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SingChat MCP ओपन सोर्स

By SingLinkVPN Editorial Team2026-07-1632 मिनट पढ़ें

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आख़िरी अपडेट: 30 जुलाई 2026

SingChat का ओपन-सोर्स कार्यक्रम आधिकारिक रूप से शुरू हो गया है।

यह सिर्फ़ किसी अलग AI ग्राहक-सहायता प्रोडक्ट को खोलने की परियोजना नहीं है। यह SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम का एक अहम हिस्सा भी है।

SingChat वह लाइव ग्राहक-सहायता और AI सहायक सिस्टम है जिसे SingLinkVPN इस समय इस्तेमाल करता है। जब SingLinkVPN उपयोगकर्ताओं के मन में खाते, सब्सक्रिप्शन, मुफ्त डेटा, नोड, कनेक्शन, सिस्टम संगतता, क्लाइंट अपडेट या तकनीकी समस्या-निवारण से जुड़े सवाल आते हैं, तो वे SingChat के ज़रिए AI से शुरुआती जवाब पा सकते हैं, आधिकारिक जानकारी खोज सकते हैं, किसी इंसानी एजेंट से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं और आगे की सहायता ले सकते हैं।

SingLinkVPN का ओपन-सोर्स और पारदर्शिता का काम सिर्फ़ VPN प्रोटोकॉल, क्लाइंट आर्किटेक्चर, परफ़ॉर्मेंस टेस्ट, सुरक्षा मॉडल और नो-लॉग नीति तक सीमित नहीं रहना चाहिए।

जो ग्राहक-सहायता सिस्टम सीधे उपयोगकर्ताओं से बात करता है, उससे भी कई सवाल उठते हैं, जैसे:

AI कौन-से काम कर सकता है;
सहायता कर्मचारी कौन-सा डेटा देख सकते हैं;
वर्कस्पेस एक-दूसरे से कैसे अलग रखे जाते हैं;
थर्ड-पार्टी AI टूल कैसे जुड़ते हैं;
उपयोगकर्ताओं का अपनी मर्ज़ी से दिया गया डेटा कैसे संभाला जाता है;
कौन-सी क्षमताएं पहले से सार्वजनिक हैं;
कौन-से हिस्से अभी भी सुरक्षा और लाइसेंसिंग समीक्षा में हैं।

इसलिए SingChat को SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम में शामिल करने का मतलब है कि खुलासे का दायरा बुनियादी VPN तकनीक से आगे बढ़कर उन ग्राहक-सहायता और आफ़्टर-सेल्स सिस्टम तक पहुंच रहा है, जिनसे उपयोगकर्ता असल में जुड़ते हैं।

पहले चरण में SingChat ने GitHub पर singchat-mcp रिपॉज़िटरी प्रकाशित की है। इसका सार्वजनिक MCP मैनिफ़ेस्ट, टूल विवरण, इंटीग्रेशन उदाहरण और बहुभाषी तकनीकी दस्तावेज़ MIT लाइसेंस के तहत जारी किए गए हैं। MCP को सपोर्ट करने वाला कोई भी AI असिस्टेंट SingChat MCP के ज़रिए वर्कस्पेस बना सकता है, वेबसाइट एम्बेड कोड ले सकता है, सहायता बातचीत संभाल सकता है, AI के लिए जानकारी जोड़ सकता है और एनालिटिक्स देख सकता है। GitHub

SingChat ओपन सोर्स और प्रोडक्ट की स्थिति: सारांश

विषय	मौजूदा स्थिति
प्रोडक्ट का नाम	SingChat
प्रोडक्ट की भूमिका	क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म AI ग्राहक सहायता और लाइव चैट सिस्टम
SingLinkVPN से संबंध	SingLinkVPN इस समय जिस ग्राहक-सहायता और AI सहायक सिस्टम का इस्तेमाल करता है
कार्यक्रम में भूमिका	SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा
SingChat MCP	सार्वजनिक GitHub रिपॉज़िटरी उपलब्ध
MCP लाइसेंस	MIT लाइसेंस
प्रकाशित सामग्री	MCP मैनिफ़ेस्ट, टूल विवरण, इंटीग्रेशन उदाहरण और बहुभाषी दस्तावेज़
MCP टूल की संख्या	17
समर्थित AI इंटीग्रेशन	Claude, Cursor, ChatGPT, Grok, Gemini CLI और अन्य
वेबसाइट इंटीग्रेशन	एक स्क्रिप्ट से चैट विजेट जोड़ें
मुख्य सहायता मॉडल	AI जवाब, नॉलेज-बेस खोज और इंसानी एजेंट का टेकओवर
Community Edition	आधिकारिक तौर पर AGPL-3.0 बताया गया
Enterprise Edition	व्यावसायिक लाइसेंस
डिप्लॉयमेंट	आधिकारिक SaaS या सेल्फ़-होस्टिंग
समर्थित एनवायरनमेंट	Web, iOS, Android, Flutter और अन्य प्रोडक्ट
आगे की दिशा	सुरक्षा, प्राइवेसी, लाइसेंसिंग और प्रोडक्ट स्थिरता के आधार पर चरणबद्ध खुलासा

SingChat की आधिकारिक वेबसाइट इस प्रोडक्ट को एक AI ग्राहक-सहायता प्लेटफ़ॉर्म के रूप में पेश करती है, जिसे Web, iOS, Android और Flutter प्रोडक्ट में एम्बेड किया जा सकता है। इसमें RAG नॉलेज बेस, इंसानी टेकओवर, साझा इनबॉक्स, मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन, API, वेबहुक, और आधिकारिक SaaS या सेल्फ़-होस्टिंग में से चुनने का विकल्प मिलता है। SingChat

1. SingChat वह ग्राहक-सहायता सिस्टम है जिसे SingLinkVPN इस समय इस्तेमाल करता है

SingChat किसी ओपन-सोर्स घोषणा के लिए बनाया गया डेमो प्रोजेक्ट नहीं है। यह पहले से SingLinkVPN की असली उपयोगकर्ता-सहायता प्रक्रिया का हिस्सा है।

SingLinkVPN macOS, Windows, iOS, Android, Linux, TV और वेब पर चलता है। उपयोगकर्ताओं के सवाल इन विषयों से जुड़े हो सकते हैं:

क्लाइंट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन;
वर्ज़न अपडेट;
मुफ्त डेटा और प्लान के नियम;
खाते और ऑर्डर से जुड़ी पूछताछ;
VPN नोड का चुनाव;
कनेक्शन फ़ेल होना;
नेटवर्क ऑपरेटर की पाबंदियां;
सिस्टम और डिवाइस संगतता;
सुरक्षा और प्राइवेसी;
उपयोगकर्ता द्वारा अपनी मर्ज़ी से भेजी गई तकनीकी डायग्नोस्टिक जानकारी;
निर्देश और सुविधाओं की व्याख्या।

ऐसी स्थितियों में SingChat ये सुविधाएं देता है:

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों (FAQ) के AI जवाब;
आधिकारिक दस्तावेज़ों और घोषणाओं की खोज;
बहुभाषी सहायता;
इंसानी एजेंट का टेकओवर;
बातचीत की स्थिति का प्रबंधन;
वेबसाइटों और क्लाइंट के लिए सहायता एंट्री पॉइंट;
समस्याओं का वर्गीकरण और फ़ॉलो-अप;
नॉलेज बेस अपडेट और FAQ प्रबंधन।

SingChat का AI पहले संगठन के नॉलेज बेस से आम सवालों के जवाब दे सकता है। जब वह किसी मामले को नहीं संभाल पाता या मामले में इंसानी समझ की ज़रूरत होती है, तो वह बातचीत किसी इंसानी सहायता एजेंट को सौंप सकता है। SingChat

SingLinkVPN का असली संचालन माहौल SingChat को एक व्यावहारिक परीक्षण का मैदान देता है, जिसमें कई प्लेटफ़ॉर्म, कई भाषाएं और जटिल तकनीकी सवाल शामिल हैं।

फिर भी SingChat सिर्फ़ SingLinkVPN के लिए नहीं है।

यह एक स्वतंत्र AI ग्राहक-सहायता प्रोडक्ट भी है, जिसे दूसरी वेबसाइटें, ऐप, SaaS प्लेटफ़ॉर्म, डेवलपर टूल और एंटरप्राइज़ सेवाएं इस्तेमाल कर सकती हैं। SingLinkVPN, SingChat का एक अहम वास्तविक उपयोगकर्ता है और उन उदाहरणों में से एक है जिनकी वजह से SingChat के इंटीग्रेशन तरीके, टूल अनुमतियां और तकनीकी जानकारी सार्वजनिक की जा रही है।

2. ग्राहक-सहायता सिस्टम भी VPN पारदर्शिता का हिस्सा क्यों है?

