SingChat; web siteleri, uygulamalar ve kurumsal sistemler için bir yapay zekâ müşteri destek platformudur. Geleneksel canlı destek ile yapay zekâ desteğini aynı çalışma alanında bir araya getirir: - bir ziyaretçi web sitesi veya uygulama üzerinden sohbet başlatır; - yapay zekâ kuruluşun bilgi tabanından yanıt verir; - bir insan temsilci aynı sohbeti devralabilir; - ekip talepleri atayabilir, yanıtlayabilir ve çözebilir; - bir yönetici sohbetleri ve yapay zekâ kullanımını inceleyebilir; - bir geliştirici sistemi API’ler, webhook’lar ve MCP üzerinden yönetebilir. SingChat, bir web sitesinin sağ alt köşesine yerleştirilmiş bir sohbet düğmesinden ibaret değildir. Resmî web sitesinde listelenen yetenekler şunlardır: - yapay zekâ müşteri desteği ve RAG bilgi tabanı; - canlı sohbet bileşeni; - insan desteğine aktarım; - ortak ekip gelen kutusu; - dahili notlar; - sohbet atama ve çözümleme; - çalışma saatleri ve çevrimdışı yanıtlar; - çok kiracılı çalışma alanları; - roller ve izinler; - REST API’ler; - kapsamı sınırlı API Key’ler; - webhook’lar; - OpenAPI belirtimi; - WebSocket ile gerçek zamanlı iletişim; - resmî SaaS; - kendi sunucunda barındırılan Community Edition. SingChat ---

SingChat Açık Kaynak | SingLinkVPN Destek MCP’si MIT ile

Son güncelleme: 30 Temmuz 2026

SingChat açık kaynak programı resmî olarak başladı.

Bu, yalnızca bağımsız bir yapay zekâ müşteri destek ürününün açık hale getirilmesi değildir. Aynı zamanda SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının önemli bir parçasıdır.

SingChat, SingLinkVPN’in şu anda kullandığı canlı müşteri desteği ve yapay zekâ yardım sistemidir. SingLinkVPN kullanıcıları hesaplar, abonelikler, ücretsiz veri, düğümler, bağlantılar, sistem uyumluluğu, istemci güncellemeleri veya teknik sorun giderme hakkında soru yaşadığında SingChat üzerinden yapay zekâdan ilk yanıtı alabilir, resmî bilgilere erişebilir, insan desteğine aktarım isteyebilir ve takip desteği alabilir.

SingLinkVPN’in açık kaynak ve şeffaflık çalışmaları yalnızca VPN protokollerini, istemci mimarisini, performans testlerini, güvenlik modellerini ve kayıt tutmama politikasını kapsamamalıdır.

Kullanıcılarla doğrudan etkileşime giren müşteri destek sistemi de şu gibi soruları gündeme getirir:

yapay zekânın hangi işlemleri yapabileceği;
destek personelinin hangi verileri görebileceği;
çalışma alanlarının nasıl yalıtıldığı;
üçüncü taraf yapay zekâ araçlarının nasıl bağlandığı;
kullanıcıların kendi isteğiyle gönderdiği verilerin nasıl işlendiği;
hangi yeteneklerin zaten herkese açık olduğu;
hangi kısımların hâlâ güvenlik ve yetkilendirme incelemesinde olduğu.

Bu nedenle SingChat’in SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programına dahil edilmesi, açıklama kapsamının temel VPN teknolojisinin ötesine, kullanıcıların gerçekten etkileşimde bulunduğu müşteri desteği ve satış sonrası sistemlere doğru genişlediği anlamına gelir.

İlk aşama olarak SingChat, GitHub’da singchat-mcp deposunu yayımladı. Herkese açık MCP manifesti, araç açıklamaları, entegrasyon örnekleri ve çok dilli teknik belgeleri MIT Lisansı ile yayımlandı. MCP’yi destekleyen her yapay zekâ asistanı, SingChat MCP’yi kullanarak çalışma alanı oluşturabilir, web sitesi yerleştirme kodunu alabilir, destek sohbetlerini yönetebilir, yapay zekâ bilgisi ekleyebilir ve analizleri görüntüleyebilir. GitHub

SingChat açık kaynak ve ürün durumu özeti

Madde	Mevcut durum
Ürün adı	SingChat
Ürün konumlandırması	Platformlar arası yapay zekâ müşteri desteği ve canlı sohbet sistemi
SingLinkVPN ile ilişkisi	SingLinkVPN’in şu anda kullandığı müşteri desteği ve yapay zekâ yardım sistemi
Programdaki yeri	SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının bir parçası
SingChat MCP	Herkese açık GitHub deposu mevcut
MCP lisansı	MIT Lisansı
Yayımlanan materyal	MCP manifesti, araç açıklamaları, entegrasyon örnekleri ve çok dilli belgeler
MCP araç sayısı	17
Desteklenen yapay zekâ entegrasyonları	Claude, Cursor, ChatGPT, Grok, Gemini CLI ve diğerleri
Web sitesi entegrasyonu	Tek bir betikle sohbet bileşeni ekleme
Temel destek modeli	Yapay zekâ yanıtları, bilgi tabanından arama ve insan desteğine aktarım
Community Edition	Resmî olarak AGPL-3.0 olarak belirtilmiş
Enterprise Edition	Ticari lisans
Dağıtım	Resmî SaaS veya kendi sunucunda barındırma
Desteklenen ortamlar	Web, iOS, Android, Flutter ve diğer ürünler
Gelecekteki yön	Güvenlik, gizlilik, lisanslama ve ürün kararlılığına göre aşamalı açıklama

Resmî SingChat web sitesi ürünü Web, iOS, Android ve Flutter ürünlerine yerleştirilebilen bir yapay zekâ müşteri destek platformu olarak konumlandırır. RAG bilgi tabanı, insan desteğine aktarım, ortak gelen kutusu, çok kiracılı yalıtım, API’ler, webhook’lar ve resmî SaaS ile kendi sunucunda barındırma arasında seçim imkânı sunar. SingChat

1. SingChat, SingLinkVPN’in şu anda kullandığı müşteri destek sistemidir

SingChat, bir açık kaynak duyurusu için hazırlanmış bir demo projesi değildir. Zaten SingLinkVPN’in gerçek kullanıcı destek iş akışının bir parçasıdır.

SingLinkVPN; macOS, Windows, iOS, Android, Linux, TV ve web üzerinde çalışır. Kullanıcı soruları şunlarla ilgili olabilir:

istemci indirme ve kurulumu;
sürüm güncellemeleri;
ücretsiz veri ve plan kuralları;
hesap ve sipariş sorguları;
VPN düğümü seçimi;
bağlantı hataları;
ağ operatörü kısıtlamaları;
sistem ve cihaz uyumluluğu;
güvenlik ve gizlilik;
kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği teknik tanılama bilgileri;
kullanım talimatları ve özellik açıklamaları.

