SingChat 오픈 소스｜MCP를 MIT License로 공개

최종 업데이트: 2026년 7월 30일

SingChat 오픈 소스 프로젝트가 공식적으로 시작되었습니다.

이는 독립적인 AI 고객 서비스 제품을 위한 오픈 프로젝트일 뿐만 아니라 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획의 중요한 부분이기도 합니다.

SingChat은 현재 SingLinkVPN에서 사용하는 온라인 고객 서비스 및 AI 지원 시스템입니다. SingLinkVPN 사용자가 계정, 구독, 무료 트래픽, 노드, 연결, 시스템 호환성, 클라이언트 업데이트 또는 기술 문제 해결에 문제가 발생하면 SingChat을 사용하여 AI 예비 답변, 공식 지식 검색, 실제 인계 및 후속 지원을 얻을 수 있습니다.

SingLinkVPN의 오픈 소스와 투명성은 VPN 프로토콜, 클라이언트 아키텍처, 성능 테스트, 보안 모델 및 로그 없음 정책만을 포괄해서는 안 됩니다.

사용자와 직접 접촉하는 고객 서비스 시스템에는 다음도 포함됩니다.

AI는 어떤 작업을 수행할 수 있나요?
고객 서비스에서는 어떤 정보를 볼 수 있나요?
작업 영역을 격리하는 방법
타사 AI 도구에 액세스하는 방법
사용자가 적극적으로 제출한 정보를 처리하는 방법
공개된 기능
아직 보안 및 승인 검토가 진행 중인 부분은 무엇인가요?

따라서 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획에 SingChat을 포함한다는 것은 공개 범위가 VPN의 기본 기술에서 사용자와 실제로 접촉하는 고객 서비스 및 애프터 지원 시스템으로 더욱 확장된다는 것을 의미합니다.

첫 번째 단계로 SingChat은 GitHub에 singchat-mcp 저장소를 개설하고 MIT 라이선스에 따라 MCP 공개 목록, 도구 설명, 액세스 예제 및 다국어 기술 문서를 공개했습니다. MCP를 지원하는 모든 AI 도우미는 SingChat MCP를 통해 작업 공간을 만들고, 웹 사이트 포함 코드를 얻고, 고객 서비스 대화를 관리하고, AI 지식을 추가하고 통계를 볼 수 있습니다. GitHub

SingChat 오픈 소스 및 제품 상태 요약

프로젝트	현재 상태
제품명	SingChat
제품 포지셔닝	크로스 플랫폼 AI 고객 서비스 및 온라인 채팅 시스템
SingLinkVPN과의 관계	현재 SingLinkVPN에서 사용하고 있는 고객 서비스 및 AI 지원 시스템
프로젝트 포지셔닝	SingLinkVPN 오픈 소스 및 투명성 프로젝트의 일부
SingChat MCP	공개 GitHub 저장소
MCP 인증	MIT 라이센스
공개 콘텐츠	MCP 목록, 도구 설명, 액세스 예제 및 다국어 문서
MCP 도구 수량	17개 항목
지원되는 AI 액세스	Claude, Cursor, ChatGPT, Grok, Gemini CLI 등
웹사이트 접속	채팅 위젯에 스크립트가 추가되었습니다.
주요 고객 서비스 모드	AI 응답, 지식 기반 검색 및 실제 사람 인수
커뮤니티 에디션	공식적으로 AGPL-3.0 라벨이 붙음
엔터프라이즈 에디션	상업용 라이센스
배포 방법	공식 SaaS 또는 자체 배포
지원 시나리오	웹, iOS, Android, Flutter 및 기타 제품
후속조치 방향	보안, 개인정보 보호, 인증, 제품 안정성에 따라 단계적으로 공개됩니다.

SingChat의 공식 웹사이트에서는 이 제품을 웹, iOS, Android 및 Flutter 제품에 내장할 수 있는 AI 고객 서비스 플랫폼으로 포지셔닝하여 RAG 지식 기반, 실제 인계, 공유 받은 편지함, 다중 테넌트 격리, API, Webhook 및 공식 SaaS 또는 자체 호스팅 옵션을 제공합니다. SingChat

1. SingChat은 현재 SingLinkVPN에서 사용하는 고객 서비스 시스템입니다.

SingChat은 오픈 소스 공지를 위해 만들어진 데모 프로젝트가 아니라 SingLinkVPN의 실제 사용자 지원 프로세스에 들어간 고객 서비스 시스템입니다.

SingLinkVPN은 macOS, Windows, iOS, Android, Linux, TV 및 웹 페이지와 같은 다양한 사용 환경에 걸쳐 있습니다. 사용자가 제기한 질문은 다음과 관련될 수 있습니다.

클라이언트 다운로드 및 설치
버전 업데이트;
무료 트래픽 및 패키지 규칙
계정 및 주문 문의
VPN 노드 선택;
연결할 수 없습니다.
네트워크 사업자 제한
시스템 및 장치 호환성
보안 및 개인 정보 보호;
사용자가 적극적으로 제출하는 기술진단
사용 및 기능에 대한 지침.

SingChat은 다음을 제공할 책임이 있습니다.

AI FAQ;
공식 문서 및 공지사항을 검색하세요.
다중 언어 지원;
실시간 고객 서비스가 이어집니다.
대화상태 관리;
웹페이지 및 클라이언트 고객 서비스 입구
문제 분류 및 후속 처리
지식 기반 업데이트 및 FAQ 관리.

SingChat의 AI는 먼저 기업의 지식 기반을 기반으로 일반적인 질문에 답한 다음, 처리할 수 없거나 인간의 판단이 필요한 상황에 직면할 때 대화를 실시간 고객 서비스로 전송할 수 있습니다. SingChat

SingLinkVPN의 실제 사용 환경은 SingChat에 다중 플랫폼, 다중 언어 및 복잡한 기술 문제에 대한 실제 검증 시나리오를 제공합니다.

하지만 SingChat은 SingLinkVPN만 제공하는 것이 아닙니다.

또한 다른 웹사이트, 앱, SaaS 플랫폼, 개발자 도구 및 엔터프라이즈 서비스에 개방될 수 있는 독립적인 AI 고객 서비스 제품이기도 합니다. SingLinkVPN은 SingChat의 중요한 실제 사용자이자 SingChat의 공개 액세스 방법, 도구 권한 및 기술 정보를 홍보하는 중요한 응용 프로그램 시나리오 중 하나입니다.