जब लोग VPN की पारदर्शिता की बात करते हैं, तो आम तौर पर सबसे पहले यह सोचते हैं कि क्या:

VPN ब्राउज़िंग गतिविधि का लॉग रखता है;
वह DNS क्वेरी का लॉग रखता है;
वह सोर्स IP पते सेव करता है;
VPN प्रोटोकॉल सार्वजनिक है;
क्लाइंट की समीक्षा की जा सकती है;
नोड नेटवर्क ट्रैफ़िक को सही तरीके से संभालते हैं;
परफ़ॉर्मेंस डेटा को दोबारा जांचा जा सकता है;
सुरक्षा रिपोर्ट में पर्याप्त सबूत हैं।

लेकिन उपयोगकर्ता और VPN सेवा के बीच डेटा का आदान-प्रदान सिर्फ़ VPN टनल के अंदर नहीं होता।

जब उपयोगकर्ता किसी समस्या में फंसते हैं और खुद सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो वे ये चीज़ें भेज सकते हैं:

समस्या का विवरण;
Mac, Windows या मोबाइल डिवाइस का मॉडल;
ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्ज़न;
SingLinkVPN क्लाइंट का वर्ज़न;
एरर मैसेज;
क्लाइंट का स्क्रीनशॉट;
ऑर्डर से जुड़ी पूछताछ की जानकारी;
नोड और कनेक्शन का विवरण;
उपयोगकर्ता द्वारा अपनी मर्ज़ी से दी गई डायग्नोस्टिक जानकारी;
ग्राहक-सहायता या कम्युनिटी-सहायता टीम के साथ हुई बातचीत।

भले ही यह डेटा VPN द्वारा अपने-आप इकट्ठा किया गया ब्राउज़िंग लॉग नहीं है, फिर भी इसके लिए साफ़ उद्देश्य-सीमा, एक्सेस नियंत्रण और डिलीट करने के नियम ज़रूरी हैं।

इसलिए किसी ग्राहक-सहायता सिस्टम को इन सवालों के जवाब देने चाहिए:

AI असिस्टेंट सहायता से जुड़े कौन-से काम कर सकता है?
क्या AI टूल दूसरे वर्कस्पेस पढ़ सकते हैं?
सहायता कर्मचारी कौन-सी जानकारी देख सकते हैं?
API Key वर्कस्पेस से कैसे बंधी होती हैं?
थर्ड-पार्टी AI टूल को अनुमति कैसे दी जाती है?
सहायता बातचीत कैसे सेव और डिलीट की जाती है?
क्या डायग्नोस्टिक जानकारी उपयोगकर्ता अपनी मर्ज़ी से भेजते हैं?
सिस्टम के कौन-से हिस्से पहले से सार्वजनिक हैं?
कौन-सी सामग्री अभी सार्वजनिक नहीं है?

SingChat MCP को सार्वजनिक करना इन सवालों के जवाब देने की दिशा में SingLinkVPN का पहला कदम है।

मौजूदा सार्वजनिक दस्तावेज़ में MCP एंडपॉइंट, इंटीग्रेशन के तरीके, 17 टूल और वर्कस्पेस-अनुमति का डिज़ाइन बताया गया है। इसमें यह भी लिखा है कि हर टूल सिर्फ़ उसी वर्कस्पेस में काम करता है जो उसकी API Key से बंधा है, और वह कोई मनमाना टेनेंट पैरामीटर स्वीकार नहीं करता। GitHub

इससे बाहरी डेवलपर और कम्युनिटी साफ़ देख पाते हैं कि कोई AI असिस्टेंट क्या कर सकता है और उससे जुड़ी वर्कस्पेस सीमा कैसे तय होती है।

3. SingLinkVPN का ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम VPN प्रोटोकॉल से आगे जाता है

SingLinkVPN का ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम धीरे-धीरे प्रोडक्ट की अलग-अलग परतों को कवर कर रहा है:

SingLinkVPN ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम
├─ सार्वजनिक VPN आर्किटेक्चर और तकनीकी दस्तावेज़
├─ सुरक्षा और प्राइवेसी मॉडल
├─ नो-लॉग नीति और थर्ड-पार्टी सत्यापन
├─ परफ़ॉर्मेंस टेस्ट के तरीके और डेटा फ़ॉर्मैट
├─ SingLink प्रोटोकॉल और क्लाइंट का भविष्य में खुलासा
├─ SingChat सहायता और MCP इंटीग्रेशन
├─ ओपन-सोर्स सत्यापन टूल
└─ कमज़ोरियों का खुलासा और कम्युनिटी निगरानी

SingChat कोई ऐसा अलग प्रोजेक्ट नहीं है जिसका SingLinkVPN के ओपन-सोर्स कार्यक्रम से कोई लेना-देना न हो।

यह दिखाता है कि SingLinkVPN खुलासे को VPN ट्रांसपोर्ट, क्लाइंट, सुरक्षा और परफ़ॉर्मेंस सिस्टम से आगे बढ़ाकर इन चीज़ों तक ले जा रहा है:

उपयोगकर्ता सहायता;
AI ग्राहक सहायता;
नॉलेज बेस;
MCP इंटीग्रेशन;
आफ़्टर-सेल्स बातचीत;
वर्कस्पेस अनुमतियां;
थर्ड-पार्टी AI टूल इंटीग्रेशन।

SingLinkVPN के लिए, अगर पारदर्शिता सिर्फ़ VPN ट्रांसपोर्ट लेयर तक हो और सहायता सिस्टम पूरी तरह बंद रहे, तो इसे पूरे प्रोडक्ट की पारदर्शिता नहीं कहा जा सकता।

जब उपयोगकर्ता अपनी मर्ज़ी से खाते, ऑर्डर, डिवाइस या डायग्नोस्टिक जानकारी सहायता टीम को देते हैं, तो उस सिस्टम का उद्देश्य, अनुमतियां और तकनीकी सीमाएं भी साफ़-साफ़ बताई जानी चाहिए।

4. SingChat क्या है?

SingChat वेबसाइटों, ऐप और एंटरप्राइज़ सिस्टम के लिए एक AI ग्राहक-सहायता प्लेटफ़ॉर्म है।

यह पारंपरिक लाइव सहायता और AI सहायता को एक ही वर्कस्पेस में लाता है:

विज़िटर वेबसाइट या ऐप से बातचीत शुरू करता है;
AI संगठन के नॉलेज बेस से जवाब देता है;
कोई इंसानी एजेंट उसी बातचीत को संभाल सकता है;
टीम टिकट असाइन कर सकती है, जवाब दे सकती है और उन्हें हल कर सकती है;
एडमिनिस्ट्रेटर बातचीत और AI के इस्तेमाल की समीक्षा कर सकता है;
डेवलपर API, वेबहुक और MCP के ज़रिए सिस्टम संभाल सकता है।

SingChat सिर्फ़ वेबसाइट के निचले-दाएं कोने में लगा एक चैट बटन नहीं है।

आधिकारिक वेबसाइट पर बताई गई क्षमताओं में शामिल हैं:

AI ग्राहक सहायता और RAG नॉलेज बेस;
लाइव-चैट विजेट;
इंसानी टेकओवर;
टीम का साझा इनबॉक्स;
आंतरिक नोट्स;
बातचीत असाइन करना और हल करना;
कामकाजी घंटे और ऑफ़लाइन जवाब;
मल्टी-टेनेंट वर्कस्पेस;
रोल और अनुमतियां;
REST API;
सीमित दायरे वाली API Key;
वेबहुक;
OpenAPI स्पेसिफ़िकेशन;
WebSocket रीयल-टाइम कम्युनिकेशन;
आधिकारिक SaaS;
सेल्फ़-होस्टेड Community Edition। SingChat

