隐私政策

SingLinkVPN隐私政策

最后更新：2025年4月24日

SingLinkVPN （以下简称“服务”）致力于保护您的隐私并确保您的个人信息安全。本隐私政策解释了新加坡SINGLINKTECH PTE. LTD. （以下简称“ SingLinkTech ”、“我们”或“我们的”）在您使用SingLinkVPN应用程序或访问我们的网站时如何收集、使用和保护您的数据。本政策还阐述了您对个人数据的权利以及如何行使这些权利。使用SingLinkVPN，即表示您同意本隐私政策中所述的做法。

我们遵循行业标准的隐私惯例（与领先的 VPN 提供商所采用的相同），以确保您的信息得到妥善处理。我们的指导原则是仅收集高标准运营 VPN 服务所需的最低限度的数据。我们不会收集或记录您的 VPN 浏览活动。我们绝不会滥用或共享我们最初不拥有的数据。请仔细阅读本政策，了解我们如何保护您的隐私。

1. 我们收集的信息和

无日志政策

账户信息：当您注册 SingLinkVPN 时，我们仅需要少量信息即可创建账户。您将创建一个账户凭证（例如用户名或类似的标识符）和一个密码。注册时，我们无需您提供电子邮件地址或电话号码进行验证。这意味着您无需提供个人联系信息即可使用我们的服务。如果您选择自愿提供联系方式（例如，通过电子邮件联系客服），我们将收到您提供的信息，但这是可选的，并非使用 VPN 服务的必要条件。

付款信息：要订阅 SingLinkVPN 的高级功能，您可能需要提供付款信息。我们不会收集或存储您的完整财务信息（例如信用卡号），也不会在我们的服务器上存储这些信息。

• 对于iOS 用户，所有订阅和付款均通过Apple 的应用内购买系统处理。这意味着您的付款信息由 Apple Inc. 收集和处理，并受 Apple 的隐私和安全政策约束。我们会收到 Apple 发送的购买确认信息和基本记录（例如交易 ID 或订阅状态），但我们不会查看您的信用卡信息或个人财务数据。
• 对于Android（以及 Windows 等其他平台） ，订阅可能通过Google Play 商店或其他第三方支付处理器进行处理。同样，这些平台也会根据自己的隐私保护措施处理您的支付详情。在某些情况下（例如，如果您通过我们的网站或非应用平台购买），我们可能会使用安全的支付提供商（例如信用卡处理器或在线支付服务）。这些第三方支付处理器将收集账单详情（例如您的姓名、账单地址和付款方式）以完成交易。我们仅接收激活您的订阅所需的有限信息（例如，付款确认、您选择的计划或订单参考）。我们的系统不会存储信用卡号或银行账户信息。请参阅 Apple、Google 或特定支付处理器的隐私政策，了解有关他们如何处理您的付款数据的更多详情。

服务使用数据（最少且匿名）： SingLinkVPN 遵守严格的无日志政策。我们不会收集您通过 VPN 隧道进行的任何在线活动信息。为了运营服务并确保质量，我们可能会在服务器上记录最少的技术信息，但绝不会以能够识别您在线活动的方式记录。例如，我们的系统可能会监控活动连接的总数或服务器负载，或基本的汇总统计数据（例如传输的数据总量或成功的连接尝试次数），以帮助我们优化网络性能和支持。这些数据绝不会与个人用户绑定，也不包含任何有关您具体在线行为的详细信息。我们不会监控、记录或存储以下任何信息：

• VPN 流量内容：我们不会记录您访问的网站、传输的数据或连接到 SingLinkVPN 时的任何互联网流量内容。这意味着我们不会查看或记录您的浏览历史记录、通信内容或您通过 VPN 使用的应用程序。
• DNS 查询：我们不会记录您连接到我们的 VPN 时发出的 DNS 请求。您在使用服务时执行的任何域名查询操作均不会被我们记录。
• IP 地址和连接日志：我们不会记录您的原始源 IP 地址（即您访问我们服务的 IP 地址）或连接时分配给您的VPN IP 地址。我们也不会记录连接时间戳、会话时长或断开连接时间。简而言之，我们不会保留任何可能将您的身份与您的 VPN 会话联系起来的连接日志。
• 用户活动日志：我们不会收集您的任何在线活动日志，包括流量目的地（您通过 VPN 连接的服务器、网站或 IP）、数据包检查以及使用内容。我们也不会使用任何可能追踪您跨会话活动的持久标识符。

我们的服务器配置为无持久用户日志运行，确保您通过 SingLinkVPN 在线进行的任何操作都保持私密。由于我们不会收集这些敏感信息，因此即使被要求，我们也不会与任何人共享。这种无日志方法已成为值得信赖的 VPN 服务的行业标准，SingLinkVPN 也秉持这一标准来保护用户的隐私。

您提供的其他信息：如果您联系我们的支持团队（例如，向我们的支持地址发送电子邮件），我们将收集您在该通信中提供的信息，例如您的电子邮件地址（如果您使用该地址联系我们）以及您的支持请求详情。我们仅使用这些信息来协助您并解决您的疑问。支持通信将严格保密。我们也可能保留您的通信记录，以改进我们的客户服务。这些与支持相关的记录仅在必要时保留（例如，用于解决您的问题以及供后续支持参考），并受本政策中概述的相同隐私原则的保护。

我们的无日志承诺总结：除了上述有限的数据（账户凭证和订阅状态，以及可选的支持或诊断信息）外， SingLinkVPN 不会收集任何可能将您的个人身份与您的 VPN 使用情况联系起来的数据。我们从零开始设计系统，以避免存储敏感数据。我们不会滥用从未收集的数据。这意味着，即使我们受到法律程序的强制要求，我们也不会提供任何 VPN 会话日志或活动数据。

