SingChat MCPをオープンソース公開

最終更新日: 2026 年 7 月 30 日

SingChat オープンソース プロジェクトが正式に開始されました。

これは、独立した AI カスタマー サービス製品のオープン プロジェクトであるだけでなく、SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画の重要な部分でもあります。

SingChat は、SingLinkVPN で現在使用されているオンライン カスタマー サービスおよび AI サポート システムです。 SingLinkVPN ユーザーがアカウント、サブスクリプション、無料トラフィック、ノード、接続、システム互換性、クライアントのアップデート、または技術的なトラブルシューティングに関する問題に遭遇した場合、SingChat を使用して AI の予備的な回答、公式の知識の取得、実際の担当者による引き継ぎ、およびフォローアップ サポートを得ることができます。

SingLinkVPN のオープンソースと透明性は、VPN プロトコル、クライアント アーキテクチャ、パフォーマンス テスト、セキュリティ モデル、ログなしポリシーをカバーするだけではありません。

ユーザーと直接接触するカスタマー サービス システムには、次のものも含まれます。

• AI はどのような操作を実行できますか。

• 顧客サービスが閲覧できる情報。

• 作業エリアを隔離する方法。

• サードパーティの AI ツールにアクセスする方法。

• ユーザーが積極的に送信した情報をどのように扱うか。

• どの機能が公開されているか。

• どの部分がまだセキュリティと承認のレビュー中であるか。

したがって、SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画に SingChat が含まれるということは、開示範囲が VPN の基盤技術から、ユーザーと真に関わるカスタマー サービスおよびアフターセールス サポート システムまでさらに拡大されることを意味します。

第一段階として、SingChat は GitHub 上に singchat-mcp リポジトリをオープンし、MIT ライセンスに基づいて MCP 公開リスト、ツールの説明、アクセス例、および多言語の技術文書を公開しました。 MCP をサポートする AI アシスタントは、SingChat MCP を通じてワークスペースの作成、Web サイトの埋め込みコードの取得、顧客サービスの会話の管理、AI 知識の追加、統計の表示を行うことができます。 GitHub

SingChat オープンソースと製品ステータスの概要

SingChat の公式 Web サイトでは、この製品を Web、iOS、Android、Flutter 製品に組み込める AI カスタマーサポートプラットフォームとして位置づけています。RAG ナレッジベース、有人対応への引き継ぎ、共有受信トレイ、マルチテナント分離、API、Webhook、公式 SaaS またはセルフホスティングの選択肢を提供します。 SingChat

1. SingChat は SingLinkVPN で現在使用されているカスタマー サービス システムです

SingChat は、オープンソースの発表のために作成されたデモンストレーション プロジェクトではなく、SingLinkVPN の実際のユーザー サポート プロセスに入ったカスタマー サービス システムです。

SingLinkVPN は、macOS、Windows、iOS、Android、Linux、テレビ、Web ページなど、さまざまな使用環境に対応しています。ユーザーから寄せられた質問は、次のようなものに関連する可能性があります。

• クライアントのダウンロードとインストール。

• バージョンの更新。

• 無料通信量とプランのルール。

• アカウントおよび注文に関する問い合わせ。

• VPN ノードの選択。

• 接続できません。

• ネットワークオペレータの制限。

• システムとデバイスの互換性。

• セキュリティとプライバシー。

• ユーザーから積極的に提出された技術診断。

• 使用方法と機能。

SingChat は以下を提供する責任があります。

• AIに関するよくある質問;

• 公式文書や発表を検索します。

• 多言語サポート。

• ライブカスタマーサービスが引き継ぎます。

• 会話状態管理。

• ウェブページと顧客サービスの入り口。

• 問題の分類とフォローアップ処理。

• ナレッジベースの更新と FAQ の管理。

SingChat の AI は、まず企業のナレッジ ベースに基づいて一般的な質問に回答し、その後、対処できない状況や人間の判断が必要な状況に遭遇した場合には、会話を実際の顧客サービスに移行します。 SingChat

SingLinkVPN の実際の使用環境は、SingChat にマルチプラットフォーム、マルチ言語、複雑な技術的問題の実際の検証シナリオを提供します。

しかし、SingChat がサービスを提供しているのは SingLinkVPN だけではありません。

また、他の Web サイト、アプリ、SaaS プラットフォーム、開発者ツール、エンタープライズ サービスにオープンできる独立した AI カスタマー サービス製品でもあります。 SingLinkVPN は、SingChat の重要な実際のユーザーであり、SingChat のパブリック アクセス方法、ツールの権限、および技術情報を促進する重要なアプリケーション シナリオの 1 つです。

2. カスタマー サービス システムも VPN の透明性の一部であるのはなぜですか?

VPN の透明性に関して、ほとんどの人が最初に考えるのは次のようなことです。

• VPN が閲覧ログを記録するかどうか。

• DNS クエリをログに記録するかどうか。

• 元の IP を保存するかどうか。

• VPN プロトコルがパブリックかどうか。

• クライアントが検閲できるかどうか。

• ノードがネットワーク トラフィックを処理する方法。

• パフォーマンス データが再現可能かどうか。

• 安全性報告書に十分な証拠が含まれているかどうか。

ただし、ユーザーと VPN サービス間のデータ通信は VPN トンネル内だけで行われるわけではありません。

ユーザーが問題に遭遇し、積極的にカスタマー サービスに連絡する場合、次の情報を送信できます。

• 問題の説明。

• Mac、Windows、または携帯電話のモデル。

• オペレーティング システムのバージョン。

• SingLinkVPN クライアントのバージョン。

• エラーメッセージ;

• クライアントのスクリーンショット。

• 注文お問い合わせ情報;

• ノードと接続。

• ユーザーによって積極的に提供される診断情報。

• カスタマーサービスまたはコミュニティサポートとの会話。

このデータは VPN によって自動的に収集される閲覧ログには含まれませんが、それでも明確な使用制限、許可制御、およびデータ クリーニング ルールが必要です。

したがって、顧客サービス システムは次のことにも答える必要があります。

• AIアシスタントはどのような顧客サービス業務を実行できますか?

