担当者につながる、答えが見つかる

お支払いやサブスクリプション、アカウントやデバイス、ビジネスのご相談まで、以下のどの窓口からでも担当チームにつながります。ご都合のよい方法をお選びください。

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ライブチャット

ダッシュボードにログインし、画面右下のチャットアイコンをタップすると、サポートチームとチャットできます。サブスクリプション、お支払い、セットアップについてお気軽にどうぞ。

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サポートメール

サブスクリプション、返金、技術的な問題、ビジネス協力など、どんなご用件でもお送りください。アカウントに登録しているメールアドレスを添えていただくと、確認がスムーズです。

support@singlinkvpn.com

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ちょっとした質問や、インストールの途中でつまずいて手を貸してほしいときに。

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ビジネス協力

代理販売、ホワイトラベル、ノード調達、メディア・コンテンツでの協業も、同じサポートメールまでお送りください。件名に「ビジネス協力」と明記いただければ、担当者におつなぎします。

接続できない場合は

VPNに接続してiptestor.comを開き、IPを確認してください。開けない、またはIPが変わらない場合はノードを切り替え、それでもだめならネットワークを切り替えます(Wi-Fiとモバイルデータの切り替え、または別のWi-Fi)。学内ネットワークは現在サポートしていません。遅い場合は、VPNをオフにしてsptestor.comでローカル回線の速度を測ってください。それでも改善しない場合は、ログアウトして再ログインし、公式サイトの最新バージョンに更新してください。Windowsではネットワークアダプターモードをオンにします。それでも解決しないときは、プラットフォーム、アプリのバージョン、接続していたノードを添えてお問い合わせください。

待たずに解決できるかもしれません

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