2. 我们如何使用您的信息

我们将所收集的有限信息严格用于以下目的：

1. 提供 VPN 服务：我们使用您的账户凭证来验证您的身份，并允许您使用 SingLinkVPN。例如，当您登录并连接到我们的 VPN 服务器时，我们的系统会检查您的账户 ID/用户名和密码，以确保您是注册用户。任何必要的技术数据（如上所述）均用于建立和维护您的 VPN 连接，并确保其正常运行。我们还会使用您的信息来执行使用政策（例如，如果存在此类限制，则确保一个账户不会在超过我们条款允许数量的设备上同时使用）。
2. 管理订阅和付款：我们处理与您的订阅相关的信息，以激活您的付费 VPN 服务、管理您帐户的订阅状态以及处理续订或取消订阅。这包括验证购买是否通过 Apple、Google 或其他支付平台完成，并在您的订阅期间启用相应的 VPN 访问权限。我们还可能使用您的信息向您发送交易信息，例如确认您的付款已收到、通知您订阅续订日期，或提醒您帐户的任何问题（例如，付款失败或我们的服务变更）。这些通信将受到限制，且不具有促销性质——它们仅用于确保您获得不间断的服务或履行我们对您的合同义务。
3. 客户支持与沟通：如果您寻求帮助，我们将使用您提供的信息（例如您的支持邮箱和问题描述）来解决问题、解答您的疑问并提升您的体验。例如，如果您报告技术问题，我们的支持和工程团队可能会使用错误日志或诊断信息（如有，且仅在需要时征得您的同意）来识别并解决问题。我们还可能使用您提供的联系信息（如果您提供了支持邮箱，或者我们可以在应用程序内通知您）告知您有关服务的关键更新或重要信息（例如，安全更新或条款变更）。由于注册时无需邮箱地址，因此我们不会发送营销邮件；我们只会向您发送与服务相关的消息或对您的问询的回复，除非您单独选择订阅某些新闻通讯或营销信息（这些并非 SingLinkVPN 默认服务的一部分）。
4. 服务改进和分析：我们不断致力于提升 SingLinkVPN 的性能、可靠性和功能。为此，我们可能会使用匿名的汇总使用数据和诊断信息。例如，我们可能会分析整体连接成功率、应用程序崩溃报告或总体趋势（例如峰值使用时间或总体上最受欢迎的服务器位置），以确定需要优化的领域。这些分析绝不会关联到个人用户。在某些情况下，我们会使用第三方分析工具来协助我们（请参阅下文“Cookie 和第三方工具”部分），但此类数据不包含个人信息，仅限于设备类型、应用程序版本或汇总使用指标等技术信息。任何来自应用程序的可选诊断数据共享（例如可选的崩溃报告功能）都将是可选的——您必须明确启用它，即使启用，收集的数据也不会包含个人标识符或 VPN 使用详情。
5. 广告和营销（数据使用受限）： SingLinkTech 使用第三方广告平台（例如 Google Ads 和 Twitter Ads）向新用户推广我们的服务。但是，我们不会将您的个人帐户数据或 VPN 使用数据用于定向广告。我们可能会使用有关我们网站使用方式的信息（通过 Cookie 或像素）来衡量我们广告的有效性或触达可能对 SingLinkVPN 感兴趣的受众。例如，如果您访问我们的网站，我们可能会稍后在 Google 或 Twitter 上向您展示有关 SingLinkVPN 的广告——这是通过 Cookie 和跟踪像素实现的，而不是通过分享任何关于您个人的身份信息来实现的。我们直接发送的任何营销信息（如有）仅发送给已提供联系信息并同意接收此类信息的用户。默认情况下，由于我们不会在注册时收集电子邮件地址，因此您不会收到我们的营销电子邮件。我们使用广告工具主要是为了在网站上进行推广，不会与广告商分享您的个人数据，例如姓名或帐户详细信息。
6. 防止欺诈和滥用：我们可能会使用账户活动和技术数据等信息来检测和防止对我们服务的欺诈或滥用。这包括防止未经授权的账户访问、防止滥用我们的VPN服务器（例如通过我们的基础设施发送垃圾邮件或其他非法活动）以及执行我们的服务条款。例如，如果我们检测到一种异常模式，表明一个账户被许多人共享（违反我们的条款），我们可能会使用我们掌握的有限数据（账户登录时间戳或IP范围）进行调查以识别问题。我们的目标是保护SingLinkVPN及其用户免受可能危及安全或违反我们条款的活动的侵害。任何此类数据的使用都会在高度隐私的保护下进行，并符合我们的无日志策略（由于我们没有详细的使用日志，因此我们分析活动的能力仅限于与账户相关的事件）。
7. 法律合规性：如果我们有法律义务处理某些数据（例如，遵守有效的传票或法院命令，或满足财务和税务记录保存要求），我们将使用和披露履行该义务所需的最少量信息。例如，金融法规可能要求我们在一定时期内保留基本交易记录（例如，订阅付款证明）。同样，如果执法部门或法院要求我们提供法律强制要求的信息，我们可能必须遵守，但我们只会提供我们拥有的信息。由于我们的无日志政策，我们不能提供我们未收集的数据，并且我们对此类请求的响应仅限于可用的帐户或付款信息，而不是您的 VPN 活动。

不出售个人数据：我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。所有收集的数据仅用于提供和改进我们的服务以及上述目的。我们仅会以本隐私政策中所述的方式与第三方共享信息（请参阅下一节关于 Cookie 和服务提供商的内容），且绝不会将其用于第三方自身的营销用途。