• AI ツールは他のワークスペースを読み取ることができますか?

• カスタマーサービス担当者はどのような情報を閲覧できますか?

• API キーをワークスペースにバインドするにはどうすればよいですか?

• サードパーティの AI ツールはどのようにして承認を取得しますか?

• 顧客サービスでの会話を保存してクリーンアップするにはどうすればよいですか?

• 診断データはユーザーによって積極的に送信されますか?

• どのシステムコンポーネントが暴露されましたか?

• 未公開のまま残っているものは何ですか？

SingChat MCP の開示は、SingLinkVPN がこれらの質問に答えるための最初のステップです。

現在の公開ドキュメントには、MCP エンドポイント、アクセス方法、17 のツール、およびワークスペース権限の設計がリストされています。このドキュメントには、各ツールが API キーにバインドされたワークスペースでのみ機能し、テナント パラメーターを受け入れないことも記載されています。 GitHub

これにより、外部開発者とコミュニティは、AI アシスタントができることと、関連する操作のワークスペース境界を設定する方法をより明確に理解できるようになります。

3. SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画は、VPN プロトコルだけをカバーするものではありません

SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画は、段階的にさまざまな製品レベルをカバーしています。

SingLinkVPN オープンソースおよび透明性プロジェクト
§─ VPN パブリック アーキテクチャと技術ドキュメント
§─ セキュリティとプライバシーのモデル
§─ ログなしポリシーと第三者による検証
§─性能試験方法とデータ形式
§─ SingLink プロトコルとクライアントは後で公開されます
§─ SingChat カスタマー サービスと MCP アクセス
§─ オープンソース検証ツール
━─ 脆弱性の公開とコミュニティの監視

SingChat は、SingLinkVPN オープンソース プロジェクトと無関係の別のプロジェクトではありません。

これは、SingLinkVPN が VPN 伝送、クライアント、セキュリティ、パフォーマンス システムから以下に開示範囲を拡大し始めたことを意味します。

• ユーザーサポート。

• AI カスタマー サービス。

• 知識ベース。

• MCP アクセス。

• 販売後の対話。

• ワークスペースの権限。

• サードパーティの AI ツールの統合。

SingLinkVPN の場合、VPN トランスポート層のみが透過的ですが、顧客サービス システムは完全にクローズされており、製品の完全な透過性を実現することはできません。

ユーザーがアカウント、注文、デバイス、または診断情報をカスタマー サービスに積極的に引き渡す場合、関連システムの目的、権限、技術的境界も明確に説明する必要があります。

4. SingChatとは何ですか?

SingChat は、Web サイト、アプリ、エンタープライズ システム向けの AI カスタマー サポート プラットフォームです。

従来のオンライン カスタマー サービスと AI カスタマー サービスを同じワークスペースに配置します。

• 訪問者は Web サイトまたはアプリを通じて会話を開始します。

• AI は企業の知識ベースに基づいて質問に答えます。

• ライブのカスタマー サービス エージェントが同じ会話を引き継ぐことができます。

• チームは作業指示を割り当て、応答し、解決できます。

• マネージャーは会話と AI の使用状況を確認できます。

• 開発者は、API、Webhook、MCP を通じてシステムを管理できます。

SingChat は、Web サイトの右下隅に配置された単なるチャット ボタンではありません。

公式 Web サイトに記載されている製品の機能は次のとおりです。

• AI カスタマー サービスと RAG ナレッジ ベース。

• インスタントチャットウィジェット。

• 本物の人々が引き継ぎます。

• チームの共有受信箱。

• 内部メモ。

• 会話の割り当てと解決。

• 勤務時間とオフライン返信。

• マルチテナントワークスペース。

• 役割と権限。

• REST API;

• スコープ付き API キー。

• Webhook;

• OpenAPI仕様。

• WebSocket インスタント メッセージング。

• 公式SaaS;

• Community Edition は自己ホスト型です。 SingChat

5. なぜ SingChat を開発するのですか?

従来の顧客サービス システムは通常、「人間による顧客サービス操作のバックエンド」を中心に構築されています。

企業はまずアカウントを登録し、ワークスペースを作成し、Web サイトをセットアップし、コードをコピーし、カスタマー サービスを招待し、次に AI、ナレッジ ベース、自動応答をセットアップする必要があります。

このモデルにはいくつかの一般的な問題があります。

1. AIと人間の顧客サービスは分離されている

一部のカスタマー サービス プラットフォームでは、AI をアドオン プラグインとして扱います。

AI の回答、手作業による作業指示、知識ベース、訪問者のデータは、さまざまな場所に分散している可能性があります。実在の人物が引き継ぐ場合、問題を再理解する必要があります。

SingChat は、AI と担当者が同じ会話を引き継げる仕組みを目指しています。標準化できる質問は AI が担当し、有人対応が必要な場合は、担当者が元の文脈をそのまま確認して応答を続けます。