Bu durumlarda SingChat şunları sağlar:

sık sorulan sorulara (FAQ) yapay zekâ yanıtları;
resmî belge ve duyurulara erişim;
çok dilli destek;
insan temsilciye aktarım;
sohbet durumu yönetimi;
web siteleri ve istemciler için destek giriş noktaları;
sorun sınıflandırma ve takip;
bilgi tabanı güncellemeleri ve FAQ yönetimi.

SingChat’in yapay zekâsı yaygın soruları önce kuruluşun bilgi tabanından yanıtlayabilir. Bir durumu çözemediğinde veya durum insan muhakemesi gerektirdiğinde sohbeti bir insan destek temsilcisine aktarabilir. SingChat

SingLinkVPN’in gerçek işletme ortamı, SingChat’e birden fazla platform, birden fazla dil ve karmaşık teknik soruları içeren pratik bir doğrulama ortamı sağlar.

Ancak SingChat yalnızca SingLinkVPN’e hizmet vermez.

Aynı zamanda diğer web sitelerine, uygulamalara, SaaS platformlarına, geliştirici araçlarına ve kurumsal hizmetlere sunulabilen bağımsız bir yapay zekâ müşteri destek ürünüdür. SingLinkVPN, SingChat’in önemli bir gerçek dünya kullanıcısı ve SingChat’in entegrasyon yöntemlerinin, araç izinlerinin ve teknik bilgilerinin açıklanmasını yönlendiren kullanım örneklerinden biridir.

2. Müşteri destek sistemi neden VPN şeffaflığının da bir parçası?

İnsanlar VPN şeffaflığından söz ettiğinde genellikle önce şunları düşünür:

VPN’in gezinme etkinliğini kaydedip kaydetmediği;
DNS sorgularını kaydedip kaydetmediği;
kaynak IP adreslerini saklayıp saklamadığı;
VPN protokolünün herkese açık olup olmadığı;
istemcinin incelenip incelenemeyeceği;
düğümlerin ağ trafiğini uygun şekilde işleyip işlemediği;
performans verilerinin yeniden üretilip üretilemeyeceği;
güvenlik raporlarının yeterli kanıt içerip içermediği.

Ancak bir kullanıcı ile VPN hizmeti arasındaki veri etkileşimi yalnızca VPN tünelinin içinde gerçekleşmez.

Kullanıcılar bir sorunla karşılaşıp kendi istekleriyle desteğe başvurduğunda şunları gönderebilir:

sorunun açıklaması;
Mac, Windows veya mobil cihaz modeli;
işletim sistemi sürümü;
SingLinkVPN istemci sürümü;
hata mesajı;
istemci ekran görüntüsü;
sipariş sorgusu bilgileri;
düğüm ve bağlantı ayrıntıları;
kullanıcının kendi isteğiyle sağladığı tanılama bilgileri;
müşteri desteği veya topluluk destek ekibiyle yapılan sohbetler.

Bu veriler VPN’in otomatik olarak topladığı gezinme kaydı verileri olmasa da yine açık kullanım amacı sınırlamaları, erişim denetimleri ve silme kuralları gerektirir.

Bu nedenle bir müşteri destek sistemi şu soruları yanıtlamalıdır:

Yapay zekâ asistanı hangi destek işlemlerini yapabilir?
Yapay zekâ araçları başka çalışma alanlarını okuyabilir mi?
Destek personeli hangi bilgileri görebilir?
API Key’ler çalışma alanlarına nasıl bağlanır?
Üçüncü taraf yapay zekâ araçları nasıl yetkilendirilir?
Destek sohbetleri nasıl saklanır ve silinir?
Tanılama bilgileri kullanıcılar tarafından gönüllü olarak mı gönderilir?
Hangi sistem bileşenleri zaten herkese açık?
Hangi içerikler henüz herkese açık değil?

SingChat MCP’yi yayımlamak, SingLinkVPN’in bu soruları yanıtlama yolundaki ilk adımıdır.

Mevcut herkese açık belgeler MCP uç noktasını, entegrasyon yöntemlerini, 17 aracı ve çalışma alanı izin tasarımını tanımlar. Ayrıca her aracın yalnızca kendi API Key’ine bağlı çalışma alanında çalıştığını ve rastgele bir kiracı (tenant) parametresi kabul etmediğini belirtir. GitHub

Bu, dış geliştiricilere ve topluluğa bir yapay zekâ asistanının neler yapabileceğini ve ilgili çalışma alanı sınırının nasıl tanımlandığını daha net gösterir.

3. SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programı VPN protokollerinden fazlasını kapsar

SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programı, farklı ürün katmanlarını aşamalı olarak kapsıyor:

SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programı
├─ Herkese açık VPN mimarisi ve teknik belgeler
├─ Güvenlik ve gizlilik modeli
├─ Kayıt tutmama politikası ve üçüncü taraf doğrulaması
├─ Performans testi yöntemleri ve veri formatları
├─ SingLink protokolünün ve istemcilerin gelecekte açıklanması
├─ SingChat desteği ve MCP entegrasyonu
├─ Açık kaynak doğrulama araçları
└─ Güvenlik açığı bildirimi ve topluluk denetimi

SingChat, SingLinkVPN açık kaynak programından bağımsız, ilgisiz bir proje değildir.

SingLinkVPN’in açıklama kapsamını VPN aktarımı, istemciler, güvenlik ve performans sistemlerinin ötesine, şunlara doğru genişlettiğini gösterir:

kullanıcı desteği;
yapay zekâ müşteri desteği;
bilgi tabanları;
MCP entegrasyonu;
satış sonrası sohbetler;
çalışma alanı izinleri;
üçüncü taraf yapay zekâ araç entegrasyonu.

SingLinkVPN için destek sistemi tamamen kapalı kalırken yalnızca VPN aktarım katmanında şeffaf olmak, yine de eksiksiz bir ürün şeffaflığı sayılmaz.

Kullanıcılar müşteri desteğine kendi istekleriyle hesap, sipariş, cihaz veya tanılama bilgileri verdiğinde, ilgili sistemin amacı, izinleri ve teknik sınırları da açıkça anlatılmayı hak eder.

4. SingChat nedir?

SingChat; web siteleri, uygulamalar ve kurumsal sistemler için bir yapay zekâ müşteri destek platformudur.

Geleneksel canlı destek ile yapay zekâ desteğini aynı çalışma alanında bir araya getirir:

bir ziyaretçi web sitesi veya uygulama üzerinden sohbet başlatır;
yapay zekâ kuruluşun bilgi tabanından yanıt verir;
bir insan temsilci aynı sohbeti devralabilir;
ekip talepleri atayabilir, yanıtlayabilir ve çözebilir;
bir yönetici sohbetleri ve yapay zekâ kullanımını inceleyebilir;
bir geliştirici sistemi API’ler, webhook’lar ve MCP üzerinden yönetebilir.