3. Cookie 和第三方工具

与大多数在线服务一样，我们的网站和应用程序可能会使用 Cookie 和类似的追踪技术来增强功能、分析使用情况并支持我们的广告活动。本节介绍我们如何使用这些技术以及如何涉及第三方服务。

什么是 Cookie： Cookie 是放置在您设备上的小型文本文件，可帮助网站记住您的访问信息。SingLinkVPN 的网站使用 Cookie 来确保其正常运行并提升您的体验。例如，Cookie 可以记住您的语言偏好设置，或让您保持登录到账户门户（如果我们提供网页账户访问权限）。Cookie 还能帮助我们了解访客如何使用我们的网站，以便我们进行改进。

我们使用的 Cookie 类型：

• 基本 Cookie：这些 Cookie 是我们网站正常运行所必需的，禁用后会影响核心功能。例如，如果我们的网站包含登录页面或订阅购买页面，则可能使用基本 Cookie 来保持您在会话期间的登录状态或记住购物车中的商品。我们也可能使用基本 Cookie 来记住您的 Cookie 偏好设置（因此，如果您选择停用某些 Cookie，我们会记住您的选择）。
• 分析性 Cookie：我们使用这些信息收集有关访问者如何使用我们网站的匿名信息，这有助于我们改进服务。例如，我们可能会使用Google Analytics或类似的分析工具。分析性 Cookie 让我们能够查看汇总统计数据，例如访问量最大的页面、用户在网站上的停留时间、访问者所在的国家/地区以及他们如何到达我们的网站。这些信息不会识别您的个人身份——我们不会查看个人身份，也不会将分析信息与任何个人数据（如帐户信息）相结合。分析数据有助于我们了解用户兴趣并改进网站内容和导航。例如，Google Analytics 使用自己的 Cookie 来执行这些服务；Google 也可能使用收集到的数据来改进他们自己的服务。如果您愿意，可以使用 Google 提供的浏览器插件退出 Google Analytics。
• 广告 Cookie（营销 Cookie）：这些 Cookie 用于支持我们在第三方平台上的广告和营销工作。SingLinkTech 在 Google 和 Twitter 等平台上投放广告，以吸引新用户。广告 Cookie 帮助我们投放更相关的广告并衡量其效果。例如：
• 我们在网站上使用Google Ads Cookie （例如 Google DoubleClick Cookie）。此 Cookie 允许 Google 及其合作伙伴向访问过我们网站的用户展示广告。它可能会追踪您访问过我们的网站，并确保您稍后在 Google 网络上看到 SingLinkVPN 的广告。这些 Cookie 还能帮助我们衡量广告活动的效果（例如，如果您点击我们的某个 Google 广告并注册，此 Cookie 可以帮助我们了解广告效果）。
• 我们使用Twitter 广告 (X)追踪像素/Cookie。当您访问我们的网站时，Twitter 广告像素可能会记录您的访问记录。这有助于我们在 Twitter（现称为 X）上向您展示相关广告，并让我们衡量我们的 Twitter 广告活动是否促成了我们网站的访问或注册。通过此像素与 Twitter 共享的信息不包括您来自 SingLinkVPN 的个人信息，但它可能会告知 Twitter 有未识别的用户（链接到浏览器 Cookie ID）访问了我们的网站。
• 同样，如果我们在 Facebook、 X（Twitter）或其他广告网络等平台上开展广告活动，我们可能会使用来自这些平台的其他营销 Cookie 或像素，尽管问题中特别提到了 Google 和 Twitter。这些 Cookie 的工作原理是通过随机 ID 识别您的浏览器或设备，并跟踪您在我们网站以及其他网站上的浏览情况。它们不会向我们提供您的姓名或电子邮件等个人信息，但它们使广告平台能够识别您的设备并投放广告。

这些第三方广告和分析合作伙伴的工具在我们的网站上激活时，可能会自动接收某些技术信息，例如您的 IP 地址、浏览器类型以及您访问了我们网站上的哪个页面。他们会使用这些信息来提供服务（例如，定位我们的广告或生成匿名使用情况统计数据）。我们确保不会通过这些 Cookie 传递任何敏感的个人数据（例如账户信息或 VPN 使用情况）。

第三方工具和服务：除 Cookie 外，我们还可能将某些第三方服务集成到我们的应用程序或网站中：

• 我们可能会在移动/桌面应用中使用分析 SDK 或崩溃报告工具（例如，Firebase Analytics 或用于崩溃日志的 Sentry 等工具），以帮助我们了解应用的性能和稳定性。如果使用这些工具，它们会收集设备信息（例如设备型号、操作系统版本）和应用事件（例如错误或使用的功能），但不会收集您的浏览内容或个人身份信息。任何诊断数据均会进行匿名化或汇总处理。您通常可以通过应用设置来选择是否共享诊断遥测数据。
• 我们的网站可能包含来自合作伙伴的嵌入内容或脚本（例如，实时聊天小部件或社交媒体分享按钮）。这些内容或脚本也可能会设置 Cookie。例如，如果我们的网站上有 Twitter 的“推文”按钮或 Facebook 的“点赞”按钮，这些平台可能会在您登录其服务时设置 Cookie 来识别您。我们目前主要使用如上所述的广告和分析脚本，任何其他第三方集成都将在本政策中明确说明或涵盖。

您对 Cookie 的选择：首次访问我们的网站时，您可能会看到有关 Cookie 使用情况的通知。您可以选择接受或拒绝非必要的 Cookie。大多数网络浏览器也允许您通过其设置来控制 Cookie：