5. SingChat क्यों बनाया गया?

पारंपरिक सहायता सिस्टम आम तौर पर एक एडमिन पैनल के इर्द-गिर्द बने होते हैं, जिसे इंसानी सहायता एजेंट चलाते हैं।

किसी संगठन को पहले खाता रजिस्टर करना होता है, वर्कस्पेस बनाना होता है, वेबसाइट कॉन्फ़िगर करनी होती है, कोड कॉपी करना होता है, एजेंटों को आमंत्रित करना होता है, और फिर अलग से AI, नॉलेज बेस और ऑटोमैटिक जवाब सेट करने होते हैं।

इस मॉडल से कुछ आम समस्याएं पैदा होती हैं।

1. AI और इंसानी ग्राहक सहायता अलग-अलग रहती हैं

कुछ सहायता प्लेटफ़ॉर्म AI को एक वैकल्पिक प्लग-इन की तरह मानते हैं।

AI जवाब, इंसानी टिकट, जानकारी और विज़िटर डेटा अलग-अलग जगहों पर बिखरे हो सकते हैं, जिससे टेकओवर के समय इंसानी एजेंट को समस्या फिर से समझनी पड़ती है।

SingChat का लक्ष्य है कि AI और इंसान एक ही बातचीत का इस्तेमाल करें। जिन सवालों के जवाब तय ढांचे में दिए जा सकते हैं, उन्हें AI संभालता है; जब किसी मामले में इंसानी ध्यान चाहिए, तो एजेंट पहले का पूरा संदर्भ देखकर सीधे जवाब जारी रखता है।

2. वेबसाइट, ऐप और दूसरे एंट्री पॉइंट बिखरे हुए हैं

किसी वेबसाइट पर एक सहायता सिस्टम हो सकता है, मोबाइल ऐप में दूसरा और डेस्कटॉप क्लाइंट में तीसरा।

अपने वेबसाइट विजेट, WebView, API और क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म इंटीग्रेशन तरीकों के ज़रिए SingChat अलग-अलग प्रोडक्ट की सहायता को एक ही वर्कस्पेस में ला सकता है। आधिकारिक साइट फ़िलहाल SingChat को Web, iOS, Android और Flutter प्रोडक्ट के लिए क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सहायता सिस्टम के रूप में पेश करती है। SingChat

3. पारंपरिक एडमिन पैनल AI असिस्टेंट के लिए नहीं बने हैं

MCP के बिना उपयोगकर्ताओं को आम तौर पर सहायता एडमिन पैनल को एक-एक पेज खोलकर चलाना पड़ता है।

MCP के साथ AI असिस्टेंट उन ग्राहक-सहायता टूल को सीधे कॉल कर सकता है जिनकी साफ़ अनुमति दी गई है, जैसे वर्कस्पेस बनाना, एम्बेड कोड लेना, जानकारी जोड़ना या बातचीत संभालना।

4. प्लेटफ़ॉर्म लॉक-इन

जब सहायता डेटा, जानकारी और इंटीग्रेशन के तरीके पूरी तरह किसी एक SaaS प्रोडक्ट से बंधे होते हैं, तो समय के साथ माइग्रेशन की लागत बढ़ती जाती है।

SingChat API, वेबहुक, OpenAPI और सेल्फ़-होस्टिंग का रास्ता देता है, ताकि डेवलपर और संगठनों के पास ज़्यादा तकनीकी विकल्प रहें। SingChat

5. डेटा और डिप्लॉयमेंट पर नियंत्रण की ज़रूरत

कुछ संगठनों को ग्राहक-सहायता प्लेटफ़ॉर्म अपने सर्वर पर या किसी तय क्षेत्र में डिप्लॉय करना होता है और अपने डेटाबेस, अटैचमेंट, AI मॉडल और बैकअप पर खुद नियंत्रण रखना होता है।

SingChat के आधिकारिक दस्तावेज़ Community Edition को AGPL-3.0 के तहत एक मुफ्त, सेल्फ़-होस्टेड संस्करण बताते हैं। SingChat

6. SingChat ने असल में क्या सार्वजनिक किया है?

“SingChat ओपन सोर्स” को हर हिस्से के हिसाब से सटीक रूप से समझना ज़रूरी है।

मौजूदा दायरे को तीन परतों में बांटा जा सकता है।

पहली परत: सार्वजनिक SingChat MCP रिपॉज़िटरी

सार्वजनिक SingLinkLabs/singchat-mcp रिपॉज़िटरी में ये चीज़ें हैं:

सार्वजनिक MCP मैनिफ़ेस्ट;
MCP टूल विवरण;
Claude Code कॉन्फ़िगरेशन;
Cursor कॉन्फ़िगरेशन;
ChatGPT इंटीग्रेशन निर्देश;
Grok इंटीग्रेशन निर्देश;
Gemini CLI कॉन्फ़िगरेशन;
वेबसाइट एम्बेडिंग के उदाहरण;
कई भाषाओं में README फ़ाइलें;
MIT लाइसेंस। GitHub

रिपॉज़िटरी में फ़िलहाल पारंपरिक चीनी, सरलीकृत चीनी, अंग्रेज़ी, जापानी, कोरियाई, फ़्रेंच, स्पैनिश, पुर्तगाली, अरबी, रूसी, थाई, हिंदी और उर्दू में दस्तावेज़ उपलब्ध हैं। GitHub

सही विवरण यह है:

SingChat MCP का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, टूल परिभाषाएं, इंटीग्रेशन उदाहरण और तकनीकी दस्तावेज़ MIT लाइसेंस के तहत जारी किए गए हैं।

सार्वजनिक रिपॉज़िटरी यह भी बताती है कि इसमें होस्टेड SingChat MCP सर्वर का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, उदाहरण और दस्तावेज़ रखे गए हैं। GitHub

इसलिए फ़िलहाल इसे खींचकर यह दावा नहीं बनाना चाहिए:

होस्टेड SingChat MCP सर्वर के हर आंतरिक इम्प्लीमेंटेशन का पूरा सोर्स कोड प्रकाशित कर दिया गया है।

दूसरी परत: SingChat Community Edition

SingChat के आधिकारिक दस्तावेज़ Community Edition के बारे में बताते हैं कि यह:

AGPL-3.0 लाइसेंस पर है;
मुफ्त है;
सेल्फ़-होस्ट किया जा सकता है;
Docker के साथ चलाया जा सकता है;
उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो अपने इंफ़्रास्ट्रक्चर और डेटा पर खुद नियंत्रण रखना चाहते हैं। SingChat

Community Edition का मतलब है कि कोई संगठन ये विकल्प चुन सकता है:

अपने सर्वर खुद चलाना;
अपना डेटाबेस खुद चलाना;
अपना अटैचमेंट स्टोरेज खुद संभालना;
अपना AI मॉडल या API Key इस्तेमाल करना;
लाइसेंस के अनुसार बदलाव करना और डिप्लॉय करना;
आधिकारिक SingChat SaaS तक सीमित न रहना।

Community Edition का सटीक डाउनलोड, सोर्स-रिलीज़ का दायरा और वर्ज़न की सामग्री SingChat के आधिकारिक सेल्फ़-होस्टिंग दस्तावेज़ और रिलीज़ पेजों के अनुसार ही मानी जानी चाहिए।

तीसरी परत: SingChat Enterprise Edition

SingChat के आधिकारिक दस्तावेज़ Enterprise Edition को व्यावसायिक लाइसेंस वाला संस्करण बताते हैं।

Community Edition, AGPL-3.0 के तहत मुफ्त उपलब्ध है; Enterprise Edition में संबंधित एंटरप्राइज़ क्षमताएं एक वैध एंटरप्राइज़ लाइसेंस से चालू होती हैं। SingChat

इस मॉडल से SingChat एक साथ ये सब दे पाता है:

सार्वजनिक MCP इंटीग्रेशन सामग्री;
मुफ्त, सेल्फ़-होस्टेड Community Edition;
आधिकारिक होस्टेड SaaS;
व्यावसायिक लाइसेंस वाली एंटरप्राइज़ सुविधाएं और सहायता।