2. ウェブサイト、アプリ、その他のポータルが分散している

Web サイトでは 1 つの顧客サービス セットが使用され、モバイル アプリでは別のシステムが使用される場合があり、デスクトップ クライアントは個別に処理する必要があります。

SingChat を使用すると、Web サイト ウィジェット、WebView、API、クロスプラットフォーム アクセス方法を通じて、さまざまな製品が同じワークスペースで顧客サービスを一元化できます。公式ウェブサイトでは現在、Web、iOS、Android、Flutter 製品を提供できるクロスプラットフォームのカスタマー サービス システムとして位置付けられています。 SingChat

3. 従来のバックエンドはAIアシスタントの運用には適さない

MCP がない場合、ユーザーは通常、カスタマー サービス バックエンドをページごとに操作する必要があります。

MCP を使用すると、AI アシスタントはワークスペースの作成、埋め込みコードの取得、知識の追加、会話の管理など、明示的な承認を得てカスタマー サービス ツールを直接呼び出すことができます。

4. プラットフォームロック

顧客サービス情報、ナレッジベース、およびアクセス方法が単一の SaaS に完全にバインドされている場合、その後の移行コストは徐々に増加します。

SingChat は API、Webhook、OpenAPI、セルフホスティングの指示を提供し、開発者や企業がより多くのテクノロジーの選択肢を確保できるようにします。 SingChat

5. データと展開の制御要件

一部の企業は、顧客サービス プラットフォームを自社のサーバーまたは指定されたリージョンに展開し、独自のデータベース、添付ファイル、AI モデル、バックアップを制御する必要があります。

SingChat の公式ドキュメントでは、Community Edition を AGPL-3.0 を採用した無料のセルフホスト バージョンとして位置づけています。 SingChat

6. SingChat はこれまでに具体的に何を開示しましたか?

「SingChat オープンソース」は、さまざまなコンポーネントに基づいて正確に理解する必要があります。

現在、3 つのレベルに分けることができます。

第 1 レベル: SingChat MCP パブリック ウェアハウス

現在公開されている SingLinkLabs/singchat-mcp ウェアハウスには次のものが含まれます。

• MCP 公開リスト。

• MCP ツールの説明。

• クロードコードの構成。

• カーソル設定。

• ChatGPT アクセス手順。

• Grok アクセス命令。

• Gemini CLI 設定。

• ウェブサイトの埋め込み例;

• 多言語の README。

• MITライセンス。 GitHub

現在、倉庫では繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、韓国語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、アラビア語、ロシア語、タイ語、ヒンディー語、ウルドゥー語を含む多言語の説明書を提供しています。 GitHub

正確な記述は次のようになります。

SingChat MCP の公開リスト、ツール定義、アクセス例、および技術文書は、MIT ライセンスに基づいて公開されています。

現在のパブリック リポジトリには、SingChat MCP サーバーのホスト型バージョンのパブリック リスト、サンプル、ドキュメントが保存されているとも記載されています。 GitHub

したがって、当分の間、その拡張は次のように説明されるべきではありません。

SingChat がホストする MCP サーバーの内部実装ソース コードはすべて公開されています。

第 2 レベル: SingChat コミュニティ エディション

SingChat の公式ドキュメントでは、Community Edition について次のように説明されています。

• AGPL-3.0の使用;

• 無料;

• 自分で導入できます。

• Docker を通じて実行できます。

• インフラストラクチャとデータを制御したいユーザー向け。 SingChat

Community Edition の代表企業は以下を選択できます。

• 独自のサーバーを管理します。

• 独自のデータベースを管理します。

• 添付ファイルのストレージを自分で管理します。

• 独自の AI モデルまたはキーを使用します。

• 認可条件に従って変更および展開します。

• SingChat公式SaaSだけを利用する必要はありません。

Community Edition の具体的なダウンロード、ソース コードのリリース範囲およびバージョンの内容は、SingChat の公式セルフホスト ファイルおよび公式リリース ページに基づく必要があります。

3 番目のレベル: SingChat Enterprise Edition

SingChat 公式文書では、Enterprise Edition を商用ライセンス版として位置づけています。

Community Edition は AGPL-3.0 を使用して無料で提供され、Enterprise Edition は有効な企業認証を通じて対応するエンタープライズ機能を有効にします。 SingChat

このモードでは、SingChat が以下を同時に提供できるようになります。

• パブリック MCP アクセス コンテンツ。

• 無料の自己ホスト型コミュニティ エディション。

• 公式ホスティング SaaS。

• 企業向けのビジネス機能とサポート。

コンポーネントごとに異なるライセンスが使用されるため、SingChat のコンテンツ全体を一律に MIT ライセンスとして記述することはできません。

7. SingChat MCP とは何ですか?

MCP の正式名は Model Context Protocol です。

AIアシスタントはテキストを生成するだけでなく、認可の範囲内で外部サービスが提供するツールを利用することも可能になります。

MCP を使用しない場合、通常、ユーザーは次のことを行う必要があります。

1. SingChat バックエンドを開きます。

2. ワークスペースを作成します。

3. ウェブサイトをセットアップする;