2. 고객 서비스 시스템도 VPN 투명성의 일부인 이유는 무엇입니까?

VPN 투명성과 관련하여 대부분의 사람들이 가장 먼저 생각하는 것은 다음과 같습니다.

VPN이 검색 로그를 기록하는지 여부
DNS 쿼리를 기록할지 여부
원래 IP를 저장할지 여부;
VPN 프로토콜이 공개인지 여부
클라이언트를 검열할 수 있는지 여부
노드가 네트워크 트래픽을 처리하는 방법
성능 데이터의 재현 가능 여부
안전 보고서에 충분한 증거가 포함되어 있는지 여부.

그러나 사용자와 VPN 서비스 간의 데이터 상호 작용은 VPN 터널 내에서만 발생하는 것이 아닙니다.

사용자가 문제를 겪고 적극적으로 고객 서비스에 문의하는 경우 다음을 제출할 수 있습니다.

문제 설명;
Mac, Windows 또는 휴대폰 모델;
운영 체제 버전
SingLinkVPN 클라이언트 버전;
오류 메시지;
클라이언트 스크린샷;
주문문의정보
노드 및 연결
사용자가 적극적으로 제공하는 진단정보
고객 서비스 또는 커뮤니티 지원과의 대화.

이 데이터는 VPN이 자동으로 수집하는 검색 로그에 속하지 않지만 여전히 명확한 사용 제한, 권한 제어 및 데이터 정리 규칙이 필요합니다.

따라서 고객 서비스 시스템도 다음 사항에 답해야 합니다.

AI 도우미는 어떤 고객 서비스 작업을 수행할 수 있나요?
AI 도구가 다른 작업 공간을 읽을 수 있나요?
고객 서비스 담당자는 어떤 정보를 볼 수 있나요?
API 키를 작업공간에 바인딩하는 방법은 무엇입니까?
타사 AI 도구는 어떻게 인증을 얻나요?
고객 서비스 대화를 저장하고 정리하는 방법은 무엇입니까?
사용자가 진단 데이터를 적극적으로 제출합니까?
어떤 시스템 구성 요소가 노출되었습니까?
아직 출판되지 않은 것은 무엇입니까?

SingChat MCP 공개는 SingLinkVPN이 이러한 질문에 답하는 첫 번째 단계입니다.

현재 공개 문서에는 MCP 엔드포인트, 액세스 방법, 17개 도구 및 작업 공간 권한 설계가 나열되어 있습니다. 또한 문서에는 각 도구가 API 키에 바인딩된 작업 영역에서만 작동하며 테넌트 매개 변수를 허용하지 않는다고 명시되어 있습니다. GitHub

이를 통해 외부 개발자와 커뮤니티는 AI 도우미가 무엇을 할 수 있는지, 관련 작업에 대한 작업 공간 경계를 설정하는 방법을 보다 명확하게 이해할 수 있습니다.

3. SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획은 VPN 프로토콜 그 이상을 다룹니다.

SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획은 점차 다양한 제품 수준을 포괄하고 있습니다.

SingLinkVPN 오픈 소스 및 투명성 프로젝트
├─ VPN 공개 아키텍처 및 기술 문서
├─ 보안 및 개인 정보 보호 모델
├─ 무로깅 정책 및 제3자 검증
├─성능 테스트 방법 및 데이터 형식
├─ SingLink 프로토콜 및 클라이언트는 추후 공개될 예정입니다.
├─ SingChat 고객 서비스 및 MCP 액세스
├─ 오픈소스 검증 도구
└─ 취약점 공개 및 커뮤니티 감독

SingChat은 SingLinkVPN 오픈 소스 프로젝트와 관련 없는 또 다른 프로젝트가 아닙니다.

이는 SingLinkVPN이 공개 범위를 VPN 전송, 클라이언트, 보안 및 성능 시스템에서 다음으로 확장하기 시작했음을 의미합니다.

사용자 지원;
AI 고객 서비스;
지식 기반;
MCP 액세스;
판매 후 대화;
작업공간 권한
타사 AI 도구 통합.

SingLinkVPN의 경우 VPN 전송 계층만 투명하고 고객 서비스 시스템은 완전히 폐쇄되어 여전히 완전한 제품 투명성을 구성할 수 없습니다.

사용자가 계정, 주문, 장치 또는 진단 정보를 고객 서비스에 적극적으로 전달할 때 관련 시스템의 목적, 권한 및 기술적 경계도 명확하게 설명되어야 합니다.

4. SingChat이란 무엇인가요?

SingChat은 웹사이트, 앱, 기업 시스템을 위한 AI 고객 지원 플랫폼입니다.

기존의 온라인 고객 서비스와 AI 고객 서비스를 동일한 작업 공간에 배치합니다.

방문자는 웹사이트나 앱을 통해 대화를 시작합니다.
AI는 기업 지식 기반을 기반으로 질문에 답변합니다.
실시간 고객 서비스 상담원이 동일한 대화를 이어받을 수 있습니다.
팀은 작업 주문을 할당하고, 응답하고, 해결할 수 있습니다.
관리자는 대화 및 AI 사용량을 볼 수 있습니다.
개발자는 API, Webhook, MCP를 통해 시스템을 관리할 수 있습니다.

SingChat은 단순히 웹사이트 오른쪽 하단에 위치한 채팅 버튼이 아닙니다.

공식 웹사이트에 나열된 제품 기능은 다음과 같습니다.

AI 고객 서비스 및 RAG 지식 기반;
인스턴트 채팅 위젯;
실제 사람들이 인수합니다.
공유 팀 받은 편지함;
내부 메모;
대화 할당 및 해결;
근무 시간 및 오프라인 답변
다중 테넌트 작업 공간
역할 및 권한
REST API;
범위가 지정된 API 키
웹훅;
OpenAPI 사양;
WebSocket 인스턴트 메시징;
공식 SaaS;
Community Edition은 자체 호스팅됩니다. SingChat

5. SingChat을 개발하는 이유는 무엇입니까?

전통적인 고객 서비스 시스템은 일반적으로 "인간 고객 서비스 운영 백엔드"를 중심으로 구축됩니다.