SingChat, bir web sitesinin sağ alt köşesine yerleştirilmiş bir sohbet düğmesinden ibaret değildir.

Resmî web sitesinde listelenen yetenekler şunlardır:

yapay zekâ müşteri desteği ve RAG bilgi tabanı;
canlı sohbet bileşeni;
insan desteğine aktarım;
ortak ekip gelen kutusu;
dahili notlar;
sohbet atama ve çözümleme;
çalışma saatleri ve çevrimdışı yanıtlar;
çok kiracılı çalışma alanları;
roller ve izinler;
REST API’ler;
kapsamı sınırlı API Key’ler;
webhook’lar;
OpenAPI belirtimi;
WebSocket ile gerçek zamanlı iletişim;
resmî SaaS;
kendi sunucunda barındırılan Community Edition. SingChat

5. SingChat neden geliştirildi?

Geleneksel destek sistemleri genellikle insan destek temsilcilerinin kullandığı bir yönetim paneli etrafında kurulur.

Bir kuruluşun önce hesap açması, çalışma alanı oluşturması, web sitesini yapılandırması, kodu kopyalaması, temsilcileri davet etmesi ve ardından yapay zekâyı, bilgi tabanını ve otomatik yanıtları ayrı ayrı yapılandırması gerekir.

Bu model birkaç yaygın soruna yol açar.

1. Yapay zekâ ve insan müşteri desteği birbirinden ayrıdır

Bazı destek platformları yapay zekâyı isteğe bağlı bir eklenti olarak görür.

Yapay zekâ yanıtları, insan talepleri, bilgiler ve ziyaretçi verileri farklı yerlere dağılabilir; bu da devralan insan temsilcinin sorunu baştan anlamaya çalışmasına neden olur.

SingChat, yapay zekâ ile insanların aynı sohbeti kullanmasını amaçlar. Yapay zekâ standartlaştırılabilen soruları yanıtlar; bir durum insan ilgisi gerektirdiğinde temsilci mevcut bağlamı görür ve yanıtlamaya doğrudan devam eder.

2. Web sitesi, uygulama ve diğer giriş noktaları dağınıktır

Bir web sitesi bir destek sistemi, mobil uygulama başka bir sistem, masaüstü istemci ise bambaşka bir sistem kullanabilir.

SingChat; web sitesi bileşeni, WebView, API’ler ve platformlar arası entegrasyon yöntemleriyle farklı ürünlerin desteği tek bir çalışma alanında toplamasına olanak tanır. Resmî site, SingChat’i şu anda Web, iOS, Android ve Flutter ürünleri için platformlar arası bir destek sistemi olarak konumlandırıyor. SingChat

3. Geleneksel yönetim panelleri yapay zekâ asistanları için tasarlanmamıştır

MCP olmadan kullanıcılar genellikle destek yönetim panelini sayfa sayfa kullanmak zorunda kalır.

MCP ile bir yapay zekâ asistanı, açıkça yetkilendirilmiş müşteri destek araçlarını doğrudan çağırabilir; örneğin çalışma alanı oluşturmak, yerleştirme kodunu almak, bilgi eklemek veya sohbetleri yönetmek.

4. Platforma bağımlılık

Destek verileri, bilgiler ve entegrasyon yöntemleri tamamen tek bir SaaS ürününe bağlı olduğunda taşıma maliyetleri zamanla artar.

SingChat; geliştiricilerin ve kuruluşların daha fazla teknik seçeneğe sahip olması için API’ler, webhook’lar, OpenAPI ve kendi sunucunda barındırma yolu sunar. SingChat

5. Veri ve dağıtım kontrolü gereksinimleri

Bazı kuruluşların bir müşteri destek platformunu kendi sunucularında veya belirli bir bölgede kurması ve kendi veritabanını, eklerini, yapay zekâ modellerini ve yedeklerini kontrol etmesi gerekir.

Resmî SingChat belgeleri Community Edition’ı AGPL-3.0 lisanslı, ücretsiz ve kendi sunucunda barındırılabilen bir sürüm olarak konumlandırır. SingChat

6. SingChat tam olarak neyi herkese açtı?

“SingChat açık kaynak” ifadesi her bileşen için doğru anlaşılmalıdır.

Mevcut kapsam üç katmana ayrılabilir.

Birinci katman: herkese açık SingChat MCP deposu

Herkese açık SingLinkLabs/singchat-mcp deposu şunları içerir:

herkese açık MCP manifesti;
MCP araç açıklamaları;
Claude Code yapılandırması;
Cursor yapılandırması;
ChatGPT entegrasyon talimatları;
Grok entegrasyon talimatları;
Gemini CLI yapılandırması;
web sitesine yerleştirme örnekleri;
çok dilli README dosyaları;
MIT Lisansı. GitHub

Depo şu anda Geleneksel Çince, Basitleştirilmiş Çince, İngilizce, Japonca, Korece, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Arapça, Rusça, Tayca, Hintçe ve Urduca belgeler sunuyor. GitHub

Doğru tanım şudur:

SingChat MCP’nin herkese açık manifesti, araç tanımları, entegrasyon örnekleri ve teknik belgeleri MIT Lisansı ile yayımlanmıştır.

Herkese açık depo ayrıca, barındırılan SingChat MCP sunucusunun herkese açık manifestini, örneklerini ve belgelerini sakladığını açıklar. GitHub

Bu nedenle şu anda şu iddiaya genişletilmemelidir:

Barındırılan SingChat MCP sunucusunun tüm dahili uygulamalarının kaynak kodunun tamamı yayımlandı.

İkinci katman: SingChat Community Edition

Resmî SingChat belgeleri Community Edition’ı şöyle tanımlar:

AGPL-3.0 ile lisanslanmış;
ücretsiz;
kendi sunucunda barındırılabilir;
Docker ile çalıştırılabilir;
kendi altyapısını ve verilerini kontrol etmek isteyenler için tasarlanmış. SingChat

Community Edition, bir kuruluşun şunları seçebileceği anlamına gelir:

kendi sunucularını işletmek;
kendi veritabanını işletmek;
kendi ek depolamasını yönetmek;
kendi yapay zekâ modelini veya API Key’ini kullanmak;
lisansa uygun şekilde değiştirmek ve dağıtmak;
resmî SingChat SaaS ile sınırlı kalmamak.

Community Edition’ın indirme yeri, kaynak yayın kapsamı ve sürüm içeriği için SingChat’in resmî kendi sunucunda barındırma belgeleri ve yayın sayfaları esas alınmalıdır.

Üçüncü katman: SingChat Enterprise Edition

Resmî SingChat belgeleri Enterprise Edition’ı ticari lisanslı bir sürüm olarak konumlandırır.