• 您可以将浏览器设置为拒绝所有或部分 Cookie，或在接受 Cookie 前提示您。您还可以删除已设置的 Cookie。请注意，如果您完全禁用 Cookie，我们网站的某些功能（尤其是登录或支付流程）可能无法正常运行。
• 如需明确选择停用 Google 的广告 Cookie，您可以访问 Google 广告设置页面并调整您的偏好设置。Google 还参与了行业选择停用平台，例如网络广告倡议 (NAI) 和数字广告联盟 (DAA)，您可以在这些平台上选择停用参与公司基于用户兴趣的广告。
• 对于Twitter 广告 (X) ，您可以通过调整 Twitter 帐户的隐私设置（在“个性化和数据”下）来控制 Twitter 是否使用网站数据向您显示定制广告。Twitter 也参与了某些行业的选择退出计划。此外，在浏览器中启用“不追踪”功能也可能会在一定程度上受到 Twitter 分析的尊重。
• 如果我们使用任何其他广告 cookie（例如来自 Facebook 或其他平台的 cookie），您也可以通过这些平台的设置或通过通用退出工具（例如 DAA 网站）选择退出。

第三方隐私政策：我们使用的第三方服务（Google、Twitter/X 等）均有各自的隐私政策，建议您仔细阅读。例如，请参阅 Google 隐私政策，了解 Google 如何使用使用其服务的网站或应用的数据；参阅 Twitter 隐私政策，了解 Twitter 如何使用数据进行广告投放。我们以符合自身隐私承诺的方式使用这些工具：我们不会向其发送您在使用我们的 VPN 服务时产生的个人客户数据，并且我们会对其进行配置，以尽可能保护您的匿名性。

总而言之，我们网站/应用程序上的 Cookie 和第三方工具仅用于运营和改进我们的服务，并以注重隐私的方式进行广告宣传。您可以通过浏览器或设备设置来控制这些技术，并且在禁用 Cookie 的情况下使用我们的网站不会影响核心 VPN 服务（尽管网站功能可能会受到限制）。

4. 付款处理和财务数据

SingLinkTech 使用信誉良好的第三方平台来处理 SingLinkVPN 的所有付款。我们采用这种方式是为了确保您的财务数据得到安全处理，并符合相关标准（例如信用卡的 PCI DSS）。付款数据的处理方式如下：

• Apple App Store（iOS）：如果您通过我们的 iOS 应用订阅 SingLinkVPN，您的购买将由 Apple 处理。您的 Apple ID 帐户将处理交易，Apple 可能会收集您的付款方式（例如，信用卡或 Apple 账户余额）和账单详情。Apple不会与我们共享您的个人付款信息。我们会收到 Apple 发送的付款通知，以及您选择的订阅等级、订阅时长（例如，按月或按年）以及交易 ID 或收据等信息。我们会使用这些信息来激活您的高级 VPN 访问权限。如果您同意，Apple 可能会向我们提供某些用户详细信息（例如，Apple 现在允许用户与应用共享电子邮件地址；如果您选择隐藏电子邮件地址，我们将无法获取）。通常情况下，我们只会看到您 Apple 订阅的匿名标识符。Apple 自己的隐私政策和App Store 条款在此过程中管理您的数据。（您可以在 Apple 网站上查看其隐私承诺。）
• Google Play 商店（安卓系统）：如果您通过安卓设备上的 Google Play 商店订阅，交易将由 Google 处理。与 Apple 一样，Google 会通过您保存的付款方式扣款或以其他方式处理付款。我们不会收到您的信用卡信息。Google 会向我们提供一些信息，例如您购买了订阅、产品标识符（例如“SingLinkVPN 1 个月套餐”）以及订单号或交易令牌。我们使用这些信息授予您访问 VPN 服务的权限。如果订阅管理需要，Google 可能会与我们分享您 Google 帐户的电子邮件地址，但由于我们自己的注册不需要电子邮件地址，因此我们通常会通过交易 ID 在我们这边跟踪订阅，并在内部将其链接到您的 SingLinkVPN 帐户。Google 的隐私政策和 Google Play 条款适用于他们对您的付款数据的处理。
• 直接信用卡/其他支付处理器（Windows 及其他）：如果您在非通过 Apple 或 Google 付款的平台上使用 SingLinkVPN（例如，如果您从我们的官方网站购买订阅以在 Windows 或其他设备上使用），我们将使用外部支付提供商来处理该付款。这可能是Stripe、PayPal、Paddle 或其他支付网关等服务。当您输入信用卡或付款信息时，您实际上是将它们提供给该第三方处理器（通过嵌入式表单或重定向），而不是直接提供给 SingLinkTech。支付处理器将安全地处理交易，并可能向我们提供有限的信息，例如：
• 确认付款成功（以便我们可以激活您的帐户）。
• 您购买的订阅或产品的类型。
• 如果您的收据需要这些信息（例如，某些支付处理商会发送收据邮件或要求交易时提供邮件），我们可能会收集您的姓名或电子邮件。如果我们通过支付流程收到您的电子邮件或姓名，我们将根据本隐私政策将其视为个人数据，仅用于必要的沟通（例如，向您发送收据或将您的订阅关联到账户），未经您的同意，我们不会将其用于营销活动。
• 用于我们簿记的记录 ID 或交易参考。

我们和我们的支付合作伙伴会使用这些信息来管理订阅（例如，了解您的订阅何时到期或处理退款请求）。我们不会存储您的完整信用卡号、到期日期或安全码。支付处理商可能会在严格的安全措施下存储您的付款方式，以便将来续订（如果您选择定期付款），但我们仅拥有该存储付款方式的令牌或参考信息，而非详细信息本身。