기업은 먼저 계정을 등록하고, 작업 공간을 만들고, 웹 사이트를 설정하고, 코드를 복사하고, 고객 서비스를 초대한 다음 AI, 지식 기반 및 자동 회신을 설정해야 합니다.

이 모델에는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.

1. AI와 인간의 고객 서비스는 서로 분리되어 있습니다.

일부 고객 서비스 플랫폼은 AI를 추가 플러그인으로 취급합니다.

AI 답변, 수동 작업 지시, 지식 기반, 방문자 데이터가 서로 다른 위치에 분산될 수 있습니다. 실제 사람이 인계를 받으면 문제를 다시 이해해야 합니다.

SingChat은 AI와 실제 사람들이 동일한 대화를 사용할 수 있기를 희망합니다. AI는 표준화 가능한 질문을 담당합니다. 수동 처리가 필요한 경우 실제 사람들이 직접 원본 컨텍스트를 보고 계속 응답합니다.

2. 웹사이트, 앱, 기타 포털이 분산되어 있습니다.

웹사이트는 한 세트의 고객 서비스를 사용할 수 있고, 모바일 앱은 다른 시스템을 사용할 수 있으며, 데스크톱 클라이언트는 독립적으로 처리되어야 합니다.

SingChat을 사용하면 웹사이트 위젯, WebView, API 및 크로스 플랫폼 액세스 방법을 통해 다양한 제품이 동일한 작업 공간에서 고객 서비스를 중앙 집중화할 수 있습니다. 공식 웹사이트에서는 현재 이를 웹, iOS, Android 및 Flutter 제품을 제공할 수 있는 크로스 플랫폼 고객 서비스 시스템으로 포지셔닝하고 있습니다. SingChat

3. 기존 백엔드는 AI 보조 작업에 적합하지 않습니다.

MCP가 없는 경우 사용자는 일반적으로 고객 서비스 백엔드를 페이지별로 운영해야 합니다.

MCP를 사용한 후 AI 도우미는 작업 공간 생성, 내장 코드 획득, 지식 추가, 대화 관리 등 명시적인 권한을 통해 고객 서비스 도구를 직접 호출할 수 있습니다.

4. 플랫폼 잠금 장치

고객 서비스 정보, 지식 기반 및 액세스 방법이 단일 SaaS에 완전히 바인딩되면 후속 마이그레이션 비용이 점차 증가합니다.

SingChat은 API, Webhook, OpenAPI 및 자체 호스팅 방향을 제공하므로 개발자와 기업은 더 많은 기술 선택권을 유지할 수 있습니다. SingChat

5. 데이터 및 배포 제어 요구 사항

일부 회사는 자체 서버나 지정된 지역에 고객 서비스 플랫폼을 배포하고 자체 데이터베이스, 첨부 파일, AI 모델 및 백업을 제어해야 합니다.

공식 SingChat 문서에서는 Community Edition을 AGPL-3.0을 채택한 무료 자체 호스팅 버전으로 지정합니다. SingChat

6. 지금까지 SingChat이 공개한 내용은 정확히 무엇인가요?

"SingChat Open Source"는 다양한 구성 요소를 기반으로 정확하게 이해되어야 합니다.

현재는 세 가지 수준으로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 수준: SingChat MCP 공개 창고

현재 공개 SingLinkLabs/singchat-mcp 창고에는 다음이 포함됩니다.

MCP 공개 목록
MCP 도구 설명;
클로드 코드 구성;
커서 구성;
ChatGPT 액세스 지침;
Grok 액세스 지침;
Gemini CLI 구성;
웹사이트 삽입 예시;
다국어 README;
MIT 라이센스. GitHub

현재 창고에서는 중국어 번체, 중국어 간체, 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 아랍어, 러시아어, 태국어, 힌디어, 우르두어를 포함한 다국어 지침을 제공합니다. GitHub

정확한 진술은 다음과 같아야 합니다.

SingChat MCP의 공개 목록, 도구 정의, 액세스 예제 및 기술 문서는 MIT 라이선스에 따라 공개되었습니다.

현재 공개 저장소에는 SingChat MCP 서버의 호스팅 버전에 대한 공개 목록, 예제 및 문서가 저장되어 있다고 명시되어 있습니다. GitHub

따라서 당분간은 그 확장을 다음과 같이 설명해서는 안 됩니다.

SingChat 호스팅 MCP 서버의 모든 내부 구현 소스 코드가 공개되었습니다.

두 번째 수준: SingChat Community Edition

공식 SingChat 문서에서는 Community Edition을 다음과 같이 설명합니다.

AGPL-3.0 사용;
무료;
스스로 배포할 수 있습니다.
Docker를 통해 실행할 수 있습니다.
인프라와 데이터를 제어하려는 사용자를 위한 것입니다. SingChat

Community Edition 대표 기업은 다음을 선택할 수 있습니다.

자신의 서버를 관리하세요.
자신의 데이터베이스를 관리하세요.
첨부 파일 저장소를 직접 관리하세요.
자신만의 AI 모델이나 키를 사용하세요.
승인 조건에 따라 수정 및 배포합니다.
SingChat 공식 SaaS만 사용할 필요는 없습니다.

Community Edition의 구체적인 다운로드, 소스 코드 릴리스 범위 및 버전 콘텐츠는 SingChat의 공식 자체 호스팅 파일 및 공식 릴리스 페이지를 기반으로 해야 합니다.

세 번째 수준: SingChat Enterprise Edition

SingChat 공식 문서에서는 Enterprise Edition을 상업용 라이선스 버전으로 지정합니다.

Community Edition은 AGPL-3.0을 사용하여 무료로 제공되는 반면, Enterprise Edition은 유효한 기업 인증을 통해 해당 기업 기능을 활성화합니다. SingChat

이 모드를 사용하면 SingChat에서 다음을 동시에 제공할 수 있습니다.

공개 MCP 액세스 콘텐츠
무료 자체 호스팅 Community Edition;
공식 호스팅 SaaS;
기업을 위한 비즈니스 기능 및 지원.

서로 다른 구성 요소는 서로 다른 라이선스를 사용하며 SingChat의 전체 콘텐츠를 MIT 라이선스로 일률적으로 설명할 수는 없습니다.