Community Edition AGPL-3.0 ile ücretsiz olarak sunulur; Enterprise Edition ise ilgili kurumsal yetenekleri geçerli bir kurumsal lisansla etkinleştirir. SingChat

Bu model SingChat’in aynı anda şunları sunmasını sağlar:

herkese açık MCP entegrasyon materyalleri;
ücretsiz, kendi sunucunda barındırılan Community Edition;
resmî barındırılan SaaS;
ticari lisanslı kurumsal özellikler ve destek.

Farklı bileşenler farklı lisanslar kullanır. SingChat bütünüyle tek tip MIT Lisansı ile lisanslanmış gibi tanımlanmamalıdır.

7. SingChat MCP nedir?

MCP, Model Context Protocol’ün kısaltmasıdır.

Yapay zekâ asistanlarının metin üretmenin ötesine geçmesini sağlar: Yetkilendirilmiş bir kapsam dahilinde, harici bir hizmetin sunduğu araçları kullanabilirler.

MCP olmadan bir kullanıcının normalde şunları yapması gerekir:

SingChat yönetim panelini açmak;
bir çalışma alanı oluşturmak;
web sitesini yapılandırmak;
yerleştirme kodunu kopyalamak;
bilgi eklemek;
yapay zekâyı yapılandırmak;
sohbetleri incelemek;
ziyaretçilere elle yanıt vermek.

SingChat MCP ile bu işlemler bir yapay zekâ asistanı aracılığıyla tamamlanabilir.

Örneğin bir kullanıcı Claude Code’a veya Cursor’a şunu söyleyebilir:

Web sitem için SingChat müşteri desteğini kur.

Yapay zekâ asistanı singchat_setup’ı çalıştırabilir, ücretsiz bir çalışma alanı oluşturabilir ve ilk yönetici giriş bilgilerini, web sitesi yerleştirme kodunu ve bir API Key’i döndürebilir. GitHub

SingChat MCP, bir destek yönetim panelini sayfa sayfa kullanmaya dayalı geleneksel süreci, kullanıcının yapay zekâdan doğal dille destek kurulumunu tamamlamasını istediği bir sürece dönüştürür.

8. SingChat MCP şu anda hangi araçları sunuyor?

SingChat MCP şu anda 17 araç yayımlıyor. GitHub

Çalışma alanı oluşturma ve sahiplenme

singchat_setup

Ücretsiz bir çalışma alanı oluşturur ve ilk giriş bilgilerini, web sitesi yerleştirme kodunu ve bir API Key’i döndürür.

claim_account

Yapay zekânın oluşturduğu çalışma alanını kullanıcının hesabına resmî olarak bağlayan sahiplenme sürecini döndürür.

get_embed_snippet

HTML, React veya Next.js için web sitesi yerleştirme kodunu döndürür.

Sohbet yönetimi

list_conversations

Çalışma alanındaki ziyaretçi sohbetlerini listeler.

get_conversation

Belirtilen bir sohbetin mesajlarını ve durumunu okur.

reply_to_conversation

Bir ziyaretçiye doğrudan yanıt verir.

resolve_conversation

Tamamlanan bir sohbeti çözüldü olarak işaretler.

Yapay zekâ bilgi tabanı

add_knowledge

Bir web sitesini tarayarak veya soru-cevap materyalini içe aktararak bilgi ekler.

list_knowledge

İçe aktarılan bilgileri ve işlenme durumlarını gösterir.

search_knowledge

Çalışma alanının bilgi tabanında arama yapar.

Yapay zekâ destek yapılandırması

configure_agent

Yapay zekâ modelini, istemi (prompt) ve müşteri destek davranışını ayarlar.

set_keywords

Anahtar kelimeleri ve otomatik yanıtları yapılandırır.

manage_faq

FAQ’leri (sık sorulan soruları) ekler, günceller veya siler.

Analizler

get_analytics

Sohbet hacmini, mesaj hacmini, çözüm oranını ve diğer analizleri gösterir.

Yapay zekâ bilgi bağlayıcısı

Çalışma alanı bilgilerinde uyumlu bir formatta arama yapar.

fetch

Belirtilen bilgi içeriğini getirir.

ping

MCP hizmetinin sağlık durumunu kontrol eder.

Bu araçlar, geliştiricilerin destek yapılandırma ve yönetim iş akışının bir kısmını her seferinde SingChat yönetim paneline geçmek yerine bir düzenleyici veya yapay zekâ sohbet arayüzü içinde tamamlamasını sağlar. GitHub

9. MCP araçları çalışma alanı izinlerini nasıl sınırlar?

Bir müşteri destek sistemi kurumsal bilgileri, ziyaretçi sohbetlerini ve çalışma alanı ayarlarını içerir. Bu nedenle yapay zekâ araçlarına kiracılar arası sınırsız erişim verilemez.

SingChat MCP’nin herkese açık belgeleri şunu belirtir:

Her araç yalnızca API Key’e bağlı çalışma alanında işlem yapar ve rastgele bir kiracı parametresi kabul etmez. GitHub

Herkese açık tasarım şöyle özetlenebilir:

Kullanıcı yetkilendirmesi veya API Key
        ↓
Belirli bir SingChat çalışma alanına bağlanır
        ↓
MCP araçları yalnızca o çalışma alanında çalışır
        ↓
Rastgele başka bir kiracı belirtemezler

Bu araç sınırının yayımlanması, SingChat’in SingLinkVPN şeffaflık programının bir parçası olmasının önemli bir nedenidir.

Herkese açık belgelerden dış geliştiriciler şunları anlayabilir:

araç adları;
araçların yapabildiği işlemler;
bir aracın sohbetlere veya bilgilere erişip erişmediği;
bir çalışma alanının yetkilendirme kimlik bilgilerine nasıl bağlandığı;
yapay zekânın neler yapabildiği;
yapay zekânın neleri rastgele belirleyemeyeceği.

Ancak araç kısıtlamalarının herkese açık olması, kullanıcıların kimlik bilgisi güvenliğini göz ardı edebileceği anlamına gelmez.

API Key’ler, OAuth yetkilendirmesi ve MCP istemcileri yine uygun şekilde korunmalıdır. Herkese açık kodlara, ekran görüntülerine veya sohbet içeriklerine eklenmemelidir.

10. SingChat MCP hangi yapay zekâ araçlarını destekliyor?

Herkese açık belgeler şu anda şunlar için entegrasyon yöntemleri sunuyor veya açıklıyor:

Claude Code;
Claude Desktop;
web’de Claude;
Cursor;
ChatGPT masaüstü;
web’de ChatGPT;
Grok;
Gemini CLI;
uzak MCP’yi destekleyen diğer araçlar;
yalnızca stdio destekleyen istemciler (bir köprü aracılığıyla). GitHub

Desteklenen tüm araçlar aynı SingChat MCP uç noktasını kullanır.