4. 埋め込みコードをコピーします。

5. ナレッジベースに参加してください。

6. AIを設定する

7. 会話を表示します。

8. 訪問者に手動で返信します。

SingChat MCP を使用すると、これらの操作は AI アシスタントを通じて完了できます。

たとえば、ユーザーは Claude Code または Cursor に直接質問できます。

私のウェブサイトに SingChat カスタマー サービスを設定するのを手伝ってください。

AI アシスタントは、singchat_setup を実行し、無料のワークスペースを作成し、バックエンドのログイン情報、Web サイトの埋め込みコード、API キーを返すことができます。 GitHub

SingChat MCP は、従来の「カスタマー サービス バックエンドのページごとの操作」を、「AI が自然言語でカスタマー サービス設定を完了する必要がある」に変換します。

8. SingChat MCP は現在どのようなツールを提供していますか?

SingChat MCP は現在 17 のツールを公開しています。 GitHub

ワークスペースの作成と要求

singchat_setup

無料のワークスペースを作成し、初期ログイン情報、Web サイト埋め込みコード、および API キーを返します。

claim_account

請求プロセスを取得し、AI によって作成されたワークスペースをユーザー アカウントに正式にバインドします。

get_embed_snippet

HTML、React、または Next.js の Web サイト埋め込みコードを取得します。

会話管理

list_conversations

ワークスペース内のゲストの会話をリストします。

get_conversation

指定された会話のメッセージとステータスを読み取ります。

reply_to_conversation

訪問者に直接対応します。

resolve_conversation

完了した会話を解決済みとしてマークします。

AI ナレッジベース

add_knowledge

Web サイトのクローリングや Q&A データを通じて知識を追加します。

list_knowledge

追加された知識や処理状況を確認します。

search_knowledge

ワークスペースのナレッジ ベースを検索します。

AIカスタマーサービス構成

configure_agent

AI モデル、プロンプトの言葉、顧客サービスの動作を調整します。

set_keywords

キーワードと自動返信を設定します。

manage_faq

よくある質問を追加、更新、または削除します。

統計

get_analytics

会話量、メッセージ量、解決率などの統計を表示します。

AI ナレッジ コネクター

search

ワークスペースのナレッジを互換性のある形式で検索します。

fetch

指定された知識コンテンツを取得します。

ping

MCP サービスのステータスを確認します。

これらのツールを使用すると、開発者は、毎回 SingChat バックエンドに切り替えることなく、エディターまたは AI チャット インターフェイスで一部の顧客サービスの構成と管理作業を完了できます。 GitHub

9. MCP ツールはワークスペースの権限をどのように制限しますか?

顧客サービス システムには企業知識、ゲストの会話、ワークスペース設定が含まれるため、AI ツールは無制限のクロステナント アクセス権を取得できません。

SingChat MCP 公開文書の説明:

各ツールは、API キーにバインドされたワークスペースでのみ動作し、テナント パラメーターを受け入れません。 GitHub

その公開デザインは次のように理解できます。

ユーザー認証またはAPIキー
        ↓
指定された SingChat ワークスペースをバインドする
        ↓
MCP ツールはこのワークスペースのみを操作します
        ↓
他のテナントを任意に指定することはできません

このツールの境界を明らかにすることが、SingChat が SingLinkVPN の透明性プロジェクトの一部である重要な理由です。

外部開発者は、公開ドキュメントから学ぶことができます。

• ツールの名前。

• ツールでできること。

• ツールに会話や知識が含まれるかどうか。

• ワークスペースが認証資格情報にバインドされる方法。

• AI にできること。

• AIは任意に何かを指定することはできません。

ただし、公開ツールの制限は、ユーザーが主要なセキュリティを無視できることを意味するものではありません。

API キー、OAuth 認証、および MCP クライアントは引き続き適切に保護する必要があり、公開コード、スクリーンショット、または会話コンテンツに含めるべきではありません。

10. SingChat MCP はどの AI ツールをサポートしていますか?

現在、公開文書では次のアクセス方法が提供または説明されています。

• クロード・コード。

• クロードデスクトップ。

• クロードのウェブ版。

• カーソル;

• ChatGPT デスクトップ版。

• ChatGPT Web バージョン。

• グロク。

• ジェミニ CLI。

• リモート MCP をサポートするその他のツール。

• stdio のみをサポートするクライアントはブリッジ経由でアクセスできます。 GitHub

サポートされているすべてのツールは、同じ SingChat MCP エンドポイントを使用します。

また、公開ドキュメントでは、Gemini アプリのコンシューマ バージョンには現在 MCP を直接追加するボタンがないため、主に Gemini CLI を使用してアクセスすることが推奨されていることも注意しています。 GitHub

さまざまな AI 製品の MCP 機能、アカウント権限、設定ポータルはバージョンによって更新される場合があります。実際のアクセス方法は、対応するAI製品およびSingChatの最新ドキュメントに準じます。

11. SingChat の AI カスタマー サービスはどのように機能しますか?

SingChat の AI カスタマー サービスは、エンタープライズ ナレッジ ベースを使用して質問に答えます。

基本的なプロセスは次のように理解できます。

訪問者が質問する
        ↓
企業ナレッジベースを検索
        ↓
関連ドキュメントまたは FAQ を入手する
        ↓
AIは知識に基づいて答えを生成します
        ↓
処理できない場合は本人に転送する