我们选择符合 PCI 标准的值得信赖的支付合作伙伴，确保您的财务数据采用行业标准的加密和安全处理。通过我们的应用程序或网站进行的所有交易均通过 HTTPS 加密，所有应用内购买均使用平台的安全机制。

防欺诈：付款过程中收到的信息可能会用于欺诈筛查。例如，支付处理器可能会自动评估交易的欺诈风险（例如使用您的 IP 地址、发卡行等信息）。如果交易被标记（例如，高风险或疑似卡被盗），我们可能会收到通知，交易可能无法完成。这些措施可以保护您和我们免受欺诈性收费的侵害。

税务和记录：我们可能会根据会计、税务和法律合规要求保留部分交易数据（购买金额、日期、税务目的所在国家/地区等）。例如，如果您的购买涉及增值税/商品及服务税，我们必须记录您所在的国家/地区才能正确处理税务。此类信息将保存在我们的安全记录中，但不会用于追踪您的 VPN 使用情况或任何与付款无关的信息。我们仅在审计和法律要求所需的期限内保留付款记录。

重要提示：购买时，您也需遵守第三方支付平台的条款和隐私政策。我们建议您仔细阅读这些条款和隐私政策（例如，您在使用 Apple 或 Google 商店时需同意的条款，或在使用 Stripe 或 PayPal 等支付网关时需同意的隐私政策）。SingLinkTech 不对第三方在支付过程中直接从您处收集的信息负责，但我们确保与信誉良好的公司合作。

如果您对支付安全或隐私有任何疑问，请随时通过“联系方式”部分提供的支持邮箱联系我们。我们会尽量减少收集的信息，并确保您与 SingLinkVPN 的财务互动安全且私密。

5. 管理您的帐户和个人数据

我们秉持透明度原则，并致力于让用户掌控自己的数据。由于 SingLinkVPN 收集的个人数据非常有限，因此管理您的信息非常简单。您可以通过以下方式查看和控制与您的帐户相关的数据：

访问您的账户信息：您可以登录您的 SingLinkVPN 账户（可能通过我们的应用程序，如果可用，也可以通过我们网站的用户账户门户）查看基本账户信息。鉴于我们创建账户时不需要您的姓名或电子邮件等个人身份信息，您账户中显示的信息可能仅限于：

• 您的帐户 ID 或用户名。
• 您当前的订阅状态和计划（例如，您是否拥有免费帐户或有效订阅，以及何时到期或续订）。
• 设置或首选项（如果有，则存储在服务器端）。

如果您提供了任何可选信息（例如，用于联系的电子邮件或个人资料详情），您可以在帐户设置中查看和更新这些信息。例如，如果我们提供了添加电子邮件以接收连接提醒或新闻通讯的选项，您可以添加或删除该选项。（默认情况下，我们没有此选项，除非您选择提供。）

更新或更正您的信息：由于我们仅保留少量数据，您主要需要更新的是您的密码。您可以随时通过应用程序或账户界面更改密码，以确保您的账户安全。如果我们存档了您的电子邮件地址（再次强调，仅限您自愿提供），您可以根据需要更新或更改它（例如，如果您想开始接收收据或更改联系地址）。如果您的账户数据有任何错误，您可以直接在界面允许的情况下自行修复，或者联系我们的客服寻求帮助。

查看个人数据：如果您想确切了解我们拥有的您的个人数据，您可以联系我们（参见“联系方式”部分）并索取这些信息。鉴于我们的无日志政策和最低限度的数据收集，我们通常可能拥有的个人数据仅包括您的账户标识符、您的哈希密码（我们以哈希形式而非纯文本安全地存储密码）、与您的账户相关的任何订阅记录以及您提供的任何联系或支持信息。我们将根据您的要求（在验证您的身份以保护您的账户后）向您提供这些数据的摘要。

帐户控制面板：我们计划为用户提供一个帐户控制面板，您可以在其中管理订阅、查看连接设备，甚至可能下载基本的使用情况摘要（例如，已建立的连接数等，如有提供）。这不会包含浏览日志（因为我们没有），但它可能会显示上次成功连接的时间或每月使用天数等信息——同样，只有在我们根据您的需求实现此类功能时才会启用。如果存在此类功能，您将在登录时看到它们。

个人数据可携性：如果您需要携号转网（例如，根据某些法律，您可以要求以机器可读的格式获取数据），我们可以根据您的请求，以 JSON 或 CSV 格式提供您的账户相关数据（例如上述信息）。但是，由于我们掌握的个人信息非常有限，这通常仅意味着提供您的账户详情和交易历史记录。

删除您的帐户（擦除权）：您有权删除您的个人数据。您可以随时请求删除您的 SingLinkVPN 帐户。此过程可能需要联系我们的客服（由于注册时我们不需要电子邮件地址，因此我们可能无法在应用程序中提供自动验证和删除的方式，而无需进行任何沟通）。我们可能会在应用程序内提供“删除帐户”选项，该选项将擦除您的帐户数据。删除您的帐户通常会导致：

• 从我们的身份验证系统中永久删除您的帐户凭据（这样您就无法再登录）。
• 删除或匿名化我们拥有的任何相关数据，例如链接到该帐户的订阅记录（我们可能仍会保留交易记录以用于合法商业目的，但这些记录将不再以识别您身份的方式链接到已删除的帐户；例如，我们可能会保留“帐户 XYZ 于 2025 年 1 月付款”的记录用于会计，但删除后，我们可能只会将其保留在匿名内部 ID 下以用于税务记录）。
• 从我们的数据库中删除任何可选的个人信息（如果提供），例如联系电子邮件。
• 将您从任何邮件列表或通讯列表中删除。