Herkese açık belgeler ayrıca tüketicilere yönelik Gemini App’te şu anda MCP eklemek için doğrudan bir düğme bulunmadığını, bu nedenle önerilen başlıca entegrasyonun Gemini CLI olduğunu belirtir. GitHub

Farklı yapay zekâ ürünlerindeki MCP yetenekleri, hesap izinleri ve yapılandırma giriş noktaları ürün sürümleriyle değişebilir. Gerçek entegrasyon yöntemleri için hem ilgili yapay zekâ ürününün hem de SingChat’in en güncel belgeleri esas alınmalıdır.

11. SingChat yapay zekâ müşteri desteği nasıl çalışır?

SingChat’in yapay zekâ desteği, soruları kuruluşun bilgi tabanından yanıtlar.

Temel süreç şöyledir:

Bir ziyaretçi soru sorar
        ↓
Kuruluşun bilgi tabanında arama yapılır
        ↓
İlgili belgeler veya FAQ’ler getirilir
        ↓
Yapay zekâ bilgilere dayanarak yanıt üretir
        ↓
Yapay zekâ çözemediğinde bir insana aktarılır

Resmî SingChat web sitesinde açıklanan yapay zekâ yetenekleri şunlardır:

bilgi tabanından üretilen akışlı (streaming) yanıtlar;
kuruluşun kendi OpenAI veya Anthropic model anahtarı için destek;
anahtar kelimeye dayalı otomatik yanıtlar;
tek tıkla insan destek temsilcisine aktarım. SingChat

SingLinkVPN için bilgi tabanında şunlar düzenlenebilir:

indirme ve kurulum talimatları;
plan ve veri kuralları;
istemci güncelleme duyuruları;
düğüm talimatları;
yaygın bağlantı sorunları;
sistem uyumluluğu bilgileri;
güvenlik ve gizlilik bilgileri;
satış sonrası işlem prosedürleri.

Yapay zekâ, standartlaştırılmış ve sık tekrarlanan soruları ilk karşılamak için uygundur.

Karmaşık hesap durumları, ödeme anlaşmazlıkları, olağan dışı teknik arızalar ve insan muhakemesi gerektiren durumlar bir insana devredilmelidir.

12. Yapay zekâ müşteri desteği, insan desteğinin kaldırılması anlamına gelmez

SingChat, insan müşteri desteğinin yerini tamamen yapay zekâya bırakmayı amaçlamaz.

Yapay zekâ şunlar için daha uygundur:

sık sorulan sorular (FAQ);
ürün belgeleriyle ilgili sorular;
plan ve politika soruları;
temel kullanım talimatları;
bilinen sorunlar ve çözüm adımları;
çalışma saatleri dışında ilk yanıtlar.

İnsan temsilciler şunlar için daha uygundur:

bireysel hesap ve sipariş durumları;
olağan dışı ödeme sorunları;
yeniden üretilemeyen teknik arızalar;
şikâyetler ve anlaşmazlıklar;
muhakeme ve koordinasyon gerektiren durumlar;
yapay zekânın yeterli bilgiye sahip olmadığı sorular.

SingChat’in resmî yetenekleri hem yapay zekâ yanıtlarını hem de insan desteğine aktarımı içerir. Bir insan temsilci, ortak gelen kutusunda sohbet bağlamını inceleyip işlemeye devam edebilir. SingChat

Bu nedenle SingChat şu modeli izler:

Yapay zekâ önce standartlaştırılabilen soruları ele alır; muhakeme, sorumluluk ve daha fazla takip gerektiren durumların sorumluluğunu insanlar üstlenir.

13. Web siteleri ve uygulamalar SingChat’i nasıl entegre eder?

Web sitesi entegrasyonu

Bir web sitesi SingChat sohbet bileşenini tek bir betikle ekleyebilir.

SingChat MCP’nin get_embed_snippet aracı HTML, React ve Next.js için yerleştirme örnekleri döndürür. GitHub

Uygulama entegrasyonu

Resmî SingChat web sitesi ürünü şu platformlara yerleştirilmek üzere konumlandırır:

Web;
iOS;
Android;
Flutter;

ve diğer platformlar. SingChat

SingLinkVPN için bu, destek giriş noktalarının aşamalı olarak şunlara entegre edilebileceği anlamına gelir:

resmî web sitesi;
Mac istemcisi;
Windows istemcisi;
mobil uygulamalar;
kullanıcı paneli;
diğer ürün arayüzleri.

Farklı platformlar web sitesi bileşenini, WebView’u, API’leri veya ilgili başka bir entegrasyonu kullanabilir. Gerçek yetenekler için en güncel SingChat geliştirici belgeleri esas alınmalıdır.

14. SingChat’in çok kiracılı yapısı ve güvenlik tasarımı

SingChat aynı anda farklı kuruluşlara ve çalışma alanlarına hizmet vermek zorundadır. Bu nedenle kiracı yalıtımı temel bir gerekliliktir.

Resmî web sitesinde listelenen güvenlik ve izin yetenekleri şunlardır:

PostgreSQL Row-Level Security (satır düzeyinde güvenlik);
ekip rolleri ve ayrıntılı izinler;
kapsamı sınırlı API Key’ler;
her çalışma alanı için ayrı marka ve alan adları;
webhook’lar;
Enterprise Edition’da SSO yetenekleri. SingChat

Çok kiracılı yalıtım yalnızca ön yüzde düğmeleri gizlemeye dayanamaz.

Bir destek sistemi izinleri birden fazla düzeyde kısıtlamalıdır:

hesaplar ve çalışma alanları;
veritabanı sorguları;
API Key’ler;
MCP araçları;
webhook’lar;
ekler;
bilgi tabanları;
sohbetler;
temsilci rolleri.

MCP araç tanımlarının ve bir çalışma alanını bağlama yönteminin yayımlanması, SingChat’in her türlü güvenlik açığından arındırıldığının kanıtlandığı anlamına gelmez.

Bu, dış geliştiricilerin herkese açık entegrasyon katmanını anlamaya ve incelemeye başlayabileceği anlamına gelir. Güvenlik testleri, güvenlik açığı bildirimi, izin incelemesi ve sürüm güncellemeleri gerekli olmaya devam eder.

15. SingChat, SingLinkVPN destek verilerini nasıl işler?

SingChat, SingLinkVPN’in destek sistemi olarak çalışırken bir VPN’in arka planda otomatik oluşturduğu gezinme etkinliği kayıtlarını değil, kullanıcıların kendi istekleriyle gönderdiği destek ve satış sonrası verilerini işler.

Kullanıcıların kendi istekleriyle gönderdiği materyaller şunları içerebilir:

sorunun açıklaması;
istemci sürümü;
cihaz ve işletim sistemi sürümü;
hata bilgileri;
ekran görüntüleri;
sipariş sorgusu bilgileri;
kullanıcının sağladığı tanılama bilgileri;
müşteri desteği sohbet içeriği.