SingChat の公式 Web サイトでは、その AI 機能について次のように説明されています。

• ナレッジベースに基づいてストリーミング回答を生成します。

• 独自の OpenAI または Anthropic モデル キーの持ち込みをサポートします。

• キーワードの自動返信をサポートします。

• ワンクリックでライブカスタマーサービスに移行できます。 SingChat

SingLinkVPN の場合、ナレッジ ベースを使用して以下を整理できます。

• ダウンロードとインストールの手順。

• プランと通信量のルール。

• クライアントアップデートのお知らせ。

• ノードの使用方法。

• よくある接続の問題。

• システム互換性に関する指示。

• セキュリティおよびプライバシー情報。

• 販売後の加工プロセス。

AI は、標準化された反復性の高い問題を最初に処理するのに適しています。

複雑なアカウント、支払いに関する紛争、特殊な技術的障害、または手作業による判断が必要な状況は、処理のために実際の担当者に転送する必要があります。

12. AI カスタマーサポートは、有人対応の廃止を意味しません

SingChat の位置付けは、人間の顧客サービスを AI に完全に置き換えることではありません。

AI は以下の処理に適しています。

• よくある質問;

• 製品ドキュメントのクエリ。

• パッケージとルール。

• 基本的な使い方の指導。

• 既知の問題と処理手順。

• 最初の対応は営業時間外となります。

本物の人間は以下を扱うのに適しています。

• アカウントと注文ケース。

• 特別な支払いの問題。

• 再現できない技術的欠陥。

• 苦情と紛争。

• 判断と調整が必要な状況。

• AIには十分なデータが不足しているという問題。

SingChat の公式機能には、AI による回答と有人対応への引き継ぎが含まれます。担当者は共有受信トレイで会話の文脈を確認し、そのまま対応を続けられます。 SingChat

したがって、SingChat は以下を採用しています。

標準化できる部分はまずAIが対応し、判断や責任、さらにフォローが必要な部分は生身の人間が担当します。

13. Web サイトやアプリを SingChat に接続するにはどうすればよいですか?

ウェブサイトへのアクセス

Web サイトは、スクリプト コードを通じて SingChat チャット ウィジェットを追加できます。

SingChat MCP の get_embed_snippet ツールは、HTML、React、Next.js の埋め込みサンプルを取得できます。 GitHub

アプリへのアクセス

SingChat の公式 Web サイトでは、この製品は埋め込み可能であると位置付けられています。

• ウェブ;

• iOS;

• アンドロイド;

• フラッター;

などのさまざまなプラットフォーム。 SingChat

SingLinkVPN の場合、これは、カスタマー サービス ポータルを次のものに段階的に統合できることを意味します。

• 公式ウェブサイト;

• Mac クライアント。

• Windows クライアント。

• モバイルアプリ;

• ユーザーパネル。

• 他の製品インターフェイス。

さまざまなプラットフォームで、Web サイト ウィジェット、WebView、API、または対応するアクセス メソッドを使用できます。実際の機能は、SingChat の最新の開発ドキュメントに準拠します。

14. SingChat のマルチテナントとセキュリティ設計

SingChat はさまざまな企業やワークスペースに同時にサービスを提供する必要があるため、テナントの分離は重要な基本要件です。

公式 Web サイトにリストされているセキュリティと許可の機能には次のものが含まれます。

• PostgreSQL の行レベルのセキュリティ。

• チームの役割と詳細な権限。

• スコープ付き API キー。

• 各ワークスペースには独自のブランドとドメイン名があります。

• Webhook;

• Enterprise Edition の SSO 機能。 SingChat

マルチテナントの分離は、フロントエンドの隠しボタンだけに依存することはできません。

顧客サービス システムでは、複数のレベルで権限を制限する必要があります。

• アカウントとワークスペース。

• データベースクエリ。

• APIキー;

• MCP ツール。

• Webhook;

• 付録;

• 知識ベース。

• 対話;

• カスタマーサービスの役割。

MCP ツールの定義とワークスペースのバインド方法を公開しても、SingChat に脆弱性がないことが証明されたわけではありません。

これは、外部開発者がパブリック アクセス層の理解と検査を開始できるようになり、セキュリティ テスト、脆弱性の開示、権限のレビュー、バージョンの更新に引き続き協力する必要があることを意味します。

15. SingChat は SingLinkVPN カスタマー サービス情報をどのように処理しますか?

SingChat が SingLinkVPN のカスタマー サービス システムとして機能する場合、バックグラウンドで VPN によって自動的に作成される閲覧アクティビティ ログではなく、ユーザーがアクティブに送信するカスタマー サービスおよびアフターセールス情報を処理します。

ユーザーが開始したコンテンツの送信には次のものが含まれる場合があります。

• 問題の説明。

• クライアントのバージョン。

• デバイスとシステムのバージョン。

• エラーメッセージ;

• スクリーンショット;

• 注文お問い合わせ情報;

• ユーザー自身が提供する診断情報。

• 顧客サービスの会話コンテンツ。

これらのプロファイルは、次の VPN アクティビティ プロファイルとは異なります。

• ユーザーが閲覧するウェブサイト。

• ターゲットドメイン名。

• 完全な URL。

• DNS クエリ。

• 元の IP 履歴。

• コンテンツを閲覧します。

• インターネット通信コンテンツ。

SingChat を SingLinkVPN 透明性計画に組み込むと、今後も公開され、改善されるはずです。

• カスタマーサービス情報の目的;

• 対話と作業指示のクリア方法。

• リモート診断がユーザーによって積極的に送信されるかどうか。

• さまざまな顧客サービスの役割の権限。

• API および MCP 認可範囲。

• 添付ファイルと知識ベースの処理。

• セキュリティ問題を報告する方法。

オープンソースのアクセス文書は完全なプライバシー ポリシーに代わることはできませんが、部外者がシステム ツールと権限の設計を理解しやすくすることはできます。

16. SingChat Community Edition と公式 SaaS

SingChat はさまざまな使用モードを提供します。

SingChat公式SaaS

SingChat によって提供および維持されます。

• サーバ;