一旦删除，该过程将不可逆——您必须注册新帐户才能再次使用该服务，并且您的旧数据将无法恢复。另请注意，如果您在订阅有效期内删除帐户，您可能会立即失去访问权限且无法获得退款（具体取决于我们的服务条款和平台的退款政策）。因此，如果您计划删除帐户，请考虑先取消所有订阅。当您请求删除帐户时，我们会告知您相关影响，以便您做出明智的决定。

选择退出通讯：如上所述，默认情况下我们几乎不发送任何电子邮件。但如果您曾选择订阅新闻通讯或提供联系信息以获取更新，您可以随时选择退出。我们发送的任何营销电子邮件（如果我们发送）都会包含“取消订阅”链接。交易性或基本服务电子邮件（例如付款收据或重要安全通知）不属于营销邮件——您在使用服务时收到的邮件，但同样，这些邮件数量很少。如果您绝对不想收到我们的任何电子邮件，最简单的方法就是不要向我们提供您的电子邮件地址（这对于使用 VPN 来说没有问题）。如果您已提供电子邮件地址并希望撤销，请告知我们或使用取消订阅选项（如有）。

多设备访问： SingLinkVPN 可能允许您在多台设备上使用您的帐户（例如，一定数量的同时连接）。在我们的帐户或应用程序中，您可能会看到活动会话或已连接设备的列表（如果我们提供此功能用于管理）。该列表可能显示设备类型或内部设备 ID（例如“设备 1：Windows PC，已连接”和“设备 2：Android 手机，已连接”）。这是为了帮助您管理连接（您可以远程注销设备等）。您可以在应用程序中清除或重置这些设置。同样，这些设置不会泄露您的个人数据——它们存储在您的安全帐户登录信息中。

总而言之，您可以掌控自己的帐户。我们确保您可以轻松访问、更正或删除您的数据。如果您在使用 SingLinkVPN 管理个人信息时需要任何帮助，您可以随时联系我们的支持团队，我们将根据本隐私政策中描述的权利和程序及时为您提供帮助。

6.安全措施

安全是SingLinkVPN的核心。我们采取了广泛的措施来保护与我们的服务相关的所有数据，尤其是我们持有的任何个人信息。虽然我们刻意减少收集的数据，但我们对所有数据都采取了严格的安全措施：

• 数据加密：您的设备与我们服务器之间的所有通信（包括 VPN 流量以及任何 API 或账户相关流量）均已加密。VPN 连接本身使用行业标准加密协议来保护您的传输数据（因此，即使您的 ISP 或公共 Wi-Fi 热点也无法窃听您的 VPN 流量）。同样，我们存储的任何敏感数据（例如密码）都经过加密或哈希处理。密码使用带盐的单向加密哈希函数存储，这意味着即使在极少数情况下发生未经授权访问我们的数据库，您的实际密码仍然受到保护（并且很难破解）。我们绝不会以纯文本形式存储密码。
• 安全基础设施：我们的服务器和数据库托管在安全的环境中。我们利用拥有强大物理和网络安全的数据中心和云服务提供商。我们限制只有授权人员才能访问我们的服务器，并使用防火墙和入侵检测系统来防范未经授权的访问。我们还对数据进行分段和隔离，即使在内部，访问也需要遵循“需要知道”的原则。例如，处理 VPN 连接的服务器不会存储个人帐户信息，反之亦然；这种隔离措施为数据提供了额外的保护。
• 无日志架构：我们构建 VPN 服务器网络时始终以隐私为中心。根据设计，我们的 VPN 服务器不会保留用户活动日志（详见上文无日志政策）。我们的许多服务器运行在易失性内存 (RAM) 上，而非用于敏感操作的持久磁盘上，这意味着即使有人物理入侵服务器，也不会保存任何日志。我们 VPN 节点上的系统和应用程序日志要么被禁用，要么被极度简化（仅保留网络监控和稳定性所需的日志，不包含用户身份信息），并且会定期覆盖。这种架构是一项安全特性：即使发生入侵，也几乎没有历史数据可供窃取。
• 员工和承包商访问权限： SingLinkTech 的团队成员受严格的保密协议约束，并遵循最小特权原则。只有极少数高级员工可以访问生产系统，即使如此，访问权限也受到限制并会记录。服务器的管理访问权限需要多重身份验证。我们的支持团队可能会访问您的帐户详细信息（例如订阅状态或帐户 ID）来为您提供帮助，但他们无法查看未收集的敏感信息（例如，他们无法查看任何使用日志，因为日志中没有记录，也无法查看密码）。任何数据访问均通过安全通道进行，并且仅用于合法任务。
• 第三方服务提供商安全：当我们使用第三方服务（例如支付处理商或分析服务）时，我们会选择信誉良好且拥有强大安全措施的提供商。我们还确保与他们共享的任何数据都被最小化并得到适当的保护（通常通过加密或假名化）。例如，如果我们的应用通过 Sentry 等服务发送崩溃报告，我们会确保其不会在这些报告中发送任何个人数据。我们通过合同要求我们的服务提供商保护我们与其共享的任何数据，并仅将其用于我们指定的用途。
• 定期更新和修补：我们持续更新软件和系统，以防范安全漏洞。我们的服务器和应用程序会定期安装安全更新补丁。我们还会根据需要运行最新的防病毒或反恶意软件，并监控系统中任何可疑活动。
• 测试与审计：我们会定期对我们的基础设施进行安全审计和测试。这可能包括聘请独立安全专家对我们的网络和应用程序进行渗透测试，以及对我们的软件进行代码审查，以发现并修复潜在的安全问题。我们认真对待任何漏洞报告，并尽快修复问题。（根据行业标准，我们也可能获得针对我们无日志声明的独立审计，以验证我们的流程——如果我们获得审计结果或审计结果，我们将在我们的网站上分享，以保持透明度。）
• 数据泄露响应：尽管采取了所有这些措施，但没有任何系统能够 100% 免受意外事件的影响。我们已制定数据泄露响应计划。如果发生影响您个人数据的安全漏洞（这种情况不太可能发生），我们将迅速采取行动，遏制并修复问题。我们还会根据法律要求通知用户和相关部门。由于我们存储的个人数据非常少，因此数据泄露的风险和影响会大大降低，但我们仍然会为最坏的情况做好准备，以确保能够保护我们的用户。
• 用户责任：我们也鼓励您采取措施保护自己的账户安全。为 SingLinkVPN 选择一个安全且独特的密码，并且不要与他人共享。我们绝不会通过电子邮件或未经请求的通信方式询问您的密码。如果您怀疑有人未经授权访问您的账户，请立即告知我们。我们还建议您确保设备安全（使用 PIN 码/密码、定期更新操作系统等），因为如果您的设备本身受到威胁，VPN 连接的安全性可能会受到损害。