Bu materyaller şu gibi VPN etkinlik verilerinden farklıdır:

kullanıcının ziyaret ettiği web siteleri;
hedef alan adları;
tam URL’ler;
DNS sorguları;
kaynak IP geçmişi;
gezinme içeriği;
ağ iletişimi içeriği.

SingChat, SingLinkVPN şeffaflık programının bir parçası haline geldikçe gelecekteki açıklamalar ve iyileştirmeler şunları kapsamaya devam etmelidir:

destek verilerinin kullanım amaçları;
sohbetlerin ve taleplerin nasıl silindiği;
uzaktan tanılamanın kullanıcılar tarafından gönüllü olarak gönderilip gönderilmediği;
farklı destek rollerinin izinleri;
API’lerin ve MCP’nin yetkilendirme kapsamı;
eklerin ve bilgi tabanlarının işlenmesi;
güvenlik sorunlarının nasıl bildirilebileceği.

Açık kaynak entegrasyon belgeleri eksiksiz bir gizlilik politikasının yerini tutamaz; ancak sistemin araçlarını ve izin tasarımını dışarıdakilerin anlamasını kolaylaştırabilir.

16. SingChat Community Edition ve resmî SaaS

SingChat farklı kullanım modelleri sunar.

Resmî SingChat SaaS

SingChat şunları sağlar ve bakımını yapar:

sunucular;
veritabanları;
gerçek zamanlı iletişim;
yapay zekâ hizmetleri;
depolama;
güncellemeler;
temel işletim ve bakım.

Resmî web sitesi ücretsiz bir plan sunar ve plan içeriği olarak bir destek temsilcisi, ayda 100 yapay zekâ yanıtı, beş bilgi belgesi ve web sitesi bileşenini listeler. SingChat

Community Edition

Community Edition’ı kullanıcı kendisi dağıtır.

Resmî belgeler Community Edition’ı AGPL-3.0 olarak tanımlar ve kullanıcının kendi sunucusunda çalışabileceğini belirtir. SingChat

Şunlara ihtiyaç duyan kuruluşlar için uygundur:

kendi veritabanları;
belirli bir bölgede dağıtım;
kendi ek depolamaları;
kendi yapay zekâ modelleri;
iç ağ entegrasyonu;
veriler üzerinde daha kapsamlı kontrol.

Enterprise Edition

Enterprise Edition ticari bir lisans kullanır ve kurumsal yeteneklere, lisanslamaya ve ticari desteğe ihtiyaç duyan kuruluşlara yöneliktir. SingChat

17. MIT ile AGPL arasındaki fark nedir?

SingChat’in farklı bileşenleri farklı lisanslar kullanır.

Herkese açık SingChat MCP deposu: MIT Lisansı

MIT, serbest (permissive) bir açık kaynak lisansıdır. İlgili telif hakkı ve lisans bildirimlerinin korunması koşuluyla genellikle kullanıma, kopyalamaya, değiştirmeye, yayımlamaya, dağıtmaya ve ticari kullanıma izin verir.

Şu anda MIT, singchat-mcp deposunda fiilen yayımlanan materyaller için geçerlidir. GitHub

Community Edition: AGPL-3.0

AGPL, ağ hizmetleri için kaynak kodu paylaşma gereksinimleri içeren bir açık kaynak lisansıdır.

Bir kullanıcı AGPL yazılımını değiştirip başkalarına ağ üzerinden hizmet sunduğunda, ilgili kaynak kodu sunma yükümlülükleri AGPL koşullarına göre yerine getirilmelidir.

Enterprise Edition: ticari lisans

Enterprise Edition; kurumsal yetenekler, ticari dağıtım ve ilgili destek için ticari bir lisansa tabidir.

Bu nedenle SingChat’in lisans yapısı doğru şekilde şöyle tanımlanmalıdır:

Herkese açık SingChat MCP deposu → MIT
Community Edition → AGPL-3.0
Enterprise Edition → Ticari lisans

Şöyle tanımlanmamalıdır:

Tüm SingChat ürünleri ve sunucu tarafındaki tüm kaynak kodları MIT Lisansı kullanır.

18. Açık kaynak, ücretsiz barındırma anlamına gelmez

Açık kaynak yazılım ile resmî olarak barındırılan bir hizmet iki farklı şeydir.

Açık kaynak, kullanıcıların geçerli lisansa göre şunları yapabileceği anlamına gelir:

yayımlanan materyalleri incelemek;
kullanmak;
değiştirmek;
kendi sunucusunda barındırmak;
iyileştirmeler önermek;
entegrasyonlar geliştirmek.

Resmî barındırma ise SingChat’in şunları sağlaması gerektiği anlamına gelir:

sunucular;
veritabanları;
yapay zekâ işlem gücü;
gerçek zamanlı iletişim;
ek depolama;
yedekler;
güncellemeler;
işletim ve bakım.

Bu nedenle Community Edition lisans ücreti olmadan kendi sunucunuzda barındırılabilse bile resmî SaaS; temsilci sayısına, yapay zekâ kullanımına, bilgi tabanı kapasitesine, kurumsal özelliklere ve hizmet düzeylerine göre farklı planlar sunabilir. Resmî web sitesi hem ücretsiz hem ücretli barındırma planları sunuyor. SingChat

19. Açık kaynak, SingChat markasının sınırsız kullanımı anlamına gelmez

Yazılım lisansı ile marka hakları aynı şey değildir.

MIT ve AGPL, ilgili herkese açık kod ve belgeleri kullanma haklarını düzenler. Kimseye otomatik olarak şunları vermez:

SingChat adı;
SingChat logosu;
resmî web sitesi alan adları;
resmî doğrulanmış statü;
resmî bir ticari ilişki.

Geliştiriciler herkese açık materyalleri ilgili lisansa göre kullanabilir ve değiştirebilir; ancak değiştirilmiş bir sürümü bağımsız bir hizmet olarak sunarken geçerli marka ve ticari marka kurallarına yine uymaları gerekir.

Bu nedenle “açık kaynak kodu kullanılabilir” ifadesi şöyle yorumlanmamalıdır:

Resmî SingChat markası altında aynısından başka bir hizmet işletilebilir.

20. SingLinkVPN neden SingChat’i yayımlıyor?

SingChat’in yayımlanması, genel SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının müşteri destek sistemlerine doğru genişlemesinin bir parçasıdır.

Bunun beş temel nedeni var.

1. Yapay zekâ müşteri destek yeteneklerini anlaşılır kılmak

SingChat, “yapay zekâ müşteri desteğini yönetebilir” gibi belirsiz bir iddiada bulunmak yerine somut araçları, işlemleri ve çalışma alanı kısıtlamalarını yayımlar.