• データベース。

• インスタントメッセージング。

• AI サービス。

• 店;

• 更新する。

• 基本的な操作とメンテナンス。

公式Webサイトでは無料プランが提供されており、カスタマーサービス担当者1名、AI回答月100件、ナレッジドキュメント5件、Webサイトウィジェットなどのプラン内容が記載されている。 SingChat

コミュニティ版

ユーザー自身が導入します。

公式文書によると、Community Edition は AGPL-3.0 を使用し、ユーザー独自のサーバー上で実行できると記載されています。 SingChat

次の機能を必要とする企業に適しています。

• 独自のデータベース。

• 指定された地域への配備。

• 独自の添付ファイル ストレージ。

• 独自の AI モデル。

• 内部ネットワークの統合。

• より完全なデータ管理。

エンタープライズ版

エンタープライズ機能、ライセンス、商用サポートを必要とする組織には、商用ライセンスを採用します。 SingChat

17. MIT と AGPL の違いは何ですか?

SingChat のコンポーネントごとに異なる認証が使用されます。

SingChat MCP パブリック リポジトリ: MIT ライセンス

MIT は、一般的に使用、コピー、変更、出版、配布、商用利用を許可する緩やかなオープン ソース ライセンスですが、関連する著作権および認可に関する声明は保持する必要があります。

現在、MIT は、singchat-mcp リポジトリで実際に公開されているコンテンツに適用されます。 GitHub

コミュニティ版:AGPL-3.0

AGPL は、ネットワーク サービスのソース コードを共有するための要件を含むオープン ソース ライセンスです。

ユーザーが AGPL プログラムを変更し、インターネットを通じて他者にサービスを提供する場合、AGPL 規約に従って、対応するソース コードの提供義務を処理する必要があります。

Enterprise Edition: 商用ライセンス

Enterprise Edition は商用ライセンスによって管理され、エンタープライズ機能、商用展開、および対応するサポートに使用されます。

したがって、SingChat の承認構造は次のように正確に記述する必要があります。

SingChat MCP パブリック リポジトリ → MIT
コミュニティ版 → AGPL-3.0
Enterprise Edition → 商用ライセンス

次のように書くことはできません:

すべての SingChat 製品とサーバーのソース コードは MIT ライセンスを採用しています。

18. オープンソースは無料のホスティングを意味するものではありません

オープンソース ソフトウェアと公式ホスティング サービスは別のものです。

オープンソースとは、ユーザーが次のライセンス条項に従うことができることを意味します。

• 公開コンテンツを表示します。

• 使用;

• 改訂;

• 自己展開。

• 改善を提出します。

• ビルド統合。

公式ホスティングとは、SingChat が以下を提供する必要があることを意味します。

• サーバ;

• データベース。

• AIコンピューティング。

• インスタントメッセージング。

• 添付ファイルの保管;

• バックアップ;

• 更新する。

• 運用と保守。

したがって、Community Edition は無料で自己展開できますが、公式 SaaS は、カスタマー サービス担当者の数、AI の使用状況、ナレッジ ベース、エンタープライズ機能、サービス レベルに基づいてさまざまなソリューションを提供できます。公式ウェブサイトでは、無料と有料の両方のホスティング プランが提供されています。 SingChat

19. オープンソースだからといって、SingChat ブランドを任意に使用できるわけではありません

ソフトウェアのライセンスは商標権とは異なります。

MIT または AGPL が扱うのは、対応する公開コードおよび文書を使用する権利であり、誰もが自動的に以下のものを取得することを意味するものではありません。

• SingChat名;

• SingChatのロゴ;

• 公式ウェブサイトのドメイン名。

• 正式に認定された身元;

• 正式なビジネス関係。

開発者は、対応する認可に従って公開コンテンツを使用および変更できますが、変更されたバージョンを独立したサービスとして開始する場合は、該当するブランドおよび商標の規則に準拠する必要があります。

したがって、「オープンソースコードが使用できる」ということは、次のように直接理解することはできません。

SingChat の公式ブランドを使用して、別の同一のサービスを運営することも可能です。

20. SingLinkVPN が SingChat を公開するのはなぜですか?

SingChat の開示は、SingLinkVPN の全体的なオープンソースおよび顧客サービス システムにまで及ぶ透明性計画の一部です。

主な理由は 5 つあります。

1. AIカスタマーサービスの機能を理解できるようにする

「AI は顧客サービスを管理できる」などの漠然とした説明を使用するのではなく、具体的なツール、操作、ワークスペースの制限を列挙します。

2. サードパーティのアクセス方法の検査を許可する

開発者は、Claude、Cursor、ChatGPT、Grok、および Gemini CLI が SingChat にどのようにアクセスできるかを確認できます。 GitHub

3. 認可境界を明確にする

明確に区別してください。

• MIT MCP パブリック リポジトリ。

• AGPLコミュニティエディション;

• ビジネスエンタープライズ版。

4. アクセスコストの削減

開発者は、完全なチャット、ナレッジベース、および実際の担当者による引き継ぎシステムを最初から構築することなく、MCP、API、または Web サイトの埋め込みを直接使用して顧客サービスに参加できます。