总而言之，我们采用最先进的安全措施来保护您的数据和我们的服务。保护用户隐私和数据安全是我们公司使命的重要组成部分。我们不断更新和改进安全措施，以应对新的威胁，并确保 SingLinkVPN 始终为用户提供安全可靠的服务。

7.您的隐私权

根据您所在的司法管辖区，您可能对您的个人数据享有某些合法权利。SingLinkVPN 的设计符合主要的数据保护法律，包括新加坡的《个人数据保护法》（PDPA） （因为我们是一家新加坡公司）和针对欧盟用户的欧盟《通用数据保护条例》（GDPR） ，以及不同地区的其他类似法律（例如美国的《加州消费者隐私法案》（CCPA）等）。我们尽可能将这些权利的精神延伸至所有用户，因为我们相信您应该对自己的信息拥有控制权。这些权利包括：

• 访问权：您有权要求获取我们持有的您的个人数据副本。如上所述，此类副本可能非常有限（仅包含账户和订阅信息）。我们将在验证您的身份后，在合理的时间内以通用格式（通常为电子版）向您提供此副本。
• 更正权：如果我们持有的任何个人数据不正确或不完整，您有权要求更正。实际上，由于我们持有的数据有限，这可能涉及更新您提供的电子邮件地址，或在我们允许的情况下更正您用户名的拼写。您可以通过账户设置自行进行大多数更正，也可以请求我们协助。
• 删除权：您有权要求删除您的个人数据（“被遗忘权”）。如“管理您的帐户”部分所述，您可以删除您的帐户，这将删除我们持有的个人数据（法律规定我们有义务保留的数据除外）。如果您要求删除，我们将删除我们无需维护的数据，并在完成后通知您。请注意，如果您删除您的数据/帐户，您将无法访问服务并失去任何剩余的订阅时间，并且我们将无法恢复该帐户。
• 限制处理权：您有权要求我们在特定情况下限制或暂停处理您的数据。例如，如果您对我们掌握的关于您的数据的准确性提出异议，或对我们处理您的数据提出异议（见下文），您可以请求限制处理，直至问题得到解决。鉴于我们有限的处理能力，此权利可能适用于以下情况：您提供了电子邮件地址，然后拒绝接收任何通信；我们可以将其标记为不处理（即确保您不会收到任何电子邮件），而无需完全删除该帐户。我们将在适用的情况下尊重此类请求。
• 反对权：您有权反对某些类型的数据处理。例如，如果我们为了直接营销目的处理您的数据（除非您选择同意，否则我们通常不会这样做），您可以提出反对，我们将停止此类处理。在某些情况下，您还可以基于合法利益反对处理。SingLinkVPN 的主要处理目的是为了提供服务（合同）以及诸如改进服务之类的合法利益。如果您提出反对，我们将进行审查，并停止处理或解释我们为何认为我们有令人信服的合法理由继续处理（符合法律规定）。例如，如果您反对我们使用最小数据点来改进服务，我们可能会同意并停止将您的数据纳入分析（如果可识别），或者如果这不可能，我们可能会说唯一的解决方案是不使用该服务，因为处理这些数据是提供服务的固有过程。我们的目标是找到一个隐私友好的解决方案。
• 数据可携权：您可以要求我们以结构化、常用且机器可读的格式向您（或您指定的第三方）提供您的个人数据。这通常适用于您提供给我们的数据（而非我们生成的数据）。就我们而言，由于您提供的数据不多，这些数据可能只是您的账户信息和一些可选信息。我们可能以文本或 JSON 格式提供这些数据。这项权利主要适用于您可能希望将数据转移给竞争对手的服务；使用 VPN 时，虽然可携数据不多，但您仍然拥有这项权利。
• 撤回同意权：如果我们依赖您的同意来处理数据，您有权随时撤回该同意。对于 SingLinkVPN，这可能主要适用于 Cookie 或可选诊断。例如，如果您同意在应用程序中启用可选崩溃报告，您可以随时在应用程序设置中将其关闭；或者，如果您同意在我们网站上启用营销 Cookie，您可以通过更改 Cookie 设置来撤回该设置（我们将尊重您的同意并停止使用这些 Cookie）。撤回同意不会影响我们在您撤回同意之前进行的任何处理的合法性，并且可能意味着某些服务/功能受到限制（例如，关闭崩溃报告意味着除非您手动报告，否则我们将无法获取数据来修复您遇到的错误）。
• 不受自动化决策约束的权利：我们不会对您做出任何具有法律或重大影响的自动化决策（例如用户画像或信用决策）。除适用于所有用户的基本网络优化外，VPN 服务的使用不受自动化决策的约束。如果情况发生变化，您有权在无人干预的情况下不受此类决策的约束。
• 投诉权：如果您认为您的权利受到侵犯或对我们处理您的数据的方式有疑虑，您有权向监管机构提出投诉。
• 如果您在欧盟，您可以联系您所在国家/地区的数据保护机构（例如，法国的CNIL、英国的ICO等）。
• 在新加坡，如有需要，您可以联系个人数据保护委员会（PDPC）。
• 在美国加利福尼亚州，如适用，您可以联系加州总检察长或使用 CCPA 下的争议解决机制。但我们非常希望能够先直接解答您的疑问。我们非常重视隐私，并将尽力解决您提出的任何问题。