2. Üçüncü taraf entegrasyon yöntemlerini incelenebilir kılmak

Geliştiriciler Claude, Cursor, ChatGPT, Grok ve Gemini CLI’ın SingChat ile nasıl entegre olduğunu inceleyebilir. GitHub

3. Lisans sınırlarını netleştirmek

Program şunları açıkça birbirinden ayırır:

MIT lisanslı herkese açık MCP deposu;
AGPL lisanslı Community Edition;
ticari lisanslı Enterprise Edition.

4. Entegrasyon maliyetlerini düşürmek

Geliştiriciler sohbet, bilgi tabanı ve insan desteğine aktarım sisteminin tamamını sıfırdan kurmak yerine MCP, API’ler veya web sitesine yerleştirme yoluyla doğrudan müşteri desteği ekleyebilir.

5. Topluluk incelemesine ve katkısına açık olmak

Topluluk şunları yapabilir:

herkese açık belgeleri incelemek;
MCP entegrasyonlarını test etmek;
issue açmak;
çok dilli materyalleri düzeltmek;
entegrasyon örnekleri eklemek;
güvenlik sorunlarını bildirmek;
yeni araçlar önermek.

Şeffaflık, tüm hassas üretim yapılandırmalarını yayımlamak anlamına gelmez. Kullanıcı gizliliğine veya sistem güvenliğine zarar vermeden, dışarıdakilerin sistemi anlaması, incelemesi ve doğrulaması için yeterli bilgiyi paylaşmak anlamına gelir.

21. SingChat’in mevcut açık kapsamı nasıl tanımlanmalı?

Resmî kamuoyu iletişimi için önerilen tanım şudur:

SingChat, SingLinkVPN’in şu anda kullandığı müşteri desteği ve yapay zekâ yardım sistemidir ve SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının bir parçasıdır. SingChat MCP’nin herkese açık manifesti, araç açıklamaları, entegrasyon örnekleri ve çok dilli belgeleri MIT Lisansı ile yayımlanmıştır.

Bir başka doğru tanım şudur:

SingLinkVPN, açık kaynak ve şeffaflığı VPN protokollerinden, istemcilerden ve güvenlik sistemlerinden kullanıcı destek sistemlerine doğru genişletiyor. İlk aşama olarak SingChat MCP entegrasyon katmanı ve herkese açık teknik belgeleri artık açık.

Aşağıdaki tanımlar önerilmez:

SingChat’in tüm kaynak kodu tamamen açık kaynak yapıldı;
SingChat’in her bileşeni MIT Lisansı kullanıyor;
barındırılan SingChat sunucusunun tüm kodu herkese açık;
açık kaynak yayınından sonra herkes resmî SingChat markasını doğrudan kullanabilir;
SingChat kullanmak hiçbir müşteri destek verisinin işlenmediği anlamına gelir;
MCP belgelerinin yayımlanması kapsamlı bir güvenlik denetiminin tamamlanmasına eşdeğerdir.

22. Topluluk nasıl katılabilir?

Topluluk şu anda herkese açık SingChat MCP deposu üzerinden şu yollarla katılabilir:

issue açarak;
farklı yapay zekâ istemcilerini test ederek;
entegrasyon belgelerini iyileştirerek;
çok dilli çevirileri düzelterek;
web sitesine yerleştirme örnekleri ekleyerek;
yeni MCP araçları önererek;
izin veya güvenlik sorunlarını bildirerek;
kendi sunucunda barındırma belgelerini iyileştirerek;
ürün ve uyumluluk geri bildirimi göndererek.

Gelecekteki herkese açık mühendislik çalışmaları şunları aşamalı olarak iyileştirmelidir:

CONTRIBUTING.md;
SECURITY.md;
CODE_OF_CONDUCT.md;
CHANGELOG.md;
sürüm destek politikası;
güvenlik açığı bildirim süreci;
yayın sağlama değerleri (checksum);
Community Edition yayın kayıtları;
yeniden üretilebilir dağıtım testleri;
izin ve veri işleme belgeleri.

23. SingChat’in gelecekteki açıklama planı

SingChat açık kaynak ve şeffaflık programı üç aşamaya ayrılabilir.

Birinci aşama: MCP entegrasyon katmanı

Program şunları yayımlamaya başladı:

herkese açık MCP manifesti;
araç açıklamaları;
çok platformlu entegrasyon örnekleri;
çok dilli README dosyaları;
MIT Lisansı;
çalışma alanı oluşturma yöntemleri;
sohbet ve bilgi yönetimi araçları;
çalışma alanı izin sınırları.

İkinci aşama: Community Edition ve dağıtım bilgileri

Gelecekteki iyileştirmeler şunları içerir:

resmî Community Edition yayın giriş noktası;
dağıtım belgeleri;
Docker yapılandırması;
ortam değişkeni örnekleri;
sürüm etiketleri;
güncelleme ve yükseltme talimatları;
yedekleme ve kurtarma rehberleri;
bir güvenlik politikası;
veri işleme ve saklama bilgileri.

Üçüncü aşama: topluluk doğrulaması ve ekosistem

Gelecekteki geliştirmeler şunları içerebilir:

ek MCP araçları;
ek yapay zekâ modelleri;
ek mesajlaşma kanalları;
ek uygulama entegrasyon bileşenleri;
topluluk eklentileri;
güvenlik testleri;
üçüncü taraf değerlendirmeleri;
herkese açık bir yol haritası (Roadmap);
yeniden üretilebilir dağıtım ve performans testleri;
çok dilli topluluk katkıları.

SingChat açık kaynak programı MCP ile başlıyor, ancak açık kapsamı sonsuza dek MCP ile sınırlı kalmamalı.

24. Sık Sorulan Sorular (FAQ)

SingChat nedir?

SingChat; yapay zekâ desteğini, insan temsilcileri, ortak gelen kutusunu, RAG bilgi tabanını, web sitesi bileşenini, API’leri, webhook’ları, MCP’yi ve kendi sunucunda barındırmayı bir araya getiren bir müşteri destek platformudur. SingChat

SingChat’in SingLinkVPN ile ilişkisi nedir?

SingChat, SingLinkVPN’in şu anda kullandığı canlı destek ve yapay zekâ yardım sistemidir ve aynı zamanda SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının bir parçasıdır.

Bir VPN neden destek sistemini açıklamalı?

Çünkü kullanıcılar ile bir VPN hizmeti arasındaki veri etkileşimi yalnızca VPN tünelinin içinde gerçekleşmez. Destek sohbetleri, hesap sorguları, cihaz bilgileri ve kullanıcıların kendi istekleriyle gönderdiği tanılama bilgileri de net amaç, izin ve teknik sınırlar gerektirir.

SingChat’in hangi kısımları şu anda herkese açık?

singchat-mcp deposu şu anda MCP manifestini, entegrasyon örneklerini, çok dilli belgeleri, araç açıklamalarını ve MIT Lisansı’nı yayımlıyor. GitHub

SingChat MCP sunucusunun tamamı açık kaynak mı?