7. SingChat MCP란 무엇입니까?

MCP의 전체 이름은 Model Context Protocol입니다.

이를 통해 AI 비서가 텍스트 생성뿐만 아니라 승인 범위 내에서 외부 서비스에서 제공하는 도구를 사용할 수 있습니다.

MCP가 없으면 사용자는 일반적으로 다음을 수행해야 합니다.

SingChat 백엔드를 엽니다.
작업 공간을 만드세요.
웹사이트를 설정하세요.
삽입 코드를 복사하세요.
지식 베이스에 가입하세요.
AI 설정;
대화 보기
방문자에게 수동으로 응답합니다.

SingChat MCP를 사용한 후 AI 도우미를 통해 이러한 작업을 완료할 수 있습니다.

예를 들어 사용자는 Claude Code 또는 Cursor에게 직접 질문할 수 있습니다.

내 웹사이트에 SingChat 고객 서비스를 설정하는 데 도움을 주세요.

AI 도우미는 singchat_setup를 실행하고, 무료 작업 공간을 만들고, 백엔드 로그인 정보, 웹 사이트 삽입 코드 및 API 키를 반환할 수 있습니다. GitHub

SingChat MCP는 기존의 "고객 서비스 백엔드의 페이지별 작업"을 "AI가 자연어로 고객 서비스 설정을 완료하도록 요구"하는 방식으로 전환합니다.

8. SingChat MCP는 현재 어떤 도구를 제공합니까?

SingChat MCP는 현재 17개의 도구를 공개합니다. GitHub

작업공간 생성 및 소유권 주장

singchat_setup

무료 작업 공간을 만들고 초기 로그인 정보, 웹 사이트 삽입 코드 및 API 키를 반환합니다.

claim_account

청구 프로세스를 획득하고 AI가 생성한 작업 공간을 사용자 계정에 공식적으로 바인딩합니다.

get_embed_snippet

HTML, React 또는 Next.js용 웹사이트 삽입 코드를 받으세요.

대화 관리

list_conversations

작업 공간의 게스트 대화를 나열합니다.

get_conversation

지정된 대화의 메시지와 상태를 읽습니다.

reply_to_conversation

방문자에게 직접 응답합니다.

resolve_conversation

완료된 대화를 해결됨으로 표시합니다.

AI 지식 베이스

add_knowledge

웹사이트 크롤링이나 Q&A 데이터를 통해 지식을 추가하세요.

list_knowledge

추가된 지식과 처리상태를 확인하세요.

search_knowledge

작업공간 기술 자료를 검색하세요.

AI 고객 서비스 구성

configure_agent

AI 모델, 프롬프트 단어 및 고객 서비스 행동을 조정합니다.

set_keywords

키워드와 자동 응답을 설정하세요.

manage_faq

FAQ를 추가, 업데이트 또는 삭제하세요.

통계

get_analytics

대화량, 메시지량, 해결률 등의 통계를 확인하세요.

AI 지식 커넥터

호환되는 형식으로 작업공간 지식을 검색하세요.

fetch

지정된 지식 콘텐츠를 얻습니다.

ping

MCP 서비스 상태를 확인하세요.

이러한 도구를 사용하면 개발자는 매번 SingChat 백엔드로 전환할 필요 없이 편집기나 AI 채팅 인터페이스에서 일부 고객 서비스 구성 및 관리 작업을 완료할 수 있습니다. GitHub

9. MCP 도구는 작업 공간 권한을 어떻게 제한합니까?

고객 서비스 시스템에는 기업 지식, 게스트 대화 및 작업 공간 설정이 포함되므로 AI 도구는 무제한 교차 테넌트 액세스 권한을 얻을 수 없습니다.

SingChat MCP 공개 문서 설명:

각 도구는 API 키에 바인딩된 작업 영역에서만 작동하며 테넌트 매개 변수를 허용하지 않습니다. GitHub

공공 디자인은 다음과 같이 이해될 수 있습니다.

사용자 인증 또는 API 키
        ↓
지정된 SingChat 작업 영역 바인딩
        ↓
MCP 도구는 이 작업공간만 운영합니다.
        ↓
다른 임차인을 임의로 지정할 수 없습니다.

이 도구의 경계를 드러내는 것은 SingChat이 SingLinkVPN의 투명성 프로젝트의 일부인 중요한 이유입니다.

외부 개발자는 공개 문서에서 배울 수 있습니다.

도구 이름
도구가 수행할 수 있는 작업
도구에 대화가 포함되어 있는지 지식이 포함되어 있는지 여부
작업공간이 인증 자격 증명에 바인딩되는 방법
AI가 할 수 있는 것;
AI는 임의로 아무것도 지정할 수 없습니다.

그러나 공개 도구의 제한이 사용자가 주요 보안을 무시할 수 있다는 의미는 아닙니다.

API 키, OAuth 인증 및 MCP 클라이언트는 여전히 적절하게 보호되어야 하며 공개 코드, 스크린샷 또는 대화 콘텐츠에 포함되어서는 안 됩니다.

10. SingChat MCP는 어떤 AI 도구를 지원합니까?

공개 문서는 현재 다음과 같은 액세스 방법을 제공하거나 설명합니다.

클로드 코드;
클로드 데스크탑;
클로드 웹 버전;
커서;
ChatGPT 데스크톱 버전;
ChatGPT 웹 버전;
그록;
쌍둥이 CLI;
원격 MCP를 지원하는 기타 도구
stdio만 지원하는 클라이언트는 브리지를 통해 액세스할 수 있습니다. GitHub

지원되는 모든 도구는 동일한 SingChat MCP 엔드포인트를 사용합니다.

공개 문서는 또한 현재 Gemini 앱의 소비자 버전에는 MCP를 직접 추가할 수 있는 버튼이 없으므로 주로 Gemini CLI를 사용하여 액세스하는 것이 좋습니다. GitHub

다양한 AI 제품의 MCP 기능, 계정 권한 및 설정 포털이 버전에 따라 업데이트될 수 있습니다. 실제 접속 방법은 해당 AI 제품 및 SingChat의 최신 문서를 따릅니다.