5. コミュニティの検査と改善を受け入れる

コミュニティは次のことができます。

• 公開文書を表示します。

• MCP アクセスをテストします。

• 問題を送信します。

• 多言語コンテンツを修正します。

• アクセス例を追加;

• セキュリティ問題を報告します。

• 新しいツールの提案を行います。

透明性とは、すべての機密性の高い運用構成を直接公開することを意味するのではなく、ユーザーのプライバシーやシステムのセキュリティに影響を与えることなく、外部の理解、検査、検証に十分な内容を公開することを意味します。

21. SingChat の現在の公開範囲はどのように表現されるべきですか?

正式に外部に宣伝する場合は、次の使用をお勧めします。

SingChat は、SingLinkVPN で現在使用されているカスタマー サービスおよび AI サポート システムであり、SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画の一部でもあります。 SingChat MCP の公開リスト、ツールの説明、アクセス例、および多言語ファイルは、MIT ライセンスに基づいてリリースされています。

以下もご利用いただけます:

SingLinkVPN は、VPN プロトコル、クライアント、セキュリティ システムからユーザー サポート システムに至るまで、オープン ソースと透明性を拡張しています。第1段階として、SingChat MCPのアクセス層と公開技術文書が正式に公開された。

以下の使用は推奨されません。

• SingChat のすべてのソース コードは完全にオープン ソースです。

• SingChat のすべてのコンポーネントは MIT ライセンスに基づいてライセンスされています。

• SingChat ホスティング サーバーのコードはすべて公開されています。

• オープンソース化後は、誰でも SingChat 公式ブランドを直接使用できるようになります。

• SingChat を使用する担当者は、顧客サービス情報を処理しません。

• MCP ファイルを公開することは、包括的なセキュリティ監査を完了することと同等です。

22. コミュニティはどのように参加できますか?

現在、コミュニティは SingChat MCP パブリック リポジトリから参加を開始できます。

• 問題を送信します。

• さまざまな AI クライアントをテストします。

• アクセスに関するドキュメントを改善します。

• 多言語翻訳を修正しました。

• 補足的な Web サイト埋め込み例。

• 新しい MCP ツールの提案を提出します。

• 権限またはセキュリティの問題を報告します。

• 自己ホスト型ドキュメントを改善します。

• 製品と互換性に関するフィードバックを送信します。

その後の公共プロジェクトも徐々に改善されるべきです。

• CONTRIBUTING.md;

• SECURITY.md;

• CODE_OF_CONDUCT.md;

• CHANGELOG.md;

• バージョンサポートポリシー。

• 脆弱性開示プロセス。

• チェック値を公開します。

• Community Edition のバージョン レコード。

• 再現可能な展開テスト。

• 権限とデータ処理手順。

23. SingChat以降の開設予定

SingChat のオープンソースおよび透明性プロジェクトは 3 つのフェーズに分けることができます。

第 1 段階: MCP アクセス層

現在一般公開中：

• MCP 公開リスト。

• ツールの説明。

• マルチプラットフォームアクセスの例。

• 多言語の README。

• MIT ライセンス。

• ワークスペースの作成方法;

• 会話およびナレッジ管理ツール。

• ワークスペースの権限の境界。

フェーズ 2: Community Edition と展開資料

継続的な改善のフォローアップ:

• Community Edition の入り口が正式にリリースされました。

• 展開ファイル。

• Docker 構成。

• 環境変数の例。

• バージョンラベル。

• アップデートとアップグレードの手順。

• バックアップとリカバリのガイド。

• セキュリティポリシー。

• データの処理と保持に関する指示。

第3段階：群集の検証と生態学

将来の持続可能な発展:

• より多くの MCP ツール;

• より多くの AI モデル。

• より多くの情報チャネル。

• アプリアクセスコンポーネントの追加。

• コミュニティプラグイン。

• セキュリティテスト。

• 第三者による評価。

• 公開ロードマップ。

• 再現可能な導入とパフォーマンスのテスト。

• 多言語コミュニティへの貢献。

SingChat のオープンソース プロジェクトは MCP から始まりますが、公開範囲は永遠に MCP にとどまるべきではありません。

24. よくある質問

SingChatとは何ですか?

SingChat は、AI カスタマー サービス、実際のカスタマー サービス、共有受信トレイ、RAG ナレッジ ベース、Web サイト ウィジェット、API、Webhook、MCP、セルフホスティング機能を組み合わせたカスタマー サポート プラットフォームです。 SingChat

SingChat と SingLinkVPN の関係は何ですか?

SingChat は、SingLinkVPN で現在使用されているオンライン カスタマー サービスおよび AI サポート システムであり、SingLinkVPN のオープンソースおよび透明性計画の一部でもあります。

なぜ VPN は顧客サービス システムを公開するのでしょうか?

ユーザーと VPN サービス間のデータ通信は VPN トンネル内だけで行われるわけではないためです。カスタマー サービスでの会話、アカウントの問い合わせ、デバイス データ、およびユーザーが積極的に送信する診断データにも、明確な目的、許可、技術的境界が必要です。

現在、SingChat のどの部分が公開されていますか?

現在、singchat-mcp 倉庫は MCP リスト、アクセス例、多言語ファイル、ツール説明書、MIT ライセンスを公開しています。 GitHub

SingChat MCP の完全なサーバーはすべてオープンソースですか?