Hayır, tamamı değil: herkese açık depo, barındırılan SingChat MCP sunucusunun herkese açık manifestini, örneklerini ve belgelerini içerdiğini belirtir. Bu nedenle barındırılan sunucunun tüm uygulamalarının kaynak kodunu yayımladığı şeklinde tanımlanmamalıdır. GitHub

SingChat MCP hangi lisansı kullanıyor?

Herkese açık singchat-mcp deposu MIT Lisansı’nı kullanır. GitHub

SingChat Community Edition hangi lisansı kullanıyor?

Resmî SingChat belgelerine göre Community Edition AGPL-3.0 lisansını kullanır. SingChat

SingChat kendi sunucumda barındırılabilir mi?

Evet; resmî web sitesi ve belgeler Community Edition’ı ücretsiz ve kendi sunucunuzda barındırılabilen bir sürüm olarak konumlandırır. SingChat

SingChat MCP kaç araç sunuyor?

Herkese açık belgeler şu anda çalışma alanı oluşturma, web sitesine yerleştirme, sohbet yönetimi, bilgi, yapay zekâ yapılandırması, FAQ’ler ve analizleri kapsayan 17 araç listeliyor. GitHub

SingChat, ChatGPT’yi destekliyor mu?

Evet; herkese açık belgeler ChatGPT için uzak MCP ve search ile fetch bilgi bağlayıcısına dair talimatlar sunar. Gerçek kullanılabilirlik, kullanıcının ChatGPT hesabına ve mevcut ürün sürümüne bağlıdır. GitHub

SingChat, Claude ve Cursor’ı destekliyor mu?

Evet. Herkese açık belgeler Claude Code ve Cursor için entegrasyon yöntemleri sunar. GitHub

SingChat, Gemini’yi destekliyor mu?

Evet, Gemini CLI üzerinden: herkese açık belgeler şu anda öncelikle Gemini CLI’ı öneriyor. Tüketicilere yönelik Gemini App şu anda MCP eklemek için doğrudan bir düğme sunmuyor. GitHub

SingChat hiçbir müşteri destek verisi işlemiyor mu?

Hayır. Bir müşteri destek sistemi, kullanıcıların kendi istekleriyle gönderdiği sohbetleri, sorun açıklamalarını ve satış sonrası bilgileri işlemek zorundadır. Bu, bir VPN’in web sitelerini, DNS’i veya ağ etkinliğini otomatik olarak kaydetmesiyle aynı kategoride değildir.

Açık kaynak, resmî SingChat SaaS’ın ücretsiz olduğu anlamına mı gelir?

Hayır. Açık kaynak lisanslama ile resmî olarak barındırılan hizmet farklı modellerdir. Community Edition kendi lisansı kapsamında kendi sunucunuzda barındırılabilir; resmî SaaS ise sunucuları, güncellemeleri, yapay zekâ kaynaklarını ve operasyonları sağlar. SingChat

Açık kaynak yayınından sonra SingChat markası doğrudan kullanılabilir mi?

Hayır; açık kaynak kod lisansı, SingChat adı ve logosu üzerinde otomatik olarak ticari marka hakkı tanımaz.

Sonuç

SingChat’in açılması, bağımsız bir yapay zekâ müşteri destek ürünü için yapılmış teknik bir yayından fazlasıdır.

Aynı zamanda SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının bir parçasıdır.

SingLinkVPN’in şeffaflığı VPN protokolleri, istemciler, güvenlik modelleri, kayıt tutmama politikası ve performans verileriyle sınırlı kalmamalıdır. Kullanıcılar ile ürün arasındaki müşteri destek giriş noktaları, yapay zekâ araçları, bilgi tabanları, çalışma alanı izinleri ve satış sonrası verilerin işlenmesi de aşamalı olarak açıklanmalı ve incelemeye açılmalıdır.

SingChat, SingLinkVPN’in şu anda kullandığı müşteri desteği ve yapay zekâ yardım sistemidir.

Kullanıcıların gönderdiği ürün, hesap, düğüm, bağlantı, uyumluluk ve teknik destek sorularını ele alır; yapay zekâ yanıtları, bilgi tabanı araması ve insan desteğine aktarımla yardımcı olur.

Şu anda SingChat MCP’nin herkese açık manifesti, araç açıklamaları, entegrasyon örnekleri ve çok dilli belgeleri MIT Lisansı ile yayımlanmış durumda. Herkese açık belgeler, MCP destekli yapay zekâ asistanlarının çalışma alanı oluşturmasına, web sitesine destek eklemesine, sohbetleri yönetmesine, yapay zekâyı eğitmesine ve analizleri incelemesine olanak tanıyan 17 MCP aracı listeliyor. GitHub

Resmî SingChat web sitesi ayrıca platformlar arası yapay zekâ desteği, insan desteğine aktarım, ortak gelen kutusu, çok kiracılı yalıtım, API’ler, webhook’lar ve resmî SaaS ile kendi sunucunda barındırılan AGPL Community Edition arasında seçim imkânı sunuyor. SingChat

Ancak açık kaynak iddiaları doğru kalmalıdır.

Herkese açık singchat-mcp deposu şu anda başlıca barındırılan MCP hizmetinin herkese açık manifestini, örneklerini ve belgelerini içeriyor. Barındırılan sunucunun tüm kaynak kodunu yayımladığı şeklinde tanımlanmamalıdır. Destek sistemi, dağıtım, güvenlik ve Community Edition ile ilgili ek materyaller; güvenlik, gizlilik, lisanslama ve ürün kararlılığına göre aşamalı olarak geliştirilecek.

SingLinkVPN’in kurmak istediği şeffaflık yalnızca tanıtım amaçlı görünürlük değildir. Topluluğun şunları aşamalı olarak anlamasını sağlamayı amaçlar:

VPN’in verileri nasıl taşıdığı;
sistemin hangi sınırlı verileri sakladığı;
kayıt tutmama politikasının nasıl doğrulandığı;
performans sonuçlarının nasıl test edildiği;
yapay zekâ müşteri desteğinin hangi işlemleri yapabildiği;
destek çalışma alanı izinlerinin nasıl kısıtlandığı;
kullanıcıların kendi istekleriyle gönderdiği satış sonrası verilerin nasıl işlendiği;
hangi içeriklerin zaten herkese açık olduğu;
hangi materyallerin hâlâ inceleme ve hazırlık aşamasında olduğu.

SingChat’in açılması, SingLinkVPN açık kaynak ve şeffaflık programının temel VPN teknolojisinden kullanıcıların gerçekten etkileşimde bulunduğu müşteri desteği ve yardım sistemlerine doğru genişlediğini gösteriyor.

MCP ile başlıyor, ama MCP’de durmayacak.