11. SingChat의 AI 고객 서비스는 어떻게 작동하나요?

SingChat의 AI 고객 서비스는 기업 지식 기반을 사용하여 질문에 답변합니다.

기본 프로세스는 다음과 같이 이해될 수 있습니다.

방문객들이 질문을 한다
        ↓
기업 지식 기반 검색
        ↓
관련 문서 또는 FAQ 얻기
        ↓
AI는 지식을 바탕으로 답변을 생성합니다.
        ↓
처리가 불가능한 경우에는 실제 사람에게 양도하세요.

SingChat의 공식 웹사이트에서는 AI 기능을 다음과 같이 설명합니다.

지식 기반을 기반으로 스트리밍 답변을 생성합니다.
자신만의 OpenAI 또는 Anthropic 모델 키 가져오기를 지원합니다.
지원 키워드 자동 응답;
한 번의 클릭으로 실시간 고객 서비스로 전환할 수 있습니다. SingChat

SingLinkVPN의 경우 지식 베이스를 사용하여 다음을 구성할 수 있습니다.

다운로드 및 설치 지침
패키지 및 교통 규칙
클라이언트 업데이트 공지
노드 사용 방법
일반적인 연결 문제
시스템 호환성 지침
보안 및 개인 정보 보호 정보;
판매 후 처리 과정.

AI는 표준화되고 반복성이 높은 문제를 먼저 처리하는 데 적합합니다.

복잡한 계정, 결제 분쟁, 특수한 기술 오류 또는 수동 판단이 필요한 상황과 관련된 상황은 처리를 위해 실제 사람에게 전송되어야 합니다.

12. AI 고객 서비스는 실제 지원의 취소를 의미하지 않습니다.

SingChat의 포지셔닝은 인간 고객 서비스를 AI로 완전히 대체하는 것이 아닙니다.

AI는 다음을 처리하는 데 더 적합합니다.

FAQ;
제품 문서 쿼리;
패키지 및 규칙
기본 사용법 교육;
알려진 문제 및 처리 단계
업무시간 외 초기 대응.

실제 사람이 다음을 처리하는 데 더 적합합니다.

계정 및 주문 사례
특별 결제 문제
재현할 수 없는 기술적 결함
불만 및 분쟁
판단과 조정이 필요한 상황
충분한 데이터가 부족한 AI의 문제.

SingChat의 공식 기능에는 AI 응답 및 실제 사람 인수가 포함됩니다. 실제 사람들은 공유 받은 편지함에서 대화 내용을 보고 계속해서 처리할 수 있습니다. SingChat

따라서 SingChat은 다음을 채택합니다.

AI는 표준화 가능한 문제를 먼저 처리하고, 판단과 책임, 후속 조치가 필요한 부분은 실제 사람이 담당합니다.

13. 웹사이트와 앱을 SingChat에 연결하는 방법은 무엇입니까?

웹사이트 접속

웹사이트는 스크립트 코드를 통해 SingChat 채팅 위젯을 추가할 수 있습니다.

SingChat MCP의 get_embed_snippet 도구는 HTML, React 및 Next.js에 대한 삽입 샘플을 얻을 수 있습니다. GitHub

앱 액세스

공식 SingChat 웹사이트에서는 이 제품을 내장형으로 지정합니다.

편물;
iOS;
기계적 인조 인간;
설레다;

그리고 다른 다른 플랫폼. SingChat

SingLinkVPN의 경우 이는 고객 서비스 포털이 다음 항목에 점진적으로 통합될 수 있음을 의미합니다.

공식 웹사이트;
맥 클라이언트;
윈도우 클라이언트;
모바일 앱;
사용자 패널;
기타 제품 인터페이스.

다양한 플랫폼에서는 웹사이트 위젯, WebView, API 또는 해당 액세스 방법을 사용할 수 있습니다. 실제 기능은 SingChat의 최신 개발 문서를 따릅니다.

14. SingChat의 다중 테넌트 및 보안 설계

SingChat은 동시에 다양한 기업과 작업 공간에 서비스를 제공해야 하므로 테넌트 격리는 중요한 기본 요구 사항입니다.

공식 웹사이트에 나열된 보안 및 권한 기능은 다음과 같습니다.

PostgreSQL 행 수준 보안;
팀 역할 및 세분화된 권한
범위가 지정된 API 키
각 작업 공간에는 고유한 브랜드와 도메인 이름이 있습니다.
웹훅;
엔터프라이즈 에디션 SSO 기능. SingChat

다중 테넌트 격리는 프런트 엔드 숨겨진 단추에만 의존할 수 없습니다.

고객 서비스 시스템은 여러 수준에서 권한을 제한해야 합니다.

계정 및 작업 공간
데이터베이스 쿼리;
API 키;
MCP 도구;
웹훅;
충수;
지식 기반;
대화;
고객 서비스 역할.

MCP 도구 정의 및 작업 영역 바인딩 방법을 공개한다고 해서 SingChat에 취약점이 없음이 입증된 것은 아닙니다.

이는 외부 개발자가 공개 액세스 계층을 이해하고 검사하기 시작할 수 있으며 여전히 보안 테스트, 취약점 공개, 권한 검토 및 버전 업데이트에 협력해야 함을 의미합니다.

15. SingChat은 SingLinkVPN 고객 서비스 정보를 어떻게 처리합니까?

SingChat이 SingLinkVPN의 고객 서비스 시스템 역할을 할 때 백그라운드에서 VPN에 의해 자동으로 생성되는 검색 활동 로그가 아닌 사용자가 적극적으로 제출하는 고객 서비스 및 애프터 서비스 정보를 처리합니다.

사용자가 시작하는 콘텐츠 제출에는 다음이 포함될 수 있습니다.

문제 설명;
클라이언트 버전;
장치 및 시스템 버전
오류 메시지;
스크린샷;
주문문의정보
사용자가 직접 제공하는 진단 정보
고객센터 대화 내용입니다.

이러한 프로필은 다음 VPN 활동 프로필과 다릅니다.

사용자가 탐색하는 웹사이트
대상 도메인 이름;
전체 URL;
DNS 쿼리;
원래 IP 기록
콘텐츠 탐색
인터넷 커뮤니케이션 콘텐츠.