अलग-अलग हिस्सों के लाइसेंस अलग-अलग हैं। पूरे SingChat को एक समान रूप से MIT लाइसेंस वाला नहीं बताया जाना चाहिए।

7. SingChat MCP क्या है?

MCP का पूरा नाम Model Context Protocol है।

इसकी मदद से AI असिस्टेंट सिर्फ़ टेक्स्ट लिखने तक सीमित नहीं रहते: वे अनुमति वाले दायरे में किसी बाहरी सेवा के दिए गए टूल इस्तेमाल कर सकते हैं।

MCP के बिना उपयोगकर्ता को आम तौर पर ये सब करना पड़ता है:

SingChat एडमिन पैनल खोलना;
वर्कस्पेस बनाना;
वेबसाइट कॉन्फ़िगर करना;
एम्बेड कोड कॉपी करना;
जानकारी जोड़ना;
AI कॉन्फ़िगर करना;
बातचीत की समीक्षा करना;
विज़िटरों को हाथ से जवाब देना।

SingChat MCP के साथ ये काम AI असिस्टेंट के ज़रिए पूरे किए जा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता Claude Code या Cursor से कह सकता है:

मेरी वेबसाइट के लिए SingChat ग्राहक सहायता सेट कर दो।

AI असिस्टेंट singchat_setup चला सकता है, एक मुफ्त वर्कस्पेस बना सकता है और शुरुआती एडमिन साइन-इन जानकारी, वेबसाइट एम्बेड कोड और एक API Key लौटा सकता है। GitHub

SingChat MCP सहायता एडमिन पैनल को एक-एक पेज पर चलाने की पारंपरिक प्रक्रिया को बदलकर ऐसी प्रक्रिया बना देता है जिसमें उपयोगकर्ता आम भाषा में AI से कहकर सहायता सेटअप पूरा करवा लेता है।

8. SingChat MCP फ़िलहाल कौन-से टूल देता है?

SingChat MCP इस समय 17 टूल प्रकाशित करता है। GitHub

वर्कस्पेस बनाना और क्लेम करना

singchat_setup

एक मुफ्त वर्कस्पेस बनाता है और शुरुआती साइन-इन जानकारी, वेबसाइट एम्बेड कोड और एक API Key लौटाता है।

claim_account

वह क्लेम प्रक्रिया लौटाता है जिससे AI द्वारा बनाया गया वर्कस्पेस औपचारिक रूप से उपयोगकर्ता के खाते से जुड़ जाता है।

get_embed_snippet

HTML, React या Next.js के लिए वेबसाइट एम्बेड कोड लौटाता है।

बातचीत का प्रबंधन

list_conversations

वर्कस्पेस में विज़िटरों की बातचीत की सूची दिखाता है।

get_conversation

किसी तय बातचीत के मैसेज और स्थिति पढ़ता है।

reply_to_conversation

विज़िटर को सीधे जवाब देता है।

resolve_conversation

पूरी हो चुकी बातचीत को हल के रूप में चिह्नित करता है।

AI नॉलेज बेस

add_knowledge

किसी वेबसाइट को क्रॉल करके या सवाल-जवाब सामग्री इम्पोर्ट करके जानकारी जोड़ता है।

list_knowledge

इम्पोर्ट की गई जानकारी और उसकी प्रोसेसिंग स्थिति दिखाता है।

search_knowledge

वर्कस्पेस के नॉलेज बेस में खोज करता है।

AI सहायता कॉन्फ़िगरेशन

configure_agent

AI मॉडल, प्रॉम्प्ट और ग्राहक-सहायता व्यवहार को समायोजित करता है।

set_keywords

कीवर्ड और ऑटोमैटिक जवाब कॉन्फ़िगर करता है।

manage_faq

FAQ जोड़ता है, अपडेट करता है या डिलीट करता है।

एनालिटिक्स

get_analytics

बातचीत की संख्या, मैसेज की संख्या, समाधान दर और दूसरे एनालिटिक्स दिखाता है।

AI नॉलेज कनेक्टर

संगत फ़ॉर्मैट में वर्कस्पेस की जानकारी खोजता है।

fetch

तय की गई जानकारी की सामग्री लाता है।

ping

MCP सेवा की सेहत जांचता है।

इन टूल की मदद से डेवलपर सहायता कॉन्फ़िगरेशन और प्रबंधन का कुछ काम हर बार SingChat एडमिन पैनल पर जाए बिना, एडिटर या AI चैट इंटरफ़ेस के अंदर ही पूरा कर सकते हैं। GitHub

9. MCP टूल वर्कस्पेस अनुमतियों को कैसे सीमित करते हैं?

ग्राहक-सहायता सिस्टम में संगठन की जानकारी, विज़िटरों की बातचीत और वर्कस्पेस सेटिंग्स होती हैं। इसलिए AI टूल को एक टेनेंट से दूसरे टेनेंट तक बेरोक-टोक एक्सेस नहीं दिया जा सकता।

SingChat MCP के सार्वजनिक दस्तावेज़ में लिखा है:

हर टूल सिर्फ़ उसी वर्कस्पेस पर काम करता है जो API Key से बंधा है, और कोई मनमाना टेनेंट पैरामीटर स्वीकार नहीं करता। GitHub

सार्वजनिक डिज़ाइन को इस तरह समझा जा सकता है:

उपयोगकर्ता की अनुमति या API Key
        ↓
एक तय SingChat वर्कस्पेस से बंधी
        ↓
MCP टूल सिर्फ़ उसी वर्कस्पेस में काम करते हैं
        ↓
वे मनमर्ज़ी से कोई दूसरा टेनेंट नहीं चुन सकते

टूल की इस सीमा को सार्वजनिक करना एक अहम वजह है कि SingChat, SingLinkVPN के पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा है।

सार्वजनिक दस्तावेज़ से बाहरी डेवलपर ये बातें समझ सकते हैं:

टूल के नाम;
टूल कौन-से काम कर सकते हैं;
कोई टूल बातचीत या जानकारी को छूता है या नहीं;
वर्कस्पेस अनुमति क्रेडेंशियल से कैसे बंधता है;
AI क्या कर सकता है;
AI मनमर्ज़ी से क्या तय नहीं कर सकता।

हालांकि सार्वजनिक टूल-पाबंदियों का मतलब यह नहीं है कि उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल की सुरक्षा को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं।

API Key, OAuth अनुमति और MCP क्लाइंट को अब भी ठीक से सुरक्षित रखना ज़रूरी है। इन्हें सार्वजनिक कोड, स्क्रीनशॉट या बातचीत में शामिल नहीं करना चाहिए।

10. SingChat MCP कौन-से AI टूल को सपोर्ट करता है?

सार्वजनिक दस्तावेज़ में फ़िलहाल इनके लिए इंटीग्रेशन के तरीके दिए या समझाए गए हैं:

Claude Code;
Claude Desktop;
वेब पर Claude;
Cursor;
ChatGPT डेस्कटॉप;
वेब पर ChatGPT;
Grok;
Gemini CLI;
रिमोट MCP को सपोर्ट करने वाले दूसरे टूल;
सिर्फ़ stdio सपोर्ट करने वाले क्लाइंट, एक ब्रिज के ज़रिए। GitHub

सभी समर्थित टूल एक ही SingChat MCP एंडपॉइंट इस्तेमाल करते हैं।

सार्वजनिक दस्तावेज़ यह भी बताता है कि आम उपभोक्ताओं वाले Gemini App में फ़िलहाल MCP जोड़ने का कोई सीधा बटन नहीं है, इसलिए मुख्य रूप से Gemini CLI से इंटीग्रेशन की सलाह दी जाती है। GitHub

अलग-अलग AI प्रोडक्ट में MCP क्षमताएं, खाते की अनुमतियां और कॉन्फ़िगरेशन के एंट्री पॉइंट नई रिलीज़ के साथ बदल सकते हैं। असली इंटीग्रेशन तरीका संबंधित AI प्रोडक्ट और SingChat, दोनों के नवीनतम दस्तावेज़ के अनुसार अपनाएं।

11. SingChat की AI ग्राहक सहायता कैसे काम करती है?

SingChat की AI सहायता संगठन के नॉलेज बेस के आधार पर सवालों के जवाब देती है।

बुनियादी प्रक्रिया यह है:

विज़िटर सवाल पूछता है
        ↓
संगठन के नॉलेज बेस में खोज
        ↓
संबंधित दस्तावेज़ या FAQ निकाले जाते हैं
        ↓
AI जानकारी के आधार पर जवाब बनाता है
        ↓
AI न संभाल पाए तो मामला इंसान को सौंपा जाता है

SingChat की आधिकारिक वेबसाइट पर बताई गई AI क्षमताओं में शामिल हैं:

नॉलेज बेस से बनाए गए स्ट्रीमिंग जवाब;
संगठन की अपनी OpenAI या Anthropic मॉडल की का सपोर्ट;
कीवर्ड के आधार पर ऑटोमैटिक जवाब;
एक क्लिक में इंसानी सहायता एजेंट को ट्रांसफ़र। SingChat

SingLinkVPN के लिए नॉलेज बेस में ये चीज़ें व्यवस्थित की जा सकती हैं:

डाउनलोड और इंस्टॉलेशन निर्देश;
प्लान और डेटा के नियम;
क्लाइंट अपडेट की घोषणाएं;
नोड से जुड़े निर्देश;
कनेक्शन की आम समस्याएं;
सिस्टम संगतता की जानकारी;
सुरक्षा और प्राइवेसी की जानकारी;
आफ़्टर-सेल्स प्रक्रिया।

AI तय ढांचे वाले, बार-बार पूछे जाने वाले सवालों को पहले संभालने के लिए उपयुक्त है।

जटिल खाते, भुगतान विवाद, असामान्य तकनीकी गड़बड़ियां और इंसानी फ़ैसले की ज़रूरत वाली स्थितियां किसी इंसान को सौंपी जानी चाहिए।

12. AI ग्राहक सहायता का मतलब इंसानी सहायता हटाना नहीं है

SingChat का मकसद इंसानी ग्राहक सहायता को पूरी तरह AI से बदलना नहीं है।

AI इन कामों के लिए बेहतर है:

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ);
प्रोडक्ट दस्तावेज़ से जुड़ी पूछताछ;
प्लान और नीति से जुड़े सवाल;
इस्तेमाल के बुनियादी निर्देश;
जानी-पहचानी समस्याएं और उनके समाधान के चरण;
कामकाजी घंटों के बाहर शुरुआती जवाब।

इंसानी एजेंट इन कामों के लिए बेहतर हैं:

खाते और ऑर्डर के अलग-अलग मामले;
असामान्य भुगतान समस्याएं;
ऐसी तकनीकी गड़बड़ियां जिन्हें दोबारा पैदा नहीं किया जा सकता;
शिकायतें और विवाद;
ऐसी स्थितियां जिनमें समझ-बूझ और तालमेल चाहिए;
ऐसे सवाल जिनके लिए AI के पास पर्याप्त जानकारी नहीं है।

SingChat की आधिकारिक क्षमताओं में AI जवाब और इंसानी टेकओवर, दोनों शामिल हैं। इंसानी एजेंट साझा इनबॉक्स में बातचीत का संदर्भ देखकर उसे आगे संभाल सकता है। SingChat

इसलिए SingChat इस मॉडल पर चलता है:

जिन सवालों को तय ढांचे में जवाब दिया जा सकता है, उन्हें पहले AI संभालता है; जिन मामलों में समझ-बूझ, जवाबदेही और आगे फ़ॉलो-अप चाहिए, उनकी ज़िम्मेदारी इंसान लेते हैं।

13. वेबसाइट और ऐप SingChat को कैसे जोड़ते हैं?

वेबसाइट इंटीग्रेशन

कोई भी वेबसाइट एक स्क्रिप्ट से SingChat चैट विजेट जोड़ सकती है।

SingChat MCP का get_embed_snippet टूल HTML, React और Next.js के लिए एम्बेड उदाहरण लौटाता है। GitHub

ऐप इंटीग्रेशन

SingChat की आधिकारिक वेबसाइट इस प्रोडक्ट को इनमें एम्बेड करने के लिए पेश करती है:

Web;
iOS;
Android;
Flutter;

और दूसरे प्लेटफ़ॉर्म। SingChat

SingLinkVPN के लिए इसका मतलब है कि सहायता के एंट्री पॉइंट धीरे-धीरे इनमें जोड़े जा सकते हैं:

आधिकारिक वेबसाइट;
Mac क्लाइंट;
Windows क्लाइंट;
मोबाइल ऐप;
उपयोगकर्ता डैशबोर्ड;
प्रोडक्ट के दूसरे इंटरफ़ेस।

अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट विजेट, WebView, API या कोई दूसरा उपयुक्त इंटीग्रेशन इस्तेमाल कर सकते हैं। असली क्षमताएं SingChat के नवीनतम डेवलपर दस्तावेज़ के अनुसार मानी जानी चाहिए।

14. SingChat का मल्टी-टेनेंट और सुरक्षा डिज़ाइन

SingChat को एक ही समय में अलग-अलग संगठनों और वर्कस्पेस की सेवा करनी होती है। इसलिए टेनेंट आइसोलेशन एक बुनियादी ज़रूरत है।

आधिकारिक वेबसाइट पर बताई गई सुरक्षा और अनुमति क्षमताओं में शामिल हैं:

PostgreSQL Row-Level Security;
टीम रोल और बारीक अनुमतियां;
सीमित दायरे वाली API Key;
हर वर्कस्पेस के लिए अलग ब्रांडिंग और डोमेन;
वेबहुक;
Enterprise Edition में SSO क्षमताएं। SingChat

मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन सिर्फ़ फ़्रंट एंड में बटन छिपाने पर निर्भर नहीं रह सकता।

सहायता सिस्टम को कई स्तरों पर अनुमतियां सीमित करनी होती हैं:

खाते और वर्कस्पेस;
डेटाबेस क्वेरी;
API Key;
MCP टूल;
वेबहुक;
अटैचमेंट;
नॉलेज बेस;
बातचीत;
एजेंट रोल।

MCP टूल की परिभाषाएं और वर्कस्पेस बांधने का तरीका सार्वजनिक करने का मतलब यह नहीं है कि SingChat में कोई भी कमज़ोरी न होना साबित हो गया है।

इसका मतलब है कि बाहरी डेवलपर सार्वजनिक इंटीग्रेशन लेयर को समझना और जांचना शुरू कर सकते हैं। सुरक्षा परीक्षण, कमज़ोरियों का खुलासा, अनुमति समीक्षा और वर्ज़न अपडेट अब भी ज़रूरी हैं।

15. SingChat, SingLinkVPN के सहायता डेटा को कैसे संभालता है?

जब SingChat, SingLinkVPN के सहायता सिस्टम के रूप में काम करता है, तो वह उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनी मर्ज़ी से भेजा गया सहायता और आफ़्टर-सेल्स डेटा प्रोसेस करता है, न कि बैकग्राउंड में VPN द्वारा अपने-आप बनाए गए ब्राउज़िंग गतिविधि लॉग।

उपयोगकर्ता अपनी मर्ज़ी से जो सामग्री भेजते हैं, उसमें ये शामिल हो सकते हैं:

समस्या का विवरण;
क्लाइंट वर्ज़न;
डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्ज़न;
एरर की जानकारी;
स्क्रीनशॉट;
ऑर्डर से जुड़ी पूछताछ की जानकारी;
उपयोगकर्ता द्वारा दी गई डायग्नोस्टिक जानकारी;
ग्राहक-सहायता बातचीत की सामग्री।

यह सामग्री VPN गतिविधि डेटा से अलग है, जैसे:

उपयोगकर्ता ने कौन-सी वेबसाइटें खोलीं;
गंतव्य डोमेन नाम;
पूरे URL;
DNS क्वेरी;
सोर्स IP का इतिहास;
ब्राउज़िंग की सामग्री;
नेटवर्क कम्युनिकेशन की सामग्री।

SingChat के SingLinkVPN पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा बनने के साथ, आगे के खुलासे और सुधार में इन बातों को भी शामिल किया जाना चाहिए:

सहायता डेटा किन उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल होता है;
बातचीत और टिकट कैसे डिलीट किए जाते हैं;
क्या रिमोट डायग्नोस्टिक उपयोगकर्ता अपनी मर्ज़ी से भेजते हैं;
अलग-अलग सहायता रोल की अनुमतियां;
API और MCP की अनुमति का दायरा;
अटैचमेंट और नॉलेज बेस को कैसे संभाला जाता है;
सुरक्षा समस्याओं की रिपोर्ट कैसे की जा सकती है।

ओपन-सोर्स इंटीग्रेशन दस्तावेज़ किसी पूरी प्राइवेसी नीति की जगह नहीं ले सकते, लेकिन इनसे बाहरी लोगों के लिए सिस्टम के टूल और अनुमति डिज़ाइन को समझना आसान हो जाता है।

16. SingChat Community Edition और आधिकारिक SaaS

SingChat इस्तेमाल के अलग-अलग मॉडल देता है।

आधिकारिक SingChat SaaS

SingChat ये चीज़ें उपलब्ध कराता है और उनका रखरखाव करता है:

सर्वर;
डेटाबेस;
रीयल-टाइम कम्युनिकेशन;
AI सेवाएं;
स्टोरेज;
अपडेट;
बुनियादी संचालन और रखरखाव।

आधिकारिक वेबसाइट एक मुफ्त प्लान देती है, जिसमें एक सहायता एजेंट, हर महीने 100 AI जवाब, पांच नॉलेज दस्तावेज़ और वेबसाइट विजेट शामिल बताए गए हैं। SingChat

Community Edition

Community Edition को उपयोगकर्ता खुद डिप्लॉय करता है।

आधिकारिक दस्तावेज़ Community Edition को AGPL-3.0 बताते हैं और कहते हैं कि इसे उपयोगकर्ता अपने सर्वर पर चला सकता है। SingChat

यह उन संगठनों के लिए सही है जिन्हें ये चाहिए:

अपना डेटाबेस;
किसी तय क्षेत्र में डिप्लॉयमेंट;
अपना अटैचमेंट स्टोरेज;
अपना AI मॉडल;
आंतरिक नेटवर्क से इंटीग्रेशन;
डेटा पर ज़्यादा पूरा नियंत्रण।

Enterprise Edition

Enterprise Edition व्यावसायिक लाइसेंस पर चलता है और उन संगठनों के लिए है जिन्हें एंटरप्राइज़ क्षमताएं, लाइसेंसिंग और व्यावसायिक सहायता चाहिए। SingChat

17. MIT और AGPL में क्या फ़र्क है?

SingChat के अलग-अलग हिस्से अलग-अलग लाइसेंस इस्तेमाल करते हैं।

सार्वजनिक SingChat MCP रिपॉज़िटरी: MIT लाइसेंस

MIT एक उदार ओपन-सोर्स लाइसेंस है। यह आम तौर पर इस्तेमाल, कॉपी, बदलाव, प्रकाशन, वितरण और व्यावसायिक उपयोग की अनुमति देता है, बशर्ते संबंधित कॉपीराइट और लाइसेंस नोटिस बनाए रखे जाएं।

फ़िलहाल MIT उसी सामग्री पर लागू होता है जो singchat-mcp रिपॉज़िटरी में असल में प्रकाशित की गई है। GitHub

Community Edition: AGPL-3.0

AGPL एक ओपन-सोर्स लाइसेंस है जिसमें नेटवर्क सेवाओं के लिए सोर्स कोड साझा करने की शर्तें शामिल हैं।

जब कोई उपयोगकर्ता AGPL सॉफ़्टवेयर में बदलाव करके नेटवर्क पर दूसरों को सेवा देता है, तो सोर्स कोड उपलब्ध कराने से जुड़ी ज़िम्मेदारियां AGPL की शर्तों के अनुसार निभानी होती हैं।

Enterprise Edition: व्यावसायिक लाइसेंस

Enterprise Edition एंटरप्राइज़ क्षमताओं, व्यावसायिक डिप्लॉयमेंट और संबंधित सहायता के लिए एक व्यावसायिक लाइसेंस के तहत आता है।

इसलिए SingChat के लाइसेंस ढांचे को सटीक रूप से ऐसे बताया जाना चाहिए:

सार्वजनिक SingChat MCP रिपॉज़िटरी → MIT
Community Edition → AGPL-3.0
Enterprise Edition → व्यावसायिक लाइसेंस

इसे ऐसे नहीं बताया जाना चाहिए:

SingChat के सभी प्रोडक्ट और सर्वर-साइड का सारा सोर्स कोड MIT लाइसेंस पर है।

18. ओपन सोर्स का मतलब मुफ्त होस्टिंग नहीं है

ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर और आधिकारिक रूप से होस्ट की गई सेवा, दो अलग चीज़ें हैं।

ओपन सोर्स का मतलब है कि उपयोगकर्ता लागू लाइसेंस के अनुसार ये कर सकते हैं:

प्रकाशित सामग्री की जांच;
उसका इस्तेमाल;
उसमें बदलाव;
उसे सेल्फ़-होस्ट करना;
सुधार भेजना;
इंटीग्रेशन बनाना।

आधिकारिक होस्टिंग का मतलब है कि SingChat को ये सब देना होता है:

सर्वर;
डेटाबेस;
AI कंप्यूटिंग;
रीयल-टाइम कम्युनिकेशन;
अटैचमेंट स्टोरेज;
बैकअप;
अपडेट;
संचालन और रखरखाव।

इसलिए भले ही Community Edition को बिना लाइसेंस फ़ीस के सेल्फ़-होस्ट किया जा सकता है, आधिकारिक SaaS एजेंटों की संख्या, AI इस्तेमाल, नॉलेज-बेस क्षमता, एंटरप्राइज़ सुविधाओं और सेवा स्तर के आधार पर अलग-अलग प्लान दे सकता है। आधिकारिक वेबसाइट पर मुफ्त और पेड, दोनों तरह के होस्टेड प्लान हैं। SingChat

19. ओपन सोर्स का मतलब SingChat ब्रांड का बेरोक-टोक इस्तेमाल नहीं है

सॉफ़्टवेयर लाइसेंस और ट्रेडमार्क अधिकार एक ही चीज़ नहीं हैं।

MIT और AGPL संबंधित सार्वजनिक कोड और दस्तावेज़ों के इस्तेमाल के अधिकार तय करते हैं। ये किसी को अपने-आप ये चीज़ें नहीं दे देते:

SingChat नाम;
SingChat लोगो;
आधिकारिक वेबसाइट डोमेन;
आधिकारिक सत्यापित दर्जा;
आधिकारिक व्यावसायिक संबंध।

डेवलपर संबंधित लाइसेंस के अनुसार सार्वजनिक सामग्री का इस्तेमाल और बदलाव कर सकते हैं, लेकिन बदले हुए वर्ज़न को स्वतंत्र सेवा के रूप में लॉन्च करते समय उन्हें लागू ब्रांडिंग और ट्रेडमार्क नियमों का पालन करना होगा।

इसलिए “ओपन-सोर्स कोड इस्तेमाल कर सकते हैं” का यह मतलब नहीं निकाला जाना चाहिए:

आधिकारिक SingChat ब्रांड के नाम से हूबहू वैसी ही दूसरी सेवा चला सकते हैं।

20. SingLinkVPN, SingChat को सार्वजनिक क्यों कर रहा है?

SingChat को सार्वजनिक करना, SingLinkVPN के पूरे ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम को ग्राहक-सहायता सिस्टम तक बढ़ाने का हिस्सा है।

इसके पांच मुख्य कारण हैं।

1. AI ग्राहक-सहायता क्षमताओं को समझने लायक बनाना

“AI ग्राहक सहायता संभाल सकता है” जैसे धुंधले दावे की जगह SingChat ठोस टूल, काम और वर्कस्पेस पाबंदियां प्रकाशित करता है।

2. थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन के तरीकों को जांचने लायक बनाना

डेवलपर देख सकते हैं कि Claude, Cursor, ChatGPT, Grok और Gemini CLI, SingChat से कैसे जुड़ते हैं। GitHub

3. लाइसेंस की सीमाओं को और साफ़ करना

कार्यक्रम साफ़ तौर पर इनमें फ़र्क करता है:

MIT लाइसेंस वाली सार्वजनिक MCP रिपॉज़िटरी;
AGPL वाला Community Edition;
व्यावसायिक लाइसेंस वाला Enterprise Edition।

