星连VPN的星盾安全系统 v1.2 已于 2026 年 11 月 1 日正式启用。升级旨在识别危害服务的行为，维护用户连接的稳定与安全。按服务条款正常使用，不需要为本次升级更改设置。
为什么升级星盾？
破解客户端与攻击服务是不同的问题，但都可能干扰其他用户的正常使用。星盾把防护集中于危害服务的行为。连接失败或速度变化本身不能说明账号受到限制；如果软件明确显示限制提示，再按提示处理。
星盾处理哪三类风险？
第一类是恶意行为，例如逆向工程、破解客户端或滥用服务。第二类是针对服务的攻击，处理重点在于保护服务免受恶意干扰。第三类是违反服务条款的行为，是否构成违规应以适用条款为准。
这三类防护的对象和处理重点不同。星盾会识别异常并按情况处理；如确认存在违规，星连VPN可采取暂停服务或终止账号使用权限等措施。不能仅凭某次操作或某个错误提示，就推断一定属于其中一类。
客户端防护、模型训练和不留日志有什么区别？
客户端防护说的是星盾在哪里运行：它在 VPN 客户端内识别和处理异常行为，过程不需要保留或读取用户数据。模型训练则是另一件事：星连VPN与第三方安全公司合作，以独立方式训练安全模型，训练不使用星连VPN用户数据。
不留日志是星连VPN在升级前后都坚持的隐私原则。账号受到限制，是一项服务访问措施，不应把它与模型训练混为一谈，也不能仅凭限制提示就推断连接活动被记录。
日常使用要做什么？
日常工作、浏览网页或看视频，只要按服务条款正常使用，就无需为星盾 v1.2 额外操作。若没有限制提示却一直无法连接，可向在线客服说明连接问题，不必先认定是星盾导致。
认为账号被误限，怎样申诉？
误判造成的限制会自动解除。如果你认为账号被错误限制，可以到 https://appeal.singlinkvpn.com 提交申诉，也可以联系星连VPN在线客服。申诉与等待自动解除是不同途径；你不需要先自行判断问题是由哪类防护触发。
为方便说明情况，如能看到提示，可以记下大致时间、界面文字和当时正在进行的操作；不清楚某项信息也可以如实说明。以上只是帮助描述问题的建议，不是申诉的必填条件，也不需要提供密码。
v1.2 指的是什么？
星盾 v1.2 是安全系统的版本号，11 月 1 日是升级启用日期。想进一步了解防护机制和使用规则，可查阅星盾技术说明、隐私政策及服务条款。