SingChat을 SingLinkVPN 투명성 계획에 통합하면 앞으로도 계속 공개되고 개선되어야 합니다.

고객 서비스 정보의 목적
대화 및 작업지시 삭제 방법
사용자가 원격진단을 적극적으로 제출하는지 여부
다양한 고객 서비스 역할의 권한
API 및 MCP 인증 범위
첨부 파일 및 지식 기반 처리
보안 문제를 신고하는 방법.

오픈 소스 액세스 문서는 완전한 개인 정보 보호 정책을 대체할 수는 없지만 외부인이 시스템 도구 및 권한 설계를 더 쉽게 이해할 수 있도록 해줍니다.

16. SingChat Community Edition 및 공식 SaaS

SingChat은 다양한 사용 모드를 제공합니다.

SingChat 공식 SaaS

SingChat에서 제공 및 유지관리:

섬기는 사람;
데이터 베이스;
인스턴트 메시징;
AI 서비스;
가게;
고쳐 쓰다;
기본 운영 및 유지 관리.

공식 홈페이지에서는 무료 플랜을 제공하고 고객 서비스 담당자 1명, 월별 AI 답변 100개, 지식 문서 5개, 웹사이트 위젯 등 플랜 내용을 나열하고 있다. SingChat

커뮤니티 에디션

사용자가 직접 배포합니다.

공식 문서에 따르면 Community Edition은 AGPL-3.0을 사용하며 사용자 자체 서버에서 실행될 수 있습니다. SingChat

다음과 같은 역량이 필요한 기업에 적합합니다.

자체 데이터베이스
지정된 지역에 배치;
자체 첨부 파일 저장 공간
자체 AI 모델
내부 네트워크 통합;
더욱 완벽한 데이터 제어.

엔터프라이즈 에디션

엔터프라이즈 기능, 라이선스 및 상업적 지원이 필요한 조직을 위해 상업용 라이선스를 채택하세요. SingChat

17. MIT와 AGPL의 차이점은 무엇인가요?

SingChat의 다양한 구성 요소는 다양한 인증을 사용합니다.

SingChat MCP 공개 저장소: MIT 라이선스

MIT는 일반적으로 사용, 복사, 수정, 출판, 배포 및 상업적 사용을 허용하는 느슨한 오픈 소스 라이선스이지만 관련 저작권 및 승인 문구는 유지되어야 합니다.

현재 MIT는 실제로 singchat-mcp 저장소에 게시된 콘텐츠에 적용됩니다. GitHub

커뮤니티 에디션:AGPL-3.0

AGPL은 네트워크 서비스의 소스 코드 공유 요구 사항을 포함하는 오픈 소스 라이선스입니다.

이용자가 AGPL 프로그램을 수정하여 인터넷을 통해 타인에게 서비스를 제공하는 경우에는 AGPL 약관에 따라 해당 소스코드 제공의무를 처리하여야 합니다.

Enterprise Edition: 상업용 라이센스

Enterprise Edition은 상용 라이센스로 관리되며 기업 기능, 상용 배포 및 해당 지원에 사용됩니다.

따라서 SingChat의 인증 구조는 다음과 같이 정확하게 작성되어야 합니다.

SingChat MCP 공개 저장소 → MIT
커뮤니티 에디션 → AGPL-3.0
Enterprise Edition → 상업용 라이센스

다음과 같이 쓸 수 없습니다:

SingChat의 모든 제품과 서버 소스코드는 MIT License를 채택하고 있습니다.

18. 오픈 소스는 무료 호스팅을 의미하지 않습니다.

오픈 소스 소프트웨어와 공식 호스팅 서비스는 서로 다릅니다.

오픈 소스는 사용자가 라이선스 조건을 따를 수 있음을 의미합니다.

공개 콘텐츠를 봅니다.
사용;
개정하다;
자기 전개;
개선 사항 제출
통합을 구축하세요.

공식 호스팅은 SingChat이 다음을 제공해야 함을 의미합니다.

섬기는 사람;
데이터 베이스;
AI 컴퓨팅;
인스턴트 메시징;
첨부 파일 저장;
지원;
고쳐 쓰다;
운영 및 유지 관리.

따라서 Community Edition이 무료로 자체 배포될 수 있더라도 공식 SaaS는 여전히 고객 서비스 직원 수, AI 사용량, 지식 기반, 기업 기능 및 서비스 수준에 따라 다양한 솔루션을 제공할 수 있습니다. 공식 웹사이트는 무료 및 유료 호스팅 계획을 모두 제공합니다. SingChat

19. 오픈소스가 SingChat 브랜드를 임의로 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다.

소프트웨어 라이센스는 상표권과 동일하지 않습니다.

MIT 또는 AGPL이 다루는 것은 해당 공개 코드 및 문서를 사용할 수 있는 권리이며, 누구나 자동으로 다음을 획득한다는 의미는 아닙니다.

SingChat 이름;
SingChat 로고;
공식 웹사이트 도메인 이름
공식적으로 인증된 신원
공식적인 비즈니스 관계.

개발자는 해당 승인에 따라 공개 콘텐츠를 사용하고 수정할 수 있지만 수정된 버전을 독립 서비스로 출시하는 경우에도 해당 브랜드 및 상표 규칙을 준수해야 합니다.

따라서 "오픈소스 코드를 사용할 수 있다"는 것은 다음과 같이 직접적으로 이해될 수 없습니다.

SingChat 공식 브랜드를 이용하여 또 다른 동일한 서비스 운영이 가능합니다.

20. SingLinkVPN이 SingChat을 공개하는 이유는 무엇입니까?

SingChat의 공개는 SingLinkVPN의 전체 오픈 소스 및 고객 서비스 시스템으로 확장되는 투명성 계획의 일부입니다.

다섯 가지 주요 이유가 있습니다.

1. AI 고객 서비스 역량을 이해하기 쉽게 만든다

"AI가 고객 서비스를 관리할 수 있습니다"와 같은 모호한 설명을 사용하는 대신 구체적인 도구, 작업 및 작업 공간 제한 사항을 나열하세요.

2. 제3자 접근 방식 검사 허용

개발자는 Claude, Cursor, ChatGPT, Grok 및 Gemini CLI가 SingChat에 액세스하는 방법을 확인할 수 있습니다. GitHub

3. 인증 경계를 더욱 명확하게 만듭니다.