4. इंटीग्रेशन की लागत घटाना

डेवलपर चैट, नॉलेज बेस और इंसानी टेकओवर का पूरा सिस्टम शून्य से बनाने के बजाय MCP, API या वेबसाइट एम्बेडिंग के ज़रिए सीधे ग्राहक सहायता जोड़ सकते हैं।

5. कम्युनिटी की समीक्षा और सुधार को स्वीकार करना

कम्युनिटी ये कर सकती है:

सार्वजनिक दस्तावेज़ की समीक्षा;
MCP इंटीग्रेशन का परीक्षण;
issue दर्ज करना;
बहुभाषी सामग्री में सुधार;
इंटीग्रेशन के उदाहरण जोड़ना;
सुरक्षा समस्याओं की रिपोर्ट करना;
नए टूल का सुझाव देना।

पारदर्शिता का मतलब प्रोडक्शन की सारी संवेदनशील कॉन्फ़िगरेशन प्रकाशित करना नहीं है। इसका मतलब है इतनी जानकारी सार्वजनिक करना कि बाहरी लोग उपयोगकर्ता की प्राइवेसी या सिस्टम की सुरक्षा को नुकसान पहुंचाए बिना सिस्टम को समझ, जांच और सत्यापित कर सकें।

21. SingChat के मौजूदा सार्वजनिक दायरे को कैसे बताया जाए?

औपचारिक सार्वजनिक संवाद के लिए सुझाया गया विवरण यह है:

SingChat वह ग्राहक-सहायता और AI सहायक सिस्टम है जिसे SingLinkVPN इस समय इस्तेमाल करता है, और यह SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा है। SingChat MCP का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, टूल विवरण, इंटीग्रेशन उदाहरण और बहुभाषी दस्तावेज़ MIT लाइसेंस के तहत प्रकाशित किए गए हैं।

एक और सटीक विवरण यह है:

SingLinkVPN ओपन सोर्स और पारदर्शिता को VPN प्रोटोकॉल, क्लाइंट और सुरक्षा सिस्टम से आगे बढ़ाकर उपयोगकर्ता-सहायता सिस्टम तक ले जा रहा है। पहले चरण में SingChat MCP इंटीग्रेशन लेयर और सार्वजनिक तकनीकी दस्तावेज़ अब खुले हैं।

ये विवरण सुझाए नहीं जाते:

SingChat का सारा सोर्स कोड पूरी तरह ओपन सोर्स कर दिया गया है;
SingChat का हर हिस्सा MIT लाइसेंस पर है;
होस्टेड SingChat सर्वर का सारा कोड सार्वजनिक है;
ओपन-सोर्स रिलीज़ के बाद कोई भी आधिकारिक SingChat ब्रांड सीधे इस्तेमाल कर सकता है;
SingChat इस्तेमाल करने का मतलब है कि कोई भी ग्राहक-सहायता डेटा प्रोसेस नहीं होता;
MCP दस्तावेज़ प्रकाशित करना एक व्यापक सुरक्षा ऑडिट पूरा करने के बराबर है।

22. कम्युनिटी कैसे भाग ले सकती है?

कम्युनिटी फ़िलहाल सार्वजनिक SingChat MCP रिपॉज़िटरी के ज़रिए इन तरीकों से भाग ले सकती है:

issue दर्ज करना;
अलग-अलग AI क्लाइंट का परीक्षण;
इंटीग्रेशन दस्तावेज़ बेहतर बनाना;
बहुभाषी अनुवाद सुधारना;
वेबसाइट एम्बेडिंग के उदाहरण जोड़ना;
नए MCP टूल का प्रस्ताव देना;
अनुमति या सुरक्षा से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट करना;
सेल्फ़-होस्टिंग दस्तावेज़ बेहतर बनाना;
प्रोडक्ट और संगतता पर फ़ीडबैक देना।

आगे के सार्वजनिक इंजीनियरिंग काम में इन्हें धीरे-धीरे बेहतर बनाया जाना चाहिए:

CONTRIBUTING.md;
SECURITY.md;
CODE_OF_CONDUCT.md;
CHANGELOG.md;
वर्ज़न-सपोर्ट नीति;
कमज़ोरियों के खुलासे की प्रक्रिया;
रिलीज़ चेकसम;
Community Edition रिलीज़ रिकॉर्ड;
दोहराए जा सकने वाले डिप्लॉयमेंट टेस्ट;
अनुमति और डेटा-प्रोसेसिंग दस्तावेज़।

23. SingChat के आगे खुलासे की योजना

SingChat के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम को तीन चरणों में बांटा जा सकता है।

पहला चरण: MCP इंटीग्रेशन लेयर

कार्यक्रम ने ये चीज़ें प्रकाशित करना शुरू कर दिया है:

सार्वजनिक MCP मैनिफ़ेस्ट;
टूल विवरण;
कई प्लेटफ़ॉर्म के इंटीग्रेशन उदाहरण;
कई भाषाओं में README फ़ाइलें;
MIT लाइसेंस;
वर्कस्पेस बनाने के तरीके;
बातचीत और नॉलेज-प्रबंधन टूल;
वर्कस्पेस अनुमति की सीमाएं।

दूसरा चरण: Community Edition और डिप्लॉयमेंट की जानकारी

आगे होने वाले सुधारों में शामिल हैं:

Community Edition का आधिकारिक रिलीज़ एंट्री पॉइंट;
डिप्लॉयमेंट दस्तावेज़;
Docker कॉन्फ़िगरेशन;
एनवायरनमेंट-वेरिएबल के उदाहरण;
वर्ज़न टैग;
अपडेट और अपग्रेड निर्देश;
बैकअप और रिकवरी गाइड;
सुरक्षा नीति;
डेटा प्रोसेसिंग और डेटा रखने की अवधि की जानकारी।

तीसरा चरण: कम्युनिटी सत्यापन और इकोसिस्टम

आगे के विकास में ये शामिल हो सकते हैं:

और MCP टूल;
और AI मॉडल;
और मैसेजिंग चैनल;
ऐप इंटीग्रेशन के और कंपोनेंट;
कम्युनिटी प्लग-इन;
सुरक्षा परीक्षण;
थर्ड-पार्टी मूल्यांकन;
सार्वजनिक रोडमैप;
दोहराए जा सकने वाले डिप्लॉयमेंट और परफ़ॉर्मेंस टेस्ट;
कई भाषाओं में कम्युनिटी योगदान।

SingChat का ओपन-सोर्स कार्यक्रम MCP से शुरू होता है, लेकिन इसका सार्वजनिक दायरा हमेशा MCP तक सीमित नहीं रहना चाहिए।

24. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

SingChat क्या है?

SingChat एक ग्राहक-सहायता प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें AI सहायता, इंसानी एजेंट, साझा इनबॉक्स, RAG नॉलेज बेस, वेबसाइट विजेट, API, वेबहुक, MCP और सेल्फ़-होस्टिंग एक साथ मिलते हैं। SingChat

SingChat का SingLinkVPN से क्या संबंध है?

SingChat वह लाइव सहायता और AI सहायक सिस्टम है जिसे SingLinkVPN इस समय इस्तेमाल करता है, और यह SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा भी है।

किसी VPN को अपना सहायता सिस्टम सार्वजनिक क्यों करना चाहिए?

क्योंकि उपयोगकर्ताओं और VPN सेवा के बीच डेटा का आदान-प्रदान सिर्फ़ VPN टनल के अंदर नहीं होता। सहायता बातचीत, खाते से जुड़ी पूछताछ, डिवाइस की जानकारी और उपयोगकर्ताओं की अपनी मर्ज़ी से भेजी गई डायग्नोस्टिक जानकारी के लिए भी साफ़ उद्देश्य, अनुमति और तकनीकी सीमाएं ज़रूरी हैं।

SingChat के कौन-से हिस्से फ़िलहाल सार्वजनिक हैं?

singchat-mcp रिपॉज़िटरी फ़िलहाल MCP मैनिफ़ेस्ट, इंटीग्रेशन उदाहरण, बहुभाषी दस्तावेज़, टूल विवरण और MIT लाइसेंस प्रकाशित करती है। GitHub

क्या पूरा SingChat MCP सर्वर ओपन सोर्स है?