現在のパブリック ウェアハウスの説明では、その内容はホスト型バージョンの SingChat MCP サーバーの公開リスト、サンプル、およびファイルであると記載されているため、すべてのホスティング サーバー実装ソース コードが公開されているとは言えません。 GitHub

SingChat MCP はどのような認証を使用しますか?

singchat-mcp 公共倉庫は MIT ライセンスを使用します。 GitHub

SingChat Community Edition ではどのようなライセンスが使用されますか?

SingChat の公式ドキュメントでは、Community Edition を AGPL-3.0 と表記しています。 SingChat

SingChat は単独で導入できますか?

公式 Web サイトとドキュメントでは、Community Edition を自分で導入できる無料バージョンとして位置づけています。 SingChat

SingChat MCP にはいくつのツールがありますか?

現在、公開文書には、ワークスペースの作成、Web サイトの埋め込み、会話管理、ナレッジベース、AI 設定、FAQ、統計を含む 17 のツールがリストされています。 GitHub

SingChat は ChatGPT をサポートしていますか?

この公開ドキュメントには、ChatGPT のリモート MCP および search および fetch ナレッジ コネクタにアクセスするための手順が記載されています。実際に利用できる機能は、ChatGPT アカウントと現在のバージョンによって異なります。 GitHub

SingChat はクロードとカーソルをサポートしていますか?

サポート。この公開ドキュメントでは、Claude Code と Cursor へのアクセス メソッドが提供されています。 GitHub

SingChat は Gemini をサポートしていますか?

現在、公開文書では主に Gemini CLI を使用してアクセスすることが推奨されています。 Gemini アプリのコンシューマ バージョンには現在、MCP を直接追加するボタンがありません。 GitHub

SingChat は顧客サービス情報をまったく処理しませんか?

いいえ。顧客サービス システムは、会話、問題の説明、およびユーザーが積極的に送信したアフターセールスの必要な情報を処理する必要があります。この情報は、VPN がユーザーの Web サイトの閲覧、DNS、またはネットワークのアクティビティを自動的に記録するのと同じ種類の情報ではありません。

オープンソースとは、SingChat 公式 SaaS が無料であることを意味しますか?

いいえ。オープンソース ライセンスと公式ホスティング サービスは、別のモデルに属します。 Community Editionは認可に応じて単独で導入でき、公式SaaSではサーバー、アップデート、AIリソース、運用保守サービスを提供する。 SingChat

オープンソース化後、SingChat ブランドを直接使用できますか?

オープン ソース コードのライセンスは、SingChat の名前とロゴに対する商標権を自動的に付与するものではありません。

結論

SingChat のオープンソースは、単なる独立した AI カスタマー サービス製品の技術リリースではありません。

これは、SingLinkVPN のオープンソースと透明性の取り組みの一部でもあります。

SingLinkVPN の透明性は、VPN プロトコル、クライアント、セキュリティ モデル、ログなしポリシー、パフォーマンス データに限定されるべきではありません。カスタマーサービスポータル、AIツール、ナレッジベース、ワークスペースの権限、ユーザーと製品間の販売後のデータ処理も段階的に開示して検査する必要があります。

SingChat は、SingLinkVPN で現在使用されている実際のカスタマー サービスおよび AI サポート システムです。

ユーザーから送信された製品、アカウント、ノード、接続、互換性、テクニカルサポートの問題を受け付け、AI による回答、ナレッジベース検索、有人対応への引き継ぎを通じて解決を支援します。

現在、SingChat MCP の公開リスト、ツールの説明、アクセス例、多言語ファイルは MIT ライセンスに基づいてリリースされています。公開文書には 17 の MCP ツールがリストされており、MCP をサポートする AI アシスタントがワークスペースを作成し、Web サイトのカスタマー サービスに参加し、会話を管理し、AI をトレーニングし、統計を表示できるようになります。 GitHub

SingChat 公式 Web サイトでは、クロスプラットフォームの AI カスタマーサポート、有人対応への引き継ぎ、共有受信トレイ、マルチテナント分離、API、Webhook、公式 SaaS、または AGPL Community Edition のセルフホスティングも提供しています。 SingChat

しかし、オープンソースは正確である必要があります。

現在公開されている singchat-mcp ウェアハウスには、主に、マネージド MCP サービスの公開リスト、サンプル、およびファイルが含まれています。管理対象サーバのソースコードがすべて公開されているとは言えません。将来的には、セキュリティ、プライバシー、認証、製品の安定性に応じて、より多くのカスタマー サービス システム、導入情報、セキュリティ手順、および Community Edition のコンテンツが段階的に改善される予定です。

SingLinkVPN が確立したいと考えている透明性は、外部の世界が製品のプロモーションを見るだけでなく、コミュニティが徐々に次のことを理解できるようにすることでもあります。

• VPN がデータを送信する方法。

• システムによって保存される限られた情報。

• ログなしポリシーを確認する方法。

• パフォーマンスの結論をテストする方法。

• AI カスタマー サービスはどのような操作を実行できますか。

• カスタマーサービスワークスペースで権限を制限する方法。

• ユーザーが積極的に投稿するアフター情報の取り扱い方法

• どのようなコンテンツが公開されているか。

• どのような内容になるかはまだ検討中、準備中です。

SingChat のオープンソースは SingLinkVPN のオープンソースと透明性計画を表しており、基盤となる VPN テクノロジーから、ユーザーと真に連絡を取るカスタマー サービスおよびサポート システムにまで拡張されています。

MCP で始まりますが、MCP で停止しません。

参考資料

• SingChat MCP GitHub README

• SingChat official website

• SingChat MCP multilingual documentation

• SingChat Community and Enterprise editions

• SingChat pricing