다음과 같이 명확하게 구분하세요.

MIT MCP 공개 저장소;
AGPL 커뮤니티 에디션;
비즈니스 엔터프라이즈 에디션.

4. 접근 비용 절감

개발자는 처음부터 완전한 채팅, 지식 기반 및 실제 인계 시스템을 구축할 필요 없이 MCP, API 또는 웹사이트 임베딩을 직접 사용하여 고객 서비스에 참여할 수 있습니다.

5. 커뮤니티 점검 및 개선 수용

커뮤니티는 다음을 수행할 수 있습니다.

공개 문서 보기
MCP 액세스를 테스트합니다.
이슈 제출;
다국어 콘텐츠 수정
액세스 예시를 추가하세요.
보안 문제를 보고합니다.
새로운 도구에 대한 제안을 해보세요.

투명성이란 모든 민감한 생산 구성을 직접 공개하는 것을 의미하는 것이 아니라 사용자 개인 정보 보호 및 시스템 보안에 영향을 주지 않고 외부 이해, 검사 및 검증을 위한 충분한 콘텐츠를 공개하는 것을 의미합니다.

21. SingChat의 현재 공개 범위는 어떻게 표현되어야 합니까?

공식적으로 외부 세계에 홍보할 때 다음을 사용하는 것이 좋습니다.

SingChat은 현재 SingLinkVPN에서 사용하는 고객 서비스 및 AI 지원 시스템이며 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획의 일부이기도 합니다. SingChat MCP의 공개 목록, 도구 설명, 액세스 예제 및 다국어 파일은 MIT 라이선스에 따라 공개되었습니다.

또한 사용 가능:

SingLinkVPN은 오픈 소스와 투명성을 VPN 프로토콜, 클라이언트 및 보안 시스템에서 사용자 지원 시스템으로 확장하고 있습니다. 첫 번째 단계로 SingChat MCP의 액세스 계층과 공개 기술 문서가 공식적으로 공개되었습니다.

다음을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

SingChat의 모든 소스 코드는 완전 오픈 소스입니다.
SingChat의 모든 구성 요소는 MIT 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다.
SingChat 호스팅 서버의 모든 코드가 공개되었습니다.
오픈소스 이후에는 누구나 SingChat 공식 브랜드를 직접 사용할 수 있습니다.
SingChat을 사용하는 담당자는 고객 서비스 정보를 처리하지 않습니다.
MCP 파일을 공개하는 것은 포괄적인 보안 감사를 완료하는 것과 같습니다.

22. 커뮤니티는 어떻게 참여할 수 있나요?

커뮤니티는 현재 SingChat MCP 공개 저장소에서 참여를 시작할 수 있습니다.

이슈 제출;
다양한 AI 클라이언트를 테스트합니다.
액세스 문서를 개선합니다.
다국어 번역 수정;
추가 웹사이트 삽입 예시
새로운 MCP 도구 제안서를 제출합니다.
권한 또는 보안 문제를 보고합니다.
자체 호스팅 문서를 개선합니다.
제품 및 호환성 피드백을 제출하세요.

후속 공공 프로젝트도 점진적으로 개선되어야 합니다.

CONTRIBUTING.md;
SECURITY.md;
CODE_OF_CONDUCT.md;
CHANGELOG.md;
버전 지원 정책
취약점 공개 프로세스;
수표 값을 게시합니다.
Community Edition 버전 기록;
재현 가능한 배포 테스트
권한 및 데이터 처리 지침.

23. SingChat 후속 오픈 계획

SingChat 오픈 소스 및 투명성 프로젝트는 세 단계로 나눌 수 있습니다.

첫 번째 단계: MCP 액세스 계층

현재 대중에게 공개되어 있습니다:

MCP 공개 목록
도구 설명;
다중 플랫폼 액세스 예시
다국어 README;
MIT 라이센스;
작업 공간을 만드는 방법
대화 및 지식 관리 도구
작업공간 권한 경계.

2단계: Community Edition 및 배포 자료

후속 지속적인 개선:

Community Edition이 공식적으로 입장권을 출시했습니다.
배포 파일
도커 구성;
환경변수 예시;
버전 라벨;
업데이트 및 업그레이드 지침
백업 및 복구 가이드
보안 정책;
데이터 처리 및 보관 지침.

세 번째 단계: 커뮤니티 검증 및 생태

미래의 지속 가능한 발전:

더 많은 MCP 도구;
더 많은 AI 모델;
더 많은 정보 채널;
더 많은 앱 액세스 구성 요소;
커뮤니티 플러그인;
보안 테스트;
제3자 평가;
공개 로드맵;
재현 가능한 배포 및 성능 테스트
다국어 커뮤니티 기여.

SingChat의 오픈 소스 프로젝트는 MCP에서 시작하지만 공개 범위가 영원히 MCP에 머물러서는 안 됩니다.

24. 자주 묻는 질문

SingChat이란 무엇인가요?

SingChat은 AI 고객 서비스, 실제 고객 서비스, 공유 받은 편지함, RAG 지식 베이스, 웹 사이트 위젯, API, Webhook, MCP 및 자체 호스팅 기능을 결합한 고객 지원 플랫폼입니다. SingChat

SingChat과 SingLinkVPN은 어떤 관계인가요?

SingChat은 현재 SingLinkVPN에서 사용하는 온라인 고객 서비스 및 AI 지원 시스템이며 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획의 일부이기도 합니다.

VPN이 고객 서비스 시스템을 공개하는 이유는 무엇입니까?

사용자와 VPN 서비스 간의 데이터 상호 작용은 VPN 터널에서만 발생하는 것이 아니기 때문입니다. 사용자가 적극적으로 제출하는 고객 서비스 대화, 계정 문의, 장치 데이터 및 진단 데이터에도 명확한 목적, 권한 및 기술적 경계가 필요합니다.

SingChat의 어떤 부분이 현재 공개되어 있나요?

현재 singchat-mcp 창고는 MCP 목록, 액세스 예제, 다국어 파일, 도구 지침 및 MIT 라이센스를 공개했습니다. GitHub

모든 SingChat MCP 전체 서버는 오픈 소스입니까?