सार्वजनिक रिपॉज़िटरी के अनुसार इसमें होस्टेड SingChat MCP सर्वर का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, उदाहरण और दस्तावेज़ हैं। इसलिए इसे हर होस्टेड सर्वर इम्प्लीमेंटेशन का सोर्स कोड प्रकाशित करने के रूप में नहीं बताया जाना चाहिए। GitHub

SingChat MCP कौन-सा लाइसेंस इस्तेमाल करता है?

सार्वजनिक singchat-mcp रिपॉज़िटरी MIT लाइसेंस इस्तेमाल करती है। GitHub

SingChat Community Edition कौन-सा लाइसेंस इस्तेमाल करता है?

SingChat के आधिकारिक दस्तावेज़ Community Edition को AGPL-3.0 बताते हैं। SingChat

क्या SingChat को सेल्फ़-होस्ट किया जा सकता है?

हां। आधिकारिक वेबसाइट और दस्तावेज़ Community Edition को एक मुफ्त, सेल्फ़-होस्ट करने योग्य संस्करण बताते हैं। SingChat

SingChat MCP कितने टूल देता है?

सार्वजनिक दस्तावेज़ में फ़िलहाल 17 टूल हैं, जो वर्कस्पेस बनाने, वेबसाइट एम्बेडिंग, बातचीत प्रबंधन, जानकारी, AI कॉन्फ़िगरेशन, FAQ और एनालिटिक्स को कवर करते हैं। GitHub

क्या SingChat, ChatGPT को सपोर्ट करता है?

सार्वजनिक दस्तावेज़ ChatGPT रिमोट MCP और search व fetch नॉलेज कनेक्टर के निर्देश देता है। असली उपलब्धता उपयोगकर्ता के ChatGPT खाते और मौजूदा प्रोडक्ट वर्ज़न पर निर्भर करती है। GitHub

क्या SingChat, Claude और Cursor को सपोर्ट करता है?

हां। सार्वजनिक दस्तावेज़ में Claude Code और Cursor के इंटीग्रेशन तरीके दिए गए हैं। GitHub

क्या SingChat, Gemini को सपोर्ट करता है?

सार्वजनिक दस्तावेज़ फ़िलहाल मुख्य रूप से Gemini CLI की सलाह देता है। आम उपभोक्ताओं वाले Gemini App में अभी MCP जोड़ने का सीधा बटन नहीं है। GitHub

क्या SingChat कोई भी ग्राहक-सहायता डेटा प्रोसेस नहीं करता?

नहीं। ग्राहक-सहायता सिस्टम को उपयोगकर्ताओं की अपनी मर्ज़ी से भेजी गई बातचीत, समस्या के विवरण और आफ़्टर-सेल्स जानकारी प्रोसेस करनी ही होती है। यह उस श्रेणी से अलग है जिसमें कोई VPN अपने-आप वेबसाइटों, DNS या नेटवर्क गतिविधि का लॉग रखता है।

क्या ओपन सोर्स का मतलब है कि आधिकारिक SingChat SaaS मुफ्त है?

नहीं। ओपन-सोर्स लाइसेंस और आधिकारिक होस्टेड सेवा, दो अलग मॉडल हैं। Community Edition को उसके लाइसेंस के तहत सेल्फ़-होस्ट किया जा सकता है, जबकि आधिकारिक SaaS सर्वर, अपडेट, AI संसाधन और संचालन उपलब्ध कराता है। SingChat

क्या ओपन-सोर्स रिलीज़ के बाद SingChat ब्रांड सीधे इस्तेमाल किया जा सकता है?

नहीं, अपने-आप नहीं। ओपन-सोर्स कोड लाइसेंस SingChat नाम और लोगो पर ट्रेडमार्क अधिकार अपने-आप नहीं देता।

निष्कर्ष

SingChat को खोलना किसी स्वतंत्र AI ग्राहक-सहायता प्रोडक्ट की सिर्फ़ एक तकनीकी रिलीज़ नहीं है।

यह SingLinkVPN के ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम का हिस्सा भी है।

SingLinkVPN की पारदर्शिता VPN प्रोटोकॉल, क्लाइंट, सुरक्षा मॉडल, नो-लॉग नीति और परफ़ॉर्मेंस डेटा तक सीमित नहीं रहनी चाहिए। ग्राहक-सहायता के एंट्री पॉइंट, AI टूल, नॉलेज बेस, वर्कस्पेस अनुमतियां और उपयोगकर्ताओं व प्रोडक्ट के बीच आफ़्टर-सेल्स डेटा को संभालने का तरीका भी धीरे-धीरे सार्वजनिक होना और समीक्षा के दायरे में आना चाहिए।

SingChat वह ग्राहक-सहायता और AI सहायक सिस्टम है जिसे SingLinkVPN इस समय इस्तेमाल करता है।

यह उपयोगकर्ताओं के प्रोडक्ट, खाते, नोड, कनेक्शन, संगतता और तकनीकी सहायता से जुड़े सवाल संभालता है, और AI जवाब, नॉलेज-बेस खोज और इंसानी टेकओवर के ज़रिए मदद करता है।

फ़िलहाल SingChat MCP का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, टूल विवरण, इंटीग्रेशन उदाहरण और बहुभाषी दस्तावेज़ MIT लाइसेंस के तहत प्रकाशित किए गए हैं। सार्वजनिक दस्तावेज़ में 17 MCP टूल दर्ज हैं, जिनसे MCP-सक्षम AI असिस्टेंट वर्कस्पेस बना सकते हैं, वेबसाइट पर सहायता जोड़ सकते हैं, बातचीत संभाल सकते हैं, AI को प्रशिक्षित कर सकते हैं और एनालिटिक्स देख सकते हैं। GitHub

SingChat की आधिकारिक वेबसाइट क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म AI सहायता, इंसानी टेकओवर, साझा इनबॉक्स, मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन, API, वेबहुक, और आधिकारिक SaaS या सेल्फ़-होस्टेड AGPL Community Edition में से चुनने का विकल्प भी देती है। SingChat

फिर भी ओपन-सोर्स से जुड़े दावे सटीक रहने चाहिए।

सार्वजनिक singchat-mcp रिपॉज़िटरी में फ़िलहाल मुख्य रूप से होस्टेड MCP सेवा का सार्वजनिक मैनिफ़ेस्ट, उदाहरण और दस्तावेज़ हैं। इसे होस्टेड सर्वर का सारा सोर्स कोड प्रकाशित करने के रूप में नहीं बताया जाना चाहिए। सहायता सिस्टम, डिप्लॉयमेंट, सुरक्षा और Community Edition से जुड़ी और सामग्री को सुरक्षा, प्राइवेसी, लाइसेंसिंग और प्रोडक्ट स्थिरता के अनुसार चरणों में बेहतर बनाया जाएगा।

SingLinkVPN जो पारदर्शिता बनाना चाहता है, वह सिर्फ़ प्रचार के लिए दिखावा नहीं है। इसका मकसद है कि कम्युनिटी धीरे-धीरे ये बातें समझ सके:

VPN डेटा कैसे भेजता है;
सिस्टम कौन-सा सीमित डेटा रखता है;
नो-लॉग नीति का सत्यापन कैसे होता है;
परफ़ॉर्मेंस से जुड़े निष्कर्षों का परीक्षण कैसे होता है;
AI ग्राहक सहायता कौन-से काम कर सकती है;
सहायता वर्कस्पेस की अनुमतियां कैसे सीमित की जाती हैं;
उपयोगकर्ताओं की अपनी मर्ज़ी से भेजी गई आफ़्टर-सेल्स जानकारी कैसे संभाली जाती है;
कौन-सी सामग्री पहले से सार्वजनिक है;
कौन-सी सामग्री अभी समीक्षा और तैयारी में है।

SingChat को खोलना दिखाता है कि SingLinkVPN का ओपन-सोर्स और पारदर्शिता कार्यक्रम बुनियादी VPN तकनीक से आगे बढ़कर उन ग्राहक-सहायता और सहायक सिस्टम तक पहुंच रहा है, जिनसे उपयोगकर्ता असल में जुड़ते हैं।

शुरुआत MCP से है, लेकिन यह MCP पर नहीं रुकेगा।