Онлайн-чат
Войдите в панель и нажмите на значок чата в правом нижнем углу, чтобы написать в службу поддержки. Спрашивайте о подписке, оплате или настройке.
ВойтиЖивые люди и понятные ответы
Оплата и подписка, аккаунт, устройство, которое не подключается, или предложение о сотрудничестве — любой из способов ниже приведёт вас к нужной команде. Выберите самый удобный.
Как с нами связаться
Почта поддержки
Пишите по любому вопросу: подписка, возврат средств, технические проблемы, сотрудничество. Укажите email, к которому привязан ваш аккаунт, — так мы быстрее его найдём.
support@singlinkvpn.com
Telegram
Задать короткий вопрос или получить помощь, если застряли посреди установки.
Открыть TelegramДеловое сотрудничество
Дилерство, решения под вашим брендом (white label), поставка узлов, сотрудничество со СМИ и авторами контента — пишите на тот же адрес поддержки. Укажите в теме письма «Деловое сотрудничество», и письмо передадут нужному человеку.
Не удаётся подключиться?
Подключите VPN и откройте iptestor.com, чтобы проверить IP. Если страница не открывается или IP не изменился, смените узел; если не помогло — смените сеть (Wi-Fi на мобильные данные или другой Wi-Fi). Сети учебных заведений сейчас не поддерживаются. Если медленно, выключите VPN и проверьте скорость местной сети на sptestor.com. Не помогло — выйдите из аккаунта и войдите снова, обновитесь до последней версии с официального сайта, а на Windows включите режим сетевого адаптера. Если проблема осталась, напишите нам платформу, версию приложения и узел, к которому подключались.
Возможно, ждать не придётся
Ответы на многие вопросы уже есть в этих двух разделах:
Официальные каналы
Здесь мы объявляем о новых версиях, изменениях узлов и акциях. Только эти аккаунты принадлежат нам.