현재 공개 웨어하우스 설명에는 해당 콘텐츠가 SingChat MCP 서버 호스팅 버전의 공개 목록, 예제 및 파일이라고 명시되어 있으므로 모든 호스팅 서버 구현 소스 코드가 공개되었다고 설명할 수는 없습니다. GitHub

SingChat MCP는 어떤 인증을 사용합니까?

singchat-mcp 공공 창고는 MIT 라이센스를 사용합니다. GitHub

SingChat Community Edition은 어떤 라이센스를 사용합니까?

공식 SingChat 문서에는 Community Edition이 AGPL-3.0으로 표시되어 있습니다. SingChat

SingChat을 자체적으로 배포할 수 있나요?

공식 웹사이트와 문서에서는 Community Edition을 직접 배포할 수 있는 무료 버전으로 지정하고 있습니다. SingChat

SingChat MCP에는 몇 개의 도구가 있습니까?

현재 공개 문서에는 작업 공간 생성, 웹사이트 삽입, 대화 관리, 지식 기반, AI 설정, FAQ 및 통계를 다루는 17가지 도구가 나열되어 있습니다. GitHub

SingChat은 ChatGPT를 지원합니까?

공개 문서는 ChatGPT의 원격 MCP와 search 및 fetch 지식 커넥터에 액세스하기 위한 지침을 제공합니다. 실제로 사용 가능한 기능은 ChatGPT 계정과 현재 버전에 따라 다릅니다. GitHub

SingChat은 Claude와 Cursor를 지원합니까?

지원하다. 공개 문서는 Claude Code 및 Cursor에 대한 액세스 방법을 제공합니다. GitHub

SingChat은 Gemini를 지원하나요?

현재 공개 문서에서는 주로 Gemini CLI를 사용하여 액세스하는 것을 권장합니다. Gemini 앱의 소비자 버전은 현재 MCP를 직접 추가할 수 있는 버튼을 제공하지 않습니다. GitHub

SingChat은 고객 서비스 정보를 전혀 처리하지 않나요?

아니요. 고객 서비스 시스템은 사용자가 적극적으로 제출한 대화, 문제 설명, 판매 후 필수 정보를 처리해야 합니다. 이 정보는 VPN이 사용자의 웹사이트 탐색, DNS 또는 네트워크 활동을 자동으로 기록하는 것과 동일한 유형의 정보가 아닙니다.

오픈 소스는 SingChat 공식 SaaS가 무료라는 것을 의미합니까?

아니요. 오픈소스 라이선스와 공식 호스팅 서비스는 다른 모델에 속합니다. Community Edition은 권한에 따라 자체 배포가 가능하며, 공식 SaaS는 서버, 업데이트, AI 자원, 운영 및 유지보수 서비스를 제공한다. SingChat

오픈소스 이후 SingChat 브랜드를 바로 사용할 수 있나요?

오픈 소스 코드 라이센스는 SingChat 이름 및 로고에 대한 상표권을 자동으로 부여하지 않습니다.

결론

SingChat의 오픈 소스는 단지 독립적인 AI 고객 서비스 제품의 기술적 릴리스가 아닙니다.

이는 또한 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 이니셔티브의 일부입니다.

SingLinkVPN의 투명성은 VPN 프로토콜, 클라이언트, 보안 모델, 로그 없음 정책 및 성능 데이터에만 국한되어서는 안 됩니다. 고객 서비스 포털, AI 도구, 지식 기반, 작업 공간 권한 및 사용자와 제품 간의 판매 후 데이터 처리도 점진적으로 공개하고 검사해야 합니다.

SingChat은 현재 SingLinkVPN에서 사용하고 있는 실제 고객 서비스 및 AI 지원 시스템입니다.

사용자가 제출한 제품, 계정, 노드, 연결, 호환성 및 기술 지원 문제를 수용하고 AI 답변, 지식 기반 검색 및 실제 인계를 통해 처리를 지원합니다.

현재 SingChat MCP의 공개 목록, 도구 설명, 액세스 예제 및 다국어 파일은 MIT 라이선스에 따라 공개되었습니다. 공개 문서에는 MCP를 지원하는 AI 도우미가 작업 공간을 만들고, 웹 사이트 고객 서비스에 참여하고, 대화를 관리하고, AI를 교육하고, 통계를 볼 수 있도록 하는 17개의 MCP 도구가 나열되어 있습니다. GitHub

SingChat 공식 웹사이트는 크로스 플랫폼 AI 고객 서비스, 실제 개인 인수, 공유 받은 편지함, 다중 테넌트 격리, API, 웹후크 및 공식 SaaS 또는 AGPL Community Edition 자체 호스팅 옵션도 제공합니다. SingChat

하지만 오픈소스는 정확해야 합니다.

현재 공개된 singchat-mcp 웨어하우스에는 주로 관리형 MCP 서비스의 공개 목록, 예제 및 파일이 포함되어 있습니다. 관리 대상 서버의 소스코드가 모두 공개됐다고는 할 수 없습니다. 앞으로는 보안, 개인 정보 보호, 승인 및 제품 안정성에 따라 더 많은 고객 서비스 시스템, 배포 정보, 보안 지침 및 Community Edition 콘텐츠가 단계적으로 개선될 예정입니다.

SingLinkVPN이 확립하고자 하는 투명성은 외부 세계가 제품 프로모션을 볼 뿐만 아니라 커뮤니티가 다음 사항을 점차적으로 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

VPN이 데이터를 전송하는 방법
시스템이 저장하는 제한된 정보는 무엇입니까?
무로깅 정책을 확인하는 방법
성능 결론을 테스트하는 방법
AI 고객 서비스는 어떤 작업을 수행할 수 있나요?
고객 서비스 작업 공간에서 권한을 제한하는 방법
이용자가 적극적으로 제출한 애프터서비스 정보를 처리하는 방법
어떤 콘텐츠가 공개되었는지,
아직 검토 및 준비 중인 콘텐츠는 무엇인가요?

SingChat의 오픈 소스는 기본 VPN 기술부터 실제로 사용자에게 연락하는 고객 서비스 및 지원 시스템까지 확장되는 SingLinkVPN의 오픈 소스 및 투명성 계획을 나타냅니다.

MCP에서 시작하지만 MCP에서 멈추지 않습니다.