这些权利受到某些法律限制。例如，我们可能无法删除法律要求我们保留的数据（例如金融交易记录），或者如果我们无法验证请求者的身份（以防止未经授权的数据访问），我们可能会拒绝访问数据的请求。如果我们有任何此类限制适用，我们会在回复您的请求时告知您。

如需行使您的任何权利，您可以通过support@singlinkvpn.com联系我们。我们可能需要验证您的身份（以确保我们不会将您的数据误泄露给他人）。例如，如果您使用之前使用的支持邮箱地址向我们发送电子邮件或提供您的账户信息，我们可能会要求您验证最近的连接或提供账户 ID，以确保您是账户持有人。我们将尽快回复所有合法请求，并在任何情况下在适用法律规定的时限内回复（例如，根据 GDPR，我们的目标是在 30 天内回复）。

我们不会因您行使任何这些权利而歧视您。使用 SingLinkVPN 默认会为您提供强大的隐私保护，这些权利是对您有利的额外保障。

加州居民须知：虽然 SingLinkVPN 不会收集通常受 CCPA 约束的个人信息（例如，我们默认不会获取您的姓名、电子邮件或电话，并且我们不会出售数据），但如果法律适用且您根据 CCPA 提出正式请求，我们将尊重您的相关权利（这些权利与上述权利大部分重叠）。需要注意的是，我们重申我们不会出售个人信息，因此 SingLinkVPN 在实践中无需遵守 CCPA 规定的“选择退出销售权”。

使用我们的服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策，包括您就个人数据所享有的权利。如果您有任何与隐私相关的疑问或要求，我们将竭诚为您服务。

8. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新或修改本隐私政策，以反映我们实践、技术、法律要求的变化，或出于其他运营原因。当我们进行更改时，我们将采取以下措施：

• 变更通知：我们将在我们的网站（以及适用情况下在应用程序内）上发布更新后的隐私政策，并注明新的“上次更新”日期。如果变更重大，我们将以更醒目的方式发布该通知——例如，我们可能会在网站上显示横幅或在应用程序中发布通知，以告知您更新信息。在某些情况下，如果变更对您的权利或我们使用个人数据的方式造成重大影响，我们也可能会通过电子邮件（如果我们有您的电子邮件联系方式）或应用程序内消息通知您。
• 审核期（如适用）：对于重大变更，我们可能会在更新后的政策生效前为您提供审核的机会。如果法律有要求，我们将就重大隐私政策变更征求您的同意（例如，如果根据 GDPR 规定，变更需要重新获得您的同意）。
• 继续使用 = 接受：如果您在更新后的隐私政策生效后继续使用 SingLinkVPN，即表示您接受这些变更。但是，如果任何变更需要您的明确同意，我们会明确征求您的同意（例如，如果我们决定收集其他个人信息（目前我们不会这样做），我们会在收集之前征求您的同意）。
• 历史版本：为了确保透明度，我们可能会保留本隐私政策的早期版本（例如，在我们网站的法律部分），以便您了解哪些内容发生了变化。我们会将其存档以供参考。

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的数据。您可以在我们的网站上轻松访问本隐私政策（也可以通过应用程序的“设置”或“关于”部分访问）。

如果您不同意隐私政策的任何更新，您应停止使用本服务，并（如您愿意）按照上述说明删除您的帐户。如果您对变更有任何疑问，请随时联系我们进行澄清。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问、担忧或要求，请联系我们。我们将竭诚为您解决任何与您的隐私和安全相关的问题。

• 电子邮件：您可以通过support@singlinkvpn.com联系我们的隐私团队和支持人员。我们致力于及时回复所有咨询。这是您提出任何隐私相关问题或行使上述权利的主要联系方式。
• 邮寄地址：您也可以通过以下地址邮寄联系我们：

新加坡SINGLINKTECH PTE. LTD.
635A Senja 路, #07-245
塞尼亚网关
新加坡 671635

请将任何书面信函发送至上述地址的“隐私官”或“客户支持”，以便我们将其转交给适当的团队。

• 应用内支持：如果我们的应用提供支持或反馈功能（例如聊天支持或表单），您也可以使用该功能联系我们。我们将根据本隐私政策处理通过支持沟通提供的任何个人信息。

SingLinkTech 是您使用 SingLinkVPN 时负责您个人信息的数据控制者。我们公司注册于新加坡，地址如上。我们重视您的隐私和反馈；如果您对本政策有任何疑问或需要了解更多信息，请随时联系我们。