकी या कम भीड़ वाले नोड पर जाएं, या धीमी स्पीड के स्टेप्स अपनाएं।

अगर आप सेवा इस्तेमाल करने से पहले ही टेस्ट कर रहे हैं, तो बस इस्तेमाल शुरू करें: वीडियो कितनी जल्दी लोड होते हैं और पेज कितनी जल्दी खुलते हैं, यह स्पीड टेस्ट के नंबर से ज़्यादा बताता है।

क्विक मोड स्प्लिट टनलिंग नियम इस्तेमाल करता है: अंतरराष्ट्रीय ऐप्स प्रॉक्सी से जाते हैं और लोकल ऐप्स सीधे कनेक्ट होते हैं, जो आम तौर पर ज़्यादा तेज़ है। सिक्योर मोड ग्लोबल प्रॉक्सी है, जो ज़्यादा पूरी सुरक्षा के लिए सारा ट्रैफ़िक SingLinkVPN से भेजता है।

• रोज़ का इस्तेमाल, सबसे ज़्यादा स्पीड, या साथ में लोकल ऐप्स: क्विक मोड चुनें।
• डिवाइस का सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड नेटवर्क से: सिक्योर मोड चुनें।
• कुछ लोकल ऐप्स काम नहीं कर रहे: क्विक मोड पर जाएं और उन ऐप्स को प्रॉक्सी बायपास में जोड़ें (सेटिंग्स → प्रॉक्सी